2
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ................................................................................................................ 3
ГЛАВА 1. Анализ деятельности ООО «Связьстрой» и обоснование
необходимости автоматизации ................................................................................ 5
1.1 Автоматизированные информационные системы и их использование ........ 5
1.2 Анализ деятельности компании и обоснование необходимости
автоматизации .......................................................................................................... 14
1.3 Анализ существующих разработок в области автоматизируемого
технологического процесса .................................................................................... 20
ГЛАВА 2. Разработка проекта автоматизации технологического процесса .... 27
2.1 Выбор языка программирования и СУБД для реализации проекта ............ 27
ГЛАВА 3. Описание программного обеспечения автоматизированной
информационной системы...................................................................................... 35
3.1 Разработка и описание базы данных автоматизированной информационной
системы ..................................................................................................................... 43
3.2. Разработка инструкции пользователя ............................................................ 54
3.3. Выбор и обоснование методики расчета экономической эффективности . 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ....................................................................................................... 73
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ............................................... 76
3
ВВЕДЕНИЕ
Эффективное управление предприятием в современных условиях
невозможно без применения современных компьютерных технологий. Самый
верный выбор фирмы-разработчика и программного продукта – это самый
1ый и значимый этап автоматизации процессов. На сегодняшний день
проблема выбора автоматизированной (АИС) из специфической задачи
переходит в полне стандартную процедуру. И в этом смысле Российскии
компании достаточно сильно уступают зарубежным конкурентам.
Процедура принятия правильных решения в рамках выбора
эффективной автоматизированной компьютерной системы еще очень нова и
непонятна многим российским руководителям, а на ее итоги часто оказывают
огромное влияние на компанию в течение долгих лет. Так как использование
встроенной автоматизированной информационной системы, которая будет
отвечать требованиям определенной компании (специфике бизнеса, масштабу
и т.п.), позволило бы начальству значительно снизить издержки и
преумножить оперативность в управлении предприятия целиком.
В данной выпускной квалификационной работе будет рассмотрена
возможность автоматизации тех. процесса учета оборудования предприятия,
которое поступает на ремонт и техническое обслуживание. Автоматизация
данного процесса позволит повысить скорость обработки принятия решений и
значительно снизить стоимость управления системой. Автоматизация системы
также даст возможность собрать необходимую статистику по ремонту
оборудования, что можно считать очень нужным и важным шагом в рамках
реализации дальнейшей стратегии предприятия.
Актуальность тематики дипломной работы заключается в том, что на
данный момент работа каждой фирмы тесно связана с учетом бизнес-
процессов.
4
Практическая значимость работы заключается в том, что разработанная
АИС управления технологическими процессами будет использована на ООО
«Связьстрой».
Объектом исследования дипломной работы является деятельность ООО
«Связьстрой», а предметом исследования – автоматизация деятельности
инженера по ремонту оборудования на данном предприятии.
Целью работы является разработка автоматизированной
информационной системы управления технологическим процессом ООО
«Связьстрой».
Задачами дипломной работы являются:
Анализ деятельности предприятия и его работников;
Выявление неавтоматизированных технологических процессов и
обоснование необходимости их автоматизации;
Обоснование программных средств разработки АИС;
Построение моделей программного и информационного обеспечения
системы;
Оценка финансовой стоимости разработки системы и экономической
эффективности проекта.
При выполнении дипломной работы использовались научные труды
известных авторов: Д. М. Чистов [35], Г. И. Исаев [13], Стив Макконнелл [23]
Роберт Дж. Мюллер[23], , Пирогов В.А. [20].
Работа включает: введение, 3 главы, заключение и приложение.
5
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «СВЯЗЬСТРОЙ» И
ОБОСНОВАНИЕ НЕОБХОДИМОСТИ АВТОМАТИЗАЦИИ
1.1.Автоматизированные информационные системы и их использование
Автоматизированная информационная система (АИС) – это
совокупность программных и аппаратных средств, используемых для
управления информацией или хранения данными, а также данные системы
позволяют производить необходимые вычисления [3].
Исходя из того, что информационная система – это определенная
совокупность взаимосвязанных средств, методов, персонала, которые
применяются при сборе, хранении, обработке, и выдаче данных для решения
определенных поставленных задач, всю структуру представляют, как
совокупность определенным образом организованных подсистем, которые
могут обеспечить все данные процессы.
Функции конкретной системы определяются как совокупность
определенных действий, необходимых для достижения частной цели. Все
функции информационной системы можно подразделять на информационные,
вспомогательные и управляющие.
Информационные функции позволяют осуществлять сбор, обработку и
представление данных о состоянии автоматизируемого объекта для
сотрудников, либо же передают все эти данные для последующей обработки.
Это могут быть такие функции, как: изменение параметров, контроль, расчет
параметров, формирование и представление их для ответственного персонал
или системы, а также оценка и прогноз деятельности для всей АС и ее
подсистем [34].
Управляющие функции сами могут вырабатывать и реализовывать
управляющее воздействие на объекты управления. К ним можно отнести
логическое воздействие, программное и адаптивное управление,
регулирование параметров.
6
Если функция реализована в автоматизированном виде, то имеются
следующие режимы работы:
диалог – персонал сам выбирает параметры из предложенных
рекомендаций по управлению объектом с помощью ПО и КТС;
советчик – персонал имеет возможность принимать решения о
внедрении рекомендаций, которые предлагает системы;
ручной режим – персонал оценивает обстановку на основе показаний
приборов и другой измерительной аппаратуры.
Все подсистемы функциональной части ИС реализуются в соответствии
с выбранными управляющими и информационными функциями.
Подсистема сбора данных реализует снятие информации по каналам
связи разными способами – от ручного до полностью автоматизированного
[35].
Оператор выполняет лишь первичный сбор и распределение данных.
Вся собранная информация анализируется на предмет выявления сущностей,
которые могут служить шаблонами для таблиц БД. Далее все данные
переходят в системы управления, хранения и обработки информации.
Эта подсистема делает предмашинную подготовку данных и вводит их в
базу данных, которая определена как информационная модель предметной
области. Оператор при помощи администратора БД по заранее обговоренным
правилам заполняют всю базу данных подготовленной информацией. На этом
же этапе проверяется достоверность и непротиворечивость представленной
информации и происходит обработка, редактирование, сохранение всех
данных, а также восстановление утерянных. Основа этой подсистемы –
непосредственно база данных(БД), которая управляется системой управления
базами данных (СУБД) [36].
Сама база данных определяется как именованная совокупность
разделенных и структурированных данных, которая позволяет отображать
7
состояние объектов и их отношения в отдельной предметной области.
В процессе управления компанией одной из важнейших задач
руководства является сбор данных, их обработка и передача сотрудникам.
Чтобы управлять компанией эффективно, важно предвидеть ситуацию
наперед. Помимо интуитивных оценок сегодня очень широко используется
обоснованное оценивание состояния компании на основе уже совершенных
изменений, другими словами, экстраполяция[37].
Проведение экстраполяции можно условно разделить на 3 отдельных
этапа:
сбор и измерение информации;
создание моделей динамических процессов, которые могут
определять деятельность компании;
проведение моделирования и выражение результатов оценки
компании в будущем.
Для выполнения подобных мероприятий, используют экономические
ИС.
ИС – это совокупность некоторых средств, предназначенных для сбора,
обработки и представления данных для оптимизации принятия решений,
которые позволяют меньше участвовать самому человеку в осуществлении
того или иного процесса производства или управления [38].
При этом оптимизация предполагает выбор варианта управления,
который позволяет достичь минимальных затрат при максимальном итоговом
результате, который обеспечивает наиболее эффективное управление.
Задачи, которые решаются при помощи ИС, определяются целями и
условиями работы экономических объектов. С их помощью становится
возможным решить такие сложные проблемы, как:
динамичность и непрерывность принятия решений;
многовариантность расчетов;
8
сбор данных в режиме реального времени;
реализация комплексного учета и экономического анализа.
Разрабатываемые и функционирующие ИС часто отличаются
характером и объемом решаемых задач, типом объектов управления, а также
другими признаками.
Система – это некий объект, который можно рассматривать как единое
целое, и как объединенную в интересах достижения цели совокупность
разнородных элементов.
Часто система определяется как совокупность взаимосвязанных
компонентов, которая имеет либо цель для функционирования, либо законы
развития, относительно изолированная от внешней среды.
ИС обычно обеспечивает сбор, обработку, хранение, поиск и выдачу
данных, которые важны при принятии решений в любой области. Они также
позволяют анализировать проблемы и разрабатывать новые продукты.
ИС – это некая взаимосвязанная совокупность средств, персонала и
методов, которые используются для хранения, обработки, передачи данных
для достижения поставленной цели [39].
Сегодня понимание ИС предполагает использование персональных
компьютеров как основных технических средств обработки данных.
Также, сама техническая реализация ИС не будет значить ничего, если
не была учтена роль человека, для которого предоставляется информация и
без которого невозможно ее первичное получение и представление.
ИС часто определяют, как сложную кибернетическую систему, которая
позволяет объединить потоки данных от аппарата и объекта управления
экономической системы.
Сами ИС состоят из источника данных, аппаратной части, программной
части и потребителя данных.
Понятие, которые могут охарактеризовать экономические ИС:
9
интегрируемость – возможность взаимодействия системы с только
что подключенными компонентами или подсистемами.
масштабируемость – определяет возможность расширения
системных ресурсов и общей производительности.
управляемость – определяет гибкость управления системой.
адаптивность – отвечает за возможность системы подстраиваться
под условия конкретной предметной области.
используемость – реализует возможность использования
заложенных внутрь системы функций.
обоснованность – дает возможность получить утвержденные в
ходе выполнения работы программы результаты.
реактивность – определяет способность системы реагировать на
внешние или внутренние воздействия.
безопасность – отвечает за возможность предотвращения
разрушения системы в целом при несанкционированном доступе и т.п. [19].
Экономические ИС определяются разной степенью сложности создания,
интеграции и сопровождения с другими системами. Подобное их
функционирование зачастую направлено на исполнение нескольких целей,
поэтому их качество определяет несколько объединенных свойств, которые
характеризуют способность системы удовлетворить все пользовательские
потребности.
Функциональными обычно являются те показатели, которые определяют
функциональную полноту, корректность и адаптивность системы.
Экономические показатели обычно выражаются в виде стоимости
создания или покупки системы, затрат на ее внедрение, настройку и
эксплуатацию, а также эффект, который в итоге получается от процесса
функционирования [18].
Эксплуатационные показатели часто объединяют такие данные, которые
10
характеризуют возможности работы в сети, простоту и понятность установки,
стабильность ПО, удобство работы в нем, адекватность пользовательского
интерфейса, степень автоматизации функций, возможности информационной
защиты данных и самой системы в целом.
Структура автоматизированной информационной системы показана на
рис. 1.
АИС состоит из функциональной и обеспечивающей части, каждая
содержит свою структуру [1].
Под функцией понимают проявление связи с внешней средой, а
действие данной функции во времени называют «Функционированием» [6].
Функциональная часть такой системы состоит из отдельных подсистем,
которые будут определятся особенностями конкретной АСУ. Их делят по
отдельным признакам (функциональным или структурным), а они сами
объединяют в себе определенные комплексы задач контроля [3].
Обеспечивающая часть информационной системы включает в себя ,
математическое, правовое, информационно-программное, техническое,
эргономическое, методологическое и другие виды обеспечения.
Автоматизированная
информационная система
Информационное
Математическое
Программное
Техническое
Правовое
Сбор информации
Представление, хранение
и обработка информации
Выдача и
распространение
информации
Организационное
Функциональные подсистемыОбеспечение
Рисунок 1 – Структура автоматизированной информационной системы
11
Информационное обеспечение автоматизированной информационной
системы подразумевает комплекс баз данных (БД) и файлов операционной
системы ОС, форматной и лексической базы, а также определенных языковых
(программных) средств, которые служат для ввода, обработки, поиска и
представления информации в такой форме, которая нужнапотребителю.
Разные источники приводят свои классификации ИС по многим
признакам, далее приведены наиболее распространенные – по степени
автоматизации:
ручные ИС – не имеют современных технических решений для
обработки данных и выполняют все операции при помощи человека.
Например, деятельность менеджера в фирме, в которой нет ни одного
компьютера, можно точно назвать ручной;
автоматизированные ИС (АИС) – очень распространены сейчас.
Предполагают одновременное участие в процессах обработки данных и
человека, и технических средств, при этом главная роль отведена компьютеру;
автоматические ИС – выполняют все операции автоматически, без
участия человека. Хороший пример такой ИС – поисковые системы в
Интернете, например, Google или Яндекс, где все данные о сайтах собирают
поисковые роботы и человеческий фактор не может повлиять на
распределение результатов поиска [11].
В настоящее время термин ИС чаще всего применим к
автоматизированным ИС.
По характеру использования данных ИС делятся на:
информационно-поисковые – некоторая системы для хранения,
поиска и предоставления пользователю интересующих данных;
информационно-аналитические – еще один класс ИС, который
создан для аналитической обработки информации;
информационно-решающие – такие системы, которые реализуют