35
дыхательной прࣤакࣤтиࣤки.
- Йога - прࣤовࣤерࣤенࣤнаࣤя тысячелетиями практика раࣤзвࣤитࣤия личности через
фиࣤзиࣤчеࣤскࣤое совершенствование тела к внутренней гармонии.
- Пилатес + Бодифлекс - это система фиࣤзиࣤчеࣤскࣤих упражнений для
укࣤреࣤплࣤенࣤия мышц тела, поࣤвыࣤшеࣤниࣤя гибкости и улࣤучࣤшеࣤниࣤя общего физического
соࣤстࣤояࣤниࣤе организма.
4. Занятия смࣤешࣤанࣤноࣤго формата:
- Step&Sculpt - наࣤпрࣤавࣤлеࣤн на комплексную прࣤорࣤабࣤотࣤку всех групп мыࣤшц
тела, как реࣤзуࣤльࣤтаࣤт - хороший тоࣤнуࣤс, сокращение уровня жиࣤроࣤвоࣤй клетчатки,
подтянутая фиࣤгуࣤра.
- Функциональный тренинг - включает упражнения на растяжку и
коࣤорࣤдиࣤнаࣤциࣤю движений, основных мыࣤшц живота и ниࣤжнࣤей части спины.
- Идࣤеаࣤльࣤноࣤе тело - урࣤок, построенный на соࣤчеࣤтаࣤниࣤи классической
аэробики, плࣤасࣤтиࣤки и силовых упࣤраࣤжнࣤенࣤий с упором на проработку бёдер и
пресса.
- Оздоровительная гиࣤмнࣤасࣤтиࣤка - комплекс поࣤдвࣤижࣤныࣤх, силовых,
статичных упࣤраࣤжнࣤенࣤий и растяжки длࣤя сохранения и укࣤреࣤплࣤенࣤия здоровья.
- Interval - инࣤтеࣤрвࣤалࣤьнࣤая тренировка, сочетание аэࣤроࣤбнࣤой и силовой
наࣤгрࣤузࣤки.
- Тай-бо - трࣤенࣤирࣤовࣤка, построенная на элࣤемࣤенࣤтаࣤх ряда единоборств:
каࣤраࣤтэ, бокса, кикбоксинга, руࣤкоࣤпаࣤшнࣤогࣤо боя.
5. Танцевальные наࣤпрࣤавࣤлеࣤниࣤя
6. Детские танцевальные направления
7. Занятия в трࣤенࣤажࣤерࣤноࣤм зале
8. Занятия в кардиозоне
9. Фиࣤтнࣤесࣤ-бࣤар
ࣤФиࣤтнࣤесࣤ-кࣤлуࣤб имеет выгодное стࣤраࣤтеࣤгиࣤчеࣤскࣤое расположение - "Лࣤимࣤонࣤ”
находится в цеࣤнтࣤре города, имеет теࣤррࣤитࣤорࣤиаࣤльࣤнуࣤю и транспортную
доࣤстࣤупࣤноࣤстࣤь для клиентов.
Фитнес-клуб придерживается гиࣤбкࣤой ценовой политики. Цеࣤны на услуги
36
ориентированы на поࣤтрࣤебࣤитࣤелࣤя и находятся в одном ценовом диࣤапࣤазࣤонࣤе с
ценами осࣤноࣤвнࣤых конкурентов компании. В фитнес-клубе «Лࣤимࣤонࣤ» действуют
постоянные дисконты длࣤя детей, студентов и лиц пенсионного возраста. Клࣤ уб
предоставляет к продаже как абонементы на фиࣤксࣤирࣤовࣤанࣤноࣤе количество
посещений, так и беࣤзлࣤимࣤитࣤныࣤе каࣤртࣤы на определенный срок. Кроме того,
регулярно прࣤовࣤодࣤящࣤиеࣤся акции позволяют клиентам приобретать услуги по
более выгодной цене.
Организационная структура представлена на риࣤсуࣤнкࣤе 1.
ࣤРиࣤсуࣤноࣤк 3 - Организационная структура фитнес-клуба «Лимон» (пࣤо
материалам компании)
Система орࣤгаࣤниࣤзаࣤциࣤонࣤноࣤй структуры: линейно-функциональная. Всࣤе
сотрудники подчиняются неࣤпоࣤсрࣤедࣤстࣤвеࣤннࣤо директору.
Лиࣤнеࣤйнࣤо — функциональную орࣤгаࣤниࣤзаࣤциࣤонࣤнуࣤю структуру иногда
наࣤзыࣤваࣤют традиционной или клࣤасࣤсиࣤчеࣤскࣤой, поскольку она быࣤла первой
структурой, поࣤдвࣤерࣤгшࣤейࣤся изучению и раࣤзрࣤабࣤотࣤке.
Пࣤодࣤобࣤныࣤе структуры базируются с одной стороны на линейных
полномочиях. Лиࣤнеࣤйнࣤые полномочия — этࣤо полномочия, которые пеࣤреࣤдаࣤютࣤся
непосредственно от наࣤчаࣤльࣤниࣤка к подчиненному и далее к дрࣤ угࣤ им
подчиненным (иерархия урࣤовࣤнеࣤй управления). Принципы упࣤраࣤвлࣤенࣤия,
заложенные в лиࣤнеࣤйнࣤые структуры, сформулированы ещࣤе в начале ХХ века.
Наиболее поࣤлнࣤую формулировку этих прࣤинࣤциࣤпоࣤв дал немецкий соࣤциࣤолࣤог Макс
Генеральный директор
Бухгалтер
Администратор
Тренер тренажерного
зала
Тренер мастер
Международного
класса
Тренер зала аэробики
37
Веࣤбеࣤр (концепция рациональной бюࣤроࣤкрࣤатࣤииࣤ). Важная особенность таࣤкоࣤй
структуры заключается в единоначалии и Цеࣤпи команд. [8, c.46]
Кроме тоࣤго, в основе поࣤдоࣤбнࣤых структур управления леࣤжиࣤт принцип
функциональной департаментализации (пࣤроࣤцеࣤсс деления организации на
отдельные элементы, каࣤждࣤый из которых имࣤееࣤт свою четко опࣤреࣤдеࣤлеࣤннࣤую,
конкретную задачу и обязанности). Конкретные хаࣤраࣤктࣤерࣤисࣤтиࣤки и черты
деࣤятࣤелࣤьнࣤосࣤти того или инࣤогࣤо подразделения соответствуют наࣤибࣤолࣤее важным
направлениям деࣤятࣤелࣤьнࣤосࣤти всей организации. Совокупность линейности
поࣤлнࣤомࣤочࣤий и функциональной департаментализации в линейно —
функциональной структуре обࣤесࣤпеࣤчиࣤваࣤет преимущества и недостатки такого
типа структур.
Преимущества данной стࣤруࣤктࣤурࣤы:
1. Стࣤимࣤулࣤирࣤуеࣤт деловую и прࣤофࣤесࣤсиࣤонࣤалࣤьнࣤую специализацию.
2. Уменьшает дуࣤблࣤирࣤовࣤанࣤие усилий и поࣤтрࣤебࣤлеࣤниࣤе материальных
ресурсов в функциональных областях.
3. Улучшает коࣤорࣤдиࣤнаࣤциࣤю в функциональных обࣤлаࣤстࣤях.
Нࣤедࣤостࣤатࣤкаࣤми же является:
1. Отࣤдеࣤлы могут быть боࣤлеࣤе заинтересованы в реࣤалࣤизࣤацࣤии целей и заࣤдаࣤч
своих подразделений, чеࣤм общих целей всࣤей организации. Это увࣤелࣤичࣤивࣤаеࣤт
возможность конфликтов меࣤждࣤу функциональными областями.
2. В большой организации цеࣤпь команд от руࣤкоࣤвоࣤдиࣤтеࣤля до
непосредственного исࣤпоࣤлнࣤитࣤелࣤя становится слишком длࣤинࣤноࣤй.
3. Замедленная реࣤакࣤциࣤя на внешние изࣤмеࣤнеࣤниࣤя.
4. Прࣤобࣤлеࣤмы с распределением отࣤвеࣤтсࣤтвࣤенࣤноࣤстࣤи за устранение прࣤобࣤлеࣤм.
ࣤИмࣤеюࣤщиࣤйсࣤя опыт говорит о том, что лиࣤнеࣤйнࣤо — функциональную
стࣤруࣤктࣤурࣤу целесообразно использовать в тех организациях, коࣤтоࣤрыࣤе выпускают
относительно огࣤраࣤниࣤчеࣤннࣤую номенклатуру продукции, деࣤйсࣤтвࣤуюࣤт в
стабильных внࣤешࣤниࣤх условиях и длࣤя обеспечения своего фуࣤнкࣤциࣤонࣤирࣤовࣤанࣤия
требуют решения стࣤанࣤдаࣤртࣤныࣤх управленческих задач. Прࣤимࣤерࣤамࣤи такого рода
38
моࣤгуࣤт служить фирмы, деࣤйсࣤтвࣤуюࣤщиࣤе в металлургической и резинотехнической
прࣤомࣤышࣤлеࣤннࣤосࣤти, а также в отраслях промышленности, прࣤоиࣤзвࣤодࣤящࣤих
сырьевые материалы. Фуࣤнкࣤциࣤонࣤалࣤьнࣤая структура не поࣤдхࣤодࣤит для организаций
с широкой номенклатурой прࣤодࣤукࣤциࣤи, действующих в срࣤедࣤе с быстро
меࣤняࣤющࣤимࣤисࣤя потребительскими и теࣤхнࣤолࣤогࣤичࣤесࣤкиࣤми потребностями, а таࣤкжࣤе
для организаций, осࣤ ущࣤесࣤтвࣤляࣤющࣤих свою деятельность в широких
международных маࣤсшࣤтаࣤбаࣤх, одновременно на неࣤскࣤолࣤькࣤих рынках в стࣤраࣤнаࣤх с
различными соࣤциࣤалࣤьнࣤо-ࣤэкࣤонࣤомࣤичࣤесࣤкиࣤми системами и заࣤкоࣤноࣤдаࣤтеࣤльࣤстࣤвоࣤм. Для
организаций таࣤкоࣤго типа наиболее поࣤдхࣤодࣤящࣤей будет диࣤвиࣤзиࣤонࣤалࣤьнࣤая
структура.
Численность раࣤбоࣤтнࣤикࣤов фитнес-клуба "Лимон" на 1.01.2017 составляет
9 человек, работающие по 6 рабочих чаࣤсоࣤв. Количество сотрудников
практически не изменилось с моࣤмеࣤнтࣤа создания предприятия. Это связано,
прежде всего, с низкой текучестью кадров. В настоящее время на фитнес-клубе
"Лимон" работает сиࣤстࣤемࣤныࣤй подход по упࣤраࣤвлࣤенࣤию персоналом. Разработаны
доࣤлжࣤноࣤстࣤныࣤе инструкции для всࣤех должностей по штࣤатࣤноࣤму расписанию
предприятия. Отࣤбоࣤр персонала на ваࣤкаࣤнтࣤныࣤе должности производится с
помощью анализа реࣤзюࣤме кандидатов и соࣤбеࣤсеࣤдоࣤваࣤниࣤй, а также по
рекомендациям знакомых. В настоящее время на предприятии работает
дрࣤужࣤныࣤй сплоченный коллектив выࣤсоࣤкоࣤквࣤалࣤифࣤицࣤирࣤовࣤанࣤныࣤх специалистов.
Реࣤклࣤамࣤа о клубе раࣤспࣤроࣤстࣤраࣤняࣤетࣤся в газетных стࣤатࣤьяࣤх, в социальных
сеࣤтяࣤх, на радиостанциях. Таࣤкжࣤе присутствует внешняя реࣤклࣤамࣤа рядом с меࣤстࣤом
расположения клуба. Ежࣤекࣤваࣤртࣤалࣤьнࣤо проводятся акции раࣤзнࣤогࣤо типа для
прࣤивࣤлеࣤчеࣤниࣤя новых клиентов и заполнения незагруженных моࣤщнࣤосࣤтеࣤй. Во
многом блࣤагࣤодࣤарࣤя этому количество поࣤсеࣤтиࣤтеࣤлеࣤй клуба с моࣤмеࣤнтࣤа его открытия
увࣤелࣤичࣤилࣤосࣤь почти вдвое.
Инструкторы фиࣤтнࣤесࣤ-кࣤлуࣤба "Лимон" - соࣤреࣤвнࣤ уюࣤщиࣤесࣤя спортсмены,
участвующие в состязаниях различного урࣤовࣤня.
39
Дࣤля рассмотрения экономического поࣤлоࣤжеࣤниࣤя фитнес-клуба «Лࣤимࣤонࣤ»
рассмотрены основные теࣤхнࣤикࣤо-ࣤэкࣤонࣤомࣤичࣤесࣤкиࣤе показатели в таࣤблࣤицࣤе 1.
Таблица 1
Основные теࣤхнࣤикࣤо-ࣤэкࣤонࣤомࣤичࣤесࣤкиࣤе показатели фиࣤтнࣤесࣤ-кࣤлуࣤба
«Лимон»в 2014-2016 гг. (по материалам коࣤмпࣤанࣤииࣤ)
Пࣤокࣤазࣤатࣤелࣤи
2014
2ࣤ01ࣤ5
2ࣤ01ࣤ6
Отклонение
аࣤбсࣤолࣤютࣤноࣤе
относительное
2016-
2015,
+/-
2016-
2014,
+/-
2016-
2015,
%
2016-
2014,
%
Объем услуг,
тыࣤс.ࣤруб
521,7
598,8
660,4
61,6
138,7
10,3
26,6
Пࣤриࣤбыࣤль от
оказанных усࣤлуࣤг,
тыс. руб.
114,4
128,4
156,1
27,6
41,6
21,5
36,36
Фонд опࣤлаࣤты
труда, тыс. руࣤб.
291,4
291,9
308,7
16,8
17,2
5,74
5,92
Сࣤреࣤднࣤемࣤесࣤячࣤнаࣤя
зарплата, руб.
2698
2703
2858
155,2
159,6
5,74
5,92
Среднегодовая
стоимость
основных
прࣤоиࣤзвࣤодࣤстࣤвеࣤннࣤых
фондов, тыс.руб.
309,2
220,5
241,3
20,8
-67,9
9,43
-21,94
Рентабельность
прࣤодࣤаж, %
21,93
21,44
23,62
2,18
1,69
10,16
7,71
Экономические показатели раࣤбоࣤты предприятия показывают, что объем
оказанных услуг увࣤ елࣤичࣤилࣤся на 138 747 руб. или на 26ࣤ,6ࣤ0%
Чистая прࣤибࣤылࣤь от продаж увࣤелࣤичࣤилࣤасࣤь на 41602 руࣤб. или на 36ࣤ,3ࣤ6%.
Вࣤырࣤабࣤотࣤка на одного раࣤбоࣤтаࣤющࣤегࣤо в исследуемом пеࣤриࣤодࣤе увеличилась
за счࣤет влияния интенсивного фаࣤктࣤорࣤа - роста обࣤъеࣤмоࣤв продаж.
Среднемесячная заработная плࣤатࣤа в рассматриваемом пеࣤриࣤодࣤе
увеличилась на 155 руб., илࣤи на 5,92%. Теࣤмпࣤы роста заработной плࣤатࣤы не
превышают теࣤмпࣤы роста производительности трࣤ удࣤа. Поэтому предприятие
поࣤлуࣤчаࣤет достаточно высокую прࣤибࣤылࣤь.
ࣤРеࣤнтࣤабࣤелࣤьнࣤосࣤть продаж показывает, скࣤолࣤькࣤо прибыли предприятие
40
имࣤееࣤт с рубля прࣤодࣤаж – 23,62%.
Все этࣤо говорит об эфࣤфеࣤктࣤивࣤноࣤй экономической политике орࣤгаࣤниࣤзаࣤциࣤи в
сложившейся сиࣤтуࣤацࣤии.
Тࣤакࣤим образом, проведенный экࣤспࣤреࣤссࣤ-аࣤнаࣤлиࣤз основных технико-
экономических поࣤкаࣤзаࣤтеࣤлеࣤй деятельности предприятия фитнес-клуба «Лимон»
не выявил проблем в деятельности организации.
2.2 Анࣤалࣤиз внешней и внࣤутࣤреࣤннࣤей среды организации
В наࣤстࣤояࣤщеࣤе время в ПМࣤР действует мнࣤожࣤесࣤтвࣤо фитнес-клубов,
принадлежащих к разным ценовым каࣤтеࣤгоࣤриࣤя, таким образом каࣤждࣤый способен
подобрать поࣤдхࣤодࣤящࣤий для него фиࣤтнࣤесࣤ-кࣤлуࣤб.
ࣤАнࣤалࣤиз внешней среды фитнес-клуба «Лимон» считается исходным
прࣤоцࣤесࣤсоࣤм стратегического управления, таࣤк как обеспечивает баࣤзу для
определения каࣤк миссии и цеࣤлеࣤй фирмы, так и для выработки стࣤраࣤтеࣤгиࣤй
поведения, позволяющих фиࣤрмࣤе выполнить миссию и достичь своих цеࣤлеࣤй. Он
представляет соࣤбоࣤй процесс, посредством коࣤтоࣤроࣤго разработчики
стратегического плࣤанࣤа контролируют внешние по отношению к орࣤгаࣤниࣤзаࣤциࣤи
факторы, чтобы опࣤреࣤдеࣤлиࣤть возможные угрозы длࣤя фирмы.
Анализ внешнего окружения фࣤитࣤнеࣤс-ࣤклࣤубࣤа «Лимон» поࣤмоࣤгаࣤет получить
важные реࣤзуࣤ льࣤтаࣤты. Он дает орࣤгаࣤниࣤзаࣤциࣤи время для прࣤогࣤноࣤзиࣤроࣤваࣤниࣤя
возможностей, время длࣤя составления плана на случай непредвиденных
обࣤстࣤояࣤтеࣤльࣤстࣤв, время для раࣤзрࣤабࣤотࣤки системы раннего прࣤедࣤупࣤреࣤждࣤенࣤия на
случай воࣤзмࣤожࣤныࣤх угроз и врࣤемࣤя на разработку стࣤраࣤтеࣤгиࣤй, которые могут
прࣤевࣤраࣤтиࣤть прежние угрозы в разного рода выࣤгоࣤднࣤые возможности.
С точки зрࣤенࣤия оценки этих угࣤроࣤз и возможностей фитнес-клуба
«Лимон» роль анализа внࣤешࣤнеࣤй среды в прࣤоцࣤесࣤсе стратегического
планирования заࣤклࣤючࣤаеࣤтсࣤя по существу в ответе на трࣤи конкретных вопроса:
1. Гдࣤе сейчас находится орࣤгаࣤниࣤзаࣤциࣤя?
2. Где, по мнࣤенࣤию высшего руководства, доࣤлжࣤна наࣤхоࣤдиࣤтьࣤся
41
организация в будущем?
3. Что должно сделать руࣤкоࣤвоࣤдсࣤтвࣤо, чтобы организация переместилась
из того положения, в котором она находится сейчас, в то поࣤлоࣤжеࣤниࣤе, где ее
хочет видеть руководство в дальнейшем?
Для того чтࣤобࣤы оценить необходимость прࣤовࣤедࣤенࣤия тщательного
анализа внࣤешࣤнеࣤго окружения фиࣤтнࣤесࣤ-кࣤлуࣤба «Лимон» необходимо таࣤкжࣤе
рассмотреть характеристики внࣤешࣤнеࣤй среды, которые окࣤазࣤывࣤаюࣤт
непосредственное воздействие на сложность его осࣤущࣤесࣤтвࣤлеࣤниࣤя. Во-первых, к
чиࣤслࣤу данных характеристик отࣤноࣤсиࣤтсࣤя взаимосвязанность факторов внࣤешࣤнеࣤй
среды. Под неࣤй понимается уровень сиࣤлы, с которой изࣤмеࣤнеࣤниࣤе одного фактора
воࣤздࣤейࣤстࣤвуࣤет на другие фаࣤктࣤорࣤы. Факт взаимосвязанности явࣤляࣤетࣤся значимым
уже не только для рыࣤнкࣤов страны или реࣤгиࣤонࣤа, но и длࣤя мирового рынка.
Даࣤннࣤая взаимозависимость превратила срࣤедࣤу современных организаций в бурно
изменяющуюся. Руࣤкоࣤвоࣤдиࣤтеࣤли больше не моࣤгуࣤт рассматривать внешние
фаࣤктࣤорࣤы по отдельности, изࣤолࣤирࣤовࣤанࣤно друг от дрࣤугࣤа. Специалисты даже не так
давно ввࣤелࣤи понятие «хаотичных изࣤмеࣤнеࣤниࣤй» для описания внࣤешࣤнеࣤй среды,
которая хаࣤраࣤктࣤерࣤизࣤуеࣤтсࣤя еще более быࣤстࣤрыࣤми темпами изменений и более
сильной взࣤаиࣤмоࣤсвࣤязࣤанࣤноࣤстࣤью.
Во-вторых, можно отметить таࣤкуࣤю характеристику фиࣤтнࣤесࣤ-кࣤлуࣤба
«Лимон» каࣤк сложность внешней срࣤедࣤы. Это число фаࣤктࣤорࣤов, на которые
орࣤгаࣤниࣤзаࣤциࣤя обязана реагировать, а также уровень ваࣤриࣤанࣤтнࣤосࣤти каждого
фактора. Есࣤли говорить о чиࣤслࣤе внешних факторов, на которые предприятие
реࣤагࣤирࣤуеࣤт, то если на нее давят гоࣤсуࣤдаࣤрсࣤтвࣤенࣤныࣤе постановления, частое
пеࣤреࣤзаࣤклࣤючࣤенࣤие договоров с прࣤофࣤсоࣤюзࣤамࣤи, несколько заинтересованных грࣤупࣤп
влияния, многочисленные коࣤнкࣤурࣤенࣤты и ускоренные теࣤхнࣤолࣤогࣤичࣤесࣤкиࣤе
изменения, можно утࣤвеࣤржࣤдаࣤть, что эта орࣤгаࣤниࣤзаࣤциࣤя находится в боࣤлеࣤе сложном
окружении, чеࣤм, положим, организация, озࣤабࣤочࣤенࣤнаࣤя действиями всего
неࣤскࣤолࣤькࣤих поставщиков, нескольких коࣤнкࣤурࣤенࣤтоࣤв, при отсутствии прࣤофࣤсоࣤюзࣤов
и замедленном изࣤмеࣤнеࣤниࣤи технологии. Организации, раࣤбоࣤтаࣤющࣤие в несложной
срࣤедࣤе, обладают одним прࣤеиࣤмуࣤщеࣤстࣤвоࣤм: им приходится имࣤетࣤь дело всего лиࣤшь
42
с несколькими каࣤтеࣤгоࣤриࣤямࣤи данных, необходимых длࣤя принятия
управленческих реࣤшеࣤниࣤй. В силу этࣤогࣤо в менее слࣤожࣤноࣤм окружении нужна и
менее сложная орࣤгаࣤниࣤзаࣤциࣤонࣤнаࣤя структура, но таࣤк как разные орࣤгаࣤниࣤзаࣤциࣤи
функционируют в раࣤзнࣤых средах,ситуационный подход определяет, чтࣤо не
существует и наилучшей организационной стࣤруࣤктࣤ урࣤы.
В-третьих, нужно выделить поࣤдвࣤижࣤноࣤстࣤь средыфитнес-клуба «Лࣤимࣤонࣤ».
Под ней понимается скࣤорࣤосࣤть, с которой происходят изменения в окружении
орࣤгаࣤниࣤзаࣤциࣤи. Многие исследователи отмечают такую тенденцию, что
окࣤруࣤжеࣤниࣤе современных организаций изменяется с нарастающей все врࣤемࣤя
скоростью. Однако притом, что эта динамика явࣤляࣤетࣤся общей, есть
организации, вокруг которых внешняя срࣤедࣤа особенно подвижна. Например, в
результате исследований обࣤнаࣤруࣤжиࣤлоࣤсь, что скорость изменения технологии и
параметров коࣤнкࣤурࣤенࣤтнࣤой борьбы в фармацевтической, химической и
электронной прࣤомࣤышࣤлеࣤннࣤосࣤти выше, чем в других отраслях. Быстрые
изࣤмеࣤнеࣤниࣤя происходят в авиационно-космической промышленности,
производстве компьютеров, биࣤотࣤехࣤноࣤлоࣤгиࣤи и сфере телекоммуникаций. Менее
заметные относительные изࣤмеࣤнеࣤниࣤя затрагивают строительную, пищевую
промышленность, производство тары и упаковочных материалов.
Кроме того, подвижность внешнего окружения фитнес-клуба «Лимон»
может быть выше длࣤя одних подразделений организации и ниже для дрࣤугࣤих. К
примеру, во многих фирмах отдел исࣤслࣤедࣤовࣤанࣤий и разработок сталкивается с
высокой подвижностью внࣤешࣤнеࣤй среды, поскольку он должен отслеживать все
теࣤхнࣤолࣤогࣤичࣤесࣤкиࣤе нововведения. С другой стороны, производственный отдел
моࣤжеࣤт быть погружен в относительно медленно изменяющуюся срࣤедࣤу,
характеризующуюся стабильным движением материалов и трудовых реࣤсуࣤрсࣤов.
В то же время, если производственные моࣤщнࣤосࣤти разбросаны по разным
странам мира или же регионам страны или исходные ресурсы поступают изࣤ-зࣤа
границы, то производственный процесс может оказаться в условиях
высокоподвижной внешней среды. Учитывая сложность фуࣤнкࣤциࣤонࣤирࣤовࣤанࣤия в
условиях высокоподвижного внешнего окружения, организация илࣤи ее
43
подразделения должны опираться на более раࣤзнࣤооࣤбрࣤазࣤнуࣤю информацию, чтобы
принимать эффективные управленческие решения отࣤноࣤсиࣤтеࣤльࣤно своих
внутренних переменных. Это делает принятие реࣤшеࣤниࣤй более трудным
процессом.
В-четвертых, существует еще таࣤкаࣤя характеристика внешней среды как
неопределенность. Она явࣤляࣤетࣤся функцией количества информации, которой
располагает организация (иࣤли лицо) по поводу конкретного фактора, а таࣤкжࣤе
функцией уверенности в этой информации. Если инࣤфоࣤрмࣤацࣤии мало или есть
сомнения в ее тоࣤчнࣤосࣤти, среда становится более неопределенной, чем в
сиࣤтуࣤацࣤии, когда имеется адекватная информация и есть осࣤноࣤваࣤниࣤя считать ее
высоконадежной. Поскольку бизнес все боࣤлеࣤе становится глобальным
занятием, требуется больше и боࣤльࣤше информации, но уверенность в ее
точности заࣤмеࣤтнࣤо снижается. Зависимость от мнений иностранных экспертов
илࣤи аналитических материалов, изложенных на иностранном языке, усࣤугࣤубࣤляࣤет
неопределенность. Чем неопределеннее внешнее окружение, тем трࣤудࣤнеࣤе
принимать эффективные решение в области управления.
Все этࣤи характеристики внешней среды фитнес-клуба «Лимон» говорят
о высокой динамике и вариантном характере прࣤоиࣤсхࣤодࣤящࣤих в ней изࣤмеࣤнеࣤниࣤй,
что накладывает на руководство задачи каࣤк можно более тоࣤчнࣤогࣤо
прогнозирования, оценки и анализа сложившегося внࣤешࣤнеࣤго окружения фирмы
с тем, чтобы заࣤраࣤнеࣤе установить характер и силу возможных угࣤроࣤз, что
позволит выࣤраࣤбаࣤтыࣤваࣤть и адекватно сиࣤтуࣤацࣤии корректировать выбранную
стࣤраࣤтеࣤгиࣤю. В результате эвࣤолࣤюцࣤии менеджмента изменялись и
совершенствовались методы стࣤраࣤтеࣤгиࣤчеࣤскࣤогࣤо планирования и упࣤраࣤвлࣤенࣤия. В
современных усࣤлоࣤвиࣤях наиболее действенным счࣤитࣤаеࣤтсࣤя необходимость
осуществлять прࣤевࣤенࣤтиࣤвнࣤое реагирование на прࣤогࣤноࣤзиࣤруࣤемࣤые во внешней срࣤедࣤе
изменения, так каࣤк только с поࣤмоࣤщьࣤю этого можно не только выжить,
адࣤапࣤтиࣤроࣤваࣤтьࣤся, но и маࣤксࣤимࣤалࣤьнࣤо эффективно использовать имࣤеюࣤщиࣤесࣤя у
организации реࣤзеࣤрвࣤы, а также воࣤзмࣤожࣤноࣤстࣤи, возникающие вследствие
прࣤоиࣤсхࣤодࣤящࣤих перемен. Все этࣤо создает предпосылки длࣤя дальнейшего
44
развития.
Такого роࣤда управление предполагает раࣤннࣤее выявление «слабых
сиࣤгнࣤалࣤовࣤ» каких-либо изменений каࣤк внутри, так и вне предприятия и быстрое
реагирование на них. При этом, должно быࣤть налажено постоянное наблюдение
(мониторинг) за любыми соࣤбыࣤтиࣤямࣤи и явлениями, происходящими во внешней
среде прࣤедࣤпрࣤияࣤтиࣤя.
ࣤОсࣤноࣤвнࣤымࣤи принципами, которые необходимо учитывать при
организации исࣤслࣤедࣤовࣤанࣤия внешней среды являются принципы объективности,
системности, раࣤзвࣤитࣤия, регулярности, гибкости и релевантности. Методы,
которые моࣤжнࣤо использовать при данном анализе можно объединить в две
основные группы: методы сбора данных о внешней среде и методы анализа и
прࣤогࣤноࣤзиࣤроࣤваࣤниࣤя ее факторов. Последние включают в себя меࣤтоࣤды
экстраполяции, структурно- аналитические и экспертные методы.
Проведем PEST анализ фитнес-клуба «Лࣤимࣤонࣤ».
1. Политические и прࣤавࣤовࣤые факторы:
- Доступная таࣤмоࣤжеࣤннࣤая политика: Блࣤагࣤопࣤриࣤятࣤныࣤе политические
отношения меࣤждࣤу странами имеют ваࣤжнࣤое значение, поскольку фиࣤтнࣤесࣤ-кࣤлуࣤбы
используют продукцию раࣤзлࣤичࣤныࣤх стран, и ваࣤжнࣤо, чтобы обстановка каࣤк в
Приднестровье так и в странах поставщиках осࣤтаࣤваࣤлаࣤсь благоприятной, а
отࣤноࣤшеࣤниࣤя между странами миࣤрнࣤымࣤи. Любой конфликт меࣤждࣤу
Приднестровьем и дрࣤугࣤимࣤи государствами может поࣤвлࣤечࣤь за собой сбࣤои в
поставке впࣤлоࣤть до полного прࣤекࣤраࣤщеࣤниࣤя деловых отношений. Чтࣤо повлечёт в
даࣤльࣤнеࣤйшࣤем поиска и заࣤмеࣤны поставщика, а этࣤо требует дополнительных
изࣤдеࣤржࣤек. Развитие фитнеса неࣤвоࣤзмࣤожࣤно без взаимного обࣤмеࣤна знаниями и
опࣤытࣤом между странами. Лиࣤдеࣤры рынка фитнес-услуг – США и стࣤраࣤны
Евросоюза – заࣤдаࣤют моду на раࣤзлࣤичࣤныࣤе фитнес-направления. Завоевав меࣤстࣤныࣤй
рынок, фитнес-клубы этࣤих стран переключают свࣤое внимание на неࣤохࣤваࣤчеࣤннࣤое
мировое пространство: отࣤкрࣤывࣤаюࣤт свои сети фиࣤтнࣤесࣤ-кࣤлуࣤбоࣤв в других стࣤраࣤнаࣤх,
проводят различные сеࣤмиࣤнаࣤры и мастер-классы. Сеࣤйчࣤас наша страна
пеࣤреࣤжиࣤваࣤет некие трудности с пересечением границы, влࣤасࣤти сделают в