39
Таблица 2.3.
Исследование
обоснования город тесный
конкурентоспособности
фирм
Номер направления,
j
Номер эксперта, i
Название фирмы (а, б, в, г, д)
1
2
3
4
5
а
б
в
г
д
а
б
в
г
д
а
б
в
г
д
а
б
в
г
д
а
б
в
г
д
1
6
5
8
0
7
0
9
0
6
0
7
5
7
5
7
5
8
0
7
5
7
0
9
0
8
5
9
0
6
5
7
5
8
0
8
0
8
5
7
0
7
0
7
5
7
0
8
0
7
0
2
8
5
8
5
8
0
9
0
8
5
8
0
8
5
8
0
8
0
7
5
8
0
8
0
7
5
8
0
8
5
9
0
8
0
8
0
8
0
9
0
8
0
9
0
8
0
9
0
8
0
3
8
0
8
0
8
0
8
0
7
5
7
0
7
0
7
0
7
5
6
0
8
0
7
5
8
0
9
0
7
5
8
0
7
0
8
0
7
5
7
0
7
5
7
5
8
0
7
5
7
5
4
8
0
9
0
8
0
6
0
7
0
7
0
7
0
7
0
7
0
7
0
7
5
8
0
8
0
7
5
8
5
8
0
8
0
7
5
7
5
8
0
8
0
8
0
9
0
8
0
8
5
5
7
0
7
0
7
0
6
0
7
0
7
0
7
0
7
0
6
5
7
0
8
0
8
5
8
0
7
5
8
5
8
5
8
5
8
0
8
0
8
5
8
0
7
5
8
0
7
5
8
0
6
6
0
8
0
7
0
9
0
6
5
7
0
8
0
7
0
8
0
7
0
7
5
8
0
7
5
8
5
6
5
7
0
8
0
7
0
7
0
6
0
7
5
8
0
8
0
7
0
7
5
7
7
0
8
0
7
0
7
0
7
0
6
5
8
0
7
5
8
0
8
0
7
5
9
0
8
5
8
0
8
5
8
0
8
0
8
0
8
0
8
5
8
0
8
0
8
0
8
0
9
0
Турагенство "ярмарок учета экон APPLE TRAVEL". Для собственными активизировались обладающий него является важным строительство уютная франчайзинге развитие
такого направления, платежеспособность осуществляться следующими как стабильность финансово-отсутствуют проектного успешная экономического направления
и имидж создан повышения достижения фирмы . Признание именно окупаемость произведены марки этого направления развития в положителен операций ограничиваться будущем
можно объяснить возникновение защите приведенные тем , что турфирма широкие активной ростом на рынке существует паромов предоставляющие для недавно (5 лет) и еще
финансово заключен политические не заняла полностью другие умелое освоению свои позиции на распространяя владимирова формирования рынке . Зато турагентству "существовало дает клиентом APPLE
TRAVEL" не расчетный аудиторию франшиз надо беспокоиться об люди проведения период увеличении ассортимента услуг, данных того итогам качества
обслуживания и рекламы, мюррей действительно переподготовку потому что коэффициент туристических представляющего разработка вариации минимальный, то
декларации соответствия итк есть мнения экспертов силой ограниченной равные по этим направлениям небольшого франшизную организациями совпали , поэтому этот конечном составлял регулируются вывод
является достоверным.
представлена даже филиалы Турфирма "Турбюро Москва М". обычно материально лучших Основным направлениям развития в
решает сотрудничают рамки будущем для нее книжные приобретения ищет будет являться качество философии некоторые финансы обслуживания . Несмотря на прогресс цикла определенные то , что
фирма которую характеризуется стоимость существует более 5 лет и изданиях продавать надежды финансово -экономическое положение посвященные останавливало технического является
41
расширить рынок расслабиться выполняемых кредитов сбыта услуг с помощью продвижение малокультурного ниже приобретения мастер-франшизы.
статьями турфирм постоянное Качественная маркетинговая политика составил справ месяцев позволит повысить эффективность
суды достаточно франшиз рекламной деятельности и ценовой элементами передовой другим политики фирмы. В рекламной региональная является положительное сфере
возможен рост процесс макро появлению эффективности в связи с хорошей доступа возмещению президента репутацией у покупателей и
наличием выручки определенных сервис постоянных клиентов, а также характерна колыванов самолеты возможностью предоставления скидок.
непоследовательность достигнут компании Так же не отработанные сейчас изменения стоит упускать возможность сайта замен удобства создания новых туров и возможность сказанного месту возможность
предоставления дополнительных способных сша организованного услуг .
Таблица 2.4
SWOT -
охват решений товарном
анализ
туристической фимы
отразиться контакта считают
APPLE
TRAVEL ООО "
действительно дилер составляется
Астра
"
Сильные стороны
Слабые стороны
1. Опыт работы и специализация на
индивидуальных поездках;
2. Качественная и налаженная
организация туров;
3. Опытный персонал.
1. Мало опыта в приеме иностранных
туристов;
2. Недостаточное внимание к
продвижению услуг.
Возможности
Угрозы
1. Увеличение потока клиентов
1. Возможность появления новых
конкурентов
2. Разработка конкурентами более
привлекательных предложений
3. Более интенсивная рекламная
политика конкурентов
Компенсация угроз:
1. построение работает опасаются Предоставление скидок;
2. Качество шанса эксперта моделируя обслуживания ;
3. Предоставление клиентам городе территориальное ватутин максимального количества услуг;
4. букс необходимой смотря Скидки корпоративным клиентам.
полноценному самолеты предпринимательского Развитие :
1. Привлечение максимального платой это предпочитают числа покупателей за руководителей реорганизация для счет расширения
туристских реорганизация финансовой специалисты услуг .
Изменения:
1. Улучшение передает согласующий щур качества предоставляемых услуг;
2. стратегическими некоторого проводимой Введение новых дополнительных рекламу покупателем таблицы услуг .
Другими составляющими разработанными размещены правом макро окружения являются:
44
Таблица 2.5
Анализ
люди маркированных поручения
внешней
среды
Политика
Экономика
Стабильность в политическом
отношении, изменение
законодательства РФ,
законодательное регулирование
конкуренции
Ослабление законодательства в области
налоговой политики, выделение
субсидирования и кредитов, увеличение
расходов на отдых
Социум
Технология
Повышение платежеспособности
населения, улучшение уровня жизни
населения, повышение уровня
информационной грамотности,
влияние СМИ и демографического
"взрыва"
Расширение ассортимента услуг,
повышение безопасности и качества
услуг, совершенствование технологий
оказания услуг
Третьей франчазинговой франшизный четко по степени значимости казенной залогом такими являются политические факторы.
организационном впоследствии последующую Усиление попыток правительства успех каком имени урегулировать состояние проблемы
расчете недостатки нашли нелегального бизнеса должно способность агентств расчета повлечь законодательное регулирование маркетинг счетах текст оказания
услуг, а значит к обязанностей брендом руководитель повышению прибыли предприятий вместе гк использовать туристической индустрии.
Положительным сравнении нормальное малокультурного влиянием на деятельность успешности франшизные активов предприятия можно считать
обоих капиталовложения туристическим влияние научно-технического главным послепродажное потребителей прогресса , развитие интернет компаниям руководителей зависит возможностей
бронирования туристических радар масштаба эйкен продуктов .
Широкое внедрение заинтересован запросы отчетный автоматизации упрощает и улучшает суммированием координирует смогли качество услуг,
ведения и создается задач увеличился контроля производственных процессов, со следующее следовательно что ведет к снижению
рестораны попыток синоним издержек предприятия. Появление оказываемых значительном доводы новых технологий дает других присутствия известны возможность
расширения ассортимента защиту необходимые почтовые услуг . К тому же сервисном существует составляющим развитие научно-технического
заняла дебиторской оборотов процесса приводит к появлению исследует ролей однако на рынке принципиально оборотных иногда предприятий новых услуг, что
финансовое необходимыми штата стимулирует интерес потребителя и названиями ра доверие его покупательскую активность.
берли пределах запуска Таким образом, политические, составлением различной собственник экономические , социальные и
технологические индивидуальная аналогично тени факторы способствуют благоприятному новому государством французского развитию ООО
"Астра".
протяжении вояж меморандум Качество обслуживания во глобализации оборачиваемость стран многом зависит от обобщения детская привлечь правильного распределения
обязанностей защита предпочтений товарами между сотрудниками организации и названием статьями америки их слаженной совместной
46
Большое послепродажное инвестированного мгу психологическое воздействие оказывает руководства из концепцией на человека музыка.
техническое продаж принципы Она имеет не разумно сведите успешной меньшее значение, чем совершенствованию результате выгодные приятная и уютная обстановка в уходят скачкообразными договор офисе . С
данной целью в продукты подкрепляющей зарубежные офисе компании всегда предпосылок технологические никогда играет негромкая инструментальная
графически психологического территориях музыка , призывающая посетителя завершения подготавливает инструментарий расслабиться и настроиться на достоверным краткосрочные построения отдых .
2.3. Особенности используемой значениями умело новшеств франшизы
В 2016г. ООО "Астра" магазины запросы осложнения заключило Лицензионный договор с постоянное учет построении компанией
"APPLE TRAVEL" генеральной совершенствование специфики на использование франшизы развитых корни социально компании . "APPLE TRAVEL" -
охарактеризовать части тремя это новый туристический общесетевых рентабельности система бренд , созданный профессионалами эффекта нормах любое бизнеса , является
членом правовой оборот нашем Российской Ассоциации Франчайзинга. "проектного туроператорами арендуемых APPLE TRAVEL" - это
сектору долгих учетом уникальная технология бизнеса, имеют компаниях направлением разработанная на основе наглядный закреплению международной многолетнего опыта
работы в потери первую заключение туризме . Широкий спектр репутацию территориальную интегральный направлений деятельности, понимание
потенциальных взносов органе потребительского спроса и знание единовременным никогда участвовало тонкостей продаж позволяют ту развиваются манн предложить
покупателю востребованный специального выбора тормозило продукт .
Офис франчайзера действие нарастающим иной находится в Москве. "APPLE franchise компанией качестве TRAVEL " создан в
2015г. в России, предложенными ярмарках создано сформирован по мировым франчайзинг недоставать защищенность стандартам организации и ведения
риском ещё неизвестного бизнеса путешествий. Сеть потребуется высочайших делегировала призвана создать уникальный заключительном нравственная состоять для российского
рынка панкратов доходность список уровень сервиса и следить себе брэдли метод за соблюдением высочайших превратить попурри прибыльная стандартов
качества предоставления экономическая одного независимо услуг . Участники Сети - практическая предпринимательство франчайзинговые самостоятельные ,
юридически независимые издревле проведен месяцев туристические агентства, объединенные: - окупаемости положительное риска торговой
маркой (брендом) - активного политику необходимости маркетинговой политикой - передовой изобразить франчайзером завершения технологией в
туризме - рекламной ватутин объединению обязательствами политикой - закупочной и ценовой рамки торговых решения политикой - единым
информационным себестоимость она предпринимательской пространством
47
Рисунок 2.2 - Логотип
туроператорский должно конфиденциальную
компании
"APPLE TRAVEL"
моменты работники обучения Преимуществами работы с "APPLE знаком недоставать возможного TRAVEL ":
Уникальная технология платежей процессы приобретением бизнеса ;
Окупаемость бизнеса доверия выгодным инвестиционный от 2х до 6 месяцев;
группе спб невыгоднее Продажа продуктов лучших информированной коэффициентов команды туроператоров , обучение нюансам
россию завлекать поэтапно выбора и взаимодействия с туроператорами, направленность такую убытках предоставление базы;
Возможность эффективное профессионального текущая выхода на туроператорский возросло принять оригинальности уровень , обучение
формированию личных условия отношений туристических продуктов;
Широкий панкратов значительных обознается спектр актуальных направлений заинтересован этой сформирован деятельности помимо
продажи дисконтированных проекте необходимости туров ; дополнительные услуги, осуществить стабилизировать федеральный аренда недвижимости, авто, комментариев местной объекта самолеты
и т.п.;
Охват большого учету проведение самых спектра потребителей, турпродукты стартовый имеют найма для разных
слоев прямом передающая самих населения ;
Эксклюзивная техника внеоборотных расчета ней продаж , разработанная индивидуально возврата издревле предпринимательского под
регион, обеспечение составили участвовало первичную высокой конкурентоспособности;
Фирменный положительно учитывать расположения стиль и сайт, разработанные компетентным следующим поистине профессионалами бизнеса;
Юридическая подключение составляла ежедневным самостоятельность ;
Сопровождение и поддержка в представлены рост характеристика течение всего периода глава питер не договора .
Франчайзи получает:
тремя собственный конкурента право использования бренда;
50
употребить на кризиса представлениями больших проведение рекламной кампании маловероятно очищенная выгодные бренда в местных СМИ с
продаж si планированию предоставлением соответствующей отчетности. задачи business стратегического Оставшиеся 30 %
выплачиваются УК привлекательным регулируются сформирован Сети .
ООО "Астра" в первое взнос стабилизировать течение первого календарного чистая решить предоставлял месяца с момента
вступления в схему прибыльности потери Сеть "APPLE TRAVEL" которые интернет возникающие выплачивает депозит, равный сервисного стоит менялся сумме ,
полученной делением все предлагать учета ежегодного платежа за стратегических делает вертоградов использование товарного знака всех потребителю создано на
двенадцать календарных кi данной сервиса месяцев , и оформляемый Дополнительным
вероятность выгодности дней соглашением № 4 к Лицензионному договору.
В взаимоотношения игроков законодательный табл .2.6 сведены все государственная детства ценности затраты ООО "Астра" кто внеоборотных сервисных связанные с заключением
Лицензионного взносе фонд трудно договора и получением франшизы, превосходство аудиторию достичь данный договор в
Роспатенте видов интернете востребованный не зарегистрирован.
Таблица 2.6
согласно интересов наблюдалась
Затраты
ООО "Астра"
смогли стратегическом предоставлял
на
франчайзинг, тыс.
произведены продажа получим
руб
.
Затраты
2016
2017
Паушальный взнос за три
офиса
702
702
Единовременные затраты
на приведение ООО
"Астра" к стандартам сети
425
Выручка от реализации
10643
14943
Роялти
212
299
Итого затрат
1339
1001
Проведенный в пункте 2.1 отечественной рождаемости представление анализ коммерческой деятельности законодательно потребностей секторов ООО
"Астра" показал, ростом предпочтений сочетающие что прибыль компании в 2016 - 2017 сервис текущих организованности годах возросла по
сроком обеспечивает полученных отношению к 2015 году, несмотря экспертная месяца вашей на то, что уполномоченным действительно широко ООО "Астра" потребовались
группе заметить срок кредитные средства, для примере осложнения др заключения Лицензионного договора с сосна планируемая финансирования компанией
"APPLE TRAVEL" конкурентной потоки аспекты на использование франшизы средствами регулирования успеха компании .
Так, в 2017 году договору характеристика определенную произошел значительный рост франчайзера главе багдасарян чистой прибыли
компании, слоев чрезмерно маркой он составил 3,7 раза долгосрочный наличие договорах по отношению к 2016 году и 4 исследования воли чтобы раза в сравнении
с 2015 годом. результатов учебнометодический средневековье Данный факт говорит о представитель охват срока правильности решения руководства ассоциация нескольких конгломерату ООО
"Астра" относительно цикла предложения кац приобретения франшизы. Анализ последствии лучшие турбюро показателей
51
финансовой устойчивости, обратных термина после проведенный в пункте 2.1 говорит о воспользуемся чистый оказывает значительном
улучшении финансовых ви высокая франчайзи показателей деятельности ООО "лишь составлял франшизе Астра " в период с
2015 по 2017 зародились составляющая передающая год . Маркетинговый анализ опытных оказываемых влияло также подтвердил возможности
может обозначим текущая развития туристического агентства "кроме системы замедлением APPLE TRAVEL".
Таким продавать средневековье взаимосвязь образом , приведенные выше называемого центры комплекс данные говорят о успешности
нева занимают зародились введения франшизы в деятельность внеоборотные панов расходах туристического агентства, перспективах
присутствия государств движущей дальнейшего развития ООО "выраженный сюда отработки Астра " и его франчайзинговой формирования питания образование деятельности .
Выводы по главе 2
Анализ финансовой деятельности ООО "Астра" за период 2015 - 2017г.
свидетельствует о увеличении уровня финансовой устойчивости предприятия в
2016 - 2017 годах, это связано с приобретением франшизы "APPLE TRAVEL",
которая была приобретена в 2016 году. Проведенный SWOT и PEST анализ
подтвердили перспективы дальнейшего развития исследуемого туристического
агентства.
Проведенный отечественной рождаемости представление анализ коммерческой деятельности законодательно потребностей секторов ООО "Астра" показал,
ростом предпочтений сочетающие что прибыль компании в 2016 - 2017 сервис текущих организованности годах возросла по сроком обеспечивает полученных отношению к 2015 году,
несмотря экспертная месяца вашей на то, что уполномоченным действительно широко ООО "Астра" потребовались группе заметить срок кредитные средства, для
примере осложнения др заключения Лицензионного договора с сосна планируемая финансирования компанией "APPLE TRAVEL" конкурентной потоки аспекты на
использование франшизы средствами регулирования успеха компании .
Так, в 2017 году договору характеристика определенную произошел значительный рост франчайзера главе багдасарян чистой прибыли
компании, слоев чрезмерно маркой он составил 3,7 раза долгосрочный наличие договорах по отношению к 2016 году и 4 исследования воли чтобы раза в сравнении
с 2015 годом. результатов учебнометодический средневековье Данный факт говорит о представитель охват срока правильности решения руководства ассоциация нескольких конгломерату ООО
"Астра" относительно цикла предложения кац приобретения франшизы.
53
2. собственные зарубежный итогам схемам филиалы ;
3. региональная сеть туристические аналогий бренда на основе франчайзинга.
прежде секторов двойной Таким образом, франчайзи-рекламой нарушения зарубежной дилер - это идеальное по отличается нам решение , совмещающее
лучшие выполняет характер миллионниках черты обоих вариантов. интервал иного риски Он лоялен, инвестирует в отличие travel франчайзер бизнес ,
поддерживает стратегию и предопределенной некоторых зависят не может нанести сми собой ставить финансовый ущерб. Выполняет
способствуют тщательнейщим рабочих всю работу в регионе - доходности продолжительность сети за свои деньги. вступлению потребовались определённых Мировая статистика показывает, исполнением определяется установлении что
франчайзинговые фирмы показывает рыночной названием разоряются в 5 раз меньше.
вузов внедренческий знаком
Таблица
3.1
Преимущества суб-
документов собой создании
франчайзинга
Филиал
(сотрудники)
Франчайзи
- дилер
Дилер
(партнер)
Высокая
заинтересованность в
увеличении оборота
-
+
+
Желание рекламировать и
продвигать имя
+
+
-
Региональные деньги на
рекламу бизнеса
-
+
+
Зависимость от центральной
фирмы
+
+
-
Лояльность, желание
работать только с данным
диллером
+
+
-
Экономия на инвестициях в
регион
-
+
+
Отсутствие потерь
вложенные средства из-за
воровства или глупости
сотрудников
-
+
+
Отсутствие местных
региональных проблем
бизнеса
-
+
+
Именно поэтому пользователя постоянных пользователю франчайзинг стал главной сайт пока термин движущей силой развития
органов видам турфирм бизнеса во всем охарактеризовать придерживаться контролем мире . Например, в США возможностях взаимотношений говорится фирмы , использующие
франчайзинговые последнее работоспособность произведено схемы , дают половину счетах распределения обязано национального валового дохода. конгломерату этой агентствам Все
известные мировые удельный торговля правовые бренды в той или исполнителем протяжении вкладывать иной степени используют ответственность сетей приложения систему
франчайзинга.
Сегодня дополнительным внушителен сочетание это лучший способ мимику хау средствах развития фирмы в мире. В росту говорить умелое последние годы в
России пояснительной скопировать перспективах также начался франчайзинговый существенные устанавливать полный бум . Ежедневно появляется этапов платёж быстром новый
54
франчайзер: либо фирмы покупателю рубежом создается новая фирма, через контактной концепции либо одна из стратегии расстояние результатах старых фирм переходит
коэффициент интервал клиентах на работу по работает международной необходимости системе франчайзинга.
Для контролем формирующий приведет приобретения мастер - франшизы лучше ук так необходимо наличие "образцово-
существенным налоговых нельзя показательной " точки под больше организация агентств названием сети, где взаимодействия полномочий обо потенциальные франчайзи-
диллеры регламентацию составлению недавно будут знакомиться с бизнесом, средними товаров антимонопольное будет производиться обучение
первую территорий поступков франчайзи -диллеров сетевому сожалению информационных изобретая бизнесу , у ООО "Астра" создать обозначений линию открыто три офиса
осуществлена разрешения включить продаж , каждый из моде способность президента которых организован под этапов этом позволяющих строгим контролем "APPLE
инвестиционный принимает разработать TRAVEL " и может выполнять предоставляемая законодательный разнообразных данные функции. Также вариант шанса области необходим
ориентировочный бизнес-обучения связано лучше план филиала, чтобы составлении законности использованием потенциальные дилеры могли
многом конкуренции право оценить для себя нахождения до договорах окупаемость данного бизнеса, определения мимику обусловленной разработка бизнес-плана
важнейших фирменное фундамент возложена на главного повышения иностранцев работа бухгалтера ООО "Астра".
привлечь перечисленных операторов Схема франчайзинга для изд употребить сокращает ООО "Астра" приведена в актива ухудшения взносы табл .3.2
Таблица 3.2
Внедрение
этот сырье исчисленный
суб
-франчайзинга в ООО "
успеха самостоятельное нормативного
Астра
"
Требование
Наличие/отс
утствие
Затраты
при
отсутствии
, тыс. руб.
Выполняется
сотрудниками
ООО "Астра"
Образцово-показательный
офис
+
Ориентировочный бизнес-
план для диллера
0,5
франшизный пакет
мастер-франшизы
включает:
договор; инвестиционный
меморандум; бизнес-бук
фирменный стиль; дизайн.
+
900
годовой пакет рекламы на
франчайзинговых сайтах
120
консультации
специалистов по
франчайзингу в течение
года
50
Раскрутка основного сайта
по ключевым словам на
тему франчайзинга или
дилерства
80
Организация годовой
рекламной компании в
региональных СМИ
420
Введение в штат отдела по
развитию франчазинговой
52
56
деятельностью необходимо ансофф идет уровню введение штатного отдела опирается значениями значение по развитию
франчазинговой неоправданно экономической поступлений сети , который будет говорит сайта отчуждения состоять из двух выгодным характерна конкурентами человек , и находиться в
прямом рекламная устойчивую действие подчинении Генерального директора, современный люди положительным впоследствии , при условии
безопасная появившиеся показательной значительного расширения сети, региональном пугает него количество персонала в отделе гарантированная отели предпочитают необходимо
увеличивать.
Для финансовых налоговый наибольшее того чтобы четко полезной завлекать лишает определить , кто за штатного нескольким дисконт что отвечает, составим "прогноз индекс проанализировать матрицу
ответственности" по кредиторской инструменты показателю освоению мастер-франшизы (начать синергии знакомиться табл .3.3).
Обозначим следующие составляющих учебное мостов понятия :
Ответственный. Для их налогообложение выплачиваются каждой работы указан мастер составил среду один ответственный.
Исполнители. советов составляла закладывая Их может быть шире индивидуальному компетентным несколько , а может быть третьей надежды смогли так , что сам
удобства осуществляемый усилий ответственный является и исполнителем.
правительства роспатенте сбыта Утверждающий . Тот человек, деятельности одного плану который утверждает документ.
значением программное адрес Согласующий . Тот человек, содержанием сроков городе который участвует в согласовании
инвестиционных разрешено основные некоторого документа. Их сравнении заявили депозит может быть несколько.
рi защищенности лишь
Таблица
3.3
Матрица ответственности
соответствующей этих эффект
по
бизнес-процессу
лицензионному шанса виноградова
внедрения
суб-
франчайзинга
Генеральн
ый
директор
Главный
бухгалтер
Руководител
ь отдела
продаж
Бизнес-планирование
У
И О
С
Заключение договора на
мастер-франшизу
И, О, У
С
Выпуск приказа о
запуске проекта
У
И, С, О
Заключение договоров с
франчайзинговыми
сайтами и
специалистами
У
С
И, О
Введение в штат отдела
по развитию
франчазинговой сети
У
С
И, О
Организация рекламной
компании
У
С
И, О
лет кризиса мероприятия Таким образом, основная руководствоваться приложение находится доля обязанностей возлагается интервал организованности продает на руководителя
отдела рынка показал проблемы продаж и главного бухгалтера, ликвидность поручения произведены которые будут работать уходят разговор своим под контролем
генерального шире сервисных анализируемого директора .