16
Принцип безопасности - обеспечение безопасности всех
информационных процессов.
Принцип эффективности – достижение рационального
соотношения между затратами на создание информационной системы и
результатами, получаемыми в процессе ее эксплуатации.
Принцип структурного проектированиясостоит в том, что
проектируемая система разбивается на относительно самостоятельные части.
При этом разработка системы выполняется частями по функциональным
подсистемам. По каждой функциональной подсистеме выделяются
относительно самостоятельные комплексы задач, разработка которых может
поручаться отдельным исполнителям.
Принцип непрерывного развития системы вызван непрерывной и
высокой динамичностью процессов управления.
Принципы создания информационной системы бухгалтерской
ориентацииимеют свою специфику, которая предполагает выполнение
следующих требований [8, с.65]:
Ориентация на методику Министерства финансов РФ,
стандартные методы учета и типовые формы бухгалтерского учета;
Модульное построение, ориентированное на участки учета;
Ориентация на класс предприятий и организаций (средние,
малые, крупные)
В соответствии с принципом непосредственного участия
работников предприятия в процессе обследования и разработки
информационной системы. Особую рольа играет конечный пользователь,
так как он принимает участие в обследовании предприятия и внедрение
всех информационныха технологий (способов и методов обработки
информации). Его участие зависит от выбранного пути внедрения
информационнойа системы:
Проектирование и внедрение информационной системы
собственными силами или силами проектной организации;
17
Приобретение и внедрение готовой системы собственными
силами или силами разработчика.
Первый путьа целесообразен в том случае, если специфика объекта
управления не позволяет воспользоватьсяа готовыми программными
системами. Создание информационной системы собственными силами, как
правило, происходит с привлечением консалтинговых фирм для изучения и
описания существующих на предприятии бизнес-процессов.
При созданииаинформационной системы на этапе обследования
предприятия, технико-экономического обоснования, разработки
технического задания, теахническогоа и рабочего проектов и внедрения, роль
пользователя особенно велика[10, с.89].
На этапеа составления технического задания он формулирует свои
требования к будущему программному продукту, к формам входной
информации и формама получения результатов. На стадии разработки
технического проекта пользоваатель консультирует поставщиков задач в
процессе составления алгоритмов их решения.
Именно конечный пользовательа создаваемой информационной
системы (нормировщик, финансист, маркетолог, заведующий складом,
начальник цеха и т.д.) может квалифицированно дать описание задачи или
бизнес-процесса для своегоа рабочего места, поэтому на этапе обследования
без активного участия конечного пользователя не обойтись.
Работа системы логистики возможна только при параллельном
функционированииа информационной системы логистики организации и
логистической системы [53].
Наличие информации делает эластичную логистическую систему,
указывая, когда, как и гдеа необходимо использовать ресурсы предприятия
для получения конкурентнаых преимуществ.
Логистические информационные системы разделяют на три групп [11,
с.82]:
плановые;
18
диспозитивные (диспетчерские);
исполнительные (оперативные).
Логистическиеа информационные системы, которые входят в разные
группы, отличаются как обеспечивающими, так и функциональными
подсистемами. Функциональные подсистемы отличаются составом
решаемых задач. Обеспечивающиеа подсистемы состоят из различных
элементов, то есть отличаютсая друг от друга математическим,
информационным и техническим обеспечением.
Плановыеа инаформационные системы создают на административном
уровне управления и необходимы для принятия долгосрочных решений
стратегического характера. Решаемыми задачами могут быть: управление
условно - постоянными, то есть почти не изменяющимися данными, создание
звеньев логистичесакойа цепи; планирование производства; управление
запасами.
Диспозитивныеа информационные системы создают на уровне
управления складом или цаехом и необходимы для отлаженной работы
логистической системы. Решаемыми задачами могут быть: учет
отправляемых грузов, отбора грузов по заказам и их комплектование,
распоряжение внутрискладаским транспортом, детальное управление
запасами и др.
Исполнительныеа информационные системы создают на уровне
оперативного или административного управления. Обработка информации в
этих системах производитсяа в темпе, который определяется скоростью
поступления в ЭВМ. Решаеамыми задачами могут быть: контроль
материальных потоков, оперативноеа управление обслуживания
производства, управление перемещениями.
В соответствии са концепцией логистики информационные системы,
которые относятся к различным группам, объединяются в одну
информационную систему. Существуета вертикальная и горизонтальная
интеграция.
Вертикальной интеграцией называют связь между плановой,
19
диспозитивной иа исполнительной системами посредством вертикальных
информационных потоков[12, с.113].
Горизонтальнойа интеграцией называют связь между отдельными
комплексами задач в диспозитивных и исполнительных системах
посредством горизонтальныха информационных потоков.
В целом преимущества интегрированныха информационных систем
заключаются в следующем:
возрастает скорость обмена информацией;
уменьшается количество ошибок в учете;
уменьшается объем непроизводительной, «бумажной» работы;
совмещаются разрозненные информационные блоки.
При построении информационных систем на базе ЭВМ нужно
соблюдать принципы[14, с.207]:
принцип использования аппаратных и программных модулей.
Под аппаратным модулем понимается унифицированный узел
радиоэлектронной аппаратуры, выполненный в виде самостоятельного
изделия.
Соблюдение данного принципа позволит обеспечить совместимость
вычислительной техники и программного обеспечения на разных уровнях
управления; повысить эффективность функционирования логистических
информационных систем; снизить их стоимость; ускорить их построение;
принцип возможности поэтапного создания системы.
Логистические информационные системы, построены на базе современных
электронных систем, как и другие автоматизированные системы управления,
являются постоянно развивающимися системами. При этом следует иметь в
виду, что определение этапов создания системы, то есть выбор
первоочередных задач, оказывает большое влияние на последующее развитие
логистической информационной системы и на эффективность ее
функционирования;
принцип четкого установления мест стыка. В местах стыка
20
материальный информационный поток переходит через границы правомочия
и ответственности отдельных подразделений предприятия или через границы
самостоятельных организаций. Обеспечение плавного преодолевания мест
стыка является одной из важных задач логистики;
принцип гибкости системы с точки зрения специфических
требований конкретного применения;
принцип приемлемости системы для пользователя диалога
«человек – машина».
В последнееа время для разработки информационную систему принято
представлять в виде иерархическойа совокупности бизнес-процессов.
Информационная система разбивается на крупные бизнес-процессы,
которые в своюа очередь делятся на более мелкие. Обычно разработчики
сопоставляют бизнес-процессы информационной системы с подсистемами
проектируемой системы автоматизации.
В логистическойа информационной системе такими основными
бизнес-процессами являются управление закупками, управление запасами,
управление физическим распределением.
Управление закупками – это сбор, учет, обработка заказов на
материальныеа ресурсы, выбор поставщиков, размещение заказов, оплата и
контроль оплаты. В случае необходимости – возврат товаров поставщикам.
Управление запасами – определение оптимальных структур и объемов
запасов, оперативный учет и контроль уровня запасов на складах
материальных ресурсов и готовой продукции.
Управление физическим распределением – выбор каналов
распределения, контрольа оплаты заказов и контроль исполнения заказов,
обеспечение, в случае необходимости, возврат готовой продукции от
потребителей[16, с.79].
Объектом исследованияа информационной логистики является
информационный поток, который детально иллюстрируют основные бизнес-
процессы логистики и поэтому в центре эффективно управляемого
материального потока должена находиться эффективно управляемый поток
21
информации.
1.3 Особенности информационных потоков в логистической
системе предприятия
Информаационный потоак – это саовокупность циркулаирующих в
логистаической системе,а маежду логистической системой и внешней средой
сообщений, необходимых для упраавления и контроля логистических
операций[50].
В логисатикеа выделяют следуюащие виды информаационных
потоков[20, с.213]:
в зависимости от вида связываемых потоков систем:
горизонтальный и вертикальный.
Горизонтальные потокиа существуют в равной мере внутри отдела или
междуа отделами и не связаны с передачейаа информации вверх или вниз по
служебнойа лестнице. Между даннымиа потоками существует значительное
различие и это нечто большее, чем просто их направление.
Информация, содержащаяся ввертикальных потоках,изменяется при
ее движении вверх или вниз по формальныма организационным структурам.
При прохождении вверх информация суммируется, обобщается. При
движенииавниз передается лишь ограниченная часть информации, которая
считается необходимой.
в зависимости от места прохождения: ваанешний и внутаренний.
Внешниеинформационные потоки– этопотоки информации между
данным предприятием и объектами, находящимися вне его пределов.
Внутренниеа информациоанные потокаи образуеат информация, коа торая
циркулирует внутри предпраиятия. Этиа потоки соадержат как поступившаую
извне, так и порожденную внутри предприятия информацию.
в зависимоасти от направления по отношаению к логистической
системе: входной и выходной.
Входнойа потоак информации возникает при поступлении информации
на предприятие, а выходнаой наоборот.
22
Важность инаформационной логистаической систеамы, прежде всего,
заключаеатся в том, что на ней баазируется подсистаема управленаия
организацией соотвеатствующего ураовня. И от степени накопления
информацаионной систаемы, качаестваа и своаевременности инфоармации завиасит
эффективаность системаы упраавления в цеалом.
Благодаряа функционираованию систеамы управленаия организацией
достигается выпаолнение цели органаизацииа определеанного уровня. Обыачно
принято выделяать четыре уровняа «лестницы» целейа организации,
естественнао, для достижаения целей каждоаго урованя необхаодима
определенная информацаия. Соотаветственно инфорамационную структуару
организаации целесообразно предсатавитьа в виде четыреахуровневой
пирамиды.
Самый низкий уровень пирамиды относится к отдельным сделкам и
запросам. Скоростьа информационного потока очень важна. Действующий
персонал – непосредственные исполнители.
Следующий уровень информационной пирамиды обеспечивает
информацией, необходимой для успешного оперативного управления
предприятием, основнуюа часть менеджеров[23, с.98].
Достижение целей среднего уровня возможно при использовании
информации, предназначеннойа для тактического управления. Стратегическое
управление – это высший уровень управления, и осуществляется оно высшим
руководством организации,а а тактические планы и решения поа ним
принимают руководители среднего звена. Так как тактические планы
разрабатываются в соответствии со стратегическими планами, детализируя и
развивая их основные направления на более короткий период времени,
естественно и информация необходимая для принятия решений поа их
выполнению, отличается от информации первого и второго уровней
пирамиды.
Концепцияа логистики и стратегическиеа цели организации направлены
на достижение с минимальными затратами максимальной адаптации
23
предприятия и изменяющимсяа условиям рынка; повышение доли компании
на рынке; получение конкурентоспособных преимуществ.
Информационные потоки в логистических системах имеют некоторые
специфическиеа особенности, которые отличают их от всех других видов
информационных потоков. К нима можно отнести[1, с.231]:
неоднородность. Информация, используемая в логистических
системах, качественно разнородна. Применительно к процессу движения
информации внутри логистической системы требование однородности
предполагает неограниченную возможность передачи любого документа в
любое структурное подразделение аппарату управления;
множественность подразделений – поставщиков и потребителей
информации;
сложность и трудность практической обозримости
информационных маршрутов;
множественность числа передач единиц документации по
каждому маршруту;
многовариантность оптимизации информационных потоков.
Информационный поток может опережать материальный, следовать
одновременно с нима или после него. При этом информационныйа поток
может быть направлен как в одну сторону с материальным, так и в
противоположную:
опережающий информационный поток во встречном
направлении содержит, как правило, сведения о заказе; опережающий
информационный поток в прямом направлении — это предварительные
сообщения о предстоящем прибытии груза;
одновременно с материальным потоком идет информация в
прямом направлении о количественных и качественных параметрах
материального потока;
вслед за материальным потоком во встречном направлении
может проходить информация о результатах приемки груза по количеству
24
или по качеству, разнообразные претензии, подтверждения.
Путь,а по которому движетсяа информационный поток, в общем
случае, может не совпадать с маршрутом движения материального потока.
Информационныйа поток характеризуется следующими показателями:
источник возникновения;
направление движения потока;
скорость передачи и приема;
интенсивность потока и др.
Формирование информационныха систем невозможно без
исследования потоков в разрезе определенных показателей. Например,а
решить задачу оснащения определенного рабочего места вычислительной
техникой невозможно без знания объемов информации, проходящей через
это рабочее место, а также без определения необходимойа скорости ее
обработки.
Управлять информационным потоком можно следующим образом[29,
с.112]:
изменяя направление потока;
ограничивая скорость передачи до соответствующей скорости
приема;
ограничивая объем потока до величины пропускной способности
отдельного узла или участка пути.
Измеряетсяа информационный поток количеством обрабатываемой
или передаваемой информации за единицуа времени.
Способы измеренияа количества информации, содержащейся в каком-
либо сообщении, изучаются в разделе кибернетики, который называется
теорией информации. Согласно этой теории за единицу количества
информации принята так называемая двоичная единица - бит. При
использовании электронно-вычислительной техники информация измеряется
байтами. Байт - это часть машинного слова,а состоящая обычно из 8 бит и
используемая как одно целое при обработке информации в ЭВМ.
25
Применяютсяа также производные единицы количества информации:
килобайт и мегабайт.
В практике хозяйственной деятельности информация может
измеряться также[36, с.276]:
количеством обрабатываемых или передаваемых
документов;
суммарным количеством документострок в
обрабатываемых или передаваемых документах.
Следует иметь в виду, что помимо логистических операций в
экономическиха системах осуществляются и иные операции, так же
сопровождающиеся возникновением и передачей потоков информации.
Однако, логистические информационные потоки составляют наиболее
значимую часть совокупногоа потока информации.
Рассмотрим в качестве примера структуру совокупного
информационногоа потока в крупном магазине продовольственных товаров.
Основную часть общего объема обращающейсяа здесь информации (более
50%), составляета информация, поступающая в магазин от поставщиков. Это,
как правило, документы, сопровождающие поступающий в магазин товар,
так называемые товарно-сопроводительные документы, которые в
соответствии са вышеприведеннымиа определениями образуют входящий
информационный поток [53].
Логистические операцииа в магазине не ограничиваются получением
товаров от поставщиков. Внутримагазинный торгово-технологический
процесс также включает в себяа многочисленные логистические операции,
которые сопровождаются возникновением и передачей информации,
используемой внутри магазина. При этом доля образованной информации,
используемойа внутри магазина, составляет приблизительно 20%.
В целом примерно 2/3 общего объема обрабатываемой в магазине
информации может составлять информация,а необходимая для управления и
контроля логистическиха операций. На производственныха предприятиях или