52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В данной выпускной квалификационной работы рассмотрена
деятельность администрации города Мурманск по продвижению
региональных товаров и услуг.
В результате написания теоретической части данной работы нами было
установлено следующее:
- администрация города представляет собой исполнительно –
распорядительный орган в системе местного самоуправления;
- группы крупных городов: города, которые являются центрами
субъектов Федерации, но не имеют внутригородского деления,
внутригородских муниципальных образований; крупные города, которые не
являются центральными городами субъектов федерации и не имеющие
внутригородских муниципальных образований; крупные города, которые
являются центральными городами субъектов РФ, имеющие внутригородские
муниципальные образования; крупные города, которые не являются
центральными городами субъектов РФ, но имеют муниципальные
внутригородские округа; крупные города, которые являются субъектами;
- на сегодняшний день выделяют следующие способы продвижения
администрацией региональных товаров и услуг: распространение рекламных
материалов о региональных товарах/ услугах; целенаправленные визиты
муниципальных руководителей; встречи с менеджерами организаций; кампа-
нии, проводимые совместно с торгово-промышленными палатами, бизнес-
ассоциациями и т.п. ;
- маркетинг региональных товаров/ услуг должен быть постоянным
объектом внимания главы городской администрации, поскольку он
обеспечивает: привлечение в город внешних инвесторов; социально-
экономическое развитие города в направлении выбранных приоритетов;
тесное сотрудничество с населением города (района), благополучие которого
зависит от принимаемых чиновниками решений; повышение престижа и
53
притягательной силы отдельных решений, идей, социальных институтов и
личностей в рамках города и за его пределами.
Во второй главе данной выпускной квалификационной работы нами
произведен анализ деятельности администрации города Мурманск по
продвижению региональных товаров и услуг. Определенно следующее:
- Мурманск был основан в 1916 году на побережье Кольского
полуострова в качестве незамерзающего арктического порта,
обеспечивающего свободный выход в Северный Ледовитый океан. Многое в
Мурманске связано с морем, с историей русского флота, судьбой города в
военное время;
- главой администрации г.Мурманск является – Сысоев А.И.;
- администрация города следит за отзывами потребителей. Так,
например, в 2017 году в «Комсомольской Правде» было напечатано, что
администрация проводит анонимный опрос, направленный на то, чтобы
определить отношение жителей к качеству товаров/ услуг;
- администрация города, начиная с 1998 года принимает участие во
Всероссийском конкурсе «100 лучших товаров России», который дает
возможность: повысить доверие потребителей к отечественным товарам;
консолидирует научный, инженерный и административно –
производственный потенциал для достижения продвижения идей качества,
экологичности и безопасности товаров; общественной поддержки
позитивных процессов, способных повысить качество и безопасность
продукции и услуг на предприятиях, а так же в организациях разных
секторов экономики, включая микропредприятия; содействовать повышению
конкурентоспособности реального сектора российской экономики,
ускорению импортозамещения и наполнению внутреннего рынка страны
инновационными, высококачественными, экологичными и безопасными
товарами отечественного производства;
- администрация поддерживает субъекты малого и среднего
предпринимательства на базе центра поддержки предпринимательства/
54
информационно – консультационных пунктов в округах и администрации
города Мурманска;
- администрация предоставляет льготы по местным налогам;
- реализация плана мероприятий «Дорожной карты» по снижению
административных барьеров по улучшению предпринимательского климата в
г.Мурманске;
- предоставление субсидий из бюджета муниципального образования
город Мурманск социально ориентированным некоммерческим
организациям на реализацию социально значимых проектов;
- проведение выездной торговли;
- 08.17.2017 года было принято решение по разработке единого бренда
продукции и услуг Мурманской области как составляющей части бренда
Арктической зоны;
- за рассматриваемый промежуток времени, а именно 2013 – 2016 гг.
отмечается ежегодный рост отгруженной продукции собственного
производства в г.Мурманск; в 2014 году рост отгруженной продукции
собственного производства в городе Мурманск составляет – 20 906,1
млн.руб.; в 2015 году рост отгруженной продукции собственного
производства в городе Мурманск составляет – 17906,4 млн.руб.; в 2016 году
рост отгруженной продукции собственного производства в городе Мурманск
равен – 1 138,5 млн.руб. Полученные данные позволяют констатировать
эффективность деятельности администрации города Мурманска по
реализации региональных товаров и услуг;
- для оценки деятельности администрации города Мурманск по
продвижению региональных товаров и услуг нами проведен опрос на улицах
города. Опрос является анонимным. Опрошено 100 человек. Итоги опроса:
нами было определенно, что возраст большинства респондентов, принявших
участие в исследовании, составляет 30-40 лет (39%); большинство
респондентов, принявших участие в исследовании, составляют женщины
(63%); большинство респондентов, принявших участие в проведенном
55
исследовании, стараются покупать продукцию именно местных
производителей, считая ее более качественной (43%); большинство
респондентов, принявших участие в исследовании, оценили качество
продукции, производимой в городе Мурманск на 5 баллов (44%);
большинство респондентов, принявших участие в проводимом исследовании,
не информировано о мероприятиях, проводимых администрацией города
Мурманск для поддержания региональной продукции/ услуг (59%); средний
балл оценки деятельности администрации города Мурманска по
продвижению региональных товаров и услуг составляет 3,5. Таким образом,
полученные данные отражают, что политика, проводимая администрацией
города Мурманск по продвижению региональных товаров и услуг является
не развитой и требует совершенствования.
Основываясь на данные, полученные в 1 и 2 главе данной выпускной
квалификационной работы, в третьей главе разработаны пути
совершенствования деятельности администрации города Мурманск по
продвижению региональных товаров и услуг. Получены следующие
результаты:
- нами были выявлены проблемы деятельности администрации города
Мурманск: неразвитость распространения рекламных материалов о
региональных товарах/ услугах; отсутствие работ по созданию
благоприятного имиджа г.Мурманска; отсутствие работ, направленных на
повышение качества продукции; отсутствие в администрации г.Мурманска
отдела, который бы руководил продвижением региональных товаров и услуг;
- для решения выявленных проблем деятельности администрации
города Мурманск по продвижению региональных товаров и услуг нами
разработан проект . Цель проекта – рассмотреть и разработать пути
совершенствования деятельности администрации г.Мурманск по
продвижению региональных товаров и услуг. Целевая аудитория проекта –
жители страны, являющиеся потенциальными пользователями товаров и
услуг, производимых в г.Мурманск. В проекте выделены следующие этапы:
56
исследовательский этап; этап планирования; этап реализации; этап
мониторинга. План – график мероприятий в рамках реализации проекта по
совершенствованию деятельности администрации г.Мурманска по
продвижению региональных товаров и услуг включает следующие
мероприятия: распространение рекламных материалов о региональных
товарах и услугах (использование интернет – рекламы, использование
телевизионной рекламы, проведение PR мероприятий, составление
специального досье для прессы); создание благоприятного имиджа
г.Мурманска (размещение информационных вкладок о г.Мурманск в
ведущих печатных изданиях; проведение анализа экономики г.Мурманск с
целью определения областей, соответствующих федеральному уровню
конкурентоспособности, результаты которого могли бы стать основой
работы по формированию национального бренда; выявление сильных и
слабых сторон бренда г.Мурманск, выявление основных имеющихся
стереотипов восприятия образа рассматриваемого МО; разработка стратегии
развития бренда г.Мурманска и плана мер по ее реализации; разработка
плана мер по продвижению бренда г.Мурманска); проведение мероприятий,
направленных на повышение качества продукции/ услуг (безупречная
репутации компании производителя; установленный годовой оборот;
постоянное повышение качества продукции); создать в администрации
г.Мурманск отдела, который бы отвечал за продвижение региональных
товаров/ услуг (определение функциональных обязанностей; составление
плана мероприятий по совершенствованию деятельности администрации
г.Мурманска по продвижению региональных товаров и услуг; реализация
утвержденного плана мероприятий по совершенствованию деятельности
администрации г.Мурманска по продвижению региональных товаров и
услуг; составление отчета о реализации мероприятий по совершенствованию
деятельности администрации г.Мурманска по продвижению региональных
товаров и услуг).
57
Следует отметить, что данная выпускная квалификационная работа
имеет практическую значимость, то есть, результаты полученные при
проведении исследования могут быть реализованы на практике в
деятельности администрации города Мурманск.
Таким образом, цель работы достигнута, задачи выполнены.
58
СПИСОК ИСОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Аваков С.Ю. Закономерности и проблемы функционирования и
развития экономики региона: теоретический и прикладной аспекты
исследования/ С.Ю. Аваков. – Таганрог.: Изд – во ТИУиЭ, 2014. – 292 с.
2. Алехин Э.В. Государственный и муниципальный сектор
экономике в России/ Э.В. Алехин. – М.: ИНФРА –М, 2015. – 111 с.
3. Алехин Э.В. Государственные и муниципальные финансы/ Э.В.
Алехин. – М.: ИНФРА –М, 2013. – 210 с.
4. Алехин Э.В. Управление региональной экономикой: учебное
пособие/ Э.В. Алехин. – М.: Дрофа, 2014. – 211 с.
5. Алехин Э.В. Экономика государственного и муниципального
сектора/ Э.В. Алехин. – М.: Дрофа, 2016. – 210 с.
6. Бабун Р.В. Введение в специальность: конспект лекций для
специальности «Государственное и муниципальное образование»/ Р.В.
Бабун. – Новокузнецк.: РИО НФИ КемГУ, 2013. – 61 с.
7. Байнова М.С. История государственного управления в России:
учебное пособие/ М.С. Байнова. – М.: ЭКСМО – пресс, 2016. – 429 с.
8. Батычко В.Т. Административное право. Конспект лекций/ В.Т.
Батычко. – Таганрог.: ТТИ ЮФУ, 2014. – 108 с.
9. Батычко В.Т. Муниципальное право/ В.Т. Батычко. – Таганрог.:
ТТИ ЮФУ, 2013. – 210 с.
10. Братановский С.Н. Государственное управление социально –
культурной сферой в Российской Федерации: учебное пособие для
бакалавров/ С.Н. Братановский. – М.: Дрофа, 2017. – 104 с.
11. Василенко И.А. Государственное и муниципальное управление.
Учебник для бакалавров/ И.А. Василенко. – Люберцы.: Юрайт, 2015. – 494 с.
12. Васильева Е.В. Экономическая теория/ Е.В. Васильева. - М.:
Просвещение, 2014. – 129 с.
59
13. Вечканов Г. С. Экономическая безопасность: учебник / Г. С.
Вечканов. – СПб.: Питер, 2012. – 284 с.
14. Вечканов Г.С. Экономическая теория: учеб. пособие / Г. С.
Вечканов, Г.Р. Вечканова – М.: Эксмо, 2011. – 148 с.
15. Гапоненко А.Л. Общий и специальный менеджмент/ А.Л.
Гапоненко. – М.: Дрофа, 2014. – 201 с.
16. Гегедюш Н.С. Государственное и муниципальное управление/
Н.С. Гегедюш. – Люберцы.: Юрайт, 2016. – 238 с.
17. Головачев А.С. Экономическая теория/ А.С. Головачев. – М.:
Дрофа, 2014. – 185 с.
18. Жариков В.В. Региональная экономика: учебное пособие/ В.В.
Жариков. – Тамбов.: Издательство Тамб.гос.техн.ун-та, 2016. – 96 с.
19. Кузнецов В.В. Местное самоуправление в системе
государственного управления/ В.В. Кузнецов. – СПб.: Питер, 2015. – 109 с.
20. Кузнецов В.В. Современные проблемы местного самоуправления
и экономики территорий/ В.В. Кузнецов. – Ульяновск.: УлГТУ, 2015. – 104 с.
21. Литвак Б.Г. Государственное управление. Лучшие мировые
практики/ Б.Г. Литвак. – М.: МФПУ Синергия, 2013. – 624 с.
22. Миронов А.Л. Государственное управление в России/ А.Л.
Миронов. – М.: ЮНИТИ, 2015. – 135 с.
23. Мишуров С.С. Основы регионалистики/ С.С. Мишурин. –
Иваново.: Издательство ИГТА, 2013. – 147 с.
24. Моисеев В.В. История государственного управления России:
учебное пособие/ В.В. Моисеев. – СПб.: Питер, 2014. – 464 с.
25. Моисеев В.В. Система государственного и муниципального
управления: учебное пособие/ В.В. Моисеев. – М.: Дрофа, 2015. – 603 с.
26. Романов В.Н. Система государственного и муниципального
управления: учебное пособие/ В.Н. Романов. – Ульяновск.: УлГТУ, 2015. –
208 с.
60
27. Самойлов В.Д. Государственное управление/ В.Д. Самойлов. –
М.: ЮНИТИ, 2013. – 311 с.
28. Смирнова Э.Мачтовый город Мурманск и его
достопримечательности/ Э.Смирнова// Вокруг света. – 2015. – №3. – С.51 -54.
29. Тихомиров С.В. Государственное управление в России/ С.В.
Тихомиров. – М.: Норма, НИЦ ИНФРА –М, 2012. – 320 с.
30. Уфимцева С. Северян просят рассказать о качестве товаров и
услуг в Мурманской области/ С. Уфимцева// Комсомольская правда. – 2017. -
№11. – С.16.
31. Официальный сайт администрации города Мурманск. – Интернет
ресурс. – Режим доступа: https://www.citymurmansk.ru/novosti/
32. Официальный сайт Федерального Бюджетного Учреждения
Государственного Регионального Центра стандартизации метрологии и
испытаний в Мурманской области. – Интернет ресурс. – Режим доступа:
http://www.mcsm.ru/programma-100-luchshikh-tovarov-rossii.html