55
Высокий on уровень контактности on отметили 40% on учителей, тогда on как on на
первом on этапе исследования on данный показатель on был равен on 20%, on что
свидетельствует on о длинамике on контактности в on колллективе после on проведения
коррекционной on программы. Средний on уровень контактности on выделен у on 40%
(данный on показатель не on изменился). Сократились on низкие показатели on по
критерию on контактности в on коллективе – с on 40% до on20%.
Рисунок 12. Контактность в коллективедо и после коррекционной
программы (сравнительный анализ)
Анализируя onпоказатели открытости onпосле проведения onкоррекционной
работы, onвыяснили следующее. onПо мрению onучителей, после onкоррекционной
программы, onоткрытость в onколлективе на onвысоком уровене onвыделяют on40%
учителей. onСредний уровень onоткрытости отметили on50%. Низкий onбалл onпо
данному onкритерию отметили on10%, тогда onкак на onначальном onэтапе
исследования onданный показатель onбыл равен on53%.
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
Высокий
уровень
Средний
уровень
Низкий
уровень
20%
40% 40%40% 40%
20%
До После
56
Рисунок 13. Открытость коллективадо и после коррекционной
программы (сравнительный анализ)
В коллективе on достаточно высокий on уровень on информированности
отмечен on как до, on так и on после реализации on коррекционной программы. on На
высосокм on уровне его on выделили 50% on учителей, до on программы on данный
показатель on был равен on 40%. По on мнению 40% on учителей, on уровень
информированности on в коллективе on средний остался on как до, on так и on посде
реализации on коррекионной программы. on 10% испытуемых on считают on уровень
информированности on низким (до on данный показатель on был равен on 20%).
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Высокий
уровень
Средний
уровень
Низкий уровень
7%
40%
53%
40%
50%
10%
До После
57
Рисунок 14. Информированность коллективадо и после
коррекционной программы (сравнительный анализ)
По данным, on проведенной методики on отметим, что on уровень
сплоченности on коллектива, после on проведения коррекеционной on программы
стал on выше.
Анализ on теста К. on Томаса показал, on что стратегию on соперничества
предпочитают on 40%, тогда on как на on первом этапе on данный показатель on был on равен
63%. on Стратегию «избегания» on после проведенной on коррекционной on работы
стали on выбирать 23% on учителей, к on «приспособлению» – 7%, on 30% on испытуемых
предпочтли on «сотрудничество» и on «компромисс» (15% on и 15% on соответственно).
Полученные on данные отражены on на рисунке on 15.
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
Высокий
уровень
Средний
уровень
Низкий уровень
40% 40%
20%
50%
40%
10%
До После
58
Рисунок 15. Стратегии конфликтного взаимодействия после
проведения коррекции
Согласно данным, on полученным при on повторном проведении on методики
«Стили on общения», 40% on респондентов проявляют on агрессивность в on общении.
40% on респондентов умеренно on агрессивны и on у 20% on учителей on выявлена
чрезмерная on миролюбивость, что on обусловлено недостаточной on уверенностью on в
собственных on силах и on возможностях. Что on явно свидетельствует on об
эффективности on проделанной трениннговой on работы.
Полученные on данные отражены on на рисунке on 16.
Рисунок 16. Стили общения испытуемых после проведения
коррекции
40%
23%
7%
15%
15%
Соперничество
Избегание
Приспособление
Сотрудничество
Компромисс
40%
40%
20%
Агрессивный
В меру
агрессивный
Чрезмерно
миролюбивый
59
Таким образом, после реализации программ по улучшению социально-
психологического климата, мы провели контрольный эксперимент и увидели
положительную динамику: конфликты между работниками стали
происходить реже; у членов коллектива можно отметить высокую степень
удовлетворенности различными сторонами жизнедеятельности коллектива;
удовлетворенность сложившимися взаимоотношениями; охотное согласие
подменить коллегу, оказать ему помощь, преобладание делового,
творческого настроения в течение рабочего дня. Эти показатели позволяют
нам сделать вывод, что в трудовом коллективе установился благоприятный,
здоровый социально-психологический климат.
Для проверки различий между показателями первичной и вторичной
диагностики по методике «СПСК» был использован Т-критерий Вилкоксона
(расчетные показатели представлены в Приложении 5).
За нетипичный сдвиг было принято «уменьшение значения». В таблице
3 представлены критические значения по критерию Т-Вилкоксона (TЭмп =
3).
Таблица 3
Критические значения T при n=25
n
Т
Кр
0,01
0,05
25
76
100
Полученное эмпирическое значение Tэмп находится в зоне
значимости.
Таким образом, исходя из полученных результатов констатирующего
эксперимента, были разработаны мероприятия формирующего эксперимента.
60
Данные мероприятия были реализованы полностью, проведены тренинги с
педагогами, осуществлено их информирование и консультирование по
вопросам
- развитие социально-психологической компетентности педагогов,
т.е.способности индивидов эффективно взаимодействовать с окружающими
людьми, создание благоприятной психологической атмосферы в
группе,снижение эмоционального напряжения, повышение эффективности
межличностного взаимодействия в профессиональной деятельности;
- повышение коммуникативной компетентности, коррекция и
развитие коммуникативных знаний, умений и навыков в межличностном
общении, обучение эффективным способам коммуникации в различных
жизненных ситуациях;
- знакомство со стратегиями поведения в конфликте с
последующей выработкой конструктивных способов разрешения конфликта,
формирование навыков успешного выхода из конфликтной ситуации;
- формирование навыков самопознания, практических умений
саморазвития и самосовершенствования, развитие специальной, социальной,
личностной и индивидуальной компетентности, развитие уверенности в себе
и собственных силах.
Контрольный этап исследования включал в себя психодиагностическое
исследование, включающее применение четырех методик.
Также был проведен сравнительный анализ результатов
констатирующего и контрольного этапа с целью проверки эффективности
предложенных мероприятий.
Сравнительный анализ подтверждает, что показатели, определяющие
качество жизни специалистов-педагогов, изменились.
61
Выводы по главе 3
Таким образом, исходя из полученных результатов констатирующего
эксперимента, были разработаны мероприятия формирующего эксперимента.
Данные мероприятия были реализованы полностью, проведены тренинги с
педагогами, осуществлено их информирование и консультирование по
вопросам
- развитие социально-психологической компетентности педагогов,
т.е. способности индивидов эффективно взаимодействовать с окружающими
людьми, создание благоприятной психологической атмосферы в группе,
снижение эмоционального напряжения, повышение эффективности
межличностного взаимодействия в профессиональной деятельности;
- повышение коммуникативной компетентности, коррекция и
развитие коммуникативных знаний, умений и навыков в межличностном
общении, обучение эффективным способам коммуникации в различных
жизненных ситуациях;
- знакомство со стратегиями поведения в конфликте с
последующей выработкой конструктивных способов разрешения конфликта,
формирование навыков успешного выхода из конфликтной ситуации;
- формирование навыков самопознания, практических умений
саморазвития и самосовершенствования, развитие специальной, социальной,
личностной и индивидуальной компетентности, развитие уверенности в себе
и собственных силах.
Контрольный этап исследования включал в себя психодиагностическое
исследование, включающее применение четырех методик.
Также был проведен сравнительный анализ результатов
констатирующего и контрольного этапа с целью проверки эффективности
предложенных мероприятий.
Сравнительный анализ подтверждает, что показатели, определяющие
качество жизни специалистов-педагогов, изменились.
62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
На сегодняшний день не существует единственного определения
понятия социально–психологический климат, но существуют два
направления. Это дифференцированные определения, которые сводятся к
полному перечню эмпирических характеристик социально–психологического
климата, причем набор таких характеристик у всех разный, и
интегрированные определения, в которых делается попытка обобщающего
подхода к данному понятию.
Комплексной психологической характеристикой является социально–
психологический климат, отражающий состояние взаимоотношений и
степень удовлетворенности сотрудников различными факторами
жизнедеятельности. Было выяснено, что формирование социально–
психологического климата в коллективе является не простой задачей, но ее
решение представляет собой базовую основу создания высокой
конкурентоспособности организации.
Целью изучения социально–психологического климата является
выявление проблем в коллективе. Делается это для того, чтобы потом эти
проблемы решить. Основными методами изучения социально –
психологического климата являются анкетные опросы, наблюдение, беседы.
Как правило, все эти методы являются взаимодополняющими.
В условиях современной научно-технической революции постоянно
растет интерес к явлению психологического климата коллектива.
Актуальность темы в том, что возросли требования к уровню
психологической включенности индивида в его трудовую деятельность и
усложнением психической жизнедеятельности людей, постоянным ростом их
личностных притязаний.
Совершенствование психологического климата коллектива – это задача
развертывания социального и психологического потенциала общества и
личности, создания наиболее полнокровного образа жизни людей. Условия, в
63
которых происходит взаимодействие членов рабочей группы, влияют на
успешность их совместной деятельности, на удовлетворенность процессом и
результатами труда.
Анализ различных точек зрения на содержание понятия социально-
психологического климата позволяет сделать вывод, что он представляет
собой полифункциональное социально-психологическое образование,
которым опосредуется любая деятельность коллектива.
Специфика его состоит в том, что он представляет собой интегральную
и динамическую характеристику психических состояний всех членов
коллектива. Сложившиеся в коллективе отношения, выступая в качестве
объективных условий трудового взаимодействия и общения, требует от
человека не любого, а вполне определенного стиля поведения. Эмоции
одного члена группы определенным образом мотивируют поведение других
членов, направляя их не только на осуществление целей деятельности, но и
на устранение фрустрирующих воздействий.
Совершенствование условий формирования социально-
психологического климата означает выработку и практическую реализацию
комплекса технических, экономических и организационно-обеспеченных мер
по планомерному изменению факторов, имеющих неблагоприятную оценку.
Руководитель играет важную роль в создании благоприятного
социально-психологического климата коллектива организации. Создание
нормальных взаимоотношений – основная задача руководителя в достижении
успешности функционирования организации.
Изучение социально-психологического климата коллектива
необходимо для наиболее эффективного использования рабочей силы, т.е.
для совершенствования, повышения эффективности организаций.
В ходе эмпирического исследования нам удалось установить, что
специфика педагогической деятельности, а также личностные особенности
64
учителей повышают конфлитогенность в педагогическом колективе, которая
к концу учебного года составляет 80-85%.
Сопоставив данные по всем трем методикам, мы можем сделать вывод
о том, что для педагогического состава характерно агрессивное общение,
стратегия соперничества в конфликтах и низкий уровень коммуникативного
контроля.
Наиболее благоприятным является «средний» тип общения. То есть
учителя проявляют определенную напористость, в какой-то мере, даже
агрессивность, но учитывают интересы партнера по общению. Они
предпочитают решать конфликты с помощью компромиссов. Данная
категория педагогов обладает средним уровнем коммуникативного контроля,
то есть они достаточно искрение, но умеют сдерживать свои эмоции.
На взаимосвязь стиля общения, стратегии поведения в конфликтах и
уровнем коммуникативного контроля указывает и то, что для уступчивых
учителей характерен высокий уровень коммуникативного контроля, и
чрезмерно миролюбивый стиль общения. В психологическом
взаимодействии данные учителя становятся «везущими», тогда как более
агрессивные коллеги – «наездниками». Чаще всего интересы таких учителей
подавляются. Ими манипулируют как коллеги, так и ученики.
Таким образом, исходя из полученных результатов констатирующего
эксперимента, были разработаны мероприятия формирующего эксперимента.
Данные мероприятия были реализованы полностью, проведены тренинги с
педагогами, осуществлено их информирование и консультирование по
вопросам
- развитие социально-психологической компетентности педагогов,
т.е. способности индивидов эффективно взаимодействовать с окружающими
людьми, создание благоприятной психологической атмосферы в группе,
снижение эмоционального напряжения, повышение эффективности
межличностного взаимодействия в профессиональной деятельности;