43
Данный чат-бот позволяет оптимизировать процесс обучения, ускорить
его, дать возможность заниматься в любом месте, имея при себе только
смартфон с доступом в интернет.
Также стоит отметить то, что материал, который чат-бот будет
предоставлять учащимся, будет выбран и отредактирован преподавателем, а
также постоянно будет обновляться, улучшаться и, при необходимости,
корректироваться, основываясь на обратном контакте от учащихся.
Главное преимущество данного чат-бота – скорость, так как в нем будет
содержаться вся необходимая справочная информация по различным темам,
при этом она будет в дробном виде и соответствовать выбранному разделу,
что будет очень полезно для обучения, так как не будет нужды тратить
дополнительное время на поиск нужной информации, что отнимает много
времени, так как вычленение именно той информации, которую ищет
учащийся, занимает у него все больше и больше времени, по причине
сверхбыстрого разрастания объема информации в интернете.
Бот дает быстрые ответы на стандартные вопросы с проверенной
преподавателем информацией, у учащегося есть доступ ко всем нужным
грамматическим правилам, к которым часто обращаются учащиеся
независимо от своего уровня владения английским языком.
Невозможно поспорить с тем фактом, что у любой методики обучения
есть свои недостатки. Так же, как и у других методов преподавания
английского языка, у данного метода с использованием чат-бота есть свои
недостатки, однако очень важно изучить и их, чтобы иметь возможность
развивать чат-бот и постоянно повышать качество преподавания.
К недостаткам данного-чат бота можно отнести в первую очередь то, что
он не может полностью заменить преподавателя, так как живой преподаватель
может давать полноценную обратную связь, отвечать на поступающие со
стороны учащихся вопросы в зависимости от конкретной ситуации, что по
мнению профессиональных педагогов является очень важным критерием при
оценке деятельности преподавателя.
44
Также чат-бот не может подстраиваться под индивидуальные
особенности учащихся, что также является отличительным признаком
высококвалифицированного и опытного преподавателя. Чат-бот имеет внутри
конкретные и строго определенные алгоритмы, и именно то, что только
человек может подстраиваться под различные особенности в восприятии
информации различными учащимися, является причиной того, что профессия
преподавателя все еще актуальна, и в ближайшем будущем не может быть
заменена компьютером.
Одним из недостатков можно выделить следующий момент: так как чат-
бот является сложным программным продуктом, периодически могул
случаться технические сбои, на восстановление после которых, а также на
исправление причин, которые привели к сбою, будут расходоваться ресурсы,
а в первую очередь время.
Также стоит отметить, что чат-бот может быть не очень эффективен в
обучении детей, так как при использовании чат-бота важна самодисциплина и
ответственность. И если при обучении «оффлайн» преподаватель может
проконтролировать процесс своими глазами, то в случае чат-бота это
невозможно. Также одной из больших проблем при использовании чат-ботов
для обучения детей английскому языку является ограниченная
интерактивность. Детям необходимы интерактивные и увлекательные
занятия, чтобы они были мотивированы и заинтересованы в процессе
обучения. Однако чат-боты могут обеспечить лишь ограниченное
взаимодействие, и детям частом может не хватать креативности и
индивидуального подхода, который может обеспечить квалифицированный
педагог. К примеру, чат-бот может предоставить лишь ограниченный набор
запрограммированных ответов, которые могут стать повторяющимися и
скучными для детей. Это может привести к отсутствию мотивации и
снижению эффективности процесса обучения.
Чат-боты могут стать удобной и доступной платформой для изучения
английского языка, но они не способны обеспечить персонализированный и
45
увлекательный опыт, который необходим детям для эффективного изучения и
запоминания информации.
2.2 Результаты использования чат-бота на уроках английского языка
Результаты использования чат-ботов на уроках английского языка могут
варьироваться в зависимости от различных факторов, таких как уровень
английского языка учащихся, тип используемого чат-бота и методика
преподавания.
В ходе данной работы рассмотрено внедрение чат-бота в обучении
английскому языку учащихся 11-й класса гимназии. Средний уровень
учащихся находится на уровне B1 (Intermediate). Учащиеся являются
технически-подкованными и уверенно используют современные технологии.
Что касается методики преподавания, то преподаватель использовал
сочетание традиционных методов обучения, таких как групповая работа,
практические занятия, а также чат-бот, что позволило учащимся укрепить свои
языковые навыки посредством самостоятельной практики и получить
дополнительную поддержку, когда это было необходимо.
Первоначально учащиеся скептически отнеслись к использованию чат-
бота на уроках английского языка, но после первых попыток использования
те, кто понимает значимость английского языка в дальнейшей жизни, быстро
заинтересовались технологией. Чат-бот предоставил им веселый и
интерактивный способ практиковать свои навыки английского языка, и им
понравилось, что они могли получать мгновенную обратную связь.
Интерактивный характер чат-ботов помог вовлечь и мотивировать
учащихся, делая изучение языка более приятным. Те учащиеся, которые
активно участвовали в разговорах с чат-ботом, постепенно укрепляли
уверенность в себе, а также получали стимул к продолжению обучения.
Внедрение чат-бота на уроке английского языка дало несколько
заметных результатов. Во-первых, это снизило нагрузку на учителя, поскольку
учащиеся смогли выполнять задания самостоятельно и в своем темпе. Это
46
позволило учителю сосредоточиться на более сложных или индивидуальных
областях обучения, а не повторять одну и ту же информацию снова и снова.
Кроме того, благодаря чат-боту учащиеся могли получать доступ к
информации и выполнять задания в любое время и в любом месте. Это было
особенно удобно для учащихся, которым требовалась дополнительная
практика или которые хотели просмотреть материал перед экзаменом. Это
также позволило учащимся работать в своем собственном темпе, не чувствуя
спешки или давления со стороны сверстников.
Кроме того, было установлено, что использование чат-бота в классе
английского языка повышает мотивацию учащихся. Учащиеся могли видеть
свой прогресс с течением времени и получать мгновенную обратную связь по
своей работе. Это было особенно полезно для тех, кто стеснялся или не хотел
задавать вопросы перед всем классом.
В целом использование чат-бота на уроке английского языка было
успешным и показало, что чат-боты могут быть ценным инструментом для
повышения качества образования как для учеников, так и для учителей.
Однако также стоит отметить, что на результаты использования чат-
ботов на уроках английского языка могут повлиять и характеристики класса.
Например, уровень владения английским языком учеников будет играть
важную роль в определении эффективности чат-ботов.
На основе данной информации можно сделать вывод, что одним из
наиболее важных преимуществ использования чат-ботов в обучении
английскому языку является улучшение результатов учащихся. С помощью
чат-бота учащиеся получают доступ к широкому спектру языковых ресурсов,
таких как справочники по произношению, грамматические пояснения, что
может помочь им добиться значительного прогресса в изучении английского
языка. Интерактивный и увлекательный характер чат-бота также помогает
поддерживать мотивацию и интерес учащихся к обучению, повышая их
уверенность и уровень владения языком. Кроме того, благодаря мгновенной
обратной связи и возможности самостоятельной практики, чат-бот может
47
помочь учащимся выявить и исправить собственные ошибки, что приведет к
более эффективному и результативному обучению.
48
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Несмотря на стремительное развитие информационных технологий и их
повсеместное распространение, чаще всего они могут лишь дополнить
существующие традиционные способы, будь то обучение или другая сфера.
Также и с чат-ботом, который был описан в данной работе: он помогает
учащимся получить более удобный доступ к нужной информации, а
преподавателю гибко проконтролировать знания, используя современные
технологии.
Использование чат-ботов в образовании становится все более
популярным в последние годы, особенно в области изучения английского
языка. Исследование использования чат-ботов в изучении английского языка
показало, что эта технология имеет множество преимуществ, таких как
улучшение результатов учащихся, мотивация учащихся к обучению и
снижение нагрузки на преподавателей. Однако, несмотря на преимущества,
использование чат-ботов в образовании имеет и свои недостатки, такие как
отсутствие личного взаимодействия между преподавателем и учащимся, а
также ограниченная способность чат-ботов оценивать знания учащихся.
Анализ использования чат-ботов в преподавании английского языка
показал, что чат-боты являются эффективным инструментом для изучения
языка. Они способны предоставить учащимся доступ к информации в любое
время и в любом месте, и они могут самостоятельно выполнять различные
задания, освобождая время преподавателя для более важных задач. Кроме
того, результаты исследования показали, что использование чат-ботов на
уроках английского языка улучшает результаты учеников, мотивирует их к
обучению и снижает нагрузку на учителя.
Использование чат-ботов в преподавании английского языка имеет
большой потенциал, но важно помнить об ограничениях этой технологии.
Эффективное использование чат-ботов требует тщательной проработки их
структуры с учетом конкретных потребностей учащихся и темы уроков. Кроме
49
того, использование чат-ботов в образовании должно сопровождаться
сочетанием других методов и технологий, чтобы максимально использовать
преимущества этого инструмента и обеспечить комплексный
образовательный опыт.
Таким образом, основываясь на результатах данного исследования,
можно сделать вывод, что использование чат-ботов в преподавании
английского языка является перспективным направлением в современном
образовании, но важно использовать его с умом, учитывая ограничения и
особенности данного инструмента. Важно продолжать исследования и
разработки в этой области, чтобы оптимизировать использование чат-ботов в
образовании и обеспечить эффективное преподавание английского языка в
современных условиях.
В ходе выполнения данной выпускной квалификационной работы была
достигнута ее цель – была разработана структура чат-бота для повышения
эффективности обучения.
Также были выполнены задачи исследования.
Был проведен анализ восприятия информации современными
школьниками, выявлена эффективность использования чат-ботов в обучении
английскому языку.
Была проведена систематизация результатов исследования.
Выпускная квалификационная работа была выполнена с
использованием таких методов исследования, как анализ литературы по теме
дипломной работы, изучение результатов отечественной и зарубежной
практики, обобщение, классификация, а также сравнение.
В заключение стоит отметить, что данное исследование подчеркивает
важность рассмотрения как преимуществ, так и ограничений использования
чат-ботов в образовании, особенно когда речь идет об изучении языка. Хотя
чат-боты, безусловно, могут быть ценным инструментом, их следует
использовать в сочетании с другими методами обучения, а не полагаться
только на них. Кроме того, важно убедиться, что учащиеся способны
50
эффективно воспринимать и обрабатывать информацию, предоставляемую
чат-ботом, что может потребовать дополнительной поддержки со стороны
преподавателей.
51
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
1. Анфимова Е.А. Поколение Z: проблемы, возможности, перспективы
на рынке труда / Е.А. Анфимова//Инновационная экономика: перспективы
развития и совершенствования, 2018. – № 7(33). – С. 256-261.
2. Катькало В.С. Корпоративное обучение для цифрового мира: учебное
пособие / В.С. Катькало, Д.Л. Волкова. – 2-е изд., перераб. и доп., 2018.
3. Кузнецов В.В. Перспективы развития и использования чат-ботов в
образовании / В.В. Кузнецов // Успехи современной науки, 2016. – Т.8. – № 12.
– С. 16-19.
4. Окулов С.А. Формирование системы управления образовательным
процессом средствами информационных технологий/С.А. Окулов//Успехи
современной науки, 2017. – № 5. – С. 170-174.
6. Провотар А.И. Особенности и проблемы виртуального общения с
помощью чат-ботов/А.И. Провотар, К.А. Клочко//Прикладная и компьютерная
лингвистика, 2018. – №3. – С. 2-7.
7. Фирсова Е.А. Перспективы использования чат-ботов в высшем
образовании/Е.А. Фирсова//Информатизация науки и образования, 2018. –
№3(35). – С. 157-176.
8. Исследование R-Style Softlab: развитие чат-ботов [Электронный
ресурс]. – URL:
https://www.softlab.ru/upload/iblock/4f1/issledovanie_perspektivyrazvitiya-
chat_botov.pdf. (дата обращения: 05.01.2023)
9. Как использовать чат-боты в бизнесе: 5 идей и 5 кейсов [Электронный
ресурс]. – URL: https://vc.ru/services/93850-kak-ispolzovat-chat-boty-vbiznese-5-
idey-i-5-keysov (дата обращения: 05.01.2023)
10. Классификация и методы создания чат-бот приложений
[Электронный ресурс]. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/klassifikatsiya-i-
metodysozdaniya-chat-bot-prilozheniy/viewer (дата обращения: 09.01.2023)