44
профилактика перегрузок и психосоматических расстройств,
организационные взаимоотношения, анализ удовлетворенности социальной
политикой организации, улучшение психологического климата в коллективе,
корпоративная культура, поиск и подбор персонала и др.
Пакет MMPI II для Windows сочетает в себе наиболее эффективные
стандартизированные и адаптированные методы в качестве базовой системы.
Программный комплекс включает в себя необходимые методы и
представляет собой универсальную систему подбора персонала.
В комплект входят 19 методик. Описание методик представлено в
Приложении 5.
В таблице 3.1 представлен график ответственности за
совершенствование системы подбора и отбора персонала АО «Аэромар».
Таблица 3.1
График ответственности за совершенствование системы подбора и отбора
персонала
Этапы мероприятия
Ответственные
Приобретение системы психологического
тестирования MMPI II
директор
Отладка и запуск системы
веб-служба
Обучение работе с системой
веб-служба
Мероприятие 2 – внедрение СДО, компании Itrain.
Будет решаться вопрос оптимизации затрат на обучение, а также
многие другие вопросы, такие как предлагаемая система дистанционного
обучения, чтобы обеспечить всех сотрудников учреждения качественными
программами обучения, независимо от удаленности от учебных центров.
Представление АО «Аэромар».
Дистанционное обучение также удобно тем, что учебные материалы
могут быть доступны любому сотруднику, желающему профессионально
45
развиваться и совершенствоваться. В свободное время у него есть
возможность совершенствовать и дополнять свои знания.
Для обоснования выбора системы сравним наиболее распространенные
в России СДО по нескольким критериям (таблица 3.2).
Таблица 3.2
Сравнительная характеристика систем дистанционного обучения
При анализе данных таблицы становится понятно, что функционал
СДО Itrain не только покрывает весь функционал других СДО, но и
превосходит его вследствие ряда технических решений, использованных при
разработке системы, и позволяющих своевременно добавлять новые
востребованные сервисы в систему. При этом стоимость систем примерно
одинаковая (учитывая покупку, установку, дальнейшее сопровождение,
обучение пользователей).
Предлагаемая система совместно с базой данных электронных курсов
по различным специальностям решает задачу автоматизированного
управления процессом обучения персонала, интегрированного в сетевую
инфраструктуру предприятия.
46
С помощью сертификационных тестов и функций персонала системы
дистанционного обучения Itrain сотрудники могут:
- выявить потребность в обучении и повышении квалификации;
- дистанционный контроль знаний сотрудников после окончания
учебы;
- проведение вступительного тестирования и отбора кандидатов;
- оптимизация затрат времени на найм сотрудников, снижение
стоимости этого процесса;
- проводить конкурсы на замещение вакантных должностей внутри
организации;
- определение соответствия работников занимаемой должности;
- принятие решений об увольнении, продвижении по службе, кадровых
изменениях на предприятии.
Высокая производительность учебного портала позволит проводить
сессии обучения и тестирования в течение одного рабочего дня. При этом АО
«Аэромар» не несет никаких затрат на каждое дополнительное обучение (за
исключением оплаты трафика по каналам связи). Использование технологии
вебинаров (интерактивные семинары) позволит собрать в «виртуальных
классных комнатах» всех участников в режиме реального времени
практически мгновенно.
Мероприятие 3 – разработка программы личностного роста
специалистов:
1) Тренинг личностного роста «Мой личностный потенциал».
2) Тренинг Коммуникативные техники в деловом взаимодействии.
Личностный рост специалистов. АО «Аэромар» предлагается
разработать для специалистов программу прохождения тренингов
личностного роста.
Главная идея тренингов – обновление и дополнение имеющихся знаний
путем интенсивного курса. Обучение на тренингах существенно отличается
от стандартных методов обучения средней и высшей школы.
47
Тренинг личностного роста позволяет выявить и в дальнейшем более
эффективно применять свои положительные качества, сформировать более
адекватную оценку своих способностей, увидеть собственные ошибки и
недостатки в общении.
Не существует возрастных ограничений для образования. Обновление
знаний необходимо, чтобы жить в одном ритме с изменением времени.
Развитие персонала проходит долгий путь обучения, оттачивания навыков
работников и модернизации существующих знаний и способностей.
Работники также должны развивать чувство привязанности к АО «Аэромар».
Пути развития сотрудников:
1) профессиональный рост. Развитие персонала должно быть
определено с учетом современного этапа жизни АО «Аэромар» и желаемого
сценария;
2) личностный рост. Сотрудники начинают воспринимать свою работу
как бремя, тогда когда организация не дает никаких дополнительных
преимуществ или привилегий, которые помогли бы способствовать их
личностному росту.
Развитие персонала является важным не только для
профессионального, но и для личностного роста сотрудников.
Организации, которые обучают своих сотрудников, не сталкиваются с
проблемой истощения сотрудников. Сотрудники вряд ли оставят
организацию, где они проходят обучение.
Развитие персонала также необходимо для укрепления отношений
между сотрудниками. В результате различных тренингов, открытых встреч,
форумов люди часто и хорошо общаются друг с другом.
Задачи, которые может решить тренинг личностного роста, показаны
на рис. 3.1.
48
Рис. 3.1. Задачи, которые может решать тренинг личностного роста
Предлагаемая программа состоит из следующих тренингов:
1) Тренинг личностного роста «Мой личностный потенциал».
Программа обучения направлена на развитие и закрепление
имеющихся навыков и знаний и приобретение новых личностных качеств,
которые помогут каждому участнику повысить свою самооценку и
потенциал.
В ходе обучения сотрудники АО «Аэромар»:
- чувствовать себя ценным успешным игроком любой команды,
готовым взять на себя ответственность за намеченное дело;
- научиться применять свои лучшие деловые навыки в жизни,
Предлагается программа обучения персонала АО «Аэромар».
Предлагаемое дерево работы в этом направлении показано на рисунке 3.2.
49
Рис. 3.2. Дерево работ по организации прохождения тренингов
специалистами АО «Аэромар»
- овладение навыками эффективного общения и ведения любых
переговоров, улучшение способа общения с окружающими и самим собой;
- значительно повышает эффективность их работы, в результате чего
увеличивается доход и ускоряется карьерный рост.
Используются различные методы преодоления психологических
барьеров в общении, саморегуляции и контроля своего физического
состояния во время отдыха и работы с клиентом, базовые навыки
физиогномики (чтение информации по лицу собеседника) и ролевые игры.
игры проводятся в некоторых случаях. Участникам даются задания для
определения своих целей и поиска эффективных способов решения сложных
проблем.
С каждым участником проводится предварительная работа для
определения его индивидуальных особенностей и потенциальных ресурсов
успеха. Тестирование возможно в организации, на рабочем месте участника.
Также есть возможность психологически оценить рабочую среду и оценить
прибыльность каждой штатной единицы.
Руководителю сообщается о важности личностного роста конкретных
сотрудников для увеличения капитала компании. Во время и после тренинга
50
участники могут задать тренерам любые вопросы и при желании продолжить
работу с ними в индивидуальном порядке. В программу может быть
включена работа фотографа по визуализации личного приема: «Я выгляжу
так успешно!»
Предлагаемая программа представлена в таблице 3.3.
Таблица 3.3
Программа курса личностного роста «Мой личностный потенциал»
2) Обучение коммуникативным методам делового взаимодействия.
Предлагаемая программа обучения приведена в Приложении 6.
Тренинг должен предлагать различные способы коммуникативного
взаимодействия. Направление обучения – личностный рост. Лучше
заниматься вечером.
С недавней вспышкой COVID-19 («Коронавирус (COVID-19)», 2020)
организации сталкиваются с грандиозной проблемой беспрецедентных
масштабов, которая вынуждает их погрузиться в новую территорию и
напрямую управлять ею, поскольку они меняют свой персонал в технических
областях физическими и социально-психологическими способами,
невиданными ранее.
Непрерывные и стремительные изменения в мире, связанные с
пандемией COVID-19, повышают важность функции кадрового менеджмента
51
в каждой организации для оперативного взаимодействия с бизнесом для
снижения последствий пандемии и успешности бизнеса в адаптации к новым
мировым реалиям через грамотное управление персоналом. Вопрос защиты
людей при обеспечении устойчивости бизнеса теперь является одной из
приоритетных задач каждой организации на планете.
В целях повышения эффективности управления персоналом АО
«Аэромар» предлагает внедрить кадровое планирование:
Суть кадрового планирования состоит в том, чтобы обеспечить людей
необходимым временем и необходимым объемом работы в соответствии с их
способностями, способностями и производственными потребностями. Она
должна позволять оптимально развивать способности работников с точки
зрения производительности и мотивации, повышать эффективность труда,
создавать достойные условия труда и соответствовать требованиям
занятости.
Кадровое планирование осуществляется как в интересах организации,
так и в интересах ее персонала. Для организации важно иметь нужное время,
нужное количество и правильную квалификацию для решения
производственных задач и достижения своих целей. Кадровое планирование
должно создавать условия для стимулирования высокой производительности
и удовлетворенности работой. В первую очередь людей интересуют рабочие
места, создающие условия для развития их способностей и гарантирующие
высокий и стабильный доход. Одной из задач кадрового планирования
является учет интересов всех сотрудников организации. Важно помнить, что
кадровое планирование эффективно только тогда, когда организация
интегрирована в общий процесс планирования. Планирование человеческих
ресурсов в организации должно отвечать на следующие вопросы:
- Сколько рабочих, какой квалификации, когда и где они потребуются?
- Как правильно привлекать и сокращать ненужные кадры, не нанося
при этом общественный вред?
52
- Как эффективно использовать сотрудников в соответствии с их
способностями?
- Как обеспечить развитие кадров для выполнения новой
квалифицированной работы и поддержания знаний в соответствии с
требованиями отрасли?
- Каковы затраты на запланированные кадровые мероприятия?
Цели и задачи кадрового планирования можно обобщить в виде
диаграммы, представленной на рис. 3.3.
Рис. 3.3. Цели и задачи кадрового планирования
Кадровое планирование осуществляется путем реализации целого
комплекса взаимосвязанных мероприятий, интегрированных в оперативный
план работы с персоналом.
53
Структура рекомендуемого типового оперативного плана работы с
персоналом в АО «Аэромар» приведена на рисунке 3.4.
Рис. 3.4. Структура типового оперативного плана работы с персоналом
организации
Для его разработки необходимо собрать следующую информацию с
помощью специально разработанных анкет: