5
СОДЕРЖАНИЕ
Введение………………………………………………………………………..….6
Глава 1. Теоретические основы исследования психологии
управленческой деятельности………………………………………...……….9
1.1.Управленческая деятельность как предмет научного
исследования………………………………………………………………..……..9
1.2. Феномен лидерства в современной психологии…………………...……..12
1.3. Лидерство и руководство в исследованиях отечественных и зарубежных
психологов……………………………………………………………….……….19
Выводы по первой главе…………………………………………….…………..25
Глава 2. Исследование гендерных особенностей лидеров в сфере
управления …………………………………………………………………...…27
2.1. Психологические основы исследования гендерных особенностей
управления организацией…………………………………………………...…..27
2.2. Характеристика лидерских качеств руководителей: гендерный
аспект……………………………………………………………………………..29
Выводы по второй главе………………………………………...………………39
Глава 3. Эмпирическое изучение лидерских качеств женщин-
руководителей…………………………………………………………………..42
3.1. Организация и методы исследования …………………………………..…42
3.2. Анализ полученных результатов…………………………………………..47
3.3. Рекомендации по оптимизации лидерских качеств женщин в сфере
управления……………………………………………………………...………..60
Выводы по третьей главе………………………………………………..………65
Заключение……………………………………………………………………….68
Список использованной литературы…………………………………...………71
Приложения………………………………………………………………….…..76
6
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность данной темы заключается в том, что масштабы
деятельности женщин исторически были очень ограниченными, вековой опыт
управления «домашними» делами закрепил восприятие «женщины-
руководителя» только на уровне бытовой экономики. По этой причине
проблемы женского руководства вплоть до недавнего времени не вызывали
должного интереса со стороны науки. Так, например, в области управления
персоналом исследования традиционно ориентировались на мужчину. Это
считалось в некоторой степени эталоном, потому что именно мужчины всегда
были лидерами, как в бизнесе, так и на государственной службе.
Формирование рыночной экономики может быть успешным, если
резервы, состоящие из трудового потенциала сотрудников и, в частности,
женщин-лидеров, будут полностью введены в действие. И основательные
социально-экономические преобразования, происходящие в России, делают
необходимым исследование элементов формирования и развития трудового
потенциала женщин-лидеров в системе управления на основе выявления и
учета новых факторов, характеризующих его положение и перспективы
использования.
Таким образом, актуальность изучения социальной роли женщины-
лидера обусловлена динамичным проникновением женщин в сферу
управления экономикой, появлением нового социального слоя «бизнес
вумен». В то же время активность и масштабы участия женщин в деловой,
общественной и политической сферах возрастают.
Проблемы лидерства являются ключевыми для достижения
организационной эффективности. С одной стороны, лидерство
рассматривается как наличие определенного набора качеств, приписываемых
тем, кто успешно оказывает влияние или воздействует на других, с другой,
лидерство - это процесс преимущественно не силового воздействия в
направлении достижения группой или организацией своих целей. Лидерство
представляет собой специфический тип управленческого взаимодействия,
основанный на наиболее эффективном сочетании различных источников
власти и направленный на побуждение людей к достижению общих целей.
Гипотеза: социально-психологический климат в коллективе зависит от
некоторых психологических характеристик личности руководителя
Степень научной разработанности. Проблема стиля управления
женщины-руководителя рассмотрена в трудах Е. Комарова, А.Чириковой.
Личностно-профессиональные качества женщин-предпринимателей
исследовали И.В.Грошев, Т.И. Заславская, Р.М. Канапьянова, Р. Козмецки,
Л.В.Корель, А.Е.Чирикова, А.Г.Штейнберг и др., мотивацию женской
предпринимательской деятельности Л.В.Бабаева, Е.С.Балабанова,
А.Е.Чирикова и др.
На современном этапе рассмотрены социальные и психологические
аспекты идеологии равных возможностей женщины и мужчины в работах
Л.Дегтярь, Л.Завадской, Р.Канапьяновой, Г.Кожамжаровой, С.Полениной,
Л.Ржаницыной, Г.Силласте, Л.Шинелевой .
Цель исследования – исследовать лидерские качества у женщин
руководителей.
Задачи исследования:
1. Провести анализ теоретических и практических работ по теме
управленческой деятельности как предмета научного исследования;
лидерства и руководства в исследованиях отечественных и зарубежных
психологов.
2. Исследовать психологические основы гендерных особенностей
управления организацией.
3. Выявить и проанализировать гендерные особенности управления
организацией.
4. Эмпирически выявить гендерные различия в управленческой
деятельности.
5. Разработать рекомендации по оптимизации лидерских качеств женщин
в сфере управления.
Методы исследования: опросный метод, метод тестирования, метод
математико-статистической обработки данных.
Методики исследования: Методика выявления «Коммуникативных и
организаторских склонностей» (В.В.Синявский,В.А.Федорошин), методика
«Ценностные ориентации» (М.Рокич), методика определения стиля
руководства коллективом (В.П.Захарова и А.Л.Журавлева), тест «Диагностика
лидерских способностей» (Е.Жариков, Е.Крушельницкий).
Объект исследования – лидерство.
Предмет исследования – лидерские качества женщин-руководителей.
Экспериментальная база исследования – исследование проводилось на
базе предприятия «ИП Свиридов.». В исследовании принимали участие
женщины, занимающие руководящие должности в данной организации.
Общая численность выборки – 26 человек, из которых 50% составляют
испытуемые мужского пола, и 50% испытуемые женского пола. Возраст
испытуемых женской группы варьируется от 26 лет до 45, возраст испытуемых
мужской группы варьируется от 23 до 56.
Практическая значимость данной работы заключается в разработке
практических рекомендаций, основанных на проведенном нами исследовании
лидерских качеств у женщин-руководителей. Результаты данного
исследования могут быть использованы как специалистами по подбору
персонала, при работе с кандидатами на руководящие должности, так и
непосредственно руководителями организации, для оптимизации работы
предприятия.
Структура работы. Работа состоит из ведения, трех глав, заключения,
списка литературы.
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
ПСИХОЛОГИИ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
1.1.Управленческая деятельность как предмет научного исследования
На сегодняшний день управленческая деятельность имеет
фундаментальное значение в системе управления организациями. Его
основная задача - обеспечить работу фирмы с помощью постоянного роста
производительности труда и оптимизации деятельности в соответствии с
потребностями рынка. Анализ научной литературы показал, что термин
«управленческая деятельность» в его общем культурном значении
определяется следующим образом: «Управленческая деятельность - это вид
профессиональной деятельности, специфичность которой определяется ее
основной и наиболее общей задачей - необходимостью организации
деятельности людей направленной на общие цели, и в то же время опорой на
принцип иерархии».
1
Соответственно, понятие «управленческая деятельность
менеджера» может рассматриваться как «комбинация действий руководителя
или сотрудников административного аппарата в отношении человека или
коллектива, являющегося объектом управления, который включает в себя цель
управления, сбор и обработку информации, а так же подготовку, принятие и
осуществление решения руководства ».
2
Россия теперь сталкивается с
выбором своего пути развития в этой области, имеет уникальную возможность
использовать богатый опыт мира, накопленный до настоящего времени в
области управления, но данный опыт нельзя «слепо копировать» и переводить
на российскую почву без адаптации к нашей реальности. Было бы
нерационально проводить реформы без учета культурных и исторических
традиций государства.
На сегодняшний день основной задачей является развитие
управленческой структуры, всех соц. систем, нахождение новых путей
развития и вспомогательных ресурсов в этой области. Одним из таких
1
Братусь Б.С. Аномалии личности. - М.: Мысль, 2008.- с.268.
2
Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. - СПб.: Питер, 2001.-с.124
факторов является активное внедрение женщин в эту традиционно «мужскую
сферу».
Развитие рыночных отношений в России не только радикально
повлияло на экономические процессы, но и помогло смягчить консервативное
отношение ко многим сферам жизни. Однако идеи о деловой активности
женщин и особенно лидерстве и предпринимательстве также имеют место
быть, по мнению А. Е. Чириковой, «под влиянием социальной и культурной
инерции».
3
В рамках патриархальной культуры, которая по-прежнему
оставляет огромное значение во всем мире и имеет высокий процент
доминирования в России, руководство и лидерство считаются мужскими
прерогативами. Данный подход сильно ограничивает возможности женщин
для самореализации и усложняет их приспосабливаемость в кризисных
социально-экономических условиях, кроме этого, он не соответствует
реальным социальным детерминациям.
В период советского союза неравенство с женщиной в попытках занять
руководящую должность в экономике воспринималось как вполне
правомерное явление, несмотря на это, партийное руководство страны часто
афишировало «победы» женщин в управлении предприятиями. По данным
НИИ экономики, в окончании 90-х годов, 6-7% кадровый состав директора
состоял из женщин. В соответствии с некоторыми статистическими данными,
90-ые года привели к сокращению состава женщин-директоров в сравнении с
80-ми годами 20-ого века.
На сегодняшний день существует ряд объективных условий, которые
способствуют расширению репертуара роли женщин, в частности, развитию
бизнеса женщиной и управления и формирования института руководства и
лидерства. В обществе все больше внимания уделяется демократическим
принципам правления, превалирующие позиции занимают информационные
технологии, наиболее важна сфера услуг с соответствующей моделью деловых
отношений, которая полностью соответствует особенностям ведения бизнеса
3
Абрамова Г.С. Практическая психология - Екатеринбург: «Деловая книга», 2008.- с.17
женщиной. Спрос на «женский» стиль управления также зависит от
качественных изменений самого управления, которое сейчас становится
социально-техническим, инновационным, ориентированным на человека. В
некоторых исследованиях убедительно показано, что нетрадиционный стиль
лидерства женщин на сегодня полностью соответствует условиям и может
поднять жизнеспособность организаций в неустойчиывх условиях
окружающей среды. Феминистские теоретики вносят большой вклад в
изучение гендерных отношений:. Дж. Митчелл, Г. Рубин, Б. Фридан, К.
Милле, Х. Хартман и другие исследователи, которые анализировали
гендерные отношения с точки зрения власти и гендерной дискриминации.
З. Фрейд, К. Хорни, К. Гиллиган, видят различие между мужчинами и
женщинами. Они видят главным образом создание гендерной идентичности
человека, психологические различия между мужчинами и женщинами.
Процесс проектирования в социальной сфере был предметом
структурных исследований, основные принципы которых были изложены в
работах К. Мангейме и А. Шутце, П. Бергере, Т. Лакманне, П. Бурдье.
Социальные конструктивисты К. Уэст, Д. Циммерман, Д. Лорбер, Р. Коннелл
не игнорируют создание тендера, создание отношений между полами,
воспроизводство гендерного неравенства.
4
На практике конструктивистский
подход применяется в различных исследованиях, включая рассмотрение
социальных вопросов в средствах массовой информации, образ женщин в
прессе и на телевидении. Разработанные и распространенные мультимедией
образы женщин в сфере предпринимательства разнообразны, что находит
отражение в существовании стереотипов о бизнесвумэн и слабого стремления
к самореализации среди женщин. Женщины-предприниматели испытывают
влияние стереотипов «идеальной женщины» и бизнесвумэн, общепринятых в
общественном сознании, что делает необходимым достижение
4
Бендас Т.В. Психология лидерства: гендерный и этнические аспекты: автореф. дис. ...докт. психол.
наук. - СПб, 2002.-с 58
противоположных ожиданий и норм. «Бизнес леди» разрабатывают для себя
свою модель поведения и управления в бизнесе.
Среди отечественных исследователей-первооткрывателей гендерных
отношений можно назвать имена таких отечественных ученых, как И.Арманд
и А.М. Коллонтай. Но предпосылки для современных российских
социологических исследований по гендерному признаку были созданы в 1960-
х годах в социологии семьи и пола.
5
В советской науке основное внимание
уделялось профессиональной деятельности женщин и сочетанию их
социальных и семейных ролей. Эти вопросы рассматриваются в работах И.
Кона. В настоящее время проблема гендерной идентификации и
дифференциации активно развивается такими отечественными учеными, как
И. Абубикирова, И. Аристархова О. Воронина, Е. Здравомыслова.
Завершая обзор литературы, стоит сказать, что особенности
управленческого лидерства теоретически разрабатываются как в зарубежном,
так и в отечественном социальном и управленческом направлении. Однако
отечественные исследователи «бизнес леди» уделяют малое внимание
представительницам малого и среднего бизнеса, поэтому остается
потребность в исследованиях лидерских качеств женщин в российском
бизнесе.
1.2. Феномен лидерства в современной психологии
С незапамятных времен человечество знало только три способа
выдвижения лидеров:
1. Борьба за руководящие должности в иерархии, которая подразумевает
фактически насильственные пути их достижения;
2. Упорядоченное наследование на основе родства, старшинства, святости,
преемственности;
3. И выборы по законам демократии, древние и примитивные, или
современные, сложные и изощренные.
5
Толочек В.А. Триада управления и стиль руководства // Социологические исследования - 1992 - №
1 - с.121
Термины «лидер» и «лидерство» имеют множество формулировок.
Достаточно упомянуть тот факт, что Дж. Берн в монографии «Лидерство» дает
130 различных определений.
6
Диапазон интерпретаций очень объемен - от
понимания лидера как «героя» до определения лидерства с помощью таких
атрибутов личности, как энергия, обаяние, динамизм стиля руководства и т. д.
Дж. Берн указывает, что, несмотря на разнообразность известных подходов,
ни один из них не достаточен в силу сложности самого явления. В частности,
характерно, что, хотя глубокие и существенные изменения в вопросах
лидерства были проведены, остается трудно понять функции лидера и то, как
он отличается от руководителя. Кажется, что каждая новая концепция может
отвечать на эти вопросы, но вскоре она опровергается появлением лидера,
которому не хватает некоторых общепризнанных обязательных качеств, но
ему это почему-то не мешает быть таковым. И новая концепция становится
одной из многих, и вопросы по-прежнему остаются без ответа.
7
Традиционно термин «лидер» относится к лидеру, который на практике
продемонстрировал свою способность обеспечить эффективное развитие
организации, используя наиболее эффективные методы воздействия на
подчиненных, адекватные, по возможности, свойства их личности и
ценностные ориентации. Сравнительный анализ известных определений
лидера дает основание охарактеризовать лидера как человека, способного
выразить идею (общие ценности управления, желания своих последователей)
самым полным образом, объединяя команду, четко формулируя цели, которые
отвечают общим интересам и мобилизуют людей для достижения им
наименьших экономических и социальных издержек.
8
Каждый лидер
убеждает других в необходимости достижения определенных целей, но
существует много способов убеждения. В их числе никогда не сбывающиеся
демагогические обещания, ссылки на пресловутые «временные» трудности,
6
Кричевский Е.Л. Динамика группового лидерства // Вопросы психологии. - 1980. - №2. - С.64
7
Кричевский Е.Л. Динамика группового лидерства // Вопросы психологии. - 1980. - №2. - С.65
8
Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Учебное пособие, изд 2-е, доп. и перераб. - Таганрог:
Изд-во ТРТУ, 2003.-с.128
угрозу насилия и т. д. Поэтому в нашем понимании приемлемо только то
руководство для современного менеджмента, которое интерпретируется в
рамках демократических ценностей как условие преодоления
бюрократических барьеров и обеспечение творческой атмосферы, достижение
целей не только всей организации в целом, но и всех ее работников. Этот
подход напрямую обусловлен восприятием любой организации как
социального образования и служит доказательством социальной
ответственности менеджера.
9
Истинное лидерство всегда сосредоточено на достижении солидарности,
превращении организации из административно-дисциплинарного сообщества
в индивидуально ориентированное сообщество. Убедительным
доказательством справедливости этого утверждения является плохо изученное
и часто полностью игнорируемое явление как зависимость лидерства от
заинтересованного и добровольного ответа последователей. Практика не
оставляет сомнений в том, что присутствие лидера в должности не означает,
что его автоматическое становление лидирует, так же как некоторые лидеры
плохо интегрированы в управленческие должности. Довольно часто и такие
случаи, когда популярные лидеры не являются эффективными.
10
В этом отношении важное значение имеет восприятие лидерства как
группового феномена. Подчеркивание решающей роли лидера организации
является естественным, поскольку оно вытекает из принципа единоначалия.
Но лидер действительно способен действовать в этом качестве, поскольку он
признан таковым руководимым коллективом. Лидер, который адекватно
воспринимает эту истину, сознательно интегрируется в концепцию «лидерства
групп» и взаимодействует со своими сотрудниками как единое целое,
демонстрируя наивысшую степень участия в управлении. Более того, такой
подход объективно имеет тенденцию развиваться, и это не только не
9
Гительмахер Р.Б., Субботин Ю.П. Системная модель восприятия руководителя исполнителями //
Социологические исследования – 1992. - № 7 - с.393.
10
Дятлов А.Н., Плотников М.В. Общий менеджмент: курс лекций - М., 2004.- с.94