54
- сведения о постоянном составе (имя, отчество, фамилия, место
жительства, возраст, время работы и т.п.);
- сведения о кадровом составе (квалификационный, половозрастной,
национальный состав; доля инвалидов, доля рабочих, служащих,
квалифицированных рабочих и т.п.);
- Текучесть кадров;
- потери времени по болезни из-за простоя;
- данные о продолжительности рабочего дня (полная или неполная
занятость, работающие в одну, несколько или ночные смены,
продолжительность отпуска);
- заработная плата рабочих и служащих (ее структура, надбавки,
надбавки, тарифы и переплаты);
- сведения о социальных услугах, оказываемых государственными и
юридическими организациями (расходы на социальные нужды, добровольно
выделяемые в соответствии с законодательством, тарифными
соглашениями).
Анкеты должны быть разработаны для использования как в целях
производства, так и в целях планирования персонала. Кадровая информация
представляет собой совокупность всей оперативной информации, а также
процессов их обработки для кадрового планирования. Он должен
соответствовать следующим требованиям:
- простота – это значит, что информации очень много и при этом
только необходимое количество;
- наглядность – информация должна быть представлена таким образом,
чтобы она позволяла быстро выделить главное, избежать лишних слов. Для
этого используйте таблицы, графики, цветовое оформление материала;
- уникальность – информация не должна быть неоднозначной, их
интерпретация должна основываться на смысловой, синтаксической и
логической неоднозначности материала;
55
- сопоставимость – информация должна быть представлена в
сопоставимых единицах и относиться к сопоставимым объектам как внутри,
так и вне организации;
- преемственность – информация о персонале, предоставляемая за
разные периоды времени, должна иметь одинаковую методику исчисления и
одинаковые формы представления;
- актуальность – информация должна быть новой, своевременной и
своевременной, т.е. предоставляться без промедления.
Также важно внедрить программу адаптации персонала в кадровую
службу.
3.2. Оценка эффективности разработанных рекомендаций
Составим смету затрат на реализацию мероприятия 1 в соответствии с
перечнем работ и требуемых ресурсов.
Использование компьютерной системы подбора персонала MMPI II:
- приобретение лицензии и программного обеспечения – 500 тыс. руб.
- отладка и запуск системы – 40 тыс. руб.
Расчет сметы на проведение мероприятия 1 представлен в таблице 3.4.
Таблица 3.4
Расчет сметы на проведение мероприятия 1
Мероприятия
Стоимость, тыс. руб.
Приобретение лицензии и программного обеспечения
500
Отладка и запуск системы
40
Итого
540
Итого 540 тыс. руб.
Рассчитаем ожидаемую выгоду. Исходные данные для расчета
экономической эффективности мероприятия 1 представлены в таблице 3.5.
56
Таблица 3.5
Исходные данные для расчета экономической эффективности разработанных
предложений
Расчет показателей экономической эффективности мероприятия 1
представлен в таблице 3.6.
Таблица 3.6
Расчет показателей экономической эффективности мероприятия 1
Целесообразность реализации разработанных предложений
подтверждается тем, что экономическая эффективность их реализации
составит 129 210,9 руб.
57
Мероприятие 2 – внедрение системы дистанционного обучения
организации:
- приобретение лицензии и программного обеспечения – 110 тыс. руб.
- отладка и запуск системы – 15 тыс. руб.
- обучение персонала работе с системой – 15 тыс. руб.
Расчет сметы на проведение мероприятия 2 представлен в таблице 3.7.
Таблица 3.7
Расчет сметы на проведение мероприятия 2
Итого 140 тыс. руб.
Рассчитаем ожидаемую выгоду. Расчет показателей экономической
эффективности мероприятия 2 представлен в таблице 3.8.
Таблица 3.8
Расчет показателей экономической эффективности мероприятия 2
58
Целесообразность реализации разработанных предложений
подтверждается тем, что экономическая эффективность от их реализации
составит 64 735,4 руб.
Мероприятие 3 - проведение тренингов:
1) Тренинг «Мой личный потенциал». Стоимость обучения (I ступень):
5000 руб. Обучение проводится в ООО «Профит-М» (учебный центр).
Предлагается направить на обучение 200 специалистов АО «Аэромар».
Итак, стоимость обучения: 5000 руб. * 200 человек = 1000 тысяч рублей;
2) Тренинг «Коммуникативные методы делового взаимодействия».
Стоимость обучения 7 тысяч рублей. для человека. Обучение проводится в
ООО «Профит-М» (учебный центр).
Предлагается направить на обучение 200 специалистов АО «Аэромар».
Таким образом, стоимость обучения составляет 7 000 рублей. * 200 человек =
1400 тыс. руб.
Расчет сметы на проведение мероприятия 3 представлен в таблице 3.9.
Таблица 3.9
Расчет сметы на проведение разработанных предложений
Итого 2400 тыс. руб.
Расчет экономической эффективности мероприятия 3 представлен в
таблице 3.10.
Целесообразность внедрения разработанных предложений
подтверждается тем, что экономический эффект от их проведения составит
88425,6 тыс. руб.
59
Таблица 3.10
Расчет показателей экономической эффективности мероприятия 3
Сводная оценка эффективности разработанных предложений
представлена в таблице 3.11.
Таблица 3.11
Сводная оценка эффективности разработанных предложений
№
п/п
Название мероприятия
Затраты на
мероприятие
Ожидаемая
выгода от
мероприятия
(количественное
значение роста
показателя)
Ожидаемый
эффект от
мероприятия
(в рублях)
1
Внедрение системы
психологического
тестирования
540
129750,9
129210,9
2
Внедрение системы
дистанционного обучения
персонала
140
64875,4
64765,4
3
Разработка программы
личностного роста
специалистов предприятия.
2400
90825,6
88425,6
ИТОГО
3080
285451,9
282401,9
Таким образом, совокупный эффект от реализации всех мероприятий
составит 282401,9 руб. Все разработанные предложения будут
способствовать повышению эффективности кадрового менеджмента АО
«Аэромар».
60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Эффективность использования кадров любой компании – важный
фактор эффективность всей деятельности предприятия, независимо от сферы
его деятельности. В целях грамотного и действенного управления в
организации и формируется система кадрового менеджмента.
Главным фактором удачной работы предприятия на рынке в
существующих непростых условиях выступает качество его персонала и
грамотно выстроенный кадровый менеджмент.
В практике управления кадровый менеджмент можно назвать главным
звеном руководящей деятельности на предприятии, так как он направляет
ресурсы предприятия на сокращение расходов на управление и выполнение
задач предприятия посредством развития профессионального и
инноваторского потенциала работников компании. Центральной задачей
кадрового менеджмента выступает ориентация персонала компании на
достижение стратегических целей. Это достигается путем выполнения
функций кадрового менеджмента: построение грамотной системы подбора
кадров, расстановка кадров, формирование адекватной системы
вознаграждения персонала, разработка действенной системы мотивации,
построение системы обучения и развития кадрового состава предприятия.
Основная цель управления кадрами – это решение задачи
укомплектования предприятия кадрами требуемой квалификации и
использование кадрового потенциала с учетом личных особенностей и
возможностей каждого сотрудника предприятия. Кадровый менеджмент
основан на принципах, которые позволяют обеспечить более удачную работу
сотрудников предприятия и самого предприятия в общем.
АО «Аэромар» - крупнейшая в России компания по производству
питания для авиапассажиров. Компания обслуживает более 40 клиентов. АО
«Аэромар» оказывает услуги по уборке и экипировке воздушных судов
В начале 90-х годов в бывшем СССР были открыты торгово-
61
экономические границы, и компания «Аэромар» одной из первых создала
таможенный склад и получила разрешение на ввоз качественных продуктов
из-за рубежа. В итоге качество бортового питания улучшилось. За границей
закупались расфасованные продукты, которые были не только красиво
упакованными, но и качественными.
Материально-техническая база кейтеринга в настоящий момент
предполагает производство 3-4 тыс. рационов и обслуживание 12-15 рейсов
по вылету в сутки.
АО «Аэромар» имеет автомобили-рефрижераторы, которые перевозят
еду от ближайшего комплекса приготовления к самолетам. Затем их фургон
поднимается на высоту самолета, чтобы переместить еду на борт. На борту
бортпроводники начинают подогревать еду вскоре после взлета. Это делается
в конвекционной печи, которая быстро нагревает пищу. Затем еда
помещается на тележке и доставляется пассажирам.
Оценка эффективности работы персонала – это анализ его
деятельности с точки зрения соотношения результативности и затрат.
Оценка эффективности труда персонала, будучи одной из важнейших
составляющих кадрового менеджмента, позволяет узнать, как действия
работающих людей влияют на результативность деятельности всего
предприятия. Также если проводить ее в отношении конкретного
подразделения или сотрудника, можно выявить сильные и слабые узлы
кадровой сети.
Целью кадрового менеджмента в АО «Аэромар» является
формирование работоспособного коллектива, в котором работники
действуют с учетом собственных интересов и во благо организации в целом.
В целом проведенный анализ показал, что кадровый менеджмент в АО
«Аэромар» носит достаточно планомерный характер, все основные функции
выполняются. В качестве существующих недостатков выявлены проблемы:
1) недостатки в системе отбора кадров;
2) недостатки в системе обучения персонала.
62
3) недостатки в системе развития персонала.
Первая проблема оказывает негативное влияние на показатель
текучести персонала и уровень конфликтности.
Вторая проблема оказывает негативное влияние на показатель выручки
и рентабельности персонала.
Третья проблема оказывает негативное влияние на показатель выручки
и производительности персонала.
На текущий момент важно найти решение проблем, наносящих ущерб
предприятию. Для их решения предлагаются следующие мероприятия:
1. Внедрение системы психологического тестирования.
2. Внедрение системы дистанционного обучения персонала (внедрение
СДО, разработанной компанией Itrain).
3. Разработка программы личностного роста специалистов
предприятия.
Рассчитанный совокупный эффект от реализации всех мероприятий
составит 282401,9 руб. Все разработанные предложения будут
способствовать повышению эффективности кадрового менеджмента АО
«Аэромар».
63
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Федеральный закон от 08.02.1998 №14-ФЗ (ред. от 29.12.2015) «Об
обществах с ограниченной ответственностью» [Электронный ресурс] –
Режим доступа: http://www.consultant.ru/document.
2. Акила, К. Интернет-магазин с нуля. Полное пошаговое руководство
/ К. Акила, А. Еремеевский – СПб: Питер, 2018. – 713 с.
3. Александрова, Н.А. Основы кадровой политики и кадрового
планирования // Н. А. Александрова, Л. И. Васильцова, Н. Б. Фатеева. –
Екатеринбург: УрГАУ, 2019. – 228 с.
4. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом / Т.Ю. Базаров. – М.: Юнити,
2017. – 361 с.
5. Воронцова, М. Оценка эффективности системы управления
персоналом организации / М. Воронцова // Управление персоналом. – 2020. –
№4. – С. 34-38.
6. Гаврилов, Д.В. Инновационные технологии в кадровом
менеджменте / Д.В. Гаврилов, Э.В. Бардасова // Вестник Казанского
технологического университета. – 2019. - №3. – С. 267-270.
7. Десслер, Г. Управление персоналом / Г. Десслер. – М.: БИНОМ,
2017. – 183 с.
8. Егоршин, А.П. Управление персоналом / А.П. Егоршин. – Н.
Новгород: НИМБ, 2018. – 103 с.
9. Ермаков, В.В. Менеджмент организации / В.В. Ермаков. – М.:
ЭКСМО, 2017. – 342 с.
10. Кадровый менеджмент: подбор, оценка, система мотивации и
развития персонала: методическое пособие / под ред. С.Н. Зубарева. – М.:
Москомспорт, 2017. – 112 с.
11. Карпов, А.А. Анализ финансово-хозяйственной деятельности / А.А.
Карпов – М.: Центр, 2018. – 364 с.