14
Эустресс обусловлен не самим стрессом а реакцией на стресс.
Излишний стресс, как и полное отсутствие стресса, не является полезными
состояниями для развития адекватной психики. Как неадекватное количество
стрессовых факторов, и реакции на эти факторы могут приводить к
неадекватному эмоциональному состоянию, так и полное осутствие
стрессовых факторов не позволяет личности развить адаптационные ресурсы,
и попав в стрессовую ситуацию, такому человеку тяжело адаптироваться, и
выше вероятность попасть в состояние дистресса.
1.2. Гендер и развитие гендера в онтогенезе.
Гендером принято считать социальный пол, и принципы поведения в
социуме. С рождения биологический пол приписывает определенные нормы
поведения и ожидания к предписанной роли которые связывают с
поведением мальчика или девочки, мужчины или женщины. Эталоны
поведения мальчика и девочки широко определены социальными нормами,
по типу “мальчик должен...”, “девочка не должна...” и тому подобное.
Сравнение себя с эталоном поведения социального пола, в зависимости от
биологического пола стимулирует рефлексию личности при сравнении себя с
эталонами настоящей маскулинности и феминности. Результатом
сравнительной деятельности может быть как удовлетворение так и
разочарование. Это приводит к ликвидации качеств не свойственных образу
мужчины и женщины, так же как и мальчику или девочки. [6 c. 689]
Гендер считается одним из основных характеристик личности. Он
обусловливает социальное и психологическое развитие. Гендер делят на
основные характеристики, такие как:
1. Биологический пол
2. Гендерные стереотипы
3. Гендерные нормы
4. Гендерная идентичность [5 c. 512]
15
Гендерные нормы- это правила поведения, которые объясняют каким
должен быть “настоящий мужчина”, “настоящая женщина”. Эти правила
широко транслируются в семейном кругу, в учебных заведениях, через
средства массовой информации. [11]
Гендерные стереотипы- это распространенные мнения о том какое свойство
или характеристика применимо к понятию мужчина или женщина.
Гендерная идентичность- это внутреннее самоощущение человека как
представителя того или иного гендера. Идентифицировать себя как мужчину
или женщину, значит принять нормы поведения определенного пола.
Биологический пол- это совокупность биологических и физиологических
признаков, позволяющих отнести особь к определенному полу (мужчина или
женщина)
Первичная половая идентификация по различным исследованиям имеет
различные возрастные периоды, и точных данных когда происходит
первичная половая идентификация все еще нет. Фрейд считал что первичная
половая идентификация проходит в 4-5 лет, позднее многие ученые
настаивали на более раннем возрасте,
Гендерные стереотипы различаются в различных временных промежутках,
некоторые стереотипы отменяются, иногда появляются новые. Также
гендерные стереотипы могут различаться у разных народов. [12]
Давление связанное с гендерными стереотипами со стороны общества,
например на людей с нетрадиционной сексуальной ориентацией, достаточно
частое явление в современном обществе. Также давление ощущают более
фиминильные мужчины и более маскулинные женщины, даже если их
ориентация обычная. То есть поведение считается нормальным, только если
оно соответствует гендерному стереотипу. Усвоение гендерных норм
происходит под гендерно-ролевой социализацией через приведение
определенных моделей поведения, присущим определенному обществу.
Гендерно-ролевая социализация задает определенную систему
дифференциации по принципу деятельности мужчин и женщин, роли
16
мужчин и женщин в семье и их обязанности. Процесс гендерной
социализации происходит постепенно, в процессе обучения индивида,
мальчик познает поведение мужчины признанное в обществе, девочка
поведение женщины. Так как влияние общественного мнения более активно
в детском возрасте и менее выражено в зрелом, то закладывание поведения
по принципу генда максимально активно в юные годы. [16]
В западной литературе активно применяется теория гендерной схемы С. Бем
[7 с. 336] Теория гендерной схемы предполагает, что поло типизация
возникает в большей степени из процесса гендерной схематизации, из
обобщенной способности части детей кодировать и организовывать
информацию – включая информацию о себе – в соответствии с культурными
определениями мужского и женского.
Данная теория опирается на две теории, это теория усвоения половой роли и
теорию социального научения.
Согласно теории усвоения половой роли ребёнок неосознанно
идентифицирует себя с образом взрослого человека своего пола, чаще всего
отца или матери, и затем копирует его поведение.
И согласно теории социального научения человек обуславливает свое
поведение под постоянным взаимным влиянием
поведенческих, когнитивных и средовых факторов.
Согласно теории С. Иванченко [9] переживание гендерной идентичности
происходит с появлением у ребенка Я, и это Я сразу гендерно специфично, я-
мальчик или я-девочка.
По результатам исследований дети уже в полтора, два года различают свой
пол. И именно это отношение к собственному полу является стимулом к
развитию самосознания. По крайней мере это вызывает бурный интерес у
детей.
В дошкольном возрасте закладывается дополнительная информация о
гендерной идентичности, так как увеличивается число социальных контактов,
17
увеличивается количество взаимодействий, подчеркиваются сходства и
различия, и дополняется информация о собственной телесности и
сексуальности. Также в этапе дошкольного возраста закладывается осознание
необратимости своей половой принадлежности.
Период школьного возраста в становлении гендерной идентичности изучен
мало, но считается что в данном периоде особую роль играют
межличностные взаимодействия со сверстниками, опыт гендерных
отношений, и обратная связь по этим взаимодействиям, что обуславливает
некоторые различия в поведении девочек и мальчиков в разноудаленных
учебных учреждениях.
Подростковый возраст вносит свои коррективы в половую идентификацию,
тут подключается половое созревание, нестабильность эмоционального
состояния. Иногда в этом возрасте появляются психологические травмы
связанные с половой идентификацией и травмы в половом поведении.
Нестабильное эмоциональное состояние вызывает алогичное поведение,
детская внушаемость граничит с взрослой решимостью. В этом периоде
ребенок может совершить необдуманные действия которые могут привести к
травме.
Отношения с родителями так же переходят на новый уровень, в этом
периоде родители могут повлиять как положительно так и отрицательно на
половую идентификацию. В этом периоде ребенок требует понимания,
иногда помощи и не всегда адекватно может реагировать на критику.
В этом возрасте ребенок так же пытается подчеркнуть свою гендерную
идентификацию, проявить ее более внешне чем внутренне.
А. Чекалина [8 с 109] связывает подростковый возраст с формированием
психосексуальных ориентаций, которые могут развиваться вплоть до 26 лет.
Можно сказать что в этом периоде заканчивается становление гендерной
идентификации и формирование гендерных стереотипов заложенных в
18
сознании индивида. Это кризисный путь становления детской половой
идентификации к зрелой ее форме.
Однако часть авторов считает что на этом половая идентификация не
прекращается и еще терпит изменения в более поздних этапах взросления,
например на этапе отцовства или материнства еще могут претерпеть
изменения некоторые заклады сознания.
Психотерапевтическая практика сталкивается с проблемами конфликта
гендерной идентичности, связанные с проблемами предыдущих этапов
становления гендерной идентичности, что часто проявляется уже во
взрослом возрасте, от 19-30 лет и старше. Все это связано с различными
воздействиями извне и внутри, на разных этапах становления.
Если обобщить все вышесказанное то можно сказать, что становление
гендерной идентичности это процесс появления и обогащения идентичности
личности в соответствии с ее половой принадлежностью и относительно
развития гендера в онтогенезе, стимулируемая естественными потребностями
с сохранением индивидуальности, которая формируется благодаря
естественным механизмам и под воздействием различных факторов.
В течении жизни формируется модель поведения присущая гендерной роли,
и зрелая личность адаптируется под изменяемые тенденции современности
относительно гендерных принципов и стереотипов.
По системе классификации Сандры Бэм, которая является наиболее
принимаемой, выделяют следующие типы гендерной идентичности:
1. Маскулинные мужчины
2. Андрогинные мужчины
3. Феминные мужчины
4. Феминные женщины
5. Андрогинные женщины
6. Маскулинные женщины
Данная классификация является наиболее проверенной различными
исследованиями, и проще всего в применении.
19
Глава 2
Исследование гендерных особенностей стрессоустойчивости работников
фитнес-клуба.
2.1. Знакомство с объектом практического исследования
Для проведения эмпирического исследования был выбран фитнес-клуб
“Система”. Данная организация выполняет задачи восполнения нехватки
двигательной активности современного человека. Тут проводят
персональные занятия тренеры на условиях аренды, групповые тренировки,
тренеры на процентной ставке.
Организацию ежедневно посещает от 30 человек и более. Загруженность
клуба считается низкой и иногда средней, высокой загрузки не бывает.
Тренерский состав варьируется от 20 до 25 человек, состав рецепции 6
человек и управляющий.
График работы: будни с 7:00 до 22:00, выходные с 8:00 до 21:00.
Организация располагается в центре г.Ульяновска, по улице Бебеля 11,
торгово-офисный центр «Сенатор» на третьем этаже.
Организация выполняет задачи физических лиц, в плане оказания услуги по
предоставлению площади для проведения тренировок, также выполняет
заказы от организаций для проведения корпоративных тренировок.
Групповые тренировки проходят по расписанию. В теплое время года
проходят тренировки на улице и стадионах.
Организация предоставляет возможность, за определенную ежемесячную
плату проводить тренировки в клубе персональным тренерам.
Групповые тренировки по расписанию проходят при наличии в организации
групповых тренеров на процентной ставке.
Кроме того, в организации располагаются фитнес-бар и детская комната.
20
2.2. Описание организационно-методического обеспечения исследования
Актуальность исследования: Актуальность данной темы поднималась не
раз и так же были проведены работы и исследования по похожей тематике.
Примером похожих работ может служить работа Репина Е.Н и Рогочевской
О.В. “Гендерные особенности стрессоустойчивости студентов”. Результатом
проведенной работы подтвердилось то, что юноши 1 курса менее
подвержены стрессовым ситуация нежели девушки. [21. с 84]
Так же похожая тема поднималась в работе Ромашевой Ж.Ж. Данная работа
является более обзорной, в ней рассматриваются стратегии решения
стрессовых ситуаций, и различия в стратегиях поведения мужчин и женщин.
Вывод работы указывает на несколько разные позиции полов на решении
проблем связанных со стрессом, например среди женщин чаще встречается
бегство от проблем чем у мужчин, также что женщины чаще обращаются за
психологической помощью. [22]
Гипотеза исследования: женщины-сотрудники фитнес-клубов имеют более
выраженные показатели стресса, сниженный уровень стрессоустойчивости,
повышенную чувствительность к стрессовым факторам и в большей степени
подвержены воздействию профессионального стресса, чем мужчины.
Цель исследования: изучить гендерные особенности стрессоустойчивости и
профессионального стресса работников фитнес-клуба.
Задачи исследования:
1. Выявить различия уровня общего стресса.
2. Выявить различия уровня профессионального стресса.
3. Выявить различия уровня базовой стрессочувствительности.
4. Выявить различия динамической стрессочувствительности.
5. Выявить вероятность роста стрессочувствительности.
6. Сравнить полученные данные с выдвинутой гипотезой.
21
Этапы исследования:
1. Выбор подходящих тестов
2. Тестирование
3. Анализ полученных результатов
4. Вывод по полученным результатам
Характеристики выборки: объем выборки 10 человек, 5 мужчин, 5 женщин,
среди них работники фитнес-клуба, возраст от 19-40 лет, образование средне-
специальное и высшее, один работник ресепшена, управляющий, организатор
групповых занятий, персональные и групповые тренеры.
Объект исследования: профессиональная стрессоустойчивость.
Предмет исследования: гендерные особенности стрессоустойчивости
работников фитнес-клуба.
Методы применяемые в исследовании: для решения поставленных задач
использовались следующие методы:
1. Теоретический анализ литературы по проблеме исследования.
2. Тестирование
3. Методы математической статистики для осуществления качественного и
количественного анализа результатов исследования.
Методики исследования:
1. Тест “шкала психологического стресса psm-25”
2. Тест стрессоустойчивости Щербатых Ю.В.
3. Методика «Оценка профессионального стресса» (опросник Вайсмана)
2.3. Изучение стрессогенов в профессиональной деятельности
работников фитнес-клуба
22
Для изучения данного вопроса в рамках объекта исследования были
опрошены сотрудники фитнес-клуба, среди них тренерский состав,
сотрудники администрации и управляющий. После информация была
обработана методами анализа, синтеза и дедукции.
Данным субъектам исследования был задан вопрос, а именно указать
факторы, которые вызывают стресс, опираясь на их личный опыт.
Проанализировав и обобщив всю полученную в ходе опроса информацию,
были сделаны выводы.
Основными факторами стресса являются:
1. Необходимость постоянной коммуникации с клиентами. Поскольку
специфика работы тренеров, как работающих персонально, так и в группе,
заключается в оказании услуг населению по улучшению физического
состояния населения, взаимодействие с людьми - это неотъемлемая часть.
Общение, помимо положительного воздействия, может сказываться
негативно ввиду соблюдения дистанции в рамках тренер-клиент. Сюда
относятся работа с возражениями, урегулирование конфликтных ситуаций.
Эти факторы в рамках рабочего процесса могут сказываться на
эмоциональном состоянии работника.
2. Прямая зависимость заработной платы от посещения клиентов. Как у
тренеров, работающих на процентной ставке, так и на условиях аренды,
существует непосредственная связь между количеством посещения,
количеством проведенных тренировок и заработной платы.
3. График работы. Поскольку большая загруженность в фитнес-клубе
приходится на вечернее время (клиенты чаще посещают после рабочего
дня), соответственно, большая нагрузка на тренерский состав ложится в
этот промежуток времени. Кроме того, большая часть тренерского состава
работает в плотном загруженном режиме с открытия клуба в утреннее
время до закрытия клуба. Это вызывает утомляемость, повышает уровень
стресса.
23
4. Прямая зависимость от внешних факторов. Сюда отнесли последствия
пандемий, карантина, поскольку фитнес-клубы претерпели временное
закрытие, а сотрудники остались временно без работы. Даже после
открытия фитнес-клубов посещаемость клиентов сократилась ввиду
повышенной сезонной заболеваемости.
5. Прямая зависимость от сезона. Посещаемость в праздничный период,
нерабочие дни, летнее время года значительно сокращается, что ведет к
снижению дохода и повышает общий уровень стресса.
6. Высокий уровень конкуренции. Конкуренция внутри коллектива, среди
остальных фитнес-клубов постоянно стимулирует на постоянное развитие
личной компетентности каждого специалиста, но и приводит к
переутомлению и отсутствию стабильности в работе.
7. Физическая утомляемость. Во время проведения занятия (особенно
касается тренеров, которые проводят групповые занятия) часто все
упражнения тренер выполняет вместе со своими клиентами (группой), а
так как тренировок в день может быть несколько, это физически истощает
организм.
8. Невозможность полноценно организовать отдых. Это касается
персональных тренеров, поскольку во время отпуска отсутствует доход,
что приводит к тому, что многие сотрудники не уходят в отпуск годами.
9. Большая ответственность за организацию и соблюдение всех правил
санитарных норм, противопожарной безопасности и техники безопасности
сотрудников и клиентов. Данная ответственность ложится на
управляющий персонал, что повышает уровень стресса.
10. Требования вышестоящего руководителя (генерального директора) по
выполнению плана продаж и подбора персонала.
2.4. Описание методик исследования