Аннотация
Тема выпускной квалификационной работы: «Использование чат-ботов
при изучении английского языка».
Объем дипломной работы 53 страницы. При написании
квалификационной работы использовалось 30 источников.
Ключевые слова: английский язык, информационные технологии, чат-
бот, мессенджер, искусственный интеллект.
Актуальность данной работы обусловлена тем, что в современный век,
когда английский язык является самым важным в мире, использование чат-
ботов предоставляет уникальную возможность для учащихся улучшить свои
навыки в увлекательной, персонализированной и доступной форме.
Объектом исследования является процесс обучения английскому языку
в условиях современности, которые характеризуются большими объемами
получаемой информации и часто недостатком времени для ее усвоения.
Предметом исследования являются чат-боты в качестве инструмента
повышения эффективности обучения английскому языку.
Методы исследования: специальные и общенаучные логические
методы исследования: обобщение, анализ, синтез, индукция, дедукция,
сравнение, а также метод изучения учебной и научной литературы, анализ
литературных источников.
В ВКР входят введение, две главы, заключение и список использованной
литературы.
Во введении раскрывается актуальность исследования, определяются
объект, предмет научных поисков, ставятся цель и задачи, указывается база
исследования и его значимость.
В первой главе раскрыта особенности восприятия информации
современными детьми, рассмотрены возможности использования
информационных технологий в образовании, дано определение чат-ботов и
описаны их преимущества и недостатки.
4
Во второй главе рассмотрена целесообразность практического
внедрения чат-ботов в процесс обучения английскому языку, проведен
анализ существующих видов чат-ботов, а также разработан алгоритм чат-бота,
который может использоваться для обучения учащихся.
На основе результатов проведенного исследования указаны
преимущества и недостатки предложенного чат-бота и сделаны выводы.
В заключении изложены основные выводы, а также результаты
выполнения поставленных задач.
5
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 6
1 ЧАТ-БОТЫ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ............................... 9
1.1 Особенности восприятия информации современными школьниками ........ 9
1.2 Понятие чат-ботов и их классификация ....................................................... 13
1.3 Использование чат-ботов в образовании ..................................................... 21
2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЧАТ-БОТОВ В ПРОЦЕССЕ ИЗУЧЕНИЯ
АНГЛИЙСКОГО ЯЗЫКА .................................................................................... 32
2.1 Использование чат-ботов на уроках английского языка ............................ 32
2.2 Структура чат-бота для изучения английского языка ................................. 39
2.2 Результаты использования чат-бота на уроках английского языка ........... 45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 48
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ ............ 51
6
ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время образовательный процесс проходит через большое
количество постоянных изменений, целью которых является повышение
эффективности, а также адаптация образовательного процесса к особенностям
современного ритма жизни. И это не является удивительным, ведь в
соответствии с исследованиями, объем информации, существующий в мире,
увеличивается каждый год на 30%.
Умение справляться с большим объемом информации за короткое
время, способность быстро проанализировать данную информацию, работать
с несколькими задачами одновременно – все эти качества являются
необходимыми для сохранения продуктивности в современных условиях.
Цифровизация обучения на сегодняшний день является одной из
ведущих тенденций в сфере образования. Все больше учебных заведения по
всему миру внедряет в процесс обучения самые различные современные
информационные технологии.
Среди информационных технологий можно выделить множество
полезных решений, которые помогут значительно улучшить процесс
образования. Однако в случае обучения иностранному языку среди них
выгодно выделяется такое направление, как использование чат-ботов, которые
позволяют не только передавать знания учащемуся, но и выполнять их
контроль.
На основе вышеописанного было определено, что использование чат-
ботов при обучении английскому языку может иметь большой потенциал для
повышения эффективности обучения, исходя из чего в качестве темы
выпускной квалификационной работы была выбрана тема «Использование
чат-ботов при изучении английского языка».
Актуальность данной выпускной квалификационной работы
обусловлена тем, что в настоящее время английский язык как самый важный
язык в современном мире, широко изучается людьми со всего мира, и чат-боты
7
предоставляют учащимся уникальную возможность улучшить свои языковые
навыки в увлекательной и интерактивной форме. Чат-боты могут
предоставлять немедленную обратную связь по произношению, грамматике и
словарному запасу, помогая учащимся выявлять и исправлять свои ошибки в
режиме реального времени. Кроме того, они могут предоставлять
персонализированный опыт обучения, адаптируясь к индивидуальному
уровню владения языком и темпу обучения учашегося. А с быстрым развитием
технологий чат-боты, вероятно, станут еще более совершенными в будущем,
обеспечивая еще более эффективный и результативный опыт изучения языка
для учащихся.
Объект исследования – процесс обучения английскому языку в
условиях современности, которые характеризуются большими объемами
получаемой информации и часто недостатком времени для ее усвоения.
Предмет исследования – использование чат-ботов в качестве
инструмента для повышения эффективности обучения английскому языку.
Цель данной выпускной квалификационной работы – разработать
структуру чат-бота для повышения эффективности обучения.
Задачи исследования:
анализ восприятия информации современными школьниками;
выявление эффективности использования чат-ботов в обучении
английскому языку;
разработка структуры чат-бота для эффективного обучения
английскому языку;
систематизация результатов исследования.
В ходе выполнения данной выпускной квалификационной работы
использовались такие методы исследования как анализ литературы по теме
дипломной работы, изучение результатов отечественной и зарубежной
практики, обобщение, классификация, а также сравнение.
Структура работы обусловлена поставленной целью, задачами, а также
предметом исследования. Данная работа состоит из введения, двух глав и
8
заключения. Введение раскрывает актуальность работы, определяет объект,
предмет, цель и задачи исследования, а также методы. В первой главе
рассматривается использование чат-ботов в образовании, их достоинства и
недостатки, а также особенности восприятия информации современными
школьниками. Во второй главе раскрыты возможности использования чат-
ботов при изучении английского языка, предлагается структура чат-бота, а
также подводятся результаты использования чат-бота при изучении
английского языка. В заключении подводятся итоги исследования.
9
1 ЧАТ-БОТЫ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
1.1 Особенности восприятия информации современными школьниками
Несложно заметить, что в настоящий момент цифровые технологии
находятся на пике своего развития, и прочно вошли в повседневную жизнь
практически каждого человека на планете.
Современная жизнь молодого поколения характерна тем, что
представители данного поколения, по сравнению с предыдущими
поколениями, сталкиваются с тем, что скорость получения информации
выросла в разы. Из этого можно сделать логичный вывод, что образование
также должно развиваться и трансформироваться, чтобы предоставлять
образовательную информацию учащимся максимально качественно, сжато и
быстро, в соответствии с современными требованиями.
Цифровое поколение — это дети, которые родились после 2004 года.
Они быстрее взрослеют и очень легко ориентируются в глобальной сети. Это
опытные потребители, которые знают, чего хотят и каким образом это
получить. Для детей этого поколения характерно то, что они не всегда
отличают виртуальную жизнь от реальной. Помимо этого, они могут
отказаться от привычного получения образования, не видя в нем смысла и
объясняя это отсутствием практического применения знаний, которые они
получают в школе и институте. Тем не менее, многие занимаются
самообразованием, изучая, например, иностранные языки, не выходя из дома.
Существенный разрыв между доцифровым и цифровым поколениями – факт,
который необходимо учитывать в образовании. С одной стороны,
представители доцифрового поколения испытывают трудности с интеграцией
в цифровое общество; с другой – цифровое поколение не готово
интегрироваться в доцифровой образовательный процесс. Особенности
цифрового поколения (восприятия, внимания, мышления, мотивации,
поведенческих партнеров, образа жизни, мировоззрения) определяют
10
психолого-педагогическую специфику целеполагания, принципов, подходов к
формированию содержания, форм и методов цифровой дидактики.
Современное поколение выросло и растет в такое время, когда цифровые
технологии максимально доступны, а интернет-технологии, которые
позволяют значительно расширить возможности, используются повсеместно.
Что, в свою очередь, сформировало определенные особенности
подрастающего поколения:
очень высокая скорость получения новой информации;
умение анализировать огромные объемы информации быстро;
умения формировать современные решения;
способность быстро справляться с большим количеством задач без
потери качества.
По данным различных исследований, современное поколение имеет
несколько иную мотивация при выполнении задач, а особенно при обучении.
Таким образом, в данный момент основной мотивацией является не только
интерес к предмету, но и четкое понимание целей выполняемой работы.
Главной мотивацией в обучении и выполнении любых задач поколения
Z является интерес к предмету и понимание целей выполняемой работы. По
исследованиям Microsoft, подростки уделяют изучению новой информации
лишь 8 секунд, так как скорость информационного потока, в котором они
живут, очень высока [1, с. 257].
Молодые люди плохо воспринимают длинные тексты и не пытаются
запомнить большие объемы информации, так как знают, что ее можно
свободно найти в случае необходимости. Большая часть жизни поколения Z,
заключена в гаджетах, при этом компьютеры и планшеты используются все
реже, так как все их функции выполняют современные смартфоны, которые
всегда под рукой. Как следствие, представители поколения Z, могут легко,
эффективно и творчески справляться с поставленными перед ними задачами,
в том числе в сфере образования, но только в случае, если им будут
11
предложены адекватные их пониманию и образу жизни алгоритмы и способы
обучения [1, с. 260].
Дети цифрового поколения в большей степени ориентированы на
потребление и более индивидуальны. Они не стремятся к коллективизму и не
любят быть частью определённых групп, настаивая на своем праве принимать
решения. Если встает выбор между личной встречей или общением в
виртуальном пространстве, то человек поколения Z чаще отдаст предпочтение
обсуждению с помощью электронной почты или службы мгновенных
сообщений.
По данным одного из зарубежных исследований (Common Sense),
родители детей 8-18 лет проводят онлайн в среднем в 1,5 раза больше времени,
чем подростки и в 2 раза больше, чем дети младшего школьного возраста. При
этом 82% времени, проведенного родителями онлайн, никак не связано с
работой. Такое предпочтение визуальной информации влияет на способ
обмена и получения информации в цифровую эпоху. Например, это означает,
что информация должна быть представлена в визуально привлекательной
форме, с акцентом на графику, изображения и видео, чтобы быть эффективно
понятой современным поколением.
Еще одной ключевой характеристикой восприятия информации
современным поколением является их потребность в мгновенном
удовлетворении. Представители современного поколения выросли в мире, где
информация легко доступна, и, как следствие, они ожидают немедленного
доступа к нужной им информации. Это привело к тому, что у них снижается
концентрация внимания и желание работать с информацией, требующей
много времени или усилий для обработки.
Эта потребность в мгновенном удовлетворении имеет последствия для
способа обмена и получения информации в цифровую эпоху. Например, это
означает, что информация должна быть представлена таким образом, чтобы ее
было легко понять и быстро получить, с акцентом на краткость и ясность
изложения.
12
Социальные сети также оказали глубокое влияние на то, как
представители современного поколения воспринимают и обрабатывают
информацию. Через социальные сети представители современного поколения
получают постоянный поток информации и новостей, и они стали полагаться
на них как на основной источник информации. Это привело к фрагментарному
пониманию мира, поскольку представители современного поколения
подвергаются воздействию разнообразных мнений и точек зрения и могут не
иметь четкого представления о достоверности или контексте получаемой ими
информации.
Влияние социальных сетей на восприятие информации также означает,
что представители современного поколения в большей степени подвержены
влиянию мнений сверстников и в меньшей степени способны самостоятельно
критически оценивать информацию. Это имеет последствия для того, как
информация распространяется и принимается в цифровую эпоху, поскольку
это означает, что необходимо уделять больше внимания критическому
мышлению и цифровой грамотности, чтобы помочь представителям
современного поколения развить навыки, необходимые им для эффективной
оценки информации и принятия обоснованных решений.
Таким образом, можно сделать следующие выводы о том, что
современные ученики плохо воспринимают тексты большого объема и не
запоминают большие объемы информации. Причина этого кроется в том, что
в современном мире всю эту информацию можно быстро и свободно найти в
тот момент, в который она понадобится.
Однако в эпоху всеобщей цифровизации создаются новые технологии и
сервисы, которые можно эффективно использовать в образовательном
процессе и которые будут интересны представителям молодых поколений. В
последние несколько лет актуальной тенденцией в IT-индустрии стало
создание чат-ботов, которые имеют настолько большой потенциал в
использовании, что, как считают эксперты, в будущем заменят собой
множество приложений, интернет-поисковиков и даже, приведут к