8
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 6
I АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ ............................................................................... 9
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» .............................................. 9
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности ............................ 9
1.1.2. Организационная структура управления предприятием ............... 11
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия .......... 18
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации ............................................................................ 23
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов ................................................................. 19
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее
описание .......................................................................................................... 24
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной
техники для решения задачи ......................................................................... 24
1.2.4. Анализ системы обеспеченя информацонной безопасности и
защты информации для решения .................................................................. 27
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации
«КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» ...................................................................................... 34
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи .... 34
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи ................ 41
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для
автоматизации задачи .................................................................................... 40
1.4. Обоснование проектных решений .......................................................... 41
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению ................................................................................................... 41
9
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному
обеспечению ................................................................................................... 42
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому
обеспечению ................................................................................................... 48
II ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ ....................................................................................... 50
2.1. Разработка проекта автоматизации ........................................................ 50
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации .......................... 50
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание .... 55
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации ...... 57
2.2. Информационное обеспечение задачи ................................................... 61
2.2.1. Информационная модель и её описание .......................................... 61
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации .................................................................................................... 62
2.2.3 Характеристика результатной информации .................................... 63
2.3 Программное обеспечение задачи .......................................................... 64
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) ............... 64
2.3.2 Характеристика базы данных............................................................ 66
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных
модулей) .......................................................................................................... 74
2.3.4 Описание программных модулей ..................................................... 74
2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание .................. 75
III Обоснование экономической эффективности проекта ................................ 91
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности 91
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта ..................... 90
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ................................................................................................... 101
СПИСОК ИНФОРМАЦИОННЫХ ИСТОЧНИКОВ ....................................... 103
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 ................................................................................................ 111
10
ВВЕДЕНИЕ
Автоматизация бизнес-процессов организации является обязательным
условием дальнейшего развития российского розничного рынка или любой
другой организации, осуществляющую свою деятельность в условиях
современного рынка. Одним из подобных бизнес-процессов, нуждающийся в
автоматизации на большинстве российских предприятий, является процесс
осуществления банковского обслуживания. Любая организация в процессе
своей деятельности практически ежедневно обращается в банк с поручениями
по выполнению определенных операций. Постоянные обращения в банк
отнимают огромное количество времени у сотрудников любой коммерческой
организации. Помочь решить данную проблему, призваны системы «Клиент-
банк», позволяющие совершать операции по счетам организации,
обмениваться документами и другой информацией с банком, без посещения
его офиса. Использование подобных систем позволяет практически полностью
исключить посещение кредитной организации.
Темой данной работы является исследование и разработка
информационной системы Клиент-Банк на примере ООО «Оазис». ООО
«Оазис» является средней торговой компанией, специализирующейся на
деятельности ресторанов и кафе.
Целью работы является реализация программного продукта
позволяющего автоматизировать процессы управления банковскими счетами
компании. Главной целью реализации программного продукта является
создание удобного средства управления банковскими счетами и
совершаемыми операциями.
Актуальность работы заключается в том, что базы данных (БД) в
настоящее время являются основной частью компьютерного обеспечения
информационных процессов, которые входят практически во все сферы
человеческой деятельности.
Объект исследований –ООО «Оазис».
11
Предмет исследований – база данных ООО «Оазис».
Цель работы – разработать базу данных ООО «Оазис» и создать
автоматизированное рабочее место (АРМ), которое будет работать с этой
базой данных.
Предмет исследования – разработка АРМ.
Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:
1. Исследовать предметную область.
2. На основании теоретического анализа изучения проблемы,
разработать базу данных АРМ ООО «Оазис».
3. Систематизировать и обобщить существующие в специальной
литературе, научные подходы к данной проблеме.
5. Разработать программу, взаимодействующую с базой данных ООО
«Оазис».
6. Разработать инструкцию пользователя.
Теоретическая значимость проведенного исследования состоит в
обобщении научного знания по данной проблеме.
Практическая значимость работы выражается в получении навыков и
умения программирования.
Успешность выполнения задач по написанию работы в наибольшей
степени зависит от выбранных методов исследования.
В работе использовались методы как эмпирического исследования:
сравнительно-сопоставительный, наблюдение, так и используемые как на
эмпирическом, так и на теоретическом уровне исследования: абстрагирования,
анализ и синтез.
В ходе исследования использовались труды отечественных и
зарубежных ученых по проблемам программирования, разработки БД и
автоматизированных рабочих мест.
Достоверность основных выводов и положений работы обеспечивается
научной методологией исследования, использованием известных и
апробированных положений теории и практики программирования,
12
управления знаниями, а также последовательным подходом к решению
поставленных задач.
13
I АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.5. Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.5.1. Характеристика предприятия и его деятельности
Компания ООО "ОАЗИС", полное название: "ОАЗИС", ОБЩЕСТВО С
ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ, зарегистрирована 6 декабря
2007 года, регистратор: Инспекция Федеральной налоговой службы по г.
Мурманску. Юридическому лицу были присвоены ОГРН 1075190023677 и
ИНН 5190176432. Основной вид деятельности: "Деятельность физкультурно-
оздоровительная". Фирма расположена по адресу: 183038, Мурманская
область, г. Мурманск, проспект Кирова, 24, 63. Директор: Оксана Ивановна
Алексеенко.
Основным видом деятельности является: "Деятельность ресторанов и
кафе". Должность руководителя компании — директор. Организационно-
правовая форма (ОПФ) — общества с ограниченной ответственностью. Тип
собственности — частная собственность.
В 2016 по 2018 год ООО "ОАЗИС" были получены следующие
результаты (табл. 1.1):
Таблица 1.1
Результаты деятельности ООО "ОАЗИС" за период 2016-2018 гг.
Показатели
2016 г.
2017 г.
2018 г.
Изменение
относительно
прошлого года,
%
1.Объем оказанных
услуг, тыс. руб.
14
в действующих ценах
19600500
25556000
32128200
125,72
в сопоставимых ценах
23912600
28622700
32128200
112,25
2. Номенклатура,
единицы
Услуги по аренде
продукции
1532269
1519233
1561641
102,79
Услуги по продажи
оборудования
258370
218376
236656
79,46
Прочее
178872
180374
170577
87,81
3. Выручка от
реализации услуг (без
НДС), тыс. руб.
27990700
36158100
45969500
127,13
в том числе:
Услуги по аренде
оборудования
22000700
28926500
37695000
130,31
Услуги по продаже
оборудования
5766100
6870000
7814800
113,75
Прочее
223900
361600
459700
127,13
4. Дебиторская
задолженность – всего,
тыс. руб.
1419700
3564000
4053000
113,72
в том числе покупатели
и заказчики
955100
1268800
2015800
158,87
5. Кредиторская
задолженность – всего,
тыс. руб.
2027200
2347800
7306500
311,21
в том числе поставщики
и подрядчики
756700
991800
1910200
192,60
5. Задолженность перед
596200
466700
407200
87,25
15
бюджетом и
внебюджетными
фондами, тыс. руб.
6. Займы и кредиты,
тыс. руб.
2800300
4200000
3115400
74,18
7. Среднесписочная
численность, чел.
87
87
86
97,01
8. Среднесписочная
численность ППП, чел.
87
87
86
96,92
9. Фонд оплаты труда,
тыс. руб.
6399800
6919200
8223500
118,85
10. Среднемесячная
зарплата, руб.
15000
165000
18000
122,51
11. Выработка на 1
работающего, тыс. руб.
367,89
440,35
509,97
115,81
1.5.2. Организационная структура управления предприятием
Структурно и административно фирма объединяет следующие отделы
административно-управленческий аппарата: бухгалтерию, юридический
отдел, финансовый отдел, кадровую службу и производственную службу
(см. рисунок 1.1).
Все отделы непосредственно ООО "ОАЗИС" осуществляет директор.
Права и обязанности директора и сотрудников ООО "ОАЗИС"определены
должностными инструкциями.
16
Генеральный
директор
Отдел
финансов
Кадровая
служба
Производственные
службы
Рисунок 1.1 Структура предприятия ООО "ОАЗИС"
При такой структуре управления управляющие воздействия на фирму
передаются только одним лицом – руководителем, который получает
официальную информацию только от своих, непосредственно ему
подчиненных лиц – главного бухгалтера, специалиста по кадрам и инженера,
принимает решения по всем вопросам, относящимся к руководимой им части
объекта, и несет ответственность за всю работу фирмы.
Фирма имеет свое собственное офисное помещение.
Так как всю свою прибыль фирма получает за счет работы с клиентами,
то необходимо по максиму учет данных клиентов, для оформления денежных
переводов с между ними. Необходимо уменьшить количество бумажных
документов и увеличить долю электронного документооборота.
Генеральный директор является первым должностным лицом –
руководителем компании. Директор осуществляет общее руководство,
управление работой отделов и взаимодействием между ними, решение
коммерческих и административных вопросов, выбор стратегии развития,
разрешение спорных ситуаций, внутренних и внешних; решает все
необходимые вопросы, возникающие в процессе работы.
В непосредственном подчинении директора находятся, начальники
отделов закупок, продаж, финансового отдела, технического отдела, главный
бухгалтер.
Директор осуществляет:
1. Представление интересов ООО "ОАЗИС" во всех организациях и
учреждениях по делам, возникающим в связи с деятельностью организации.
17
2. Подбор и назначение кадров.
3. Привлечение работников компании к дисциплинарной и
материальной ответственности.
4. Принятие локальных нормативных актов.
Бухгалтерия:
1. Формирование полной и достоверной информации о финансовых
результатах и имущественном положении компании, ведение бухгалтерского
и налогового учета хозяйственно-финансовой деятельности компании.
2. Обеспечение своевременного и полного отражения на счетах
бухгалтерского учета, в учетных регистрах фактов хозяйственной
деятельности на основе применения принципов бухгалтерского учета,
положений по бухгалтерскому учету и иных нормативных документов.
3. Составление форм бухгалтерской и налоговой отчетности и
дополнений к ним с достоверным и полным отражением в них фактов
хозяйственной деятельности и имущественного положения компании.
4. Обеспечение соблюдения технологии обработки бухгалтерской
информации и порядка документооборота.
5. Контроль соблюдения порядка оформления первичных
бухгалтерских документов, графика документооборота; соблюдения
установленных правил проведения инвентаризации денежных средств,
товарно-материальных ценностей, основных фондов, расчетов и платежных
обязательств.
6. Правильное начисление налогов и сборов.
7. Обеспечение сохранности и оформление бухгалтерских
документов в соответствии с установленным порядком.
8. Формирование, ведение и хранение БД бухгалтерской
информации.
Производственный отдел:
1. Прием сырья для производства.
2. Производство продукции.