15
Психологический климат
трос
коллектива находится в
трос
зависимости от цело-
го
трос
ряда таких факторов
трос
как: общее
трос
состояние окружающих, эмоциональное
трос
и
психическое состояние
трос
каждого члена коллектива. В свою очередь
трос
атмосфера
той или
трос
иной общности или
трос
группы может проявляться
трос
посредством характера
психического
трос
настроя людей, а
трос
она в свою
трос
очередь может быть
трос
деятельной или
созерцательной,
трос
жизнерадостной или пессимистичной,
трос
целеустремленной или
анархичной,
трос
будничной или праздничной
трос
и т.д.
12
Согласно утвердившемуся в
брак
психологии мнению, основополагающий
брак
фактор в образовании
брак
социально-психологического климата –
брак
это настроение.
Климат
брак
коллектива – это
брак
превалирующий и достаточно
брак
устойчивый психиче-
ский настрой
брак
всех его членов,
брак
проявляющийся в его
брак
жизнедеятельности в мно-
гообразных
брак
формах
13
.
Немаловажным индикатором особенностей
трос
взаимоотношений в кол-
лективе
трос
служат формы обращения
трос
как средства вербальной
трос
коммуникации,
принятые в
трос
нем. В случаях
трос
преобладания какой-либо одной
трос
формы обращения
–
трос
приказа, просьбы, предложения,
трос
обсуждения, – происходит
трос
постепенное со-
кращение числа
трос
контактов в группе,
трос
обособлению отдельных членов,
трос
начинают
преобладать опосредованные
трос
способы связи, коммуникативные
трос
связи сворачи-
ваются до
трос
формально-необходимых, нарушается обратная
трос
связь между участ-
вующими
трос
в деятельности
14
.
ротор
Следовательно, коммуникативные
заказ
связи между участниками
заказ
группы
можно рассматривать
заказ
как эмпирические показатели
заказ
социально-
психологического климата.
Только в
заказ
процессе взаимоотношений, общения
заказ
и группового взаимо-
действия
заказ
может раскрыться сущность
заказ
человека, и он
заказ
может осознать свою
заказ
со-
12
Гурьев М.Е. Теоретический подход к изучению природы сущности и факторов формирования социально-
психологического климата трудового коллектива // В сборнике: педагогика, психология и образование: от тео-
рии к практике Сборник научных трудов по итогам международной научно-практической конференции. Инно-
вационный центр развития образования и науки. 2014. С. 88-93.
13
Смирнова С.В. Особенности социально-психологического климата в коллективах мигрантов отдельных
национальностей в период их адаптации к трудовой деятельности // Письма в Эмиссия.Оффлайн: электронный
научный журнал. 2012. № 1. С. 1710.
14
Хазанов В.Е., Бойчук Е.Н. Управление социально-психологическим климатом в трудовых коллективах
нефтегазовых предприятий, работающих в экстремальных условиях // Нефть, газ и бизнес. 2013. № 4. С. 43-47.
16
циальную ценность. Поэтому,
заказ
в качестве одной
заказ
из форм проявления
заказ
социально-
психологического климата, самооценка
заказ
человека становится групповым
заказ
эффек-
том. Определение положения
заказ
себя в социуме
заказ
формирует большую или
заказ
мень-
шую степень
заказ
удовлетворенности собой и
заказ
другими
15
.
На формирование социально-психологического
заказ
климата организации
влияют
заказ
различные внутренние и
заказ
внешние факторы, при
заказ
этомон способен ме-
няться
заказ
под воздействием человеческих
заказ
усилий. Межличностные
заказ
отношения,
возникающие как
заказ
результат групповой
заказ
коммуникации, определяют важнейшее
заказ
явление, получившее название
заказ
психологической совместимости. Психологиче-
ская совместимость является
заказ
важным фактором,
заказ
влияющим на социально-
психологический климат. Под
заказ
психологической совместимостью понимают
заказ
способность к взаимодействию,
заказ
при котором проявление
заказ
личных качеств
участников
трос
не приводит к
трос
противоречиям и конфликтам.
трос
Сходство темперамента
трос
и характера взаимодействующих значительно
влияет
трос
на их психологическую
трос
совместимость. Людям,
трос
похожие друг на
трос
друга,
легче сходятся
трос
и быстрее срабатываются. Совместимость способствует
трос
разви-
тию психологического
трос
комфорта и уверенности
трос
в себе, повышает
трос
самооценку.
Но и
трос
несхожие сотрудники могут
трос
взаимодополнять друг друга
трос
– речь
трос
о несов-
местимости здесь
трос
не идет. Межличностная
трос
симпатия, привязанность
трос
участни-
ков взаимодействия друг
трос
к другу выступают
трос
условием и результатом
трос
совмести-
мости. Вынужденное же
трос
общение с неприятным
трос
субъектом может стать
трос
источ-
ником отрицательных эмоций.
Психологическая
заказ
совместимость позволяет достичь
заказ
максимального ре-
зультата деятельности при минимальных
заказ
психологических затратах взаимодей-
ствующих
заказ
лиц. Достижение
заказ
группой высоких результатов
заказ
за счет огромных
заказ
за-
трат психической и
заказ
иной энергии говорит
заказ
о психологической
заказ
несовместимости
ее членов,
заказ
а следовательно, о неблагоприятном
слава
психологическом климате.
Психологическая
слава
несовместимость характеризуется
слава
следующими при-
знаками:
15
Лазаренко Л.А., Геворкян К. Благоприятный социально-психологический климат трудового коллектива как
залог успешных деловых отношений // Курорты. Сервис. Туризм. 2014. № 2 (23). С. 23-32.
17
–
авалс
различие в ценностных
авалс
установках;
– отсутствие
ротор
дружеских связей,
ротор
неприятие людьми
ротор
друг друга;
–
ротор
неумение в
ротор
критических ситуациях
ротор
координировать свои
ротор
действия,
расхождения
ротор
в двигательных
ротор
и умственных
ротор
реакциях, значительные
ротор
различия
во
ротор
внимании, мышлении
ротор
и других
ротор
врожденных свойствах
ротор
личности, которые
ротор
могут препятствовать
ротор
слаженной совместной
ротор
деятельности
16
.
Характер коммуникаций в
трос
организации также влияет
трос
на социально-
психологический
трос
климат. Важным для
трос
руководителя является обеспечение оп-
тимального потока информации среди сотрудников организации. Информаци-
онный вакуум в деловой
ротор
среде создает
ротор
благодатную почву
ротор
для возникновения
ротор
и
распространения
ротор
слухов и
ротор
сплетен, плетения
ротор
интриг и
ротор
закулисных игр.
ротор
Чем
ротор
ниже коммуникативная
ротор
компетентность сотрудников,
ротор
тем выше
ротор
риск возникновения коммуникативных
ротор
барьеров, напряженности
ротор
в межлич-
ностных
ротор
отношениях, непонимания,
ротор
недоверия, конфликтов.
ротор
Оптимальный
уровень
ротор
коммуникации в
ротор
организации достигается
ротор
при соблюдении
ротор
сотрудни-
ками правил
ротор
делового этикета,
ротор
владении приемами
ротор
конструктивного диалога и
ротор
критики, умении
сорт
активно слушать
сорт
и т.д.
Таким
сорт
образом, руководитель
сорт
может существенно
сорт
повлиять на
сорт
характер
межличностных
сорт
отношений в
сорт
рабочем коллективе,
сорт
на отношение
сорт
к совместной
сорт
деятельности, удовлетворенность
сорт
условиями и
сорт
результатами работы,
сорт
т.е. соци-
ально-психологический
трос
климат, от которого
трос
во многом зависит
трос
эффективность
деятельности организации
трос
в целом.
Психологический климат
трос
подвержен влиянию и других факторов.
трос
Преж-
де всего – это социально-психологическая
трос
атмосфера общества в
трос
целом. Второй
фактор
трос
– микросоциальные условия: роль
трос
данного коллектива в
трос
разделении
труда, географические
трос
и климатические условия,
трос
степень изолированности кол-
лектива
трос
от широкой социальной
трос
среды, возрастной и
трос
половой состав и
ротор
т.д.
16
Управление персоналом на производстве: учебник/ под ред. Шаталовой Н.И., Галкина А.Г. – Екатеринбург,
2013.С. 398
18
Наблюдения и
сорт
исследования позволяют
сорт
выделить шесть
сорт
основных групп
факторов,
сорт
определяющих состояние
сорт
социально-психологического климата
сорт
и, в
сорт
конечном счете,
сорт
самочувствие и
сорт
работоспособность сотрудников.
1.
сорт
Служебно-функциональные факторы
сорт
(условия труда
сорт
и оборудование
сорт
рабочих мест;
сорт
обеспеченность труда
сорт
техникой, связью,
сорт
защитными средствами
сорт
и т.п.;
сорт
организация труда,
сорт
режим труда
сорт
и отдыха,
сорт
график работы
сорт
и т.п.;
сорт
обосно-
ванность и
сорт
четкость распределения
сорт
функций между работниками;
сорт
функцио-
нальная определенность
авалс
структуры деятельности каждого
авалс
сотрудника, четкость
его
авалс
обязанностей, прав и
авалс
ответственности; отношение руководства
авалс
к вопросам
организации
авалс
труда работников и
авалс
др.).
2. Экономические факторы
авалс
(система оплаты труда;
авалс
своевременность по-
лучения
авалс
заработной платы; установление
авалс
границ окладов в
авалс
соответствии с за-
тратами
авалс
труда; справедливое (или
авалс
несправедливое) материальное вознагражде-
ние;
брак
льготы, премии, надбавки
брак
и т.д.).
3. Управленческие
брак
факторы (стиль и
брак
методы управления персоналом;
брак
отношение руководителей к
брак
работникам; сплоченность управленческого
брак
звена;
преемственность в
брак
оценке и выборе
брак
способов воздействия на
брак
подчиненных; со-
циальная дистанция
брак
между руководителями и подчиненными; этика
брак
взаимодей-
ствия управленческого и
заказ
исполнительного звена и
заказ
др.).
4. Психологические факторы
заказ
(взаимоотношения работников; степень
заказ
социально-психологической совместимости; уровень конфликтности; состоя-
ние
заказ
взаимодействия между подразделениями;
заказ
взаимоотношения сотрудников с
заказ
непосредственным руководителем; групповое
заказ
мнение, нормы и
заказ
традиции пове-
дения;
ротор
характер восприятия
ротор
и оценки
ротор
работниками друг
ротор
друга).
5. Профессионально-квалификационные
ротор
характеристики коллектива
ротор
(численность, соответствие
ротор
квалификации персонала
ротор
выполняемой работе;
обеспечение
ротор
адаптации и
ротор
вхождения в
ротор
должность; перспектива повышения
ротор
ква-
лификации; перспектива
трос
служебного роста и
трос
карьеры; обоснованность подбора
трос
и расстановки персонала
трос
и др.).
19
6. Правовые
трос
факторы (оптимальность и
трос
непротиворечивость правовых
актов,
трос
регулирующих профессиональную деятельность;
трос
соответствие правовых
актов
трос
требованиям современной деятельности;
трос
наличие по
трос
каждой должности
должностной
трос
инструкции с указанием
трос
объема обязанностей,
трос
прав и ответствен-
ности;
трос
форма и содержание
трос
правовых актов;
трос
удобство в их
трос
применении и т.д.)
17
.
На
слава
лучшее или
слава
худшее психологическое
слава
самочувствие личности
слава
отка-
зывают влияние
слава
настроения, зависящие
слава
от переживания
слава
взаимоотношений.
Убеждение, внушение,
слава
подражание распространяют
слава
настроения на
слава
всех членов
слава
коллектива, вторично
слава
отражаются в
слава
сознании и
слава
формируют коллективный
слава
пси-
хологический фон.
Качество социально-психологического
брак
климата в коллективе
брак
зависит
от психологического
брак
самочувствия и настроения
брак
людей. Самооценка,
брак
настрое-
ние, самочувствие является
брак
социально-психологическим явлением, целостной
брак
реакцией на воздействие
брак
микросреды и условий
брак
деятельности человека в
брак
груп-
пе. Они –
брак
есть субъективные формы
брак
проявления социально-психологического
климата.
О
трос
благоприятном психологическом климате
трос
группы свидетельствуют
следующие
трос
признаки:
- доверие и
трос
высокий уровень требовательности
трос
членов группы по
трос
от-
ношению друг к
брак
другу;
-
сорт
доброжелательная и
сорт
деловая критика;
-
сорт
свобода выражения
сорт
собственного мнения
сорт
члена группы
сорт
при обсужде-
нии
слава
общеколлективных вопросов;
-
авалс
отсутствие давления на
авалс
подчиненных со стороны
авалс
руководителей и
признание
авалс
их права принимать
авалс
значимые для группы
авалс
решения;
- достаточная информированность
авалс
членов группы о
авалс
задачах и состоя-
нии
ротор
дел при
ротор
их выполнении;
- удовлетворенность принадлежностью
брак
к коллективу;
17
Там же. С. 395-396
20
- высокая
брак
степень эмоционального участия
брак
и взаимопомощи в
брак
ситуаци-
ях, вызывающих состояние
авалс
фрустрации (обмана, расстройства,
авалс
разрушения
планов) у
авалс
кого-либо из членов
авалс
коллектива;
- принятие каждым
авалс
членом группы на
авалс
себя ответственности за
авалс
состоя-
ние дел в
авалс
группе и пр.
18
Таким
слава
образом, к
слава
основным показателям
слава
психологического климата
трудового коллектива относится:
-
авалс
стремление к сохранению
авалс
целостности группы;
- совместимость
заказ
членов группы;
- сработанность
трос
членов группы;
- контактность;
-
брак
сплоченность;
- ответственность;
- открытость.
Сплоченность
трос
– процесс, объединяющий
трос
подразделение. Сплоченно-
стью характеризуется
трос
уровень приверженности членов
трос
к группе. И
трос
имеет две
основные
трос
определяющие переменные: уровень
трос
взаимной симпатии в
трос
отноше-
ниях между личностями,
трос
степень привлекательности группы
трос
для ее членов. От-
ветственность –
трос
контроль деятельности с
трос
относительным выполнением
трос
правил
и норм,
трос
принятых в организации.
трос
Для коллективов
трос
с положительным психологическим
трос
климатом харак-
терно стремление
трос
сотрудников к принятию
трос
ответственности за результат
трос
сов-
местной деятельности на
трос
себя. Контактность
трос
и открытость позволяют
трос
опреде-
лить уровень развития
трос
личных взаимоотношений сотрудников,
трос
степень их пси-
хологической
брак
близости.
18
Хлебуш В.Н. Социально-психологический климат коллектива - фактор повышения качества трудовой жизни
// Сборник научных трудов по материалам международной научно-практической конференции. 2009. Т. 9. № 4.
С. 27-28.
21
1.3. Условия формирование социально-психологическим климата
трудового
ЗАКАЗ
коллектива
Любая
заказ
управленческая деятельность не
заказ
может осуществляться без
заказ
це-
левых установок и
заказ
понимания тех условий,
заказ
в которых она
заказ
реализуется».
По мнению ученых,
заказ
следует различать две
заказ
ступени коллективообразо-
вания, характеризующиеся
заказ
некоторыми отличительными чертами.
заказ
Первый этап
основан
заказ
на действии эмоционального
заказ
фактора. В данный
заказ
период в группе
заказ
идут
процессы психологической
заказ
ориентации, формируется система
заказ
симпатий и ан-
типатий,
заказ
причем основанием преимущественно
заказ
служит первое взаимное
заказ
впе-
чатление, внешние характеристики
заказ
участников группы, имеющаяся
заказ
предвари-
тельная информация друг
заказ
о друге, полученная
заказ
из таких источников,
заказ
как слухи,
рекомендации,
заказ
самопрезентация
19
.
Следующий этап
сорт
имеет основой
сорт
когнитивные процессы,
сорт
каждая лич-
ность
сорт
начинает представать
сорт
перед коллективом
сорт
как индивидуальность
сорт
со своей
сорт
системой норм,
сорт
ценностей, убеждений
сорт
и принципов,
сорт
личностных качеств,
сорт
ин-
дивидуальных черт.
слава
Второй
слава
этап формирует
слава
общие ценности
слава
организации, начинают
слава
скла-
дываться общие
слава
ценности, идеология,
слава
традиции. Динамичность
слава
социально-
психологического климата
слава
характеризует также
слава
такое явление
слава
как «климатиче-
ские
слава
возмущения», то
слава
есть естественные
слава
колебания эмоционального
слава
состояния
группы,
слава
как правило,
слава
циклы подъема
слава
и спада
слава
наблюдаются у
слава
большинства со-
трудников,
слава
как в
слава
течение дня,
слава
так и
слава
на протяжении
слава
более длительных
слава
периодов
и
слава
могут быть
слава
связаны как
слава
с условиями
слава
окружающей среды,
слава
так и
слава
с внутренними
слава
изменениями
20
.
авалс
19
Черепкова Н.В., Чугункин С.А. Социально-психологический климат как неотъемлемая часть трудового про-
цесса в коллективе // Бюллетень медицинских интернет-конференций. 2011. Т. 1. № 1. С. 45-48. .
20
Теория и практика формирования и оценки социально-психологического климата трудового коллектива
[Книга А. И. и др.] ; Науч. учреждение "Центр стратегических исслед.", Науч.-исслед. лаб. социальных отноше-
ний и выборных технологий, ООО "Доминанта"-проф. тренинговая группа. Санкт-Петербург, 2011.
22
Разумеется, существуют
авалс
отдельные индивиды, не
авалс
подверженные дей-
ствию
сорт
описанных волн,
сорт
но при
сорт
этом обычно
сорт
они находятся
сорт
в некоторой
сорт
изоля-
ции от
сорт
остальных, например,
сорт
имеют личный
сорт
кабинет.
Однако в
сорт
современной науке
сорт
выделяются два
сорт
уровня социально-
психологического
сорт
климата. Первый
сорт
уровень был
сорт
назван статическим,
сорт
то есть
сорт
он
является
сорт
относительно стабильным.
сорт
В него
сорт
включены устойчивые
сорт
межличност-
ные связи
сорт
членов коллектива,
сорт
система рабочей
сорт
внутренней коммуникации,
сорт
об-
щие ценности
авалс
и нормы.
Так, данный уровень
авалс
характеризуется устойчивостью к
авалс
внешним изме-
нениям, сохранением
сорт
основных своих
сорт
качеств и
сорт
свойств с
сорт
течением времени.
С практической
сорт
точки зрения,
сорт
сформировать благоприятную
сорт
атмосфе-
ру в
сорт
коллективе является
сорт
сложной задачей,
сорт
но этот
сорт
труд позволит
сорт
в дальнейшем
сорт
поддерживать его
сорт
и развивать
сорт
в нужном
сорт
русле с
сорт
меньшими усилиями,
сорт
так как
сорт
ранее привитые
сорт
ценности и
сорт
нормы будут
сорт
держать состояние
сорт
коллектива на
сорт
определенном уровне
21
.
Коррекция и
авалс
оздоровление социально-психологического климата
авалс
в
большинстве организаций
авалс
имеет эпизодический характер,
авалс
но атмосфера
авалс
в кол-
лективе оказывает
авалс
постоянное влияние на
авалс
эффективность работы и
авалс
производи-
тельность труда участников
авалс
группы, общий прочный
авалс
базис позволит поддержи-
вать
авалс
на должном уровне
авалс
настроение сотрудников.
брак
Второй уровень
брак
представлен динамическими составляющими,
брак
и его
главное
брак
свойство это постоянное
брак
изменение и развитие,
брак
поэтому следует обра-
титься
брак
к таким его
брак
составляющим как каждодневный
брак
настой участников груп-
пы,
трос
его изменение в
трос
течение рабочего дня.
трос
Этот уровень
трос
грамотнее называть психологической
трос
атмосферой на ра-
бочем
трос
месте. В отличие
трос
от социально-психологического климата,
трос
атмосфера
переменчива и
трос
редко осознается людьми,
трос
но, тем не
трос
менее, в течение
трос
дня ока-
21
Автоматизированная система анализа социально-психологического климата в трудовых коллективах / Поро-
шин А.А., Шишков М.В., Бобринев Е.В., Галкина Е.Ю. // Медико-биологические и социально-психологические
проблемы безопасности в чрезвычайных ситуациях. 2009. № 4. С. 62-70.
23
зывает довольно
трос
сильное влияние на
трос
трудоспособность. В случае
трос
частого си-
стематического повторения
трос
однородных явлений в
трос
атмосфере группы возможен
трос
переход их в
трос
другое качественное состояние
трос
– на статический
трос
уровень и за-
крепление
заказ
в качестве одной
заказ
из характеристик данного
заказ
коллектива.
На характер оптимизации в малой группе социально-психологического
климата влияют различные условия.
заказ
Каждое из этих условий, воздействуя на
сознание и эмоциональное состояние членов группы,
заказ
вызывает определенные
переживания, повышающие или снижающие их активность,
заказ
объединяет или
разъединяет их.
заказ
Социально -
заказ
психологический климат коллектива проявляется
в типичной для малой
заказ
группы системе отношений.
Одна из центральных проблем, возникающих перед исследователями
социально-психологического климата – оценка его показателей с точки зрения
оптимальности для данной группы,
брак
т.к.
брак
оптимальный социально-
психологический климат является условием удовлетворенности участников
совместной деятельностью, общением и отношениями в группе [35].
Социально-психологический климат группы, оптимальный по своим па-
раметрам, не возникает спонтанно,
заказ
но является итогом систематических воспи-
тательных воздействий на группу и ее отдельных членов, осуществления спе-
циальных мероприятий, направленных на оптимизацию жизнедеятельности ма-
лой группы.
Становление благоприятного или неблагоприятного социально-
психологического климата группы происходит постепенно,
брак
в ходе совместной
деятельности, как следствие совместных переживаний по поводу общих собы-
тий и действий, «обмена» эмоциональным состояниями и формирования ситуа-
тивных общественных настроений, которые составляют основу относительно
устойчивого климата группы. Оптимальным можно считать такой социально-
психологический климат,
брак
когда интегральное эмоциональное состояние группы
способствует достижению высоких результатов совместной деятельности и ха-
рактеризуется наиболее положительным психологическим самочувствием чле-
нов группы [20].
24
Психологический климат малой группы как интегральное состояние
включает ряд характеристик, описываемый посредством определенной системы
показателей, постольку на их основании представляется возможным оценить
благоприятность социально-психологического климата.
Отличительными особенностям оптимального социально-
психологического климата являются следующие критерии.
брак
В малой групп пре-
обладает бодрый, жизнерадостный тон взаимоотношений между ее членами,
брак
оптимистический эмоциональный настрой; отношения строятся на основе ко-
операции,
брак
взаимопомощи и доброжелательности; членам группы нравится
осуществлять совместную деятельность (трудовую,
брак
учебную,
брак
досуговую и др.);
брак
в отношениях «по горизонтали» и «по вертикали» преобладают поддержка и
одобрение, критика носит конструктивный характер. Члены группы руковод-
ствуются нормами справедливого и уважительного отношения ко всем ее чле-
нам, поддерживают слабых, выступают в их защиту, помогают новичкам[20].
В группе ценятся принципиальность, честность,
ротор
трудолюбие и бескоры-
стие как черты личности. В отношениях между микрогруппами внутри малой
группы существует проявляется благоприятное расположение,
ротор
понимание, со-
трудничество.
Члены группы активны,
брак
полны творческой энергии, они склонны откли-
каются в условиях,
брак
когда необходимо выполнить полезное для всех дело,
брак
они
добиваются высокой результативности в совместной трудовой деятельности.
Успехи или неудачи группы как субъекта совместной деятельности и отдель-
ных исполнителей этой деятельности вызывают сопереживание и искреннее
участие членов малой производственной группы [18].
К отличительным особенностям неблагоприятного социально - психоло-
гического климата в малой группе принято относить перечисленные
ниже социально-психологические явления.
трос
Члены группы проявляют отрица-
тельное отношение к сближению в межличностных отношениях,
трос
критика в
группе выражается в форме личных выпадов, личность низкостатусных членов
группы зачастую принижается.
трос
Каждый считает свою точку зрения единствен-