68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В работе было проведено исследование развития франчайзинга в ООО
"Астра". Были рассмотрены теоретические аспекты франчайзинга и был
проведен анализ коммерческой деятельности ООО "Астра", а далее предложен
проект по внедрению суб-франчайзинга в ООО "Астра".
В результате проведенных маркетинговых исследований можно сделать
следующие выводы:
По своей сущности франчайзинг представляет собой систему
взаимоотношений, заключающуюся в возмездной передаче одной стороной
(фирмой, имеющей, как правило, ярко выраженный имидж и высокую
репутацию на рынке товаров и услуг) другой стороне (фирме или
индивидуальному частному предпринимателю) своих средств
индивидуализации производимых товаров, выполняемых работ или
оказываемых услуг (товарный знак или знак обслуживания, фирменный стиль),
технологии ведения бизнеса и другой коммерческой информации,
использование которой другой стороной будет содействовать росту и
надежному закреплению на рынке товаров и услуг.
Специфика отечественной практики ведения бизнеса определяется
тем, что в нашей стране происходит процесс внедрения западных технологий,
которые позволяют предприятиям не только выжить в сложной экономической
ситуации, но успешно осуществлять свою коммерческую деятельность. Одной
из таких технологий является франчайзинг.
Франчайзинг имеет хорошие возможности для распространения в
России. Но существует ряд проблем, препятствующих этому. Так как
франчайзинг - это экономический инструмент, то он, естественно, требует
69
наличия определённых экономических предпосылок, которых в России пока
нет. Или они только ещё начинают формироваться.
Анализ финансовой деятельности ООО "Астра" за период 2015 -
2017г. свидетельствует о увеличении уровня финансовой устойчивости
предприятия в 2016 - 2017 годах, это связано с приобретением франшизы
"APPLE TRAVEL", которая была приобретена в 2016 году. Проведенный
SWOT и PEST анализ подтвердили перспективы дальнейшего развития
исследуемого туристического агентства.
Туристический бизнес делают его основные ценности, которые
реализуются в общении с каждым клиентом. Основа бизнес философии -
ставить интересы клиента на первое место. У каждого клиента свои запросы, а
задача турагентства стремится учитывать все пожелания и помнить обо всех
требованиях к организации обслуживания. Именно поэтому турагентство
стремится постоянно повышать качество услуг, изобретая всё новые и новые
формы обслуживания. Честность по отношению к клиенту, уважительные
отношения внутри компании - основные принципы деятельности. Проведенный
анализ качества услуг ООО "Астра" характеризует персонал агентства, как
опытных специалистов, профессионалов своего дела, способных найти подход
к любому клиенту.
Таким образом, ООО "Астра" обладает всеми необходимыми
критериями для внедрения в свою деятельность суб-франчайзинга. В результате
приобретения мастер-франшизы ООО "Астра" становится связующим звеном
между непосредственным франчайзором и конечным франчази. Он обладает
правом представлять интересы франчайзора на выбранной территории,
заниматься поиском и осуществлять управление франчайзи. Сеть
туристических агентств "APPLE TRAVEL" получает фактическое расширение
собственного бизнеса и систему быстрого эффективного управления, а ООО
"Астра" - деньги.
Проведенный расчет экономической эффективности подтверждает
выгодность данного проекта для ООО "Астра", и является социально активным
70
проектом, поскольку предполагает создание новых рабочих мест. для
обеспечения реализации проекта.
В рыночных условиях успешно развиваются лишь те предприятия,
которые руководствуются в своей деятельности мотивом максимизации
прибыли. Предприниматель должен быть компетентным в той области
деятельности, в которой он осуществляет деятельность. Предприниматель
должен уметь хорошо рассчитывать предполагаемые последствия риска,
сохранять предпринимательскую тайну, владеть всей информацией о
деятельности собственного предприятия, потребителях продукции, клиентах,
поставщиках, конкурентах в особенности. Внедрение проекта суб-
франчайзинга позволяет отслеживать все перечисленные аспекты, а также
сделать из некоторых конкурентов своих дилеров.
71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Гражданский Кодекс Российской Федерации. Часть 2 [Электронный ресурс] :
федер. закон Рос. Федерации. от 23 янв. 2006 г. № 14-ФЗ : ( ред. от 28 марта
2017) // КонсультантПлюс : справ. правовая система. – Версия Проф. –
Электрон. дан. – М., 2017. – Доступ из локальной сети Науч. б-ки Том. гос. ун-
та.
2. О развитии малого и среднего бизнеса в Российской Федерации
[Электронный ресурс]: [Федеральный закон от 11.06.2007 N 209-ФЗ (ред. от
24.07.2007)]. - Режим доступа: [Консультант плюс].
3. Альбеков А. У., Экономика коммерческого предприятия./ Альбеков А. У.,
Согомонян С. А. – Ростов – на Дону: Феникс, 2016. – 448 с.
4. Ансофф И. Стратегический менеджмент. Классическое издание./ Ансофф И.
– СПб.: Питер, 2015. – 344 с.
5. Антонов А.В. Франчайзинг: сведите риски к минимуму/ Антонов А.В. //Клуб
франчайзи. - 2016. - №8 – С.25.
6. Гражданско-правовые проблемы заключения договора./ Багдасарян А.В. –
М.,Статус, 2016. – 144 с.
7. Балашов А. П. Основы менеджмента: Учебное пособие./ Балашов А. П.– М.:
Вузовский учебник, 2015. – 288 с.
8. Барнашов А.В. Пять «вредных» советов для франчайзи/ Барнашов А.В.//
Клуб франчайзи, 2016 - №10 – С.37-39.
9. Берли С. Франчайзинг. Путь к богатству./ Берли С. - Издательство: Вильямс,
2015. – 418 с.
10. Брайан Трейси. Полное руководство для менеджера по продажам./ Брайан
Трейси. – М.: Попурри, 2016, – 167 с.
72
11. Ватутин С.В. Клонирование бизнеса. Франчайзинг и другие модели
быстрого роста./ Ватутин С.В. – С.-Петербург, Питер, 2016. – 255 с.
12. Виноградова М.В.,Организация и планирование деятельности предприятий
сферы сервиса: учебное пособие./ Виноградова М.В., Панина З.И. - М.: ИТК
«Дашков и К», 2013. – 615 с.
13. Вертоградов В.А. Управление продажами./ Вертоградов В.А. – М.: Манн,
Иванов и Фербер, 2016, – 145с.
14. Владимирова Л.П. Организация, нормирование и оплата труда на
предприятиях отрасли. Торговля: учебник./ Владимирова Л.П. - М.: ИТК «
Дашков и К», 2012. – 214 с.
15. Глущенко Т.Е. Методология анализа конкуренции и его возможности в
стратегическом управлении промышленными предприятиями./ Глущенко Т.Е. //
Современная торговля.- 2014. - № 1.- С. 70-73.
16. Горшкова Л.А. Анализ организации управления. Аналитический
инструментарий./ Горшкова Л.А. – М.: Финансы и статистика, 2013. – 208 с.
17. Грищенко О.В. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной
деятельности предприятия: Учебное пособие. / Грищенко О.В. Таганрог: Изд-во
ТРТУ, 2014. – 518 с.
18. Дашков Л. П., Организация, технология и проектирование торговых
предприятий: Учебник./ Дашков Л. П., Памбухчиянц В. К. – М.:
Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2015. – 400 с.
19. Дельтей Ж. Франчайзинг./ Дельтей Ж. – С.-Петербург, Нева, 2014. – 238 с.
20. Джон Вон Эйкен. Франчайзинг, ответы эксперта на 21 самый популярный
вопрос о создании франшизы./ Джон Вон Эйкен // Франчайзинг- 2015.- №2 –
С.18-21.
21. Дибб С., Практическое руководство по маркетинговому планированию./
Дибб С., Симкин Л., Брэдли Дж. - СПб., изд-во «Питер», 2016. – 478 с.
22. Ершова С.А., Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности
предприятия: учебное пособие. / Ершова С.А. - СПб.: СПбГAСУ, 2014. – 155 с.
73
23. Завадский М.И. Мастерство продажи./ Завадский М.И. – СПб: Питер, 2013.
– 110 с.
24. Ильин А.И. Планирование на предприятии: учебное пособие./ Ильин А.И. –
Минск: Новое знание; М.: ИНФРА – М, 2015. – 512 с.
25. Инновационное развитие сферы услуг: Учебное пособие/Под ред. д-ра
экон.наук, проф. Е. В. Егорова. - М. Экономический факультет МГУ им.
М.В.Ломоносова, 2012.- 280 с.
26. Каплина С. А. Организация коммерческой деятельности: Учебное пособие./
Каплина С. А. – Ростов н/Д: Феникс, 2015. – 416 с.
27. Кац Р.Б. Франчайзинг: построение предприятия, бухгалтерский учет,
правовые аспекты./ Кац Р.Б. – М., Феникс, 2014.
28. Киреев И.В. Содержание отдельных составляющих маркетингового
комплекса компаний/ Киреев И.В. // Маркетинг в России и за рубежом - 2014. -
№3 - С.42.
29. Колыванов А.А. Франчайзинг. 128 успешных франшиз от известны фирм./
Колыванов А.А. – М.: Радар, 2013. – 160 с.
30. Мартынов А.В. Разработка стратегии развития современного предприятия./
Мартынов А.В. – М., 2013. – 163 с. 57
31. Масленникова А.Ю. Формирование условий для развития
предпринимательства в регионе/ Масленникова А.Ю. // Экономические науки.
2012. - № 11. - С. 115-119.
32. Мендельсон М. Руководство по франчайзингу./ Мендельсон М. – М.,
Феникс, 2015. – 184 с.
33. Меркулов А.В. Франчайзинг от А до Я./ Меркулов А.В. – М., Феникс, 2014.
– 308 с.
34. Мюррей Я. Маркетинг для профессиоалов. Франчайинг. - СПб.: Питер,
2015. – 422 с.
35. Никоненко К.А. Наш франчайзинг./ Никоненко К.А. – М., Феникс, 2016.–
487 с.
74
36. Новиков С.Н. Гимн франчайзи./ Новиков С.Н. // Клуб франчайзи, 2015.- №5
– С.54.
37. Панина З.И., Организация и планирование деятельности предприятий сферы
сервиса: Практикум./ Панина З.И. Виноградова М.В. - М.: ИТК « Дашков и К»,
2012. – 388 с.
38. Панкратов Ф. Г., Коммерческая деятельность: Учебник для вузов.
Панкратов Ф. Г., Серегина Т.К. , М.: Информационно-внедренческий центр
«Маркетинг», 2016. – 450 с.
39. Панов А.И. Стратегический менеджмент: Учебное пособие для вузов. /
Панов А.И. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – 240 с.
40. Панюкова В.С. Особенности развития франчайзинга на российском рынке/
Панюкова В.С. // Маркетинг в России и за рубежом, 2014. - №10 – С.27.
41. Парабеллум А.А. Масштабирование бизнеса. Создаем франчайзинг в
розничной торговле./ Парабеллум А.А. – С.-Петербург, Питер, 2014. – 463 с.
42. Попков В.П. Организация предпринимательской деятельности (схемы и
таблицы)./ Попков В.П. Евстафьева Е.В. - СПб: Питер, 2013.- 343с.
43. Сосна С.А., Васильева Е.Н. Франчайзинг. Коммерческая концессия // Клуб
франчайзи, №5, 2015. – С.34-35.
44. Стивенс Н., Адамс Б. Эффективные продажи, ориентированные на
покупателя. – Москва: Попурри, 2015, – 164с.
45. . Цират А.В. Руководство по составлению и заключению франчайзинговых
договоров. - Киев, Истина, 2014 г. – 352 с.
46. Шейн С. От мороженого к Интернету. Франчайзинг как инструмент
развития и повышения прибыльности вашей компании. – Баланс Бизнес Букс,
2015. – 455 с.
47. Щур Д. Л. Основы торговли. Оптовая торговля: Справочник руководителя,
гл. бухгалтера и юриста. – М.: Дело и сервис, 2014 – 656 с. 58
48. Ягудин С.Ю. Венчурное предпринимательство. Франчайзинг:
Учебнометодический комплекс. – М.: Изд.центр ЕАОИ. 2014. – 272 с
75
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1
Бухгалтерский баланс за 2015 – 2017 гг.
Приложение № 1
к Приказу Министерства финансов
Российской Федерации
от 02.07.2010 № 66н
на
г.
Форма по ОКУД
Дата (число, месяц, год)
Организация по ОКПО
Идентификационный номер налогоплательщика ИНН
Вид экономической
по
деятельности
ОКВЭД
Организационно-правовая форма/форма собственности
по ОКОПФ/ОКФС
Единица измерения: тыс. руб. по ОКЕИ
Местонахождение (адрес)
На
г.
3
г.
4
г.
5
На 31 декабря
На 31 декабря
Бухгалтерский баланс
31
2012
01
ООО "Астра"
384 (385)
ООО
МО, ул. Кожедуба д. 55
0710001
Коды
31 декабря
20
11
Формы
бухгалтерского баланса и отчета о прибылях и убытках
Поясне-
ния
1
Наименование показателя
2
31 декабря
20
11
20
09
АКТИВ
20
10
I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Нематериальные активы
Основные средства
15
Доходные вложения в материальные
ценности
Результаты исследований и разработок
90
16
Отложенные налоговые активы
Финансовые вложения
Итого по разделу I
90
15
16
Прочие внеоборотные активы
II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Запасы
Налог на добавленную стоимость по
приобретенным ценностям
1738
Финансовые вложения
7022
387
2604
Дебиторская задолженность
4110
2424
210
Прочие оборотные активы
174
258
268
Денежные средства
293
164
4820
БАЛАНС
11689
6738
4836
Итого по разделу II
11599
6723
76
Приложение 2
Отчет о прибыли и убытках за 2016-2017 гг.
за
г.
Форма по ОКУД
Дата (число, месяц, год)
Организация по ОКПО
Идентификационный номер налогоплательщика ИНН
Вид экономической
по
деятельности
ОКВЭД
Организационно-правовая форма/форма собственности
по ОКОПФ/ОКФС
Единица измерения: тыс. руб. по ОКЕИ
Форма 0710002 с. 2
Отчет о прибылях и убытках
20
11
ООО "Астра"
Коды
0710002
Себестоимость продаж
Валовая прибыль (убыток)
Управленческие расходы
Поясне-
ния
1
Наименование показателя
2
20
11
ООО
г.
4
Выручка
5
14943
За
384 (385)
10643
20
10
10218
)
г.
3
(
)
13661
(
За
1282
425
Коммерческие расходы
(
)
(
)
)
Прибыль (убыток) от продаж
1282
425
(
)
(
(
Проценты к получению
Доходы от участия в других организациях
Прочие доходы
92
)
(
)
Проценты к уплате
)
(
54
)
Прочие расходы
(
(
330
Прибыль (убыток) до налогообложения
1374
371
в т.ч. постоянные налоговые обязательства
(активы)
(
89
)
Текущий налог на прибыль
Изменение отложенных налоговых активов
Изменение отложенных налоговых обязательств
Чистая прибыль (убыток)
1044
282
г.
4
Прочее
За
20
г.
3
20
СПРАВОЧНО
Результат от переоценки внеоборотных активов,
не включаемый в чистую прибыль (убыток)
периода
Поясне-
ния
1
Наименование показателя
2
За
Совокупный финансовый результат периода
6
Результат от прочих операций, не включаемый в
чистую прибыль (убыток) периода
Разводненная прибыль (убыток) на акцию
Базовая прибыль (убыток) на акцию
77
Приложение 3
Агрегированная
превосходит отечественному сроки
форма
баланса ООО "
рядом противоречие упор
Астра
", тыс. руб.
Наименование
Период
2015
2016
2017
АКТИВ
Внеоборотные (постоянные) активы:
- нематериальные активы
0
0
0
- основные средства
16
15
90
- незавершенные капитальные
вложения
0
0
0
- долгосрочные финансовые
вложения
0
0
0
- прочие внеоборотные активы
0
0
0
Итого внеоборотных активов
16
15
90
Оборотные (текущие) активы:
- финансовые вложения
2 604
3 877
7 022
- производственные запасы
0
0
0
- готовая продукция и товары
0
0
0
- дебиторская задолженность
1 738
2 424
4 110
- денежные средства
210
164
293
- прочие оборотные активы
268
258
174
Итого оборотных активов
4820
6723
11599
ИТОГО АКТИВОВ
4836
6738
11689
ПАССИВ
Собственные средства:
- уставный капитал
10
10
10
- резервный капитал
531
892
2 258
Итого собственных средств
541
902
2 268
Заемные средства:
- долгосрочные обязательства
0
0
0
- краткосрочные обязательства:
0
0
0
- краткосрочные кредиты
642
642
862
- кредиторская задолженность
2 624
3 241
4 378
- авансы покупателей
0
0
0
- расчеты с бюджетом
1 013
1 902
4 104
- расчеты по оплате труда
16
51
77
- прочие текущие пассивы
0
0
0
Итого текущих пассивов
4 295
5 836
9421
Итого заемных средств
4 295
5 836
9 421
ИТОГО ПАССИВОВ
4 836
6 738
11 689