66
- резервное копирование и восстановление виртуальных сред, включая
защиту как целиком виртуальных машин, так и отдельных данных внутри них;
- интеграцию с функциональностью дисковых массивов по созданию
аппаратных снимков (snapshots) для осуществления резервного копирования с
нулевым простоем Zero Downtime Backup и мгновенного восстановления
информации Instant Recovery (IR);
- возможность восстановления отдельных элементов резервной копии
(например, отдельного файла из бэкапа виртуальной машины).
Для хранения резервных копий используется линейка дисковых библиотек
с дедупликацией HPStoreOnce. Решение базируется на серверной платформе HP
Proliant Gen8, модели имеют емкость от 8ТБ до 2.2ПБ (до 35ПБ с учетом
дедупликации) и поддерживают скорость резервного копирования до 139ТБ/час.
Оно может одновременно работать в режиме VTL (Virtual Tape Library),
эмулируя ленточные приводы, и выступать в качестве файлового хранилища с
доступом по CIFS/NFS.
Исходя из произведенного анализа, выявлено, что наиболее
функциональной системы резервного копирования данных является система
EMC Avamar.
EMC Avamar обеспечивает быстрое эффективное резервное копирование
и восстановление при помощи комплексного программного и аппаратного
решения. Решение Avamar с интегрированной технологией дедупликации
сегментов данных переменной длины поддерживает быстрое ежедневное полное
резервное копирование для виртуальных сред, удаленных офисов,
корпоративных приложений, серверов NAS, настольных компьютеров и
ноутбуков.
2.2 Управление проектом автоматизации
2.2.1 Описание системы принятия управленческих решений
Управление проектами – это управление и организация всего, что нужно
для достижения цели – вовремя и в рамках бюджета, конечно же. Будь то
разработка нового программного обеспечения, проведение маркетинговой
67
компании или полет в космос – проектное управление позволяет добиться
успеха.
Не существует идеальной системы управления проектами, подходящей
для каждого из видов проектов. Также не существует системы, которая бы
подходила каждому руководителю и была удобна для всех членов команды.
Однако за время существования проектного управления было создано немало
эффективных подходов, методик и стандартов, которые можно взять на
вооружение. О самых популярных из них мы сегодня и поговорим.
Разработанные подходы сильно отличаются друг от друга. Они
различаются по областям применения, детализированности, самодостаточности
и формализации. В заголовке мы назвали их «методами» для удобства, но на
самом деле в статье представлены стандарты, концепции, методы и фреймворки,
которые применяются в управлении проектами. Цель данной статьи – дать
наиболее широкий обзор существующих в управлении проектами подходов.
Разным проектам нужен различный уровень контроля. Например, если вы
публикуете серию статей в блоге, то, жёсткие дедлайны не так важны. Гораздо
важнее чёткий процесс, в рамках которого есть возможность составить
структуру каждой статьи, сделать набросок каждой из них, получить обратную
связь, внести правки, закончить статью, вычитать и опубликовать. Вместо
управления временем и ресурсами, вы управляете процессом.
Для таких проектов лучше подходят гибкие методы управления
проектами, например, Agile и связанные с ним подходы, такие как Lean, Kanban
и другие. Есть и методы, позволяющие управлять как рабочим потоком, так и
временем, и ресурсами – 6 Сигм и Scrum.
Информационные проекты – это тип проектов, призванный научить
учащихся добывать и анализировать информацию. Такой проект может
интегрироваться в более крупный исследовательский проект и стать его частью.
Учащиеся изучают и используют различные методы получения информации
(литература, библиотечный фонд, СМИ, базы данных), ее обработки (анализ,
обобщение, сопоставление с известными фактами, аргументированные выводы)
и презентации (доклад, публикация, размещение в сети Интернет или локальных
сетях).
68
При руководстве мелкими информационными проектами, менеджеру
проекта необходимо изучить все технологические стадии производственного
процесса, тогда как при реализации крупных проектов он может осуществлять
лишь общее руководство.
Для поддержки реализации проектов разработан специальный
программный продукт - MS Project Professional.
В свою очередь, консультации по организации и реализации
информационных проектов является особой информационной услугой.
Управление информационными проектами - особая область менеджмента,
работа в которой дает ощутимые результаты. Профессионалы в этой области
высоко ценятся (в США это третья по средней величине оплаты профессия после
юристов и врачей), а сама методология управления проектами стала
фактическим стандартом управления на многих тысячах предприятий. Она
применяется в той или иной способ практически во всех крупных корпорациях.
Правильно сформированный календарно-сетевой план является основным
элементом управления проектом. Качество календарно-сетевой модели
определяется следующими факторами:
насколько точно она показывает, как отклонения от плана,
возникающие в ходе выполнения проекта, влияют на оставшуюся часть проекта,
насколько четко она дает представление о том, какие управляющие
воздействия позволят сохранить контроль над проектом при выходе проекта за
допустимые рамки («что-если» анализ).
При этом зачастую на практике, ввиду отсутствия реальной модели
проекта, календарное планирование и управление сводится к мониторингу
текущего состояния проекта. Проектные решения принимаются с опозданием и
лишь на основе качественных оценок, а не количественного анализа.
Качество разработанной модели и ее соответствие требованиям проекта
напрямую влияют на управляемость проекта и, в конечном счете, на его успех.
В процессе разработки плана-графика специалисты обеспечивают
эффективное взаимодействие и координацию всех элементов проекта, что
позволяет:
69
выявить, объединить, унифицировать и координировать различные
процессы и операции на всех этапах жизненного цикла проекта,
правильно распределить обязанности среди участников проекта и их
структурных подразделений.
Приемущества календарно-сетевого планирования:
обеспечение эффективного управления проектом за счет целостного
плана работ и задач по проекту, распределенных во времени и с выявленными
взаимосвязями,
обеспечение эффективного оперативного управления проектом за счет
краткосрочных планов работ на 1-2 недели,
обеспечение высокой управляемости за счет назначения ответственных
за каждый пакет работ и задач и определения сроков их выполнения,
оптимизация необходимых и доступных ресурсов проекта, контроль
загрузки ресурсов, предупреждение авралов,
возможность своевременного принятия решений на основе объективной
информации о ходе проекта,
эффективное взаимодействие участников проекта в процессе его
реализации.
2.2.2 Формирование команды проекта автоматизации
Любой проект, будь то создание нового продукта или установка новой
информационной системы, тем или иным образом будет связан с различными
группами людей.
Прежде всего, это основная группа специалистов, выделенных для
выполнения проекта, т.е. команда проекта, осуществляющая работы по проекту
на протяжении всего жизненного цикла. В эту группу могут входить еще и
профессионалы, которые будут выполнять конкретные работы по проекту в
какое-то определенное время, т.е. приглашенные специалисты.
Руководитель проекта нужен во всех проектах. Обязанности руководителя
проекта в организациях заказчика и разработчика отличаются друг от друга, но,
тем не менее, сходство между ними состоит в том, что вся их деятельность
70
направлена на то, чтобы все члены расширенной команды занимались нужными
делами в нужное время.
Руководитель проекта определяет и распределяет множество задач по
проекту, делится своей концепцией и подходом к реализации проекта с
командой.
Ведущий представитель пользователей со стороны заказчика выступает в
роли посредника между сообществом пользователей организации и аналитиками
организации разработчика. Задача этого человека - донести нужды
пользователей до аналитиков. Он работает в тесном взаимодействии с
аналитиком организации разработчика.
В свою очередь аналитик отвечает за перевод пожеланий пользователей в
конкретные требования, пригодные для реализации, тестирования и
документирования в процессе разработки.
Подведем итог. В команду проекта автоматизации будут входить
следующие специалисты:
– руководитель проекта – один человек;
– ведущие представители пользователя со стороны заказчика – два
старших системных администратора исследуемого предприятия;
– аналитик разрабатываемой ИС – один четовек;
– программисты – два человека.
2. 2.3 Средства коллективной работы над проектом автоматизации
В настоящей работе основным средством коллективной работы над
проектом автоматизации выбран программный комплекс Microsoft Project.
Microsoft Project – инструмент управления проектами, портфелями и
ресурсами, предоставляющий интегрированные возможности планирования.
Сервис позволяет организовать совместную работу вне зависимости от места
расположения сотрудников, а также проконтролировать процесс для достижения
необходимых результатов. Решение доступно в различных конфигурациях,
работающих в браузере и в виде десктоп-приложения.
Платформа может быть использована как физическими, так и
юридическими лицами, но особенно заинтересует компании, действующие в
71
сфере финансовых услуг, здравоохранения, розничной торговли, производства, а
также государственные учреждения и нефтегазовые предприятия. Система даёт
возможность специалистам работать над проектами индивидуально и совместно,
а руководителям - отслеживать эффективность деятельности сотрудников.
Встроенные шаблоны сокращают время на разработку проекта. Отчёты
формируются на основе любых существующих данных сервиса. Временные
шкалы помогают быстро оценить сроки процессов. Функция задействования
даёт возможность подобрать персонал для решения конкретных задач. Тепловые
карты отражают реальную загрузку сотрудников, а прогнозирование будущей
занятости происходит на основе текущих данных. Система управления
проектами и портфелями позволяет моделировать и выбирать оптимальные пути
достижения бизнес-целей.
Microsoft Projec помогает менеджеру в текущих задачах: планировать,
распределять ресурсы, анализировать сложность проекта. Автоматически делает
отчеты и считает сметы.
Интерфейс программы похож на MS Excel, но содержит больше функций.
Визуально выглядит так: в левой части — таблица с данными: задачи, время и
трудозатраты. В правой – графики, например, диаграмма Ганта (рисунок 2.2).
Рис. 2.2 – Интерфейс программы
72
В программе есть разные шаблоны, например, Простой план проекта,
Запуск нового продукта или Гибкое управление проектами.
Задачи зависят от типа проекта.
Ключевые особенности программы:
1. Управление портфелем.
2. Прогноз занятости персонала.
3. Оценка проектов.
4. Совместная работа через Skype для бизнеса.
2.3 Информационное обеспечение задачи
2.3.1 Информационная модель и её описание
Информационная модель строится в форме схемы данных и поясняется
диаграммой потоков данных.
Информационная модель системы автоматизации товарооборота
приведена на рисунке 2.3.
МенеджерИС
Статут товара
«tbStatus»
Корзина «tblBasket»
Оформление
документа
Категория товара
«category»
Приход средств «tblPrihod»
Товары «tovars»
Произведённые
товары «tblProizvod»
Тип товара «tblType»
Редактирование
документа
Управление
документом
Статут товара
«tbStatus»*
Корзина «tblBasket»*
Категория товара
«category»*
Приход средств
«tblPrihod»*
Товары «tovars»*
Произведённые
товары
«tblProizvod»*
Тип товара «tblType»*
Заявки на
готовую
продукцию
Счета
Отчетность по
готовой
продукции
Транспортные
накладные
Менеджер
Рис. 2.3. Информационная модель
73
Для ввода первичной информации используются справочники и
классификаторы.
Выходными документами являются экранные формы, аналитические
отчеты в печатном и электронном виде.
Формы аналитических отчетов включают:
анализ ведомостей готовой продукции;
отчетные документы за указанный период времени;
информация по заявкам на готовую продукцию.
Выходные документы используются со стороны пользователя для
принятия решений по расчету, со стороны системы – для поддержки процессов
оперативного управления на всех этапах расчета.
2.3.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и
оперативной информации
На исследуемом предприятии будет внедрена информационная система
автоматизации товарооборота готовой продукции, которая будет
функционировать на базе ЛВС предприятия. Повышение эффективности
производственной деятельности предприятия в результате применения
информационной системы достигается за счёт повышения качества и
улучшения на этой основе использования ресурсов, а также благодаря
рационализации деятельности управленческого персонала. Основные
пользователи разрабатываемой системы - менеджеры компании.
Проблемной областью работы менеджера является ведомостей готовой
продукции, учёта клиентов, приходов, расходов.
Ниже определены данные, которые циркулируют в информационной
системе компании:
1. Информация о готовой продукции.
На основе накладных документов информация заносится в базу данных
готовой продукции. В накладных отмечается номер наряда, дата исполнения,
клиент, наименование товара, цена, итоговая сумма. Данные требуются для
организации ведения учета, а так же формирования различной отчетности.
2. Планы продаж готовых товаров.
74
При организации продаж требуется оформлять приходные документы и
определять остатки продукции на складах. Учитывая эти данные, формируется
план продаж, в котором отмечается номер документа, дата оформления,
наименование товара, количество, цена, итоговая сумма заказа.
3. Наличие готовой продукции.
В процессе выдачи готовой продукции имеют место пересортицы или
излишки товаров. Для полного соответствия данных о готовых товаров на складе
требуется ввести соответствующие документы, регулирующие процесс учета.
Эти документы могут быть оформлены по средствам проведения
инвентаризации. Спецификация документов оформляется стандартным образом.
Документы должны включать следующие поля:
- виды готовых товаров;
- количество готовых товаров;
- дата поступления готовых товаров;
- стоимость готовых товаров.
4. Стоимость готовых товаров.
В настоящее категории указывается стоимости готовых товаров каждого
типа.
5. Счет-фактура.
Документация о стоимости материалов, которая выполнена на работы или
оказанные услуги, выставляемая предприятием. Оформляется после
согласования стоимости с поставщиком. Счёт-фактура являться основанием для
оплаты товаров/услуг.
К нормативно-справочной и входной оперативной относится информация,
которая меняется для каждого фиксированного случая ее использования.
Для решения задач, возложенных на менеджера и формирования таких
документов, как акты сверки месячных, квартальных и полугодовых отчетов,
справок по поступившим платежам, оплаты товаров используется входные
документы:
- информация по необходимым закупкам;
- информация по проведенным платежам.
75
2.3.3 Характеристика результатной информации
Перечень результатных документов проекта включает в себя:
- списки текущих готовых товаров на складе;
- акт сверки платы;
- сведения по поступившим платежам;
- квартальный отчет по готовым товарам;
- полугодовой отчет по готовым товарам.
Основным результатным документом для разработанной системы
является список готовых товаров.
Кроме того, для удобства работы формируются следующие выходные
документы:
- списки текущих расчетных операций;
- акт сверки;
- полугодовой отчет.
2.4 Программное обеспечение задачи
2.4.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)
Дерево функций проектируемой ИС представлено на рисунке 2.4.
АИС
Основные функции
Вспомогательные
функции
Обработка
данных
Формирование
отчетов
Формирование
отчетных
документов
Отчетная
ведомость
Система
поддержки
Справка
Представление
данных
Рис. 2.4. Дерево функций проектируемой ИС