ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы. В современных условиях трансформации
российского общества имидж лидера представляет для исследователей
особый интерес. Имидж становится одним из главных инструментов
управленческого воздействия на людей. Имидж управляется не системами и
технологиями, а человеком, который следует своим путем, применяя
умственные способности, инстинкты и эмоции, таким человеком и является
руководитель.
Проблемы, связанные с имиджем различных социальных институтов и
государственных организаций России, в последнее время обсуждаются
активно. Не остается без внимания и образ современного российского
лидера. Использование возможностей социологического анализа
применительно к имиджу лидера, является достаточно продуктивным и в то
же время конструктивным способом его осмысления.
Имидж создается для населения, он служит проводником между
населением и властью, то есть имидж это средство воздействия на массовое
сознание. От технологий, использующих при формировании имиджа, во
многом зависит принятие важных решений, а также то, как будет воспринята
власть общественностью. В формировании имиджа руководителя ведущую
роль играют СМИ, поскольку СМИ являются посредником между
населением и местной властью, именно из средств массовой информации
население получает большую часть информации о функционировании
органов муниципальной власти, в результате чего у него складываются
представление о качестве решений местных задач.
Имидж формируется в ходе коммуникационных процессов как
результат символического взаимодействия социальных групп и самого
лидера, который концентрирует социальные ожидания и находит уникальные
формы их выражения.
В настоящее время наметились тенденции использования целого
комплекса информационных манипулятивных технологий, целью которых
является внедрение установок и стереотипов в массовое сознание,
подвигнуть массы на принятие необходимых решений и действий. Одна из
особенностей современной техники манипулирования, в первую очередь
осуществляется через печатные издания и телевидение, которые создают
«имиджи» и несут оценочный характер. Использование этих технологий,
направлено на создание определенного эмоционального настроя и
психологических установок у аудитории.
Это послужило исследовать формирование имиджа местной власти при
помощи средств массовой информации. То есть определить методы и
средства формирования имиджа главы муниципального образования, а также
выявить манипулятивные технологии в конструировании имиджа главы
муниципального образования.
Изучение данной темы повлекло комплексное исследование понимания
сущности феномена «имиджа». Многие исследователи отмечают, что
социальное знание об имидже правомерно соотнести с работами античных
историков, однако фундаментальные исследования имиджа политического
лидера начались только в XX веке. В рамках политической науки имидж
используется применительно к правителям, главам государств, лидерам
политических партий.
Сложность поставленной научной проблемы обусловила широкий
поиск и анализ научной литературы по данной проблематике. Можно
выделить три основные группы исследовательского интереса.
Первое направление научных исследований объединяет работы,
характеризующие сущность феномена «имиджа». Так понимание имиджа
дается в суждениях Р. Мэртона, И. Гоффмана, а также в работах А.В.
Васильцевой, В.М Шепель, Е. Петрова.
Второе направление составляют работы, посвященные исследованию
имиджа политических и государственных деятелей. Отметим, прежде всего,
исследования таких авторов, как Г.Г. Почепцова, М.Н. Шашлова, М.В.
Журавков, Н.П. Шелекасова, Д.М. Дурдин и другие. Имиджевый аспект
местного самоуправления рассматривались в работах М.В. Журавкова, А.
Дюка.
Третье направление составляют работы, характеризующие технологию
формирования имиджа. К ним относятся: Л. Ольшанская, В.С. Комаровский,
а также существенный вклад в исследование формирования имиджа
средствами массовой информации внесли работы Н.В. Натаповой, Р.Н.
Мингалеева.
Исследования, характеризующие манипулятивную технологию
формирования имиджа внесли работы Е.Л. Доценко, Г. Грачева, И.
Мельника.
Большое значение также имеют эмпирические исследования
Л.И.Архиповой, Р.С. Рафиковой, Н.В. Губиной, ЦИРКОН, фондом
общественного мнения, исследования, проведенные кафедрой
государственного управления и социологии Нижнекамского химико-
технологического института.
Завершая обзор литературы, можно отметить, что технология
формирования имиджа местных органов власти является малоизученным.
Цель исследования заключается в исследовании технологий
формирования имиджа и разработке основных рекомендаций и предложений
по развитию активного имиджа лидера.
Объект исследования – имидж лидера.
Предмет исследования – особенности технологий формирования
имиджа лидера.
Гипотеза исследования состоит в том, что переход общества к
постиндустриальному этапу развития приводит к существенным изменениям
в функционировании института политического лидерства, формированию
новых механизмов взаимодействия лидера и его последователей.
Достижение данной цели осуществляется через решение следующих
задач:
– изучить теоретические и методологические основы исследования
имиджа лидера;
– проанализировать технологию формирования имиджа лидера,
выявить специфику данного имиджа;
– определить методы и средства формирования имиджа лидера;
− выявить манипулятивные технологии в конструировании имиджа
лидера;
– рассмотреть отечественный опыт в формировании имиджа лидера;
– разработать основные рекомендации и предложения по развитию
активного имиджа лидера.
База и методы исследования: Эмпирическую базу исследования
составили совокупность официальных документов, анализ результатов
сравнительных политических, социологических, политико-психологических
исследований, проведенных различными исследовательскими и
информационно-аналитическими центрами России (ФОМ, ВЦИОМ,
РНИСиНП и др.). В ходе исследования были использованы отчеты и
документы по результатам выборных и иных кампаний, результаты
экспертных опросов.
Методы исследования. В качестве методологических оснований
настоящего исследования выступили логико-эвристические принципы
историзма, единства исторического и логического, восхождения от
абстрактного к конкретному, а также использовался ряд исследовательских
стратегий и методов: сравнительный исторический и политологический
анализ; структурный функционализм; институциональный анализ; методы
включенного наблюдения, экспертного опроса и экспертных оценок;
контент-анализ СМИ.
Первостепенное значение для раскрытия темы имел системный подход,
при котором структура и динамика имиджа рассматриваются в контексте его
функционирования в политическом процессе и воздействия на массовое
сознание.
Применение сравнительного метода было обусловлено
необходимостью установить как универсальные, так и специфические черты
российского варианта проявления основных тенденций и механизмов
создания имиджа в современной России.
Теоретическая значимость исследования. Осуществленное в
квалификационной работе обобщение основных результатов исследований
имиджа лидера в современной науке открывает возможности современного
прочтения проблемы совместимости идей и ценностей представительной
демократии с практикой лидерства посредством использования имиджевых
технологий.
Научная новизна исследования. Методологической базой выпускной
квалификационной работы выступаютсистемный подход, в рамках которого
применен и адаптирован к изучаемой проблематике структурно –
функциональный, социологический и конструктивистский подходы, а также
интеракционистская парадигма Гоффмана.
Системный подход исследования имиджа позволил рассмотреть его как
многоплановое явление, выявить многообразие определений и концепций
изучения имиджа.
С точки зрения интеракционистского подхода И. Гоффмана механизм
формирования имиджа представляется как спектакль, где каждые из
взаимодействующих сторон в коммуникативном процессе выполняют свою
определенную роль.
Структурно-функциональный анализ Мертона характеризует имидж
как двойственную функцию – как положительное, функциональное явление и
как негативное или дисфункциональное.
С точки зрения конструктивистского подхода была изучена
технология формирования имиджа лидера. Имидж является конструктом
символической реальности и феноменом общественного сознания, то есть
специфический результат целенаправленного конструирования, с
постановкой цели, задач и путей формирования и методов эффективного
воздействия на массовое сознание.
Социологический подход применялся для проведения
социологического исследования в форме анкетирования для выявления
мнения населения о главе муниципального образования. А также в форме
интервьюирования и контент-анализа местных СМИ для определения
методов и средств формирования имиджа главы муниципального
образования, выявления манипулятивных технологий в конструировании
имиджа главы муниципального образования. Вторичный анализ данных
позволил изучить проблему имиджа на федеральном, региональном и
местном уровне.
Практическая значимость работы. Положения и выводы
квалификационной работы могут быть полезны для политических лидеров,
имиджмейкеров, специалистов в области консалтинга, исследователей и
аналитиков.
Структура и объем работы.Выпускная квалификационная работа
состоит из двух разделов, введения, заключения, списка использованных
источников и приложения.
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ ПО
ПРОБЛЕМЕ СОЗДАНИЯ И ПРОДВИЖЕНИЯ ИМИДЖА
ЛИДЕРА
1.1.Лидерство как психологическая категория
Феномен лидерства коренится в самой природе человека и общества.
Явления, во многом схожие с лидерством встречаются в среде животных,
ведущих коллективный, стадный образ жизни. Здесь всегда выделяется
наиболее сильная, достаточно умная, упорная и решительная особь — вожак,
руководящий стадом (стаей) в соответствии с его неписаными законами,
которые диктуются взаимоотношениями со средой и являются биологически
запрограммированными
1
.
В человеческой среде лидерство проявляется везде и всегда является
частью человеческого взаимодействия. Оно встречается как малый группах, в
т.ч. микрогруппах, так и в больших общностях (политическое лидерство)
2
.
В течение многих веков феномены этого явления изучались
философами, социологами, психологами. Вследствие этого, точки зрения
относительно природы лидерства чрезвычайно разнообразны. Одни авторы
полагают, что причины его появления следует искать в наличии особых
лидерских качеств у индивида («теория черт»). Ч. Ламброзо трактует
стремление к лидерству как паранойю, 3. Фрейд и А. Адлер— как невроз. Г.
Лассуэлл рассматривает лидерство как попытку компенсации в условиях
заниженной самооценки. Кроме того, данный феномен определяется и как
стремление преодолеть физические недостатки: низкий рост (Наполеон,
Гитлер); паралич (Ф. Рузвельт).
1
Доценко Е.Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. – СПб. : Речь, 2017. – 304 с.
2
Комаровский, В.С. Связи с общественностью в политике и государственном управлении. – М. : РАГС,
2015. – 520 с.
Другие настаивают на том, что лидеров «делают» окружающие их
люди (теория определяющей роли последователей). Лидер трактуется как
человек, который наиболее успешно осуществляет ориентацию на других
людей.
Третьи считают, что лидеров формирует ситуация (ситуационная
теория). Каждая ситуация выдвигает на первый план тех людей, которые
способны ее разрешить
3
.
Наконец, еще одна группа ученых отстаивает точку зрения, согласно
которой лидерство есть результат воздействия целого ряда факторов
(синтетическая теория)
4
.
В малых группах, основанных на непосредственных контактах их
членов, институциализация лидирующих позиций может не происходить.
Здесь на первый план выдвигаются индивидуальные качества личности, ее
способность объединить группу, повести ее за собой.
Лидером является такой член малой группы, который выдвигается в
результате взаимодействия членов группы для организации группы при
решении конкретной задачи. Он демонстрирует более высокий, чем другие
члены группы, уровень активности, участия, влияния в решении данной
задачи. Таким образом, лидер выдвигается в конкретной ситуации, принимая
на себя определенные функции. Остальные члены группы принимают
лидерство, т.е. строят с лидером такие отношения, которые предполагают,
что он будет вести, а они будут ведомыми. Лидерство необходимо
рассматривать как групповое явление: лидер немыслим в одиночку, он всегда
дан как элемент групповой структуры, а лидерство есть система отношений в
этой структуре
5
.
В крупных же объединениях, эффективность коллективных действий
которых требует четкой функционально-ролевой дифференциации и
3
Петрова, Е. Имиджелогия : первые шаги в России // Стандарт и качество. – 2018. – № 2. – С. 62 – 63.
4
Комаровский, В. С. Государственная Служба и СМИ. – Воронеж. Издательство ВГУ, 2015. 311 с.
5
Наумов, С.Ю. Государственное и муниципальное управление: Учебное пособие / С.Ю. Наумов, Н.С.
Гегедюш и др.. - М.: Дашков и К, 2016. - 556 c.
специализации, а также оперативности управления и жесткости подчинения,
институциализация и формализация (официальное закрепление)
лидирующих позиций, наделение их сравнительно большими властными
полномочиями обязательны.
Анализ природы лидерства показывает, что оно проистекает из
определенных потребностей людей и их объединений, которые и призваны
удовлетворять лидеры. Лидерство как специфический тип отношений
управления основывается больше на процессе психологического
воздействия. Этот процесс является гораздо более сложным, требующим
высокого уровня взаимозависимости его участников. В отличие от
собственно управления лидерство предполагает наличие в организации
последователей, а не подчиненных. Собственно отношения «начальник –
подчиненный», свойственные традиционному взгляду на управление
заменяются отношениями «лидер – последователь»
6
.
Лидерству в значительной мере свойственна неформальная основа (по
сути, это неформальное руководство). «Руководство, - пишет, в частности,
Р.Л. Кричевский, - феномен, имеющий место в системе формальных (или, как
еще говорят, официальных) отношений, а лидерство – феномен,
порожденный системой неформальных (неофициальных) отношений.
Причем роль руководителя заранее определена «на табло» социальной
организации, оговорен круг функций реализующего ее лица. Роль лидера
возникает стихийно, в штатном расписании учреждения, предприятия ее
нет… Руководство есть социальный по своей сущности феномен, а лидерство
– психологический».
Б.Д.Парыгин называет следующие различия лидера и руководителя: 1)
лидер в основном призван осуществлять регуляцию межличностных
отношений в группе, в то время как руководитель осуществляет регуляцию
официальных отношений группы как некоторой социальной организации; 2)
6
Ковальчук, А.С. Основы имиджелогии и делового общения : учебное пособие для высших учебных
заведений / А.С. Ковальчук. – Ростов на Дону : Феникс, 2017. – 230 с.
лидерство можно констатировать в условиях микросреды (каковой и является
малая группа), руководство – элемент макросреды, т.е. оно связано со всей
системой общественных отношений; 3) лидерство возникает стихийно,
руководитель всякой реальной социальной группы либо назначается, либо
избирается, но так или иначе этот процесс не является стихийным, а,
напротив, целенаправленным, осуществляемым под контролем различных
элементов социальной структуры; 4) явление лидерства менее стабильно,
выдвижение лидера в большой степени зависит от настроения группы, в то
время как руководство – явление более стабильное; 5) руководство
подчиненными в отличие от лидерства обладает гораздо более определенной
системой различных санкций, которых в руках лидера нет;6) процесс
принятия решения руководителем (и вообще в системе руководства)
значительно более сложен и опосредован множеством различных
обстоятельств и соображений, не обязательно коренящихся в данной группе,
в то время как лидер принимает более непосредственные решения,
касающиеся групповой деятельности; 7) сфера деятельности лидера – в
основном малая группа, где он и является лидером, сфера действия
руководителя шире, поскольку он представляет малую группу в более
широкой социальной системе. Эти различия (с некоторыми вариантами)
называют и другие авторы
7
.
Лидерство - многоаспектное социальное явление. Феномен лидерства
проявляется в любых более или менее организованных группах, стремящейся
к какой - либо общей для группы цели.
1.2.Имидж как социально-психологический феномен.
В условиях современного мира с его явлениями глобализации и
виртуализации имидж становится одним из главных инструментов
управленческого воздействия на людей. Имидж управляется не системами и
7
Ольшанская Л. Технология формирования имиджа [Электронный ресурс]. / Л. Ольшанская. – Режим
доступа :http://adv.new-articles.ru/comment_1152424147.html