32
занятые в сфере услуг, затрачивают на компенсационные выплаты, как
правило, около 40% всех вложений в производство услуги, а компании сектора
высоких технологий — часто и более 40%. В то же время для
производственных предприятий данный показатель считается приемлемым в
пределах 10–15% затрат, а предприятия, связанные с использованием
дорогостоящего сырьевого ресурса, стремятся «держать» этот показатель даже
ниже данной нормы.
Для конкретной компании важно анализировать долю затрат на оплату
персонала в себестоимости продукции/услуг. Во-первых, это важное условие
обеспечения конкурентоспособности. А во-вторых, если компания в области
компенсаций стремится к установлению партнерских отношений с
работниками, она неизбежно сделает выбор в пользу более продуктивного
персонала, способного обеспечить экономию и высокопроизводительное
использование других ресурсов (финансов, сырья, времени, информации).
Второй показатель: производительность труда, определяемая в расчете
доли валового продукта и/или валовой прибыли, которая приходится на одного
работающего.
Третий показатель: добавленная стоимость на одного работника
предприятия. Этот показатель начал активно применяться буквально в
последние годы. Его использование предполагает наличие методики,
позволяющей объективно определить вклад всех — и каждого из
подразделений, участвующих в производстве продукта/услуги.
Идея, положенная в основу данного показателя, заключается в том, что
результативность деятельности в бизнесе складывается из цепочки бизнес-
процессов, представленных работой как производящих, так и поддерживающих
подразделений. Оценить, точнее «замерить», участие этих подразделений в
создании конечной стоимости достаточно сложно.
В то же время использование показателя «добавленная стоимость»
позволяет перевести дискуссию «кто главный и приносит прибыль…» в
плоскость поиска соответствия того вклада, который вносит конкретное