64
используют корпоративные сети, интранет, пользуются мессенджерами.
Идти по такому же пути было принято решение и в ООО «ПРИМА».
Все сотрудники компании были включены в рабочий чат для общения и
принятия оперативных управленческих решений в мессенджере WhatsApp.
Кроме того, был создан второй чат, куда вошли не только все сотрудники и
копирайтер-маркетолог, осуществляющий деятельность на условиях
аутсорсинга, но и все арендаторы.
К чату была подключена CRM-система «Битрикс24». Она позволяет
отслеживать взаимодействие менеджеров с клиентами, хранить историю их
звонков и коммуникаций. Но плюс системы еще и в том, что она становится
прекрасным рабочим инструментом кадрового менеджмента: в ней
формируются задачи, определяются исполнители и сроки исполнения тех
или иных рабочих задач. Таким инструментом директор компании может
оценить эффективность деятельности сотрудников: сколько времени прошло
на реализацию того или иного решения, насколько эффективно сработали
менеджеры, решая управленческие задачи.
Обоснованность внедрения интернет-технологий была проверена
расчетным путем. Были рассчитаны прогнозные расходы компании на
подключение CRM-системы, заработную плату копирайтера-маркетолога.
Данные расходы были учтены при расчете прогнозных показателей
деятельности компании. Было выявлено, что внедрение интернет-технологий
и реализация соответствующих мероприятий значительно повысит уровень
доходности компании, позволит им привлечь новых клиентов-арендаторов.
Кроме того, целесообразность принятых мер подтвердили и
качественные показатели, свидетельствующие повышении узнаваемости
компании социальных сетях и росте числа подписчиков за анализируемый
период.
Таким образом, внедрение интернет технологий в управление
персоналом – перспективное направление в деятельности любой компании.
65
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Нормативно-правовые акты
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным
голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе
общероссийского голосования 01.07.2020) // СПС Консультант Бизнес:
Версия Проф. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа:
http://www.consultant.ru
2. Налоговый кодекс Российской Федерации (части первая и вторая)
(ред. от 19.12.2022) // СПС Консультант Бизнес: Версия Проф. –
[Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru
3. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от
30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 11.03.2024). // СПС Консультант Бизнес: Версия
Проф. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа:
http://www.consultant.ru
4. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. №
197-ФЗ (с изменениями и дополнениями) // СПС Консультант Бизнес: Версия
Проф. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru
5. Федеральный закон от 08.02.1998 № 14-ФЗ (ред. от 13.06.2023) "Об
обществах с ограниченной ответственностью" СПС Консультант Бизнес:
Версия Проф. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа:
http://www.consultant.ru
Учебники, монографии, диссертации, статьи Учебники,
монографии, диссертации, статьи
6. Акулинина Ю.С.. Информационно-коммуникационные технологии в
управлении персоналом предприятия. [Электронный ресурс] /
Ю.С.Акулинина, О.В. Пацук – Производственный менеджмент. – 2021. –
№7. – С.51-57. – URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=23415675 (дата
обращения 05.04.2024)
7. Бобкова Н. Г. Система управления персоналом в современных
