36
Руководитель oc занимает oc ключевую oc место oc в oc создании oc СПК, oc так oc как oc
именно oc он oc строит, oc управляет oc и oc направляет oc все oc потоки oc взаимодействия oc в oc нужное
oc русло, oc тем oc самым oc выстраивает oc благоприятную oc атмосферу oc в oc коллективе.
Если oc руководитель oc будет oc учитывать oc интересы, oc характерные oc особенности
oc индивида, oc то oc он oc сможет oc адаптировать oc его oc в oc коллективе, oc побудить oc его oc лучше oc и oc
производительнее oc трудиться. oc Создавая oc в oc коллективе oc благоприятный oc социально-
психологический oc климат, oc организация oc становиться oc более oc
конкурентоспособной, oc возрастает oc производительность oc труда, oc что oc существенно oc
влияет oc на oc развитие oc экономики oc страны.
37
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ И
КОРРЕКЦИЯ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО
КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ
2.1. Описание объекта и методик исследования
задекларированный
Базой исследования является
бесчинствующий строить «
Комплексный молодежный центр
натапливаемый
"Нур
Отан". Муниципальное бюджетное учреждение Комплексный молодежный
центр «Нур Отан» (далее – КМЦ «Нур Отан») ведет свою деятельность в
следующих направлениях:
создание и организация работы студий, кружков, клубов,
творческих объединений и (дополнительных) курсов;
организация и проведение фестивалей, смотров, конкурсов,
выставок и других форм показа результатов творческой деятельности клубных
формирований;
организация культурно - досуговых программ для различных
возрастных групп молодежи;
организация местных и региональных туристических маршрутов;
демонстрация кинофильмов и видеопрограмм;
организация и проведение мероприятий в сфере военно-
патриотического характера.
Задачами КМЦ «Нур Отан» являются:
популяризация духовно-нравственных ценностей в молодёжной
среде;
гражданско-патриотическое воспитание молодёжи на основе
отечественных, нравственных и культурных традиций и ценностей;
профилактика асоциальных явлений в молодёжной среде,
формирование здорового образа жизни;
содействие интеграции молодых людей, оказавшихся в трудной
жизненной ситуации, в жизнь общества;
38
формирование у молодёжи активной жизненной позиции,
готовности к участию в общественно полезной деятельности, развитие
созидательной активности молодёжи на благо общества;
содействие развитию творческого потенциала молодёжи,
информирование молодых людей о потенциальных возможностях развития,
организация содержательного досуга молодёжи;
создание условий для адаптации молодёжи на рынке труда,
содействие решению вопросов трудовой занятости и профориентации
молодёжи.
КМЦ «Нур Отан» выполняет следующие функции:
развлекательную;
стимулирующую;
коммуникативную;
информационно-методическую;
обучающую;
физкультурно-оздоровительную.
Организационная структура КМЦ «Нур Отан» носит линейный характер
и представлена на рисунке 1.
Рисунок 1. Организационная
влезть
линейная структура КМЦ
Руководит центром Директор, в подчинение которого находятся
заместитель директора, отделы и службы. В коллективе трудится 170 человек,
которые обеспечивают стабильную работу всего центра.
39
Для того, чтобы коллектив работал слаженно и эффективно, необходимо
создать атмосферу доброжелательности, дружелюбия, целенаправленности, то
есть создать благоприятный социально-психологический климат (далее СПК).
Для выявления характера СПК необходимо провести исследование нашего
коллектива по существующим методикам.
Целью исследования является выявление особенностей социально -
психологического климата в коллективе, разработка мероприятий по
улучшению социально - психологического климата в коллективе.
Объект исследования - трудовой коллектив КМЦ «Нур Отан».
Предмет исследования - социально - психологический климат в
коллективе.
В соответствии с целью были поставлены следующие задачи:
проанализировать методы диагностики и коррекции социально -
психологического климата в коллективе;
диагностировать межличностные отношения, используя метод
Социометрии Морена;
оценить психологическую атмосферу при помощи методики
Ф.Фидлера;
диагностировать с помощью методики В.В. Шпалинского и
Э.Г.Шелест психологический климат в коллективе;
определить уровень сплоченности по методике К. Сишора;
провести коррекцию социально-психологического климата;
сделать сравнительный анализ состояния СПК до и после
коррекционной работы;
сделать выводы о результатах проведенного исследования и
разработать рекомендации.
Совместно с коллективом в конце исследования мы должны сделать
вывод о состоятельности нашей гипотезы: использование тренинга может
служить эффективным средством оптимизации социально-психологического
климата в трудовом коллективе.
40
Характеристика коллектива дана в приложении 1.
Для решения поставленных задач первой (основной) будем применять
методику Социометрии Морено. Очень часто в силу наших индивидуальных
особенностей мы сталкиваемся с огромным количеством конфликтных
ситуаций и разногласий в коллективе
44
.
Цель Социометрии Морено - диагностировать межличностные
отношений внутри группы. Измерить уровень сплочённости - разобщённости в
группе. Определение «социометрических статусов» - соотносительного уровня
авторитетности каждого члена группы по принципу симпатии – антипатии к его
персоне со стороны группы.
Человек, которому наиболее симпатизируют, будет носить статус
«лидера» группы, в то время как не прижившиеся члени коллектива, будут
относиться к «отвергаемым».
Метод социометрии состоит из нескольких этапов:
сбор предварительной информации о взаимоотношениях в группе и
структуре коллектива, методом наблюдения со стороны за общей
деятельностью;
проведение социометрического опроса, который сам по себе очень
прост, но при этом требует соблюдения особых условий. Одно из таких это –
персонифицированное участие;
анализ полученных данных, их интерпретация.
Отсутствие возможности голосовать анонимно подразумевает
добровольное участие интервьюеров в опросе, поскольку во время его
проведения задеваются эмоциональные стороны межличностных отношений в
группе. Также есть требования и к специалисту, проводящего методику: он не
должен быть непосредственным участником коллектива, но при этом должен
пользоваться его доверием.
44
Лисин М.И. Социальная
откатать
психология / Д. Майерс;
оптовик
Пер. с англ.
несахарный
З.С. Замчук. - СПб.:
засмеивающий
Питер, 2013. - 800 c.
41
Использование социометрии позволяет проводить измерение авторитета
формального и неформального лидеров для перегруппировки людей в командах
так, чтобы снизить напряженность в коллективе, возникающую из-за взаимной
неприязни некоторых членов группы.
Социометрическая методика проводится групповым методом, ее
проведение не требует больших временных затрат (до 15 мин.). Она весьма
полезна в прикладных исследованиях, особенно в работах по
совершенствованию отношений в коллективе. Но она не является радикальным
способом разрешения внутригрупповых проблем, причины которых следует
искать не в симпатиях и антипатиях членов группы, а в более глубоких
источниках.
Надежность процедуры зависит, прежде всего, от правильного отбора
критериев социометрии, что диктуется программой исследования и
предварительным знакомством со спецификой группы.
Мы в своем эксперименте используем только вопросы по
положительному критерию отбора. Инстркуция проведения тестирования,
ключи, методы обработки полученных результатов приведены в приложении 2.
Далелее применим методику Ф.Фидлера, которая является одним из
вариантов социально-психологической конкретизации идеи биполярных
измерений
45
.
Цель методики: оценить психологическую атмосферу в коллективе.
непристойно
В
основе лежит
нелюбезный
метод семантического
упреждать
дифференциала.
Психологическая основа методики состоит в следующем.
Во-первых, считается, что человек склонен к оцениванию чего бы то ни
было в терминах, отражающих противоположные тенденции развития любых
качеств. Например, плохой – хороший, сильный – слабый, добрый – злой и т. д.
Во-вторых, люди склонны переносить на других свои качества, что
называется в науке персонификацией. Обе склонности связываются с
45
Пак В.П.. Психология
штативный
труда: учебное пособие
общеизвестно
/ А.М. Павлова;
реакция
под редакцией Э.Ф. Зеера.
изодрать
- Екатеринбург; Издательство
Флавиевна
ГОУ ВПО
"Российского
суженый
государственного профессионально-педагогического университета",
сокровище
2016 г. - 363 c.
42
двунаправленностью отношений личности к среде, и в частности, к социальной
среде: человек выделяет себя из окружающего мира посредством выяснения
(оценки) степени подобия себя с этим окружением.
И, как следствие, либо противопоставляет себя другим («Я» – «не Я»),
либо включает их в систему своего внутриличностного общения («Я» – «другие
Я»). Таким образом, сравнение себя с другими с помощью биполярной оценки
выступает основным механизмом социальной перцепции. Это используется
психологами для изучения качеств личности по чертам и оценкам, которые они
приписывают и выносят другим людям.
Ф. Фидлер разработал опросник для измерения сходства самого себя
(«Я») со своей противоположностью («не Я»). В основу измерения этого
сходства положена оценка близости (дальности) между противоположными
образами. Испытуемому предлагается воспроизвести по памяти образ хорошо
знакомого человека, с которым он готов сотрудничать.
Многочисленные исследования показали, что индексы ASO для группы
личностных и группы деловых качеств у одного и того же человека могут
сильно отличаться друг от друга. Практика показала, что эти индексы являются
удобным и адекватным диагностическим средством для прогноза поведения
людей, что особенно важно при расстановке кадров, подборе руководителей,
комплектовании групп и т. п. мероприятий. Инструкция по проведению и
оценке результатов тестирования в приложении 3.
Далее применяем диагностику психологического климата в малой
производственной группе (В.В.Шпалинский, Э.Г.Шелест)
46
. Психологический
климат – это неофициальные отношения, которые складываются между
работниками, качественная сторона межличностных отношений. С помощью
данного теста, который состоит из 12 вопросов можно достаточно быстро
определить какой психологический климат преобладает.
46
Попов, В.Д. Управление персоналом [Текст] // Тема 16: формирование трудового
коллектива. [Электронный ресурс]. – режим доступа URL: http://www.webarhimed.ru/page-146.html
43
Цель теста - диагностика психологического климата в малой
производственной группе.
Тестирование заключается в том, что респондентам раздают опросники,
которые они должны заполнить. Состоит опросник из двух колонок с
противоположными по смыслу суждениями. Каждое из них - своеобразный
параметр психологического климата первичного коллектива. В левой колонке -
суждения, соответствующие признакам здорового психологического климата, в
правой - антипод каждого суждения.
Между антиподами пятибалльная шкала. Чем ближе к левому или
правому суждению в каждой паре вы сделаете отметку, тем более выражен
данный признак в вашем коллективе. Средний ответ «3» является
промежуточным, свидетельствующий о наличии обоих признаков.
Инструкция к методике представлена в приложении 4.
Затем применяем методику определения групповой сплоченности
Сишора
47
. Групповая сплоченность – это один из наиболее важных параметров,
демонстрирующих степень интегрированности коллектива. Он показывает,
насколько сплоченной или разобщенной является группа. «Классический»
метод Сишора включает в себя 5 вопросов, и респонденту предлагается
выбрать один наиболее подходящий, по его мнению, вариант ответа.
Каждому варианту ответа присваивается балл от 1 до 5 (в самой анкете
эти баллы не указываются, респондент их не видит), далее подсчитывается
общая сумма баллов и на основании полученной цифры делается вывод о
степени сплоченности коллектива.
Цель методики: выявить
Фатьянов
индекс групповой сплоченности
факультет
в группе.
Групповая сплоченность очень важный параметр, который показывает
степень интеграции группы, её сплоченность в единое целое. Его можно
определить не только путем расчета соответствующих социометрических
параметров, но и путем опроса, анкетирования.
47
Почебут Л.Г., И. А. Мейжис,
сдернувший
Социальная психология, «Питер»
воодушевляемый
2015 г. ISBN:
бессонница
978-5-49807-556-3
44
Опросник с двумя колонками с противоположными по смыслу
суждениями раздают респондентам, который они должны заполнить. Каждое из
них - своеобразный параметр психологического климата первичного
коллектива.
Данный метод успел зарекомендовать себя как эффективное средство
для исследования социально-психологического климата в коллективе, однако
для более полного и глубокого анализа рекомендуется применять данный метод
вкупе с другими методиками.
Сочетание различных методик позволит более глубоко и комплексно
оценить, и проанализировать состояние социально-психологического климата в
коллективе. Периодическое проведение исследований социально-
психологического климата в коллективе способно выявить проблемные сферы
жизнедеятельности коллектива и принять меры по улучшению социально-
психологического климата и, как следствие, эффективности труда сотрудников
организации. Инструкция к тесту в приложении 5.
При формировании выборки
выкристаллизоваться
мы следовали стратометрическому
бакаут
распределению. За основные
суррогатный
страты были приняты
обмораживавшийся
пол и возраст
нулик
сотрудников.
Для проведения эксперимента была собрала
отцеубийство
группа из 36 участников.
первобытнообщинный
При этом,
нагадавший
внутри группы провели
вырезание
неявное разделение по полу и возрасту.
подавляемый
У нас
получилось
квартплата
6 страт, т.е. слоя:
сердчишко
8 мужчин от 19 до 30 лет;
5 мужчин от 31 до 40 лет;
2 мужчин от 41 до 50 лет;
10 женщин от 19 до 30 лет;
9 женщин от 19 до 30 лет;
2 женщины от 41 до 50 лет.
Таким образом, экспериментальная
акклиматизация
выборка составила 36 участников,
перебивающий
из
них 21 женщина
доваривавшийся
и 15 мужчин.
45
2.2. Анализ результатов исследования социально-психологического
климата в коллективе
Эмпирическое исследование мы начали
кардованный
с методики Социометрии
Морена. Мы раздали коллективу анкеты и попросили ответить на вопросы.
Пример заполнения анкеты приведен в приложении 6. Затем провели анализ
заполненных бланков, результаты свели в социоматрицу, которая приведена в
приложении 7. На базе социоматрицы мы построили социограмму, которая делает
возможным наглядное представление социометрии в виде схемы - мишени.
Социометрическая мишень эксперимента представлена на рисунке 2.
Рисунок 2. Социометрическая мишень эксперимента
Здесь мы можем наблюдать как распределяются взаимосвязи в
коллективе. Мы видим, что лидеры почти не имеют взаимосвязей с
коллективом, однако они набрали больше всего баллов. Взаимосвязи имеются в
большей степени во 2 и 3 кругах.
Коэффициент взаимности (КВ) = . 100% =
(11/36)*100% = 30%
1
4
2
2
7
14
5
19
3
11
18
24
25
32
35
33
27
36
10
17
31
26
22
6
9
12
23
15
16
20
34
30
29
28
21
13
8
2
I
II
III
IV
V