65
Продолжение таблицы 13
Участники опроса
Дружелюбие
Согласие
Удовлетворенность
Продуктивность
Теплота
Сотрудничество
Взаимная поддержка
Увлеченность
Занимательность
Успешность
Итого баллов
Степень
благоприятности
12
1
2
1
2
2
1
2
1
1
3
16
благоприятная
Средняя
оценка
2,1
2,5
2,3
2,4
2,1
2
2,3
2,2
2,6
2,8
23,8
благоприятная
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
4,5
до после проведенной работы
Рисунок 12. Средний профиль коллектива до и после проведенной
работы
Таким образом, можно сделать вывод, что психологический климат
коллектива набрал 23,8 баллов, что свидетельствует о достаточно высоком
уровне психологического климата, который характеризуется теплотой,
дружелюбием, взаимной поддержкой, увлеченностью выполняемой
деятельности, эти факторы способствуют благоприятному функционированию
коллектива.
66
Таблица 14
Уровень благоприятности психологической атмосферы в группе по
методике Ф. Фидлера на различных этапах эксперимента
Этап эксперимента
Благоприятная
психологическая
атмосфера
Неблагоприятная
психологическая
атмосфера
констатирующий
10
2
контрольный
12
0
Для того, чтобы установить степень влияния проведенной коррекционной
работы на уровень социально-психологического климата осуществлен
корреляционный анализ (Метод ранговой корреляции Спирмена).
Данные расчеты проводились по схеме, предполагающей оценку
показателя уровня социально психологического климата в баллах, полученных
по методике Ф. Фидлера до и после коррекционной работы.
Выяснялась причинно-следственная связь между независимой переменной
– коррекционно-профилактической работой и зависимой переменной – уровень
социально-психологического климата
Автоматический расчет коэффициента ранговой корреляции Спирмена
осуществлялся по схеме «действия в два шага» описанной выше: (рисунок 13)
Рисунок 13. Данные двух признаков для расчета коэффициента
ранговой корреляции Спирмена по методике Ф. Фидлера
При автоматическом расчете коэффициента:
67
Таблица 15
Ранжирование значений А и В для расчета коэффициента ранговой
корреляции Спирмена по методике Ф. Фидлера
N
Значения
А
Ранг А
Значения
В
Ранг B
d (ранг
А - ранг
В)
d
2
1
2
3
4
5
6
7
1
46
12
29
11.5
0.5
0.25
2
32
10
26
10
0
0
3
31
8.5
20
2
6.5
42.25
4
30
6
25
8
-2
4
5
26
2
21
3
-1
1
6
30
6
23
5
1
1
7
30
6
24
6
0
0
8
42
11
29
11.5
-0.5
0.25
9
29
4
25
8
-4
16
10
28
3
22
4
-1
1
11
31
8.5
25
8
0.5
0.25
12
18
1
16
1
0
0
Суммы
78
78
0
66
Результат: r
s
= 0.769
Таблица 16
Критические значения для N = 12
N
p
0.05
0.01
12
0.58
0.73
На основании проведенных расчетов построим ось значимости:
Рисунок 14. Ось значимости
0.73
0.58
68
Полученное эмпирическое значение r
s
= 0.769 находится в зоне значимости.
Ответ: Н
0
отвергается. Корреляция между А и В статистически значима, то есть
принимается Н
1
: Корреляция между показателями уровня психологического
климата до и после коррекционно-профилактической работы статистически
значима
Связь между показателями уровня климата до и после коррекционной
работы сильная и прямая. Следовательно, показатели по методике Ф. Фидлера
на этапе контрольного эксперимента говорят о том, что мероприятия,
направленные на профилактику и коррекцию социально-психологического
климата по данной методике эффективно.
Анализ данных, которые приведены выше позволяет сделать следующие
выводы.
Уровень социально-психологического климата до и после коррекционно-
развивающих занятий изменился и имеет статистическую связь, что доказано
математическим путем с помощью применения метода ранговой корреляции
Спирмена.
Результаты проведенных расчётов по всем проведенным методикам
попали в зону значимости, что в свою очередь позволяет утверждать, что после
коррекционных мероприятий уровень социально-психологического климата
повысился, тем самым гипотеза исследования о том что: психологический
климат коллектива можно сделать более благоприятным, если в систему
управления коллективом внедрить на регулярной основе проведение тренингов
по контролю психического состояния, правильно организовывать
профилактические мероприятия направленные на поддержание благоприятного
климата в коллективе сотрудников, выработать положительное отношение к
проводимой работе подтверждена.
Показатели контрольного эксперимента говорят о том, что коррекционно
- профилактические мероприятия, направленные на поддержание и повышение
благоприятного уровня социально-психологического климата эффективны.
Для поддержания высокого уровня благоприятного климата в коллективе
69
и учитывая результаты полученные в ходе реализации коррекционно -
профилактической программы, были даны следующие рекомендации:
1. Внедрить на постоянной основе проведение тренингов по контролю
психического состояния, правильно организовывать рабочие места сотрудников,
выработать положительное отношение к проводимой работе и убедить, что
проведение таких мероприятий результативно.
2. Организовать мероприятия по отдыху сотрудников внерабочее время,
например: выезд на базы отдыха, проведение соревнований и т.п. с обязательным
присутствием руководства.
3. Ввести дни, когда каждый работник может задать свои вопросы
руководителю организации.
4. Нужно проводить регулярную работу по формированию
благоприятного имиджа организации в глазах сотрудников (доносить
информацию об успехах организации)
5. Создать систему поощрения сотрудников, которая сможет наглядно
показать, чего они могут добиться в случае успешной работы.
6. Создать условия для дружеской конкуренции между работниками.
7. Индивидуальный подход к каждому сотруднику со стороны
руководителя. Это необходимо для того, чтобы у каждого сотрудника
организации складывалось мнение, что они не безразличны руководству, что
руководство следит за их достижениями и успехами.
В том случае, если данные выше рекомендации будут выполнятся, то
будет наблюдаться положительная динамика в развитии социально-
психологического климата в данном коллективе сотрудников ООО «Оникс».
Так же был сделан акцент внимания руководителя организации на том,
что реализация данных рекомендаций не требует значительных финансовых
вложений (что немаловажно для данной организации) а результат приведет к
качественному увеличению производительности труда.
70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
На сегодняшний день не существует единственного определения понятия
социально – психологический климат, но существуют два направления. Это
дифференцированные определения, которые сводятся к полному перечню
эмпирических характеристик социально – психологического климата, причем
набор таких характеристик у всех разный, и интегрированные определения, в
которых делается попытка обобщающего подхода к данному понятию.
Комплексной психологической характеристикой является социально –
психологический климат, отражающий состояние взаимоотношений и степень
удовлетворенности сотрудников различными факторами жизнедеятельности.
Было выяснено, что формирование социально – психологического климата в
коллективе является не простой задачей, но ее решение представляет собой
базовую основу создания высокой конкурентоспособности организации.
Целью изучения социально – психологического климата является
выявление проблем в коллективе. Делается это для того, чтобы потом эти
проблемы решить. Основными методами изучения социально –
психологического климата являются анкетные опросы, наблюдение, беседы. Как
правило, все эти методы являются взаимодополняющими.
Компания ООО «Оникс» является конкурентоспособной и
развивающейся организацией. Эти показатели являются ее сильными сторонами,
но наличие слабых сторон, таких как: рост текучести кадров,
неудовлетворительный социально-психологического климата может привести к
снижению прибыльности и конкурентоспособности.
Анализ показал, что для улучшения социально-психологического
климата необходимо разработать мероприятия, которые приведут к росту
удовлетворенности сотрудников работой в компании. Психологический климат
в коллективе неудовлетворителен. Сотрудники отмечают высокий уровень
конфликтности, основными причинами конфликтов являются низкая оценка
деятельности и несоблюдение законодательства.
Анализ данных исследования позволил сделать следующие выводы.
71
Уровень социально-психологического климата до и после коррекционно-
развивающих занятий изменился и имеет статистическую связь, что доказано
математическим путем с помощью применения метода ранговой корреляции
Спирмена. Результаты проведенных расчётов по всем проведенным методикам
попали в зону значимости, что в свою очередь позволяет утверждать, что после
коррекционных мероприятий уровень социально-психологического климата
повысился.
Показатели контрольного эксперимента говорят о том, что коррекционно
- профилактические мероприятия, направленные на поддержание и повышение
благоприятного уровня социально-психологического климата эффективны.
Для поддержания высокого уровня благоприятного климата в коллективе
и учитывая результаты полученные в ходе реализации коррекционно -
профилактической программы, были даны следующие рекомендации:
1. Внедрить на постоянной основе проведение тренингов по контролю
психического состояния, правильно организовывать рабочие места сотрудников,
выработать положительное отношение к проводимой работе и убедить, что
проведение таких мероприятий результативно.
2. Организовать мероприятия по отдыху сотрудников внерабочее время,
например: выезд на базы отдыха, проведение соревнований и т.п. с обязательным
присутствием руководства.
3. Ввести дни, когда каждый работник может задать свои вопросы
руководителю организации.
4. Проводить регулярную работу по формированию благоприятного
имиджа организации в глазах сотрудников (доносить информацию об успехах
организации)
5. Создать систему поощрения сотрудников, которая сможет наглядно
показать, чего они могут добиться в случае успешной работы.
6. Создать условия для дружеской конкуренции между работниками.
7. Индивидуальный подход к каждому сотруднику со стороны
руководителя. Это необходимо для того, чтобы у каждого сотрудника
72
организации складывалось мнение, что они не безразличны руководству, что
руководство следит за их достижениями и успехами.
Так же было акцентировано внимание руководителя организации на том,
что реализация данных рекомендаций не требует значительных финансовых
вложений (что немаловажно для данной организации) а результат приведет к
качественному увеличению производительности труда. Но следует также
учитывать, что многое зависит не только от руководства, но и от самих
сотрудников, поэтому нужно сформировать правильный взгляд персонала на
изменение в социально-психологической сфере в организации.
Связь между показателями уровня климата до и после коррекционной
работы сильная и прямая. Следовательно, показатели по «Экспресс-методике»
О.С. Михалюк и А.Ю. Шалыто на этапе контрольного эксперимента говорят о
том, что мероприятия, направленные на профилактику и коррекцию социально-
психологического климата по данной методике эффективно.
Связь между показателями уровня климата до и после коррекционной
работы сильная и прямая. Следовательно, показатели по методике Ф. Фидлера
на этапе контрольного эксперимента говорят о том, что мероприятия,
направленные на профилактику и коррекцию социально-психологического
климата по данной методике эффективно.
Таким образом, гипотеза исследования о том, что что психологический
климат коллектива можно сделать более благоприятным, если в систему
управления коллективом внедрить на регулярной основе проведение тренингов
по контролю психического состояния, правильно организовывать
профилактические мероприятия, направленные на поддержание благоприятного
климата в коллективе сотрудников, выработать положительное отношение к
проводимой работе подтвердилась.
73
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Учебные издания и специальная литература
1. Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для высших учебных заведений
/ Г.М. Андреева — М.: Аспект Пресс, 2001. — 290 с.
2. Аникеева Н.П. Психологический климат в коллективе / Н.П. Аникеева — М.:
Академия, 2002. — 264 с.
3. Белинская Е.П., Тихомандрицкая О.А. Социальная психология: Учебное пособие
для студентов вузов / Е.П. Белинская, О.А. Тихомандрицкая. — М: Аспект Пресс,
2003. — 475 с.
4. Бойко В.В. Ковалев А.Г., Панферов В.Н. Социально-психологический климат
коллектива и личность/ В.В. Бойко, А.Г. Ковалев, В.Н. Панферов. — М.: Мысль,
1983. — 196 с.
5. Бояцис Р., Макки Э. На одной волне. Как управлять эмоциональным климатом в
коллективе / Р. Бояцис, Э.Макки — М.: Издательство: Альпина Паблишер, 2017.
— 302 с.
6. Виноградова Г.А. Теоретические основы формирования нравственно
психологического климата в профессионально-педагогических коллективах:
диссертация ... д. псих. н.:19.00.07 — СПб, 1988 — 345 с.
7. Герасименко В.В. Маркетинг. Учебник / В.В. Герасименко. — М: Проспект,
2017. - 512 с.
8. Гозман Л.Я. Психология эмоциональных отношений / Л.Я. Гозман — М.: МГУ,
1987. – 175 с.
9. Иванов Г.Г., Алексина С.Б., Крышталев В.К. Методы стимулирования продаж в
торговле: Учебник / Г.Г. Иванов, С.Б. Алексина, В.К. Крышталев — М.: Форум,
2017. — 304 с.
10. Иванов И.Н. Экономика промышленного предприятия: Учебник / И.Н. Иванов
— М: Инфра-М, 2018. — 395 с.
11. Ильин Е.П. Психология общения и межличностных отношений / Е.П. Ильин 2-е
изд., перераб. и доп. — М.: Питер, 2018. — 592 с.
74
12. Карпов А.В. Психология менеджмента: Учебное пособие. — М.: Гардарики,
2005. - 584 с.
13. Карпова Т.П., Карпова В.В. Учет, анализ и бюджетирование денежных потоков:
Учебное пособие / Т.П. Карпова, В.В. Карпова. — М.: Инфра-М, 2016. - 304 с.
14. Колышкина Т.Б., Шустина И.В. Деловые коммуникации, документооборот и
делопроизводство: Учебное пособие для прикладного бакалавриата / Т.Б.
Колышкина, И.В. Шустина 2-е изд., перераб. и доп. — М: Юрайт, 2017. — 163 с.
15. Колышкина Т.Б., Шустина И.В. Деловые коммуникации, документооборот и
делопроизводство: Учебное пособие для прикладного бакалавриата / Т.Б.
Колышкина, И.В. Шустина 2-е изд., перераб. и доп. — М: Юрайт, 2017. — 163 с.
16. Кузнецов В.И., Платонова Т.Е., Клочкова Е.Н. Экономика предприятия: Учебник
для прикладного бакалавриата / В.И. Кузнецов, Т.Е. Платонова, Е.Н. Клочкова
— М: Юрайт, 2017. — 447 с.
17. Кузнецов И.Н. Документационное обеспечение управления. Документооборот и
делопроизводство: Учебник и практикум для прикладного бакалавриата / И.Н.
Кузнецов 3-е изд., перераб. и доп. — М: Юрайт, 2017. — 461 с.
18. Манухина С.Ю. Психология труда: Учебник и практикум для академического
бакалавриата / С.Ю. Манухина — М: Юрайт, 2017. — 485 с.
19. Масленкова О.Ф. Оценка стоимости предприятия: Учебное пособие / О.Ф.
Масленкова. — М.: КноРус, 2017. - 288 с.
20. Моченов Г.А., Ночевник М.Н. 1970. К вопросу о социально-психологическом
климате научно-исследовательского коллектива. М.: ССА. 22 с.
21. Ольшанский В.Б. 1975. Социально-психологический климат в коллективе. –
Социальная психология. М.: Политиздат.
22. Паламарчук А.С. Экономика предприятия: Учебник / А.С. Паламарчук — М:
Инфра-М, 2018. - 458 с.
23. Парыгин Б.Д. 1981. Социально- психологический климат коллектива. М.: Наука.
— 192 с.
24. Парыгин Б.Д. Основы социально-психологической теории / Б.Д. Парыгин — М.:
Просвещение, 1998. — 350 с.