Выводы по первой главе
Термин «управление» имеет множество интерпретаций. По сути, они
вместе взятые передают наиболее полное содержание данной концепции.
Например, Джозеф Месси, британский политический экономист XVIII века,
верил: «Менеджмент - это процесс, посредством которого организация,
группа, направляет действия на достижение общих целей». Джеймс Л. Ланди,
американский политик 20-го века, имел в виду управлять главной задачей
планирования, координации, мотивирования и контроля усилий для
достижения конкретных целей. Отец классической школы менеджмента Анри
Файол сказал: «Управлять средствами - это предсказать, спланировать,
организовать, командовать, координировать и контролировать».
Американский ученый Питер Ф. Друкер (1909-2005), один из самых
влиятельных теоретиков управления, понимал лидерство как «многоцелевой
орган, который управляет бизнесом, менеджерами, работниками и работой»
[8, с. 8].
27
Некоторые ученые считают управление наиболее эффективным
способом накопления усилий человека для достижения целей большой
социальной группы.
Понятия «руководство» и «лидерство» интерпретируются по-разному;
первый используется в узком смысле, второй - в широком. Объем управления
включает теоретическую основу и практическую работу, направленную на
определение и достижение целей компании путем рационализации
использования ресурсов.
28
Ряд исследований убедительно доказывает, что нетрадиционный стиль
лидерства женщин полностью соответствует современным условиям и может
повысить жизнеспособность организации в нестабильных условиях
окружающей среды. Большой вклад в изучение гендерных отношений внесли
27
Бендас Т.В. Психология лидерства: гендерный и этнические аспекты: автореф. дис. ...докт.
психол. наук. - СПб, 2002. – с.8
28
Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. - М.: ИПК ГС, 2006.- с.4
теоретики феминизма: Дж. Митчелл, Г. Рубин, Б. Фридан, К. Милле, Х.
Хартман и другие, которые анализировали взаимосвязь между полами в
терминах власти и дискриминация по полу.Процесс реконструкции в
социальной сфере стал предметом изучения конструкционистского подхода,
основные принципы которого были изложены в работах К. Мангейма, А.
Шютца, П. Бергера, Т. Лукмана, П. Бурдье. Социальные конструктивисты К.
Уэст, Д. Циммерман, Д. Лорбер, Р. Коннелл не игнорировали создание
тендера, формирование гендерных отношений, воспроизводство гендерного
неравенства. На практике конструктивистский подход используется в
различных исследованиях, в том числе о разработке социальных проблем в
средствах массовой информации, образах женщин в прессе и на телевидении.
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ГЕНДЕРНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ
ЛИДЕРОВ В СФЕРЕ УПРАВЛЕНИЯ
2.1. Психологические основы исследования гендерных особенностей
управления организацией
Анализ изменений, происходящих в современном управлении,
показывает, что соотношение числа мужчин и женщин в управленческих
позициях быстро меняется. Все больше женщин становятся вовлеченными в
предпринимательство. Активная интеграция моделей поведения женщин и
мужчин в бизнесе создает предпосылки для изучения гендерных
характеристик поведения человека в управленческой деятельности.
В условиях формирования рыночной экономики в нашей стране задача
поиска новых путей повышения социально-экономической эффективности
современного производства становится особенно важной. Одним из таких
способов является повышение уровня работы с персоналом, который
заключается в обновлении новых управленческих ресурсов, которые
составляют потенциал гендерных отношений, при условии, что эта работа
будет заложена на прочной основе имеющихся современных возможностей
управления, а так же отечественного и зарубежного опыта. Адаптация
основных теоретических подходов к реальным условиям позволит
осуществлять направленное регулирование многочисленных факторов,
образующих сложную среду управленческих отношений.
Важность гендерного анализа не только как абстрактная теоретическая
проблема, но и как практический метод повышения эффективности
управления подтверждается специалистами ряда крупных международных
финансовых и экономических организаций, таких как Всемирный банк,
Международная финансовая корпорация. Повышенный спрос на рабочую
силу, развитие управления до уровня академической дисциплины,
включенной в университетские программы, и усиление организационной
дифференциации (создание маркетинга, связей с общественностью, трудовые
ресурсы) способствовали включению женщин в управление. Активная
интеграция женского стиля управления, характерная для настоящего времени,
подтверждает актуальность гендерных исследований.
Активный интерес женщин к самостоятельному предпринимательству
Американские исследователи П. Петерсон и К. Вермейер назвали «тихой
революцией в глобальном масштабе». Можно выделить два этапа этой
«революции». Первый (50-70-е годы) связан с массовым притоком женщин в
занятость наемных работников. Второе, начавшееся в середине 1970-х годов,
ознаменовало собой поворот к самостоятельному предпринимательству.
Среди экономистов есть мнение, что массовый уход женщин на рынок труда
и создание женского бизнеса могут служить объяснением относительно
легкого преодоления кризиса начала 1980-х годов в США.
Ряд исследователей отмечают, что можно было противодействовать
этому соревнованию, привлекая женщин-руководителей, которые практикуют
стиль управления, близкий к японскому. Это в основном отразилось на:
развитии более гибких форм правления, ориентированных на постоянно
меняющуюся ситуацию;
в установлении менее прямолинейного стиля и более интуитивного типа
мышления;
в проявлении большей терпимости к хаосу, неэффективности;
при преобразовании иерархической пирамидальной структуры в
одноуровневые взаимосвязанные структуры различными способами;
в поощрении личных форм общения;
в усилении заботы о людях - как о клиентах, так и о сотрудниках.
29
Внедрение нового менталитета, стиля и методов, характерных для
женского стиля управления, способствовало повышению
конкурентоспособности продукции благодаря гибкому сочетанию
руководства женщин и мужчин. Можно предположить, что в России процессы
идут аналогичным образом. Некоторые женщины, неудовлетворенные
прежней работой, находили новый способ решения проблем - открыть
собственный бизнес.
Следует отметить, что в России в советский период было объявлено и
искусственно поддержано равенство участия мужчин и женщин в высших
органах государственного управления. Соответственно, накоплен опыт
участия женщин в управленческой деятельности.
В постсоветский период женщины одновременно и наравне с
мужчинами начали развивать предпринимательство как самостоятельный вид
профессиональной деятельности.
Это позволило ряду исследователей предположить, что в России
«дискриминационный эффект» в бизнесе менее выражен, чем в Западной
Европе или Америке. Таким образом, более 70% российских женщин
оценивают свои управленческие качества, по крайней мере, не ниже чем у
мужчин, и 30% респондентов убеждены в их преимуществе перед мужчинами,
в способности управлять людьми. Около 70% женщин-руководителей
29
Гольдштейн Г.Я. Стратегический инновационный менеджмент: тенденции, технологии, практика:
монография - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2002.-с.74
считают, что технологии управления женщин более адаптированы к
современным условиям неопределенности.
Актуальность применения тезауруса к психологическому
исследованию гендерных различий в сфере административной деятельности
оправдывается возможностью использования концептуального аппарата
психологии личности и теории управления, который дает возможность
использовать потенциал гендерных отношений как один из резервов для
повышения эффективности управленческой деятельности.
2.2. Характеристика лидерских качеств руководителей: гендерный
аспект
На протяжении XX века занятость женщин благодаря
профессиональному труду быстро росла. Они активно объединились во всех
сферах деятельности, не пренебрегая руководством. К концу 1990-х годов
только 11% женщин в Соединенных Штатах постоянно не работали, в России
этот показатель был еще ниже. Более 80% работников здравоохранения и
общественного питания в нашей стране составляют женщины. В области
образования эта цифра близка к 70%. Среди научных работников женщины
составляют около 40% от общего числа. Реальный вклад женского труда в
производство колоссален.
30
Тем не менее, несмотря на высокую занятость женщин, сейчас обратная
тенденция - отток женщин из производства. Б. Фридан иллюстрирует это
движение таким образом: «Более странным парадоксом является тот факт, что
сегодня, когда женщина в Америке может окончательно выбрать какую-либо
профессию, выражение «работающая женщина» стало чем-то
оскорбительным: и это в том время, когда становится доступным высшее
образование для всех, у кого есть возможность это сделать. Но вызывает
подозрения такая тенденция, что все больше девушек заканчивают школу или
30
Журавлев А.Л. Психология управленческого взаимодействия (теоретические и прикладные
проблемы) - М.: Издательство: Институт Психологии РАН, 2004.- с.126
колледж, просто чтобы пожениться и иметь детей. В современном обществе
женщинам дается так много возможностей, но они настойчиво ограничивают
себя одной ролью».
Распределение мужчин и женщин в сферах деятельности неоднородно,
а предпочтения в профессиональной ориентации наблюдаются с раннего
возраста. Девушки часто проявляют интерес к человеческому лицу, природе,
семейным отношениям, а мальчики - к технологиям, геометрическим фигурам,
промышленным достижениям. Девочки более склонны к сопереживанию,
состраданию. Для мальчиков является нормой - умеренно агрессивные
проявления, решительность, склонность к риску и большая мобильность по
сравнению с девочками. С. В. Ковалев отмечает, что в возрасте 1,5-2 лет
проявляется большая склонность мальчиков к трансформационной
активности, в то время как девочки предпочитают действовать в
установленных пределах. Девушки этого возраста часто обращают внимание
на качество и полезность предметов, а мальчики склонны анализировать
внутренние механизмы и смысл явлений. Социальная среда заставляет
мальчиков проявлять хладнокровие, сдержанность эмоций. Девочкам
разрешено проявлять больше чувства, культивировать слабость,
эмоциональность. Полоролевые стереотипы начинают влиять на ребенка с
рождения.
Биографические исследования успешных женщин-лидеров показали,
что большинство этих женщин были единственным или старшим ребенком,
выросшими в полной семье и имеющие хорошие отношения с отцом. Родители
девочек имели достаточно высокий образовательный уровень. Будущие
лидеры часто принимали участие в традиционно мужских сферах
деятельности и рано учились от своих отцов сознательно взвешивать
собственные шансы на успех или потерю, испытывали радость от того, что они
в состоянии пойти на риск. В процессе профессионального развития эти
женщины использовали компетенцию как наиболее важный фактор
самоутверждения, они старались опережать требования должностей. С
мужчинами, которые были их непосредственными руководителями,
женщины, развивали хорошие и прочные дружеские отношения.
При планировании своей карьеры женщины чаще ориентируются на
нынешнее положение дел, чем на перспективу развития. Как правило,
женщины позже организуют свою карьеру, чем мужчины, но формы
построения профессиональной карьеры среди женщин гораздо более
разнообразны. На профессиональном пути женщин выделяют три основных
вида карьеры:
1. линейная — постоянное ведение домашнего хозяйства;
2. прерывистая — женщина на определенное время прекращает работать ради
семьи, а затем вновь возвращается на работу;
3. параллельная — женщина работает и ведет домашнее хозяйство.
31
Существуют также различия в мотивации между мужчинами и
женщинами. Как показывают исследования, женщины характеризуются
большой дифференциацией мотивов, а мужчины - стремлением реализовать
более высокие потребности (согласно пирамиде А. Маслоу). Трудность
удовлетворения потребности в самореализации среди женщин приводит к
частым внутренним разочарованиям и, как следствие, к абсентеизму из-за
болезни и других веских причин. Это связано с противоречивой ориентацией
женщин на успех в профессиональной и семейной сферах.
Интервью с женщинами показывают, что в профессиональном
самоопределении их в первую очередь привлекает возможность общения,
социального взаимодействия, отношений, которые формируются в
организации. Ориентация на личные, комфортные отношения на работе может
компенсировать неудовлетворенность заработной платой или
неблагоприятными семейными отношениями. Возможно, как подчеркивает
американский психолог Г. Крейг, что, по крайней мере, для некоторых женщин
31
Митина Л. Стиль руководства: психологическая характеристика и методика изучения // Директор
школы - 1999 - №1 - с.15-18
межличностные отношения на работе являются особенно важными, что
помогает им в определении их профессиональной самооценки. Кроме того,
социальная поддержка на работе связана с меньшим процентом депрессий и
физических недомоганий среди женщин. На втором месте по стоимости стоит
материальная оплата труда и только на третьем - интерес к содержанию
профессиональной деятельности.
Среди различных критериев выбора профессии мужчины чаще всего
склонны к предпринимательской деятельности, управлению, конкуренции,
ощущают потребность в создании нового продукта, услуги или организации.
Женщины в работе чаще ориентируются на независимость, стабильность,
безопасность, профессиональную компетентность. Важным мотивом для
выбора работы для женщин являются условия труда, санитарно-гигиенические
характеристики деятельности, организация работы.
Женщины склонны воспринимать карьеру как личный рост, как
самореализацию, а мужчины относятся к своей карьере как к многообещающей
и престижной позиции. Мужчины соотносят работу с продвижением, тогда как
женщины разделяют две концепции: работа и карьера. Есть ряд различий, и
прежде всего, в мечтах мужчин и женщин. Если мужские мечты о будущем в
целом однородны и связаны с работой, то женские мечты часто
характеризуются фрагментацией, они, как правило, сочетают карьеру и брак. В
то же время женщины по-разному распределяют свои планы на традиционную
роль жены и матери и перспективы карьеры, опираясь в том или ином
направлении, чередуя выполнение целей или пытаясь их совместить.
Успех женщины во многом зависит от наличия у ее наставника.
Проблема в том, что не так много женщин занимают позицию, которая
позволяет им управлять, давать советы или покровительствовать молодым
женщинам по месту их работы. Когда роль наставника женщины возлагается
на мужчину, отношения между ними могут быть нарушены «сексуальным
влечением друг к другу». Исследования Левинсона показали, что, в отличие от
мужчин, женщины дольше проходят период стажеровки и продолжают
считаться новичками, пока не достигнут среднего возраста. При оценке
собственной работы женщина по существу ориентирована на похвалу или
отрицательную оценку других участников этой деятельности. Не менее
важным по сравнению с оценкой профессиональной компетентности женщин
является оценка их личных качеств, в том числе физических достоинств и
недостатков. Для мужчин оценка их профессиональной деятельности
становится решающей.
Стремление к профессиональному успеху у многих женщин
противоречиво, и носит название «конфликт боязни успеха».
Профессиональный успех часто вызывает беспокойство у женщин, сомнения в
их собственной женственности и способности реализовывать роли матери и
жены. Культурные традиции, как правило, усиливают это беспокойство,
формируя взаимоисключающий выбор женщины по отношению к работе и
семье. Отсутствие внешнего давления в традиционно женских профессиях
приводит к резкому снижению страха перед успехом.
В процессе профессиональной адаптации женщины имеют социальный
и психологический аспект, в то время как у мужчин - аспект профессиональной
деятельности. Даже осуществляя такую же профессиональную деятельность,
мужчины и женщины имеют к этому разное отношение. Можно привести
пример (таблица 1), описанный E.P. Ильиным, в отношении дифференциации
важности различных «медицинских качеств» среди мужчин-врачей и женщин-
врачей.
32
Таблица 1
Гендерная дифференциация значимости врачебных качеств
Оценочный показатель
врачебных качеств
у женщин
Оценочный показатель
врачебных качеств
у мужчин
Гуманизм — 4,83
Доброта — 4,82
Ответственность— 4,81
Отзывчивость— 4,80
Ответственность— 4,76
Чувство долга — 4,68
Доброта — 4,6
Гуманизм — 4,59
32
Ивашковская И.В., Константинов Г.Н., Филонович С.Р. Становление корпорации в контексте
жизненного цикла организации // Российский журнал менеджмента - 2004 - №4 - С.19-34
Вежливость— 4,79
Чуткость— 4,77
Чувство долга — 4,74
Жалость— 4,61
Сострадание — 4,57
Сожаление — 4,46
Сдержанность— 4,32
Гармоничность чувств — 4,27
Отзывчивость— 4,58
Чуткость— 4,51
Вежливость— 4,49
Сдержанность— 4,41
Жалость— 4,36
Гармоничность чувств — 4,31
Сострадание — 4,24
Сожаление — 4,20
В общем, мужчины-врачи в первую очередь ответственны, имеют чувство
долга, сдержанность, а женщины - сопереживание.
Отечественный психолог А. Е. Чирикова сравнивает деловые и личные
качества российских мужчин и женщин. У женщин первые позиции (в порядке
убывания важности) заняты следующими качествами и навыками:
33
1. способность компрометировать, гибко вести переговоры, принимая во
внимание позиции других сторон;
2. уверенность в себе и своей миссии;
3. способность действовать в ситуациях конфликта и риска;
4. постоянная готовность к изменениям, нововведениям;
5. способность делать быстрые выборы;
6. Способность эффективно использовать способности и навыки других;
7. Трезвое отношение к инновациям, здоровому консерватизму;
8. способность выдерживать давление и давление, защищать свою позицию;
9. Способность жить на сегодняшний день «здесь и сейчас»;
Для мужчин отмечены следующие качества и навыки:
1. постоянная готовность к изменениям, инновациям;
2. способность налагать свою позицию, если это необходимо;
3. способность чувствовать себя свободно и извлекать выгоду из пределов и
правил;
4. способность эффективно использовать способности и навыки других;
5. способность использовать идеи других людей для реализации своих целей;
6. способность действовать в ситуациях конфликта и риска;
33
Винер Н. Человек управляющий. - СПб.: Питер, 2001.- с.127