45
совместимости. Когда взаимодействие становится очень сложным, видимо,
возрастает вероятность возникновения неувязок и недоразумений. Последние
могут быть исключены лишь при высокой степени совместимости членов
группы. Но общая деятельность обладает свойством формировать и
противоконфликтные механизмы: она способствует выработке единых норм
и требований, умения согласовывать свои действия с действиями других.
Видимо, при усложнении общей деятельности нередко наблюдается
лишь временное повышение, степени повышения конфликтности членов
группы. Отсюда следует, что конфликтность в определенных случаях может
выступать как показатель процесса позитивного развития группы,
становления единого группового мнения, единых требований в открытой
борьбе.
Итак, в ходе исследования нам удалось установить, что специфика
педагогической деятельности, а также личностные особенности учителей
повышают конфлитогенность в педагогическом коллективе, которая к концу
учебного года составляет 80-85%.
Выводы по главе 2
В ходе эмпирического исследования нам удалось установить, что
специфика педагогической деятельности, а также личностные особенности
учителей повышают конфлитогенность в педагогическом колективе, которая
к концу учебного года составляет 80-85%.
Сопоставив данные по всем трем методикам, мы можем сделать вывод
о том, что для педагогического состава характерно агрессивное общение,
стратегия соперничества в конфликтах и низкий уровень коммуникативного
контроля.
Наиболее благоприятным является «средний» тип общения. То есть
учителя проявляют определенную напористость, в какой-то мере, даже
агрессивность, но учитывают интересы партнера по общению. Они
предпочитают решать конфликты с помощью компромиссов. Данная
46
категория педагогов обладает средним уровнем коммуникативного контроля,
то есть они достаточно искрение, но умеют сдерживать свои эмоции.
На взаимосвязь стиля общения, стратегии поведения в конфликтах и
уровнем коммуникативного контроля указывает и то, что для уступчивых
учителей характерен высокий уровень коммуникативного контроля, и
чрезмерно миролюбивый стиль общения. В психологическом
взаимодействии данные учителя становятся «везущими», тогда как более
агрессивные коллеги – «наездниками». Чаще всего интересы таких учителей
подавляются. Ими манипулируют как коллеги, так и ученики.
47
ГЛАВА 3 ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В
ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ
3.1. Программа коррекции социально-психологического климата в
трудовом коллективе
Значимость on социально-психологического on климата определяется on также
тем, on что он on способен выступать on в качестве on фактора эффективности on тех on или
иных on социальных явлений on и процессов, on служить показателем, on как on их
состояния, on так и on их изменения on под влиянием on социального и on научно-
технического on прогресса. on Социально-психологический on климат on выступает
также on в качестве on полифункционального показателя on уровня on психологической
включенности on человека в on деятельность, меры on психологической
эффективности on этой деятельности, on уровня психического on потенциала
личности on и коллектива, on масштаба и on глубины барьеров, on лежащих на on пути
реализации on психологических резервов on коллектива. on Эффективность
совместной on деятельности во on многом зависит on от оптимальной on реализации
личностных on и групповых on возможностей. Благоприятная on атмосфера в on группе
не on только продуктивно on влияет на on результаты ее, on но и on перестраивает
человека, on формирует его on новые возможности on и проявляет on потенциальные. on В
связи on с этим on возникает необходимость on в оптимизации on стиля
межличностного on взаимодействия.
Тренинг направлен on на сплочение on педагогического on коллектива,
развитие on коммуникативных навыков, on эмоциональной on устойчивости,
уверенности on в себе, on доброжелательного отношения on друг к on другу. on Выполняя
упражнения on тренинга, педагоги on учатся понимать on друг друга. on Тренинг
мотивирует on педагогов к on самосовершенствованию, рефлексии, on овладению
механизмами on коммуникативной on компетентности.
Сплоченность on коллектива – это on понятие, раскрывающее on особенности
межличностных on отношений в on коллективе, единство on ценностных on ориентаций,
единство on целей и on мотивов деятельности on впределах совместной on
48
деятельности. Товарищеские on контакты во on время работы on ипо окончании on ее,
сотрудничество on и взаимопомощь on формируют хороший on социально-
психологический on климат.
Фактор, on воздействующий on насоциально-психологический on климат
коллектива, on обусловлен индивидуальными on и on психологическими
особенностями on каждого изегоon членов. on Сквозь призму on личностных
особенностей on человека преломляются on все влияния on на него on как
производственного, on так инеon производственного характера. on Поэтому on для
формирования on тогоили on иногоon социально-психологического on климата
коллектива on имеют значение on нестолько on психологические качества on членов,
сколько on эффект ихon сочетания.
Общая on цель: достичь on положительных межличностных on отношений
(специфики on формальных и on неформальных организационных on связей on в
коллективе on и соотношение on между ними), on демократического уровня on в
коллективе, on оптимального уровня on психологической on совместимости
коллектива, on раскрыть внутренний on творческий потенциала on педагога.
Задачи on программы:
- развитие on социально-психологической on компетентности on педагогов,
т.е. on способности индивидов on эффективно взаимодействовать on с on окружающими
людьми, on создание благоприятной on психологической атмосферы on в on группе,
снижение on эмоционального напряжения, on повышение on эффективности
межличностного on взаимодействия в on профессиональной on деятельности;
- повышении on коммуникативной компетентности, on коррекция on и
развитие on коммуникативных знаний, on умений и on навыков в on межличностном
общении, on обучение эффективным on способам коммуникации on в on различных
жизненных on ситуациях;
- знакомство on со стратегиями on поведения в on конфликте on с
последующей on выработкой конструктивных on способов разрешения on конфликта,
формирование on навыков успешного on выхода из on конфликтной on ситуации;
49
- формирование on навыков самопознания, on практических on умений
саморазвития on и самосовершенствования, on развитие специальной, on социальной,
личностной on и индивидуальной on компетентности, развитие on уверенности в on себе
и on собственных on силах.
Программа on тренинга состоит on из 12 on занятий, on содержательно
объединенных on в три on блока.
Блок on 1. Цель: on развитие сотрудничества on и взаимопонимания on в
коллективе, on организация успешного on процесса совместной on деятельности,
формирование on мотивационной направленности on на on совместную
профессиональную on деятельность;
Блок on 2. Цель: o n знакомство и on выработка конструктивных on стратегий
поведения on в конфликтных on ситуациях, формирование on навыков on успешного
выхода on из конфликтных on ситуаций, сформировать on базисное on чувство
уверенности on в себе on и своих on силах;
Блок on 3. Цель: on развитие коммуникативных on навыков в on общении,
выявление on навыков саморефлексии, on самопонимания и on самокритики,
осознание on значимых личностных on и профессиональных on качеств.
Первый on блок включает on в себя on четыре занятия, on второй блок on – три
занятия on и третий блок on – пять занятий. on Каждое занятие on состоит из on трех
частей: on
1) вводной on части (разминки); on
2) основной on части (рабочей); on
3) заключительной on (завершение). on
Вводная on часть необходима on для знакомства, on раскрепощения on участников
тренинга, on она занимает on больше времени on на первом on занятии и on нужна on для
эффективного on начала работы. on Разминка в on вводной части on необходима on для
того, on чтобы участники on активно включились on в процесс. on Основная on часть
необходима on для информирования on о развиваемых on умениях и on навыках,
содержит on упражнения, направленные on на обучение, on формирование и on развитие
50
данных on качеств. И on заключительная часть on предназначена для on подведения
итогов, on рефлексии и on прощания участников on тренинга.
Таблица 2
Содержание программы тренинга
Занятия
Цель
Задачи
I
Бло
к
Занятие
1
Развитиесотрудничестваивзаимоп
ониманиявколлективе,
знакомство
сролевымимоделямииизучениера
спределениякомандных
ролей
в
гру
ппе,формированиенавыков
целеп
олагания
имотивациидостижения
у
спеха
в
профессиональной
деятель
ности.
-
Повышениеэффективностиколлект
ивноговзаимодействияв
профессио
нальной
деятельности;
-
Формированиенавыковкоманднойр
аботы,создание чувства
«мы»,поднятие командного духа;
- Снятие барьеров
общения,улучшение
коммуникаций;
Занятие
2
Развитиесотрудничестваивзаимоп
ониманиявколлективе,направлен
ного
наорганизациюуспешногопроцесс
асовместной
профессиональной
де
ятельности
-
Повышениеэффективностиколлект
ивноговзаимодействияв
профессио
нальной
деятельности;
-
Раскрытиетворческогопотенциалау
частников,освобождениеотстереот
ипов;
-
Формированиенавыковкоманднойр
аботы,создание чувства
«мы»,поднятие командного духа;
- Снятие барьеров
общения,улучшение
коммуникаций.
Занятие
3
Формирование
мотивационнойнаправленностив
п
рофессиональной
деятельности
- Выявить основные
мотивы
профессиональной
деятельн
ости;
-
Помощьвпостроенииобъективныхм
отивационных установок.
Занятие
4
Формированиенавыков
целеполог
ания
имотивациидостиженияуспех
ав любойдеятельности, как один
изспособовразвитияконкурентно-
способнойличности
- Выявить основные мотивыв
деятельности участников;
-
Помощь
впроведениисамоанализас
последствующимосознанием и
закреплениемнавыков
целепологания;
-
Развитие
положительнойсамооценк
и;
-
51
Формирование
потребности
в
самоак
туализации.
Блок
II
Занятие
1
Определениесодержанияпонятия
«конфликт»,
показатьосновныепсихологически
ефакторы, определяющие
конфликт, осознание
участниками занятия негативных
последствий конфликтов и путей
их преодоления. Повышение
доверия к окружающим людям.
-
Выработкаконструктивных
стратеги
й
поведенияв
конфликтныхситуациях;
- Формирование навыков
успешного выхождения из
конфликтных ситуаций;
- Сформировать базисное чувство
уверенности в себе и своих силах.
Занятие
2
Рассмотрение субъективных
иобъективныхсоставляющихразре
шенияконфликта.Анализ эмоций
и
чувств,которыесущественнозатру
дняютрешениепроблемных
ситуаций
-
Выработка
конструктивныхстратеги
йповедениявконфликтныхситуация
х;
-
Формированиенавыковуспешногов
ыходаизконфликтных ситуаций;
-Формирование
чувствауверенности в себе и
своихсилах
Занятие
3
Самопознаниеисамосовершенство
вание,личностныйи
профессионал
ьный
рост,познаниесвоегоневыявл
енного потенциала
- Открыть и осознать
свои
привычкии
взглядынажизнь;
-
Повыситьуровеньуверенностивсеб
е ивсобственных силах;
-
Разобратьсявфакторахсдерживаю
щихнашувнутреннюю свободу.
Блок
III
Занятие
1
Развитиекоммуникативныхнавыко
в в общении
-Развить
коммуникативныеумениявобластим
ежличностного общения;
-
Обучить
эффективнымспособам
общения;
-
Развитьуменияневербальногосредс
тваобщения.
Занятие
2
Развитиекоммуникативныхнавыко
в в общении
-Развить
коммуникативныеумениявобластим
ежличностного общения;
-
Обучить
эффективнымспособам
общения;
-
Развитьуменияневербальногосредс
тваобщения;
-Отработатьнавыкиубеждения.
Занятие
3
Развитиенавыковсаморефлексии,
самопониманияисамокритики,выя
влениезначимых личностных
- Повышение уверенности всебе;
-
Развитие
личностного
самовыражен
52
качеств
ия
ипозитивного мышления
Занятие
4
Поддержаниеиразвитиепрофорие
нтациитрудовойдеятельности,фор
мированиеадекватнойсамооценки
впроцессепрофессиональногоста
новления
- Помощь в карьерном
иличностном определении;
- Повышение уверенности
всвоем
профессиональном
выборе;
-
Развитиеличностногосамовыражен
ияипозитивного мышления
втрудовой деятельности.
Занятие
5
Развитиерефлексивной
иинтеллектуальной гибкости
-Знакомствоссутью процесса
рефлексии;
-
Формированиенавыковсамопознан
ия;
-Развитиетворческогомышления.
Результативность тренинга on во многом on зависит от on соблюдения
принципов. on Основные из on них это: on постоянство, on конфиденциальность,
активность, on искренность в on общении и право on сказать «нет», on обращение on по
имени, on доверительный стиль on общения и on обращение на on «ты»,
недопустимость on непосредственных оценок on человека, обсуждение on процедур
по on принципу «здесь on и теперь». on Таким образом, on для того, on чтобы on программа
тренинга on была успешно on реализована и on принесла пользу on необходимо
соблюдать on данные on принципы.
Большинство on членов коллектива on предложение участвовать on в
программе on по формированию on благоприятного on социально-психологического
климата on в коллективе on восприняли скептически. on Это было on вызвано тем, on что
большинство on педагогов не on хотели тратить on свое время on на казавшиеся on им
несущественные on проблемы и on вопросы.
Однако on при обсуждении on конкретных вопросов on члены коллектива on
стали задумываться on над сложившейся on ситуацией в on коллективе, что on повлекло
изменения on их отношения on к программе on и изменения on оценки on ее
целесообразности.
У on членов коллектива on вызывали затруднения on упражнения, on требующие
откровенного on разговора о on личных чувствах, on эмоциях и on переживаниях, но on в
53
процессе on дальнейшей работы on участники стали on более раскрепощенными, on им
стало on легче проявлять on эмпатию, поддерживать on друг друга, on терпимо
относиться on к «другому» on мнению. Участники on коллектива с on желанием
участвовали on в дискуссиях, on принимали участие on в предлагаемых on играх,
задавали on много вопросов. on К моменту on окончания занятий on наблюдалось
повышение on общей сплоченности on среди членов on коллектива.
Завершая on тренинговую программу, on подводятся основные on итоги on по
результатам on полученных знаний, on умений и on навыков в on области
профессионально-личностной on компетентности, проводится on обобщающая
рефлексия, on дающая всем on участникам группы on возможность on высказаться,
выразить on собственные чувства on и сформулировать on личные задачи on на
ближайшую on перспективу on развития.
3.2. Анализ результатов экспериментальной работы
По окончании onреализации коррекционной onработы была onпроведена
повторная onдиагностика, анализ onполученных данных onи его onинтерпретация.
Социально-психологическая on самооценка учителей on своего on коллектива
после on коррекционной прогаммы on показала следующие on результаты. on Высокий
уровень on стремления к on сохранению целостности on группы отметили on 20%
учителей, on тогда как on на предыдущем on этапе данный on покзатель был on равен on 13%
Средний on уровень выявили on 60% опрошенных. on Низкий показатель on выявлен on у
20% on испытуемых. Можно on сделать вывод on о том, on что после on коррекционной
работы on произошли динамические on изминения.
54
Рисунок 10. Стремление к сохранению целостности группы после
коррекционной работы (сранивтельный анализ)
По on показателю «Сплоченность on коллектива» так on же on наблюдается
динамика on в лучшую on сторону. Так, on на первом on этапе высокий on уровень
сплоченности on коллектива не on отметил никто, on а после on проведения
коррекционной on работы днный on показатель равен on 20%. Средний on уровень
сплоченности on отметили 50% on учителей. 30% on учителей после on коррекционной
работы on указали, что on коллектив все on же on разрозеннный.
Рисунок 11. Сплоченность коллективадо до и после
коррекционной работы (сравнительный анализ)
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Высокий
уровень
Средний
уровень
Низкий
уровень
13%
40%
47%
20%
60%
20%
До После
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Высокий
уровень
Средний
уровень
Низкий
уровень
0%
40%
60%
20%
50%
30%
До После