6
Содержание
Введение .............................................................................................................. 7
I Аналитическая часть ...................................................................................... 11
1.1 Анализ предметной области исследования.............................................. 11
1.1.1 Обоснование актуальности исследования ............................................ 11
1.1.2 Постановка задачи, определение предмета и объекта исследования . 13
1.1.3 Теоретическая и методологическая основа исследования .................. 14
1.2 Характеристика задачи и объекта исследования ..................................... 24
1.2.1 Сфера деятельности и основные бизнес-процессы исследуемого
объекта .......................................................................................................................... 24
1.2.2 Система управления объектом исследования ....................................... 25
1.2.3 Обоснование выбора задачи для объекта исследования ..................... 32
1.2.4 Определение связи задачи исследования с другими задачами ........... 33
1.3 Характеристика задачи в рамках комплекса задач объекта
исследования ................................................................................................................ 37
1.3.1 Оценка существующих ресурсов для решения задачи исследования 37
1.3.2 Определение средств автоматизации для решения задачи
исследования ................................................................................................................ 40
1.3.3 Определение уровня защиты информации для исследуемой задачи . 42
1.4 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации 45
1.4.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи .......... 45
1.4.2 Обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи . 49
1.4.3 Обоснование стратегии автоматизации задачи .................................... 50
1.5 Обоснование проектных решений ............................................................ 50
1.5.1 Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению ................................................................................................................. 50
1.5.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению .. 52
1.5.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению ... 54
II Проектная часть ............................................................................................ 55
2.1. Разработка проекта автоматизации.......................................................... 55
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации .............................. 55
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание ........ 59
7
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации ................... 61
2.2 Управление проектом автоматизации ...................................................... 66
2.2.1 Описание системы принятия управленческих решений ..................... 66
2.2.2 Формирование команды проекта автоматизации ................................. 69
2.2.3 Средства коллективной работы над проектом автоматизации ........... 70
2.3 Информационное обеспечение задачи ..................................................... 72
2.3.1 Информационная модель и её описание ............................................... 72
2.3.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации .................................................................................................................. 73
2.3.3 Характеристика результатной информации ......................................... 75
2.4 Программное обеспечение задачи ............................................................ 75
2.4.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) .................. 75
2.4.2 Характеристика базы данных ................................................................. 76
2.4.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) .. 79
2.4.4 Описание программных модулей .......................................................... 80
2.5 Апробация результатов исследования...................................................... 82
III Обоснование экономической эффективности проекта ............................ 89
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической
эффективности ............................................................................................................. 89
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта ................ 89
3.2.1 Расчёт затрат на внедрение ИС управления ......................................... 91
3.2.2 Расчёт затрат на содержание и эксплуатацию системы по
внедряемому варианту ................................................................................................ 93
3.2.3 Расчет результатов от создания и использования ИС ......................... 94
Заключение ........................................................................................................ 97
Список используемых источников ................................................................. 99
Приложение 1 .................................................................................................. 102
Приложение 2 .................................................................................................. 103
Введение
8
Сегодня на основе средств вычислительной техники разрабатываются и
внедряются различные автоматизированные информационные системы. Успех в
выполнении этих систем во многом зависит от специалистов по системотехнике,
которые знают методику анализа и проектирования этих систем, возможности
вычислительной техники и обладающих математическими методами, которые
используются при постановке и решении задач [1].
Процесс организации закупок на любом предприятии является очень
серьезной задачей в области учета. Ответственность за организацию и
правильность учета полностью ложится на менеджеров по закупкам. Сложности
возникают так же, когда объемы закупок в той или иной области велики и
нагрузка на персонал сильно возрастает. В этом случае без серьезного
программного средства учета и автоматизации не обойтись.
Решить эту проблему можно по-разному. Один из вариантов - это
использовать для учета средства офисных приложений. Например, вести
таблицу в MS Excel или другом табличном редакторе. Плюсы данного варианта:
тривиальное решение, требующее только навыков в использовании табличного
редактора. Минусы: необходимость вводить все данные вручную, трудности при
обновлении, отслеживании изменений в обрабатываемых документах. Гораздо
хуже обстоит дело, если величина обрабатываемых данных значительно
возрастает. В данном случае отследить все производимые изменения в
значительной степени затруднительно. Так же при большом объеме данных
электронные таблицы работают медленно, вдобавок усложняя поиск [2].
Возникает сложность при одновременной работе нескольких
пользователей с электронными таблицами, при работе с файловой системой
ничего не получится, каждый просто будет перезаписывать изменения друг
друга.
Одна из главных проблем электронных таблиц это ввод не правильных
данных, что приводит к большим проблемам, так как в электронных таблицах
нет механизма проверки ввода корректных данных.
9
Нет гибких механизмов разграничения доступа к данным, все данные
доступны всем пользователям, тогда как на практике некоторые данные должны
быть ограничены.
Имеется и проблема избыточности. Избыточность порождает аномалии и
увеличивает не нужный объем данных.
Чтобы избежать этих проблем, необходимо использовать системы
управления для автоматизации.
Тема данной выпускной квалификационной работы – «Исследование и
разработка информационной системы учета товародвижения на примере ООО
«ТехИнвестСтрой».
Исследуемый в работе бизнес-процесс – организация учета
товародвижения в компании. Для рассматриваемой компании было принято
решение вместо табличного редактора в процессе обработки данных разработать
автоматизированную информационную систему, основанную на использовании
СУБД. В этом случае будет значительно упрощен поиск данных и проверка
дублирования записей, а так же процедура построения различных рабочих
отчетов.
Цель выпускной квалификационной работы – разработка
автоматизированной информационной системы учета товародвижения в
компании ООО «ТехИнвестСтрой».
В соответствии с указанной целью работы, необходимо решить
нижеприведенные задачи:
- исследовать технико-экономическую характеристику предметной
области и общую характеристику ООО «ТехИнвестСтрой»;
- исследовать программную и техническую архитектуру информационной
системы ООО «ТехИнвестСтрой»;
- изучить характеристику комплекса задач автоматизации и обосновать
необходимость автоматизации в ООО «ТехИнвестСтрой»;
- произвести анализ существующих разработок в исследуемой области и
выбор стратегии автоматизации;
- обосновать проектные решения автоматизации;
10
- разработать этапы жизненного цикла проекта автоматизации и
произвести оценку ожидаемых рисков на этапах жизненного цикла;
- разработать информационную модель системы и привести ее подробное
описание;
- разработать проект автоматизации системы учета движения товаров в
ООО «ТехИнвестСтрой»;
- обосновать экономическую эффективность разработанного проекта.
Объект исследования – торговая деятельность ООО «ТехИнвестСтрой».
Предмет исследования – процесс учета движения товара в ООО
«ТехИнвестСтрой».
Методы исследования выпускной квалификационной работы:
- исследование общей характеристики предприятия;
- исследование методов организации закупок на предприятии;
- исследование литературы в сфере информационных технологий и
внедрения систем автоматизации;
- метод классификации;
- метод анализа.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы –
полученные практические результаты будут использоваться в непосредственной
деятельности компании ООО «ТехИнвестСтрой».
11
I Аналитическая часть
1.1 Анализ предметной области исследования
1.1.1 Обоснование актуальности исследования
Актуальность работы связана с тем, что в настоящее время уровень
развития государства тесно связан с возможностью проникновения
информационных технологий во все сферы жизни общества.
Исследования в области автоматизированных систем управления приводят
к выводу о необходимости дальнейшего развития методологии в плане
разработки и реализации стратегий предприятий, для чего в рамках системы
управленческого учёта в целом необходимо формирование информационно-
управленческого контура как подсистемы стратегического управленческого
учета [2].
Автоматизированный учёт является мировой практикой, обеспечивающей
потребности сотрудников в плане оптимизации работы. Именно поэтому
тематика исследования методов и инструментов разработки информационных
систем управления является в высшей степени актуальной.
Автоматизированный учёт должен полностью отражать экономические,
организационно-технические и технологические процессы компании,
разнообразные ресурсы и финансовые возможности предприятия [9].
Анализируя сущность АИС, специалисты определяют их чаще всего как
профессионально-ориентированные малые вычислительные системы,
расположенные непосредственно на рабочих местах специалистов и
предназначенные для автоматизации их работ.
На эффективность работы современного предприятия оказывают влияние
следующие факторы:
- степень автоматизации основных его бизнес-процессов;
- степень оснащенности информационными средствами.
К выигрышным преимуществам автоматизации и информатизации
относятся:
1. Эффективное расходование времени и средств.
2. Сокращение трат на многократные операции.
12
3. Уменьшение переизбытка подлежащих хранению данных.
4. Ускорение обработки информации.
На современном этапе развития информационных технологий работа
компаний и предприятий немыслима без внедрения сетевых информационных
систем. Такие системы являются не просто инновационными, они радикально
меняют организацию принятия управленческих решений и не имеют аналогов в
стандартном управлении информационными потоками [12].
Информационные системы, построенные на базе вычислительных
компьютерных сетей, в значительной степени увеличивают скорость
организации и исполнения управленческих решений разного уровня, а так же
повышают конкурентоспособность предприятий.
В нашей стране сегодня наступает качественный перелом в области
информатизации управления - получило всеобщее признание положение о том,
что организация управления – это одна из базовых частей информационных
систем любого предприятия. Сегодня руководители предприятий хорошо
понимают, что применение информационных систем дает возможность не
только наведение порядка в документации, но так же является мощным
экономическим фактором.
По данным аналитического агентства CNews Analytics, рынок ИС за
последние годы показал одну из самых высоких динамик роста в сегменте
отечественной индустрии информационных технологий. Основной потребитель
ИС – это, конечно же, государственный сектор, и именно потребность в
автоматизации со стороны государственных органов стал главным фактором
устойчивости рынка ИС [11].
Всю совокупность ИС, которая представлена на рынке, можно с
достаточной степенью условности классифицировать на две большие группы:
– универсальные информационные системы;
– приложения, предназначенные для автоматизации отдельных процессов.
Рассмотрим более подробно каждую из указанных групп систем.
Универсальные системы не привязывают к отдельным процессам. Данные
системы предлагаются, чаще всего, в виде базовых пакетов, которые заказчик в
каждом конкретном случае подстраивает под свои собственные, специфические
13
нужды. В большинстве своем, западные поставщики программного обеспечения
автоматизации ориентируются на разработку именно таких универсальных
пакетов, которые имеют возможность расширять свои функции [2].
Отечественные производителя, наоборот, разрабатывают в основной своей
массе программные продукты, нацеленные на автоматизацию специальных
процессов, например, бухгалтерских приложений.
1.1.2 Постановка задачи, определение предмета и объекта
исследования
В ходе выполнения выпускной квалификационной работы необходимо
решить нижеприведенные задачи:
- исследовать технико-экономическую характеристику предметной
области и общую характеристику ООО «ТехИнвестСтрой»;
- исследовать программную и техническую архитектуру информационной
системы ООО «ТехИнвестСтрой»;
- изучить характеристику комплекса задач автоматизации и обосновать
необходимость автоматизации в ООО «ТехИнвестСтрой»;
- произвести анализ существующих разработок в исследуемой области и
выбор стратегии автоматизации;
- обосновать проектные решения автоматизации;
- разработать этапы жизненного цикла проекта автоматизации и
произвести оценку ожидаемых рисков на этапах жизненного цикла;
- разработать информационную модель системы и привести ее подробное
описание;
- разработать проект автоматизации системы учета движения товаров в
ООО «ТехИнвестСтрой»;
- обосновать экономическую эффективность разработанного проекта.
Объект исследования - торговая деятельность ООО «ТехИнвестСтрой».
Предмет исследования - процесс учета движения товара в ООО
«ТехИнвестСтрой».
14
1.1.3 Теоретическая и методологическая основа исследования
В связи с огромной популярностью и эффективностью информационных
систем управления, данная тематика широко представлена в литературных
источниках. Проанализируем некоторые литературные источники по тематике
исследования и произведем оценки степени проработанности темы.
В книге автора Калянова Г.Н. «Консалтинг при автоматизации
предприятий: подходы, методы, средства» обобщается опыт разработки
консалтинговых проектов автоматизации различных предприятий и учреждений
(банк, предприятие связи, автотранспортное предприятие, горно-обогатительный
комбинат, молокозавод и др.), выполненных под руководством и при участии
автора, и предлагаются основы используемого подхода для разработки таких
проектов.
В труде авторов Смирновой Г.Н., Сорокина А.А., Тельнова Ю.Ф.
«Проектирование информационных систем» подробно изложены теоретические
основы проектирования, каноническое проектирование экономических инф.
систем, индустриальное проектирование корпоративных экономических
информационных систем.
Труд В. Арлазаров и Н. Емельянов «Методы и средства работы с
документами» является сборником работ по теоретическим и прикладным
аспектам документооборота и смежным задачам распознавания текста,
взаимодействия с базами данных, пользовательского интерфейса. Сборник
адресован исследователям и разработчикам систем документооборота. В данной
работе собраны разнообразные статьи и очерки, касающиеся тематики
организации эффективного документооборота на предприятиях.
Пособие предназначено для студентов вузов и колледжей, обучающихся
по направлению "Документоведение и архивоведение", а также может быть
использовано для студентов направлений "Менеджмент", "Государственное и
муниципальное управление", для практических работников, должностных лиц
различного уровня управления, гражданских служащих, работников органов
государственной власти, депутатов органов представительной власти, глав
муниципальных образований, глав местных администраций, муниципальных
служащих и широкого круга читателей, интересующихся вопросами применения
15
информационно-коммуникационных и современных документационных
технологий в деятельности органов государственной власти и органов местного
самоуправления.
В книге авторов И. Бачило и С. Семилетова «Электронный документ и
документооборот: правовые аспекты» анализируются проблемы
документирования информации и организации документооборота в условиях
современных информационных технологий. Освещаются вопросы
классификации документов в социальной сфере, юридическая сила электронных
документов, их правовой статус и обеспечение сохранности, роль в правовых
отношениях, прежде всего в гражданском обороте и процессуальном
законодательстве и практике, исследуются роль и место Федерального закона
"Об электронной цифровой подписи" в системе организации документооборота
в РФ, зарубежный опыт в сфере электронного документооборота.
Как видно, рассматриваемая тематика в достаточной степени широко
представлена в научной литературе.
Автоматизированная информационная система (АИС) представляет собой
совокупность аппаратных и программных средств, которые используются для
хранения или управления информацией и данными, а также производят
вычисления. [3]
Исходя из того, что ИС – это некоторая совокупность взаимосвязанных
средств, персонала, методов, которые могут применяться при сборе, обработке,
хранении, и выдаче информации для решения поставленных задач, всю ее
структуру можно представить, как совокупность должным образом
организованных подсистем, которые обеспечивают все эти процессы.
Функции системы определяются как совокупность действий, которые
нужны для достижения определенной частной цели. Все функции АИС можно
разделить на информационные, управляющие и вспомогательные.
Информационные функции позволяют осуществлять сбор, обработку и
представление данных о состоянии автоматизируемого объекта для сотрудников,
либо же передают все эти данные для последующей обработки. Это могут быть
такие функции, как: изменение параметров, контроль, расчет параметров,