2
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .......................................................................................................... 3
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ СПЕЦИФИКИ ПРОЕКТИРОВАНИЯ
АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ РАБОЧИХ МЕСТ И ИНФОРМАЦИОННЫХ
СИСТЕМ .............................................................................................................. 6
1.1. Назначение и возможности автоматизированных рабочих мест
современных сотрудников ................................................................................. 6
1.2. Классификация и анализ существующих информационных систем .... 14
1.3. Особенности функционирования компьютерных сетей в современных
организациях ...................................................................................................... 21
ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ ОПЕРАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
СОТРУДНИКОВ ТРАНСПОРТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ .............................. 30
2.1. Специфика производственно-организационных процессов в
транспортных организациях ............................................................................ 30
2.2. Обзор существующих программных аналогов и систем складского
учета .................................................................................................................... 36
2.3. Анализ существующих программных средств разработки
автоматизированных рабочих мест ................................................................. 43
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММНОЙ РЕАЛИЗАЦИИ
АВТОМАТИЗИРОВАННОГО РАБОЧЕГО МЕСТА СОТРУДНИКА
ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ В ИНФОРМАЦИОННОЙ СЕТИ ........... 54
3.1. Разработка структуры проекта и описание его концепции ................... 54
3.2. Разработка базы данных информационной системы ............................. 62
3.3. Разработка программных форм интерфейса автоматизированного
рабочего места ................................................................................................... 71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ................................................................................................. 86
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ......................................... 89
ПРИЛОЖЕНИЕ А ............................................................................................. 93
ЛИСТИНГ ФРАГМЕНТОВ ПРОГРАММНОГО КОДА РЕАЛИЗАЦИИ ... 93
3
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность работы заключается в необходимости выявления,
освоения и использования на практике эффективных технологий, средств и
систем обеспечения автоматизации функциональной и операционной
деятельности менеджеров современных транспортных организаций. В
связи с наличием большого числа обязанностей по проведению учетных и
расчетных операций в процессе осуществления трудовой деятельности в
различных отделах, секторах и рабочих группах необходимым является
внедрение комплексных решений по информатизации и управлению
функциональными процессами в рамках компаний. Это обуславливает
актуальность и востребованной разработки и применения
автоматизированных рабочих мест (АРМ) в различных сферах
обслуживания и обеспечения учетно-организационной деятельности на
предприятиях различного профиля, в том числе и в рамках транспортных
организаций.
Объектом исследования в данной работе является комплекс
особенностей использования и состава современных АРМ.
Предметом исследования является специфика проектирования и
разработки АРМ менеджера транспортной организации по учету
технических запчастей на базе использования высокоуровневых средств
разработки.
Цель работы: автоматизация процесса информационной поддержки
производственной деятельности менеджера транспортной организации по
складскому учету технических запчастей в виде разработки прикладного
программного обеспечения.
Задачи работы:
1. Анализ специфики проектирования автоматизированных рабочих
мест и информационных систем.
4
2. Анализ особенностей операционной деятельности сотрудников
транспортных организаций.
3. Анализ существующих программных средств разработки
автоматизированных рабочих мест.
4. Разработка программной реализации автоматизированного
рабочего места сотрудника транспортной компании в информационной
сети.
5. Разработка базы данных и программных форм интерфейса
автоматизированного рабочего места.
Практическая значимость работы заключается в разработке
информационной системы для автоматизации производственной
деятельности менеджера транспортной организации, позволяющей
осуществлять информационную поддержку складского учета технических
запчастей для структуризации хранимых данных и снижения затрат
времени на ведение операционной деятельности.
Выпускная квалификационная работа состоит из разделов Введение,
трех основных разделов, Заключения, Списка литературы, Приложения с
программным кодом.
В работе приведено 5 таблиц и 39 рисунков, общее число страниц
работы 116.
В рамках выполнения первой главы ВКР проведен анализ специфики
проектирования автоматизированных рабочих мест и информационных
систем. Описаны назначение и ключевые возможности
автоматизированных рабочих мест современных сотрудников различных
организаций и сфер деятельности, приведены результаты обзора
имеющихся классификаций и анализа существующих информационных
систем. Перечислены основные особенности функционирования
компьютерных сетей в современных организациях. Для иллюстрации ряда
5
приведенных материалов в рамках раздела приведены соотвествующие
графические иллюстрации и схемы.
В рамках второй главы ВКР осуществлен анализ особенностей
операционной деятельности сотрудников транспортных организаций.
Описана и охарактеризована специфика производственно-
организационных процессов в современных транспортных организациях,
приведены результаты обзора существующих программных аналогов и
систем складского учета для транспортных компаний и предприятий.
Проведен анализ существующих программных средств разработки
автоматизированных рабочих мест, рассмотрены современные языки
программирования и базы данных. Для иллюстрации основных положений
данной главы приведены соотвествующие графические рисунки и
скриншоты интерфейсов рассмотренных систем.
В рамках третьей главы данной ВКР приведено описание процесса
разработки программной реализации автоматизированного рабочего места
сотрудника транспортной компании в информационной сети. Описаны
результаты разработки базовой структуры проекта и выполнено описание
концепции его функционирования. Разработана база данных
информационной системы автоматизированного рабочего места
менеджера организации, приведено описание и скриншоты созданных
программных форм интерфейса, обозначены ключевые функциональные
возможности использования программного обеспечения.
При написании данной выпускной квалификационной работы
использовались научные труды 50 различных авторов, к числу наиболее
значимых следует отнести работы К.А. Багриновского, В.В. Волгина, М.Г.
Григоряна, В.В. Костерина, С.C. Куликова, А.Г. Ляхевича, П. Нимейера,
О.М. Склярева и ряда других..
6
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ СПЕЦИФИКИ ПРОЕКТИРОВАНИЯ
АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ РАБОЧИХ МЕСТ И
ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ
1.1. Назначение и возможности автоматизированных рабочих мест
современных сотрудников
В настоящее время в жизнь современного человека активным
образом интегрируются персональные компьютеры, которые
предоставляют широкие возможности оптимизации труда представителей
различных профессий. На современном рынке труда практически каждая
организация использует отдельные или комплексные программные
решения для автоматизации рабочих мест (АРМ), что позволяет ускорить и
облегчить выполнение рутинных технических процессов, снизив объемы
бумажного документооборота в информационной компьютерной сети
(ИКС). Повсеместно, активно автоматизируется труд бухгалтеров,
реализаторов, менеджеров, сотрудников образовательной и научной сфер,
отделов кадров и других различных специалистов в существующих
областях.
АРМ, согласно наиболее общему определению, является
совокупностью информационных, программных и технических средств и
ресурсов, необходимых для обеспечения пользователю процесса
обработки хранимых данных и автоматизацию выполнения учетных
функций в прикладной предметной области [3].
Базой развертывания такой системы, как правило, является
персональный компьютер, который может быть дополнен по мере
необходимости рядом существующих периферийных устройств, доступов
в сеть Интернет и другими дополнительными сервисами.
Общими задачами проектирования современной АРМ являются
[10]:
7
обеспечение процедур анализа, сбора и обработки информации
для предоставления ее группам пользователей;
обеспечение комплексной автоматизации процессов создания и
управления информацией;
обеспечение снижения объемов хранимой информации в
бумажном (физическом) виде;
обеспечение оперативного процесса поиска и визуализации
необходимой информации.
Структура общего состава АРМ и связи между его компонентами
приведена на рис.1.
Рисунок 1 – Обобщенная структура типового АРМ
Фактически, современное АРМ - это место пользователя-
специалиста, оборудованное рядом средств, являющихся необходимыми
для автоматизации процесса выполнения им своих непосредственных
трудовых обязанностей [14].
8
Специфика АРМ заключается в профессиональной
ориентированности такого рода систем, обладающих существенным
вычислительным потенциалом, которые развернуты и расположены
непосредственно на активных рабочих местах сотрудников для
обеспечения процесса автоматизации их труда.
Разработка АРМ предполагает использование вычислительной
техники (например, в виде отдельного ПК в ИКС предприятия) для
осуществления операций по хранению и обработке данных.
Сам сотрудник (экономист, менеджер, руководитель) осуществляет
лишь часть рутинных операций и решает творческие задачи в условиях
принятия управленческих решений. ПК также используются для
организации процесса контроля производственной или хозяйственной
деятельности, модификации отдельных значений параметров в ходе
работы над решением задач, ввода исходных данных в систему АРМ [18].
К АРМ предъявляет следующие общие требования при его создании,
а именно [3]:
поддержку различных средств обработки информации;
возможности организации процесса эксплуатации в диалоговом
режиме;
обеспечение основных требований эргономики труда
пользователя ;
высокий уровень производительности;
стабильное и понятное в процессе использования программное
обеспечение;
возможности комплексной автоматизации рутинных трудовых
процессов;
высокий уровень сервисных функций для пользователей;
9
дополнительные факторы, направленные на обеспечение
максимального уровня комфорта специалиста, использующего АРМ в
качестве рабочего инструмента.
Для каждого современного объекта управления следует
предусмотреть АРМ, которые четко соответствуют их функциональному
назначению, для обеспечения эффективной эксплуатации подобного рода
система. При этом необходимо учитывать следующие принципы и
требования к АРМ: системность, устойчивость, гибкость и эффективность.
Наиболее эффективным режимом функционирования отдельного
АРМ является использование в рамках ИКС в качестве конкретной
рабочей станции (хоста). Это необходимо для распределения
информационно-вычислительных ресурсов ПК параллельно между
несколькими отдельными пользователями [38].
Схема примера взаимосвязи различных АРМ предпрития в
компьютерной сети приведена на рисунке 2.
Рисунок 2 – Пример взаимосвязи различных АРМ предпрития в
компьютерной сети
В современных системах АРМ могут, посредством использования
специального оборудования подключаться как к ресурсам сетевого
сервера, так и к различным информационным службам и программным
модулям (новостным и поисковым системам, библиотечным хранилищами
и т.д.).
10
Для обеспечения деятельности современной компании или
организации необходима комплексная разработка программной системы
автоматизации, позволяющей организовать сбор, анализ и отправку
информации по заданной области пользователям в наиболее наглядном,
доступном и качественном виде [49].
Нормативная документация является унифицированным комплексом
различных документов, которые описывают порядок функционирования
конкретной АРМ, включая в свой состав ряд информационных
документов, должностные инструкции, инструкционные карты и
дополнительные документы.
ИО позволяет обеспечить постоянную информационную поддержку
и справку по конкретной АРМ. Эксплуатация современных АРМ
полноценно не может быть организована без снабжения пользователя
своевременной, качественной и достоверной информацией [3].
Использование АРМ может быть целесообразно экономически лишь
при условии эффективного распределения нагрузки и функций между
человеком и электронными средствами обработки данных. В этом случае
АРМ позволяет существенно повысить производительность труда
специалистов, корректность управления и социальный комфорт.
Функциональное ПО позволяет выявить профессиональную
ориентацию отдельной АРМ.
Посредством данного типа ПО реализуется прикладная сторона в
соответствии с предметной тематикой, обеспечивается решение различных
бизнес-задач.
От состава этого типа ПО во многом зависит специализация
конкретного АРМ.
Пример прототипа интерфейса главной формы АРМ в общем виде
приведен на рисунке 3.
11
Рисунок 3 – Пример прототипа интерфейса главной формы АРМ
В зависимости от прикладного назначения АРМ в состав
функционального ПО часто входят различные программные модули.
Базовыми группами программных приложений, которые применяются для
автоматизации ключевых функций, осуществляемых различными
сотрудниками, являются следующие [10]:
системы предварительной подготовки текстовых документов;
программные пакеты обработки и учета финансово-
экономической информации [33];
системы управления базами данных (СУБД) [26];
программы для подготовки слайдов презентаций;
почтовые менеджеры;
экспертные системы и модули хранения знаний;
системы распознавания символов и текстов;
программные комплексы защищенного управления электронным
документооборотом.