55
1. Участие компании в профильных выставках и конференциях в качестве
экспонента и спикера.
Далее необходимо рассмотреть подробнее тактические действия офлайн-
стратегии продвижения в рамках данной коммуникационной кампании.
Представительство организации на выставках и конференциях – возмож-
ность наладить общение не только в профессиональном сообществе, но и с по-
тенциальными клиентами. Выступая как экспонент выставки или выдвигая сво-
его представителя в качестве спикера, компания повышает осведомленность
целевой аудитории о деятельности, а также формирует определенный имидж.
Кроме того, оформление стоек рекламного агентства должно быть выполнено в
соответствии с фирменным стилем.
2. Распространение полиграфической и сувенирной продукции компании.
Необходимо подготовить и внедрить полиграфическую продукцию и су-
вениры, выполненные в фирменном стиле компании. Это позволит предоста-
вить дополнительную информацию об услугах агентства и сфокусировать вни-
мание на фирменном стиле. Как правило, распространение происходит на ме-
роприятиях и выставках, а также в ходе деловых встреч.
3. Организация ежегодной конференции.
Запуск собственного события позволяет создать богатое информационное
поле в СМИ, повлиять на формирование имиджа в профессиональном сообще-
стве и зарекомендовать себя в глазах реальных и потенциальных клиентов.
Особое внимание здесь будет уделено фирменному стилю, узнаваемость кото-
рого повысить можно благодаря его консолидации со стилем конференции.
Кроме того, размещение материалов агентства как главного организатора также
положительно отразится как решении выявленных проблем. Например, по
условиям информационного партнерства рекомендуется запустить размещение
баннеров на сайтах партнеров.
Кроме работы с информационными партнерами в процессе подготовки
необходимо подготовить подробные презентации с партнерскими пакетами, а
также описание главного организатора – рекламного агентства «RTA».
56
4. Участие в благотворительных акциях, сотрудничество с некоммерче-
скими организациями.
Данный инструмент позволяет охватить агентству такое важное направ-
ление как социальная ответственность. Участие ООО «RTA» в подобных ини-
циативах будет заключаться в налаживании партнерских отношений с неком-
мерческими организации и создании макетов социальной рекламы для привле-
чения внимания к проблеме.
Таким образом, разработанные мероприятия позволят улучшить конку-
рентное позиционирование ООО «RTA». Мероприятия отражены в календар-
ном плане в таблице 8. Надо отметить, что сотрудничество со СМИ, ведение
социальных сетей, сайта, а также распространение полиграфии и сувенирной
продукции предусмотрено на протяжении всего срока реализации мероприятий.
Таблица 8
Календарный план
Позиция
Дата начала
Дата
окончания
Ответственный
1
2
3
4
1. Взаимодействие со СМИ
Подготовка и распростране-
ние публикации в соответ-
ствии с медиапланом
08.07.2018
10.02.2019
Специалист по связям с обществен-
ностью
2. Создание и ведение блога в социальных сетях
Подготовка и согласование
дизайн- макетов по оформ-
лению сообществ в ВКон-
такте и Facebook
17.06.2018
22.06.2018
Специалист творческого отдела;
специалист по связям с обществен-
ностью
Создание сообществ
23.06.2018
24.06.2018
Специалист по связям с обществен-
ностью
Подготовка и согласование
контент-плана для сооб-
ществ
24.06.2018
26.06.2018
Специалист по связям с обществен-
ностью
Ведение сообществ
10.07.2018
10.02.2019
Специалист по связям с обществен-
ностью
57
Продолжение таблицы 8
1
2
3
4
З.Работа с официальным сайтом
Разработка и верстка разде-
ла «Новости» для Landing
Page
15.07.2018
19.07.2018
Специалисты творческого отдела
Наполнение сайта актуаль-
ными новостями
01.08.2018
10.02.2019
Специалист по связям с обществен-
ностью
Работа с тематическими форумами
Подготовка и согласование
базы форумов
24.07.2018
26.07.2018
Специалист по связям с обществен-
ностью
Работа с тематическими
форумами
29.07.2018
10.02.2019
Специалист по связям с обществен-
ностью
Новостная e-mail рассылка для клиентов
Новостная e-mail рассылка
для клиентов
15.07.2018
10.02.2019
Специалист по связям с обществен-
ностью
Запуск контекстной и таргетированной рекламы
Настройка таргетированной
рекламы
01.08.2018
06.11.2018
Специалист по рекламе
Настройка Яндекс, Директ
и Google Adwards
07.11.2018
10.02.2019
Специалист по рекламе
Организация серии вебинаров от агентства
Подготовка и согласование
контент-плана
15.07.2018
21.07.2018
Специалист по связям с обществен-
ностью; специалист по рекламе
Подготовка и публикация
видеороликов
22.07.2018
10.02.2019
Специалист по связям с обществен-
ностью
Участие компании в профильных выставках и конференциях в качестве экспонента и спике-
ра
CPALife
12.06.2018
12.06.2018
Специалист по связям с обществен-
ностью
Петерфуд
15.01.2019
17.01.2019
Специалист по связям с обществен-
ностью
РИДО
18.12.2018
20.12.2018
Специалист по связям с обществен-
ностью
Client Service Forum
22.08.2018
22.08.2018
Специалист по связям с обществен-
ностью
SpbStaitupDay
09.12.2018
09.12.2018
Специалист по связям с обществен-
ностью
Распространение полигра-
фической и сувенирной
продукции компании
09.06.2018
10.02.2019
Специалист по связям с обществен-
ностью
Организация ежегодной
конференции
15.07.2018
02.02.2019
Специалист по связям с обществен-
ностью
Участие в благотворитель-
ных акциях сотрудничество
с некоммерческими органи-
зациями
03.09.2018
01.11.2018
Специалист по связям с обществен-
ностью; специалист творческого от-
дела
58
Продолжительность разработанных мероприятий составляет 8 месяцев – с
09.06.2018 по 10.02.2019 гг.
3.3. Оценка эффективности предложенных мероприятий
В связи с тем, что разработанные мероприятия компания будет реализо-
вывать своими усилиями без привлечения посредников и партнеров, расходы
на заработную, арендную плану и канцелярские принадлежности не входят в
бюджетный план, так как они для организации остаются неизменными.
В таблице 9 представлен бюджетный план в условиях ограниченного фи-
нансирования. Снижение расходов будет достигнуто за счёт:
1. Уменьшения ежедневных трат на контекстную и таргетированную ре-
кламу.
2. Уменьшения количества полиграфической продукции.
3. Приобретения пакетов меньшей стоимости для участия в конференци-
ях.
Таблица 9
Расходы на реализацию мероприятий
Статья расходов
Описание
Сумма (руб.)
1
2
3
Запуск контекстной и таргетированной рекламы
Настройка таргетированной
рекламы ВКонтакте
500/день
48 000
Настройка таргетированной
рекламы Facebook
500/день
48 000
Настройка Яндекс.Директ
400/день
38 400
Настройка Google.Adwards
400/день
38 400
Участие компании в профильных выставках и конференциях в качестве экспонента и спике-
ра
Петерфуд
Вход бесплатный
0
РИДО
16 874 – выставочное место
16 874
Client Service Fonun
25 000 – выставочное место
25 000
Транспортные расходы
Командировка трех сотрудни-
ков, 1999/билет
11994
Командировочные расходы
1 500 день на 2 дня
9 000
SpbStartupDay
30 000 - пакет «Партнер»
30 000
59
Продолжение таблицы 9
1
2
3
Производство полиграфической
и сувенирной продукции компании
500 буклетов - 8426
1000 визиток - 7638
500 ручек - 5 000
1000 блокнотов -25 000
59 490
Организация ежегодной
конференции
Затраты указаны с учетом
сметы
2 000 000
Всего
2 325 158
Таким образом, затраты на мероприятия составят 3 260 358 руб. в полном
объеме, а в условиях недостаточного финансирования за счет вычитания выше-
указанных параметров – 2 325 158 руб. Для того, чтобы оценить эффективность
кампании, как с точки зрения потраченных средств, так и решения проблем, за-
явленных на этапе планирования, необходимо выделить критерии оценки эф-
фективности.
Этап оценки эффективности является важной составляющей коммуника-
ционной кампании, так как именно он позволяет оценить выполнение целей и
задач, которые были поставлены на этапе планирования, а также сделать выво-
ды о решении проблем, которые стоят перед организацией.
Методы и критерии оценки эффективности были выделены согласно так-
тическим действиям, которые разработаны для данной коммуникационной
кампании.
1. Активность подписчиков в блоге агентства (комментарии, отметки
«мне нравится», отзывы и обсуждения).
Количество новых участников – от 5 000 участников.
Среднее количество комментариев под постом – от 50 комментариев.
Среднее количество отметок на пост – 100 отметок.
2. Упоминания ООО «RTA» в СМИ, которое отслеживается по сервису
Яндекс. Новости.
Количество упоминаний – от 100 упоминаний.
60
3. Посещение официального сайта агентства. Кроме того, необходимо от-
слеживать источник перехода, таким образом, станет возможным определение
самого эффективного канала привлечения трафика на сайт.
Количество посетителей в сутки в среднем – 50 000 посетителей.
4. Количество посетителей мероприятий, организованных ООО «RTA».
Предполагаемое количество участников – от 2 000 человек.
5. Распространение вебинаров от агентства в сети интернет и мониторинг
обратной связи под роликами.
Цитируемость видеороликов – от 30 на каждый вебинар.
6. Количество упоминаний в социальных сетях от клиентов по хэштегу,
который будет присутствовать в текстах полиграфии.
Эффективность участия компании в мероприятиях необходимо отслежи-
вать, производя мониторинг социальных сетей по хэштегу соответствующего
мероприятия, а также по хэштегу самого агентства. Кроме того, количество су-
венирной и полиграфической продукции будет судить о том, сколько клиентов
были осведомлены об услугах агентства. Также в рамках участия в таких кон-
ференциях возможно запускать анкетирования, которые позволят выявить как
количественные показатели проходимости стойки, так и получить данные по-
тенциальных заинтересованных клиентов.
Отзывы, как критерий оценки эффективности, необходимо отрабатывать
постоянно, производя мониторинг в интернете по ключевым словам.
Таким образом, оценку эффективности мероприятий можно будет произ-
вести, опираясь на статистику интернет-ресурсов, собственного сайта, публи-
каций в СМИ, а также отзывы клиентов в социальных сетях и на форумах, как
об оказанных услугах, так и после посещения мероприятий при участии ООО
«RTA».
Итак, в случае успешной реализации мероприятий ООО «RTA» сможет
повысить информированность целевой аудитории о своих услугах и деятельно-
сти в целом, путем создания достойного информационного поля в средствах
массовой информации и наличия активных онлайн-ресурсов для осуществления
61
прямой коммуникации с реальными и потенциальными клиентами, а также
обеспечит узнаваемость визуальной составляющей имиджа, фирменного стиля
агентства с помощью регулярного участия в специализированных мероприяти-
ях и распространении полиграфической и сувенирной продукции.
Планируется, что в результате реализации проектных мероприятий вы-
ручка увеличится на 25 %, то есть составит 83 060 * 125 % = 103 825 тыс.руб.
Исходя из рентабельности по чистой прибыли на уровне 2017 г. (18,96 %), про-
гнозная чистая прибыль составляет 103 825 * 18,96 % = 19 685 тыс.руб., то есть
увеличится по сравнению с 2017 г. на 3 935 тыс.руб. (19 685 – 15 750).
Затраты на мероприятия составляют 3 260 руб. (при выполнении меро-
приятий в полном объеме). Таким образом, затраты могут быть профинансиро-
ваны за счет прибыли предприятия, а их окупаемость составляет: 3 260 : 3 935 =
0,83 года или 10 месяцев.
Подводя итоги третьей главы работы, отметим, что в работе определены
проблемы, стоящие перед «RTA» на данном этапе его развития, которые связа-
ны с недостаточным информированием целевой аудитории и слабой узнавае-
мость фирменного стиля, ситуация, в свою очередь, классифицирована как
рискогенная.
На основании проведенных исследований и поставленных проблем раз-
работаны мероприятия, направленные на совершенствование конкурентного
позиционирования компании.
Для ее разработки были проставлены цели и задачи, а также после ряда
исследований сформулированы стратегии и тактики, согласно интересам и осо-
бенностям целевой аудитории. Мероприятия запланированы на 8 месяцев с ис-
пользованием онлайн и офлайн инструментами рекламы и связей с обществен-
ностью. Для более структурного отображения был сформирован календарный и
бюджетный план, а также критерии оценки эффективности, по которым можно
отследить полезность проведенных мероприятий и этап решения поставленных
проблем.
62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Конкурентоспособность - это способность объекта (продукта, компании,
региона, страны) быть активным участником конкурентной борьбы благодаря
формированию преимуществ по удовлетворению определенных общественных
потребностей.
Под позиционированием предприятия понимаются определенные шаги
или действия, благодаря которым имидж компании будет выгодно отличаться
от ее конкурентов. Главная цель позиционирования – закрепиться в сознании
целевой группы потребителей, дать им понять, почему именно эта компания
лучше, а не другая. Позиционирование определяет выгодное для предприятия
место на рынке, которое обеспечивало бы ей выгодное положение и задавало
бы положительное направление для дальнейшего развития.
Стратегического позиционирование имеет большое значение для пред-
приятия как во внешней среде, так и во внутренней. Стратегическая позиция
является лицом стратегии бизнеса, обеспечивает отличие от конкурентов, вы-
зывает отклик у потребителей, формирует направление для стратегических
инициатив, определяет систему коммуникаций и отражает культуру и ценности
компании.
Для оценки конкурентных позиций предприятий используются различные
методы: матричные методы (матрица Бостонской консалтинговой группы, мат-
рица «Дженерал Электрик-МакКинзи» (экран бизнеса), матрица А. Д. Литтла);
методы, оперирующие одним показателем конкурентной позиции (конкурент-
ный статус компании, доля рынка); ситуационные методы оценки (отраслевой
анализ, концепция стратегических групп, SWOT-анализ, анализ стоимостных
цепочек).
Компания «RTA» — это полносервисное digital-агентство, объединившее
креатив и performance-маркетинг. Агентство «RTA» реализует комплексные
решения для крупнейших российских и международных брендов.
63
ООО «RTA» является прибыльной компанией, в 2017 г. прибыль состави-
ла 15 750 тыс. руб.
Клиенты ООО «RTA» – представители бизнеса, компании, работающие в
разных отраслях рынка. Распределение среди клиентов выглядит следующим
образом: торговля – 35%; интернет-бизнес – 20%; красота и здоровье – 20%;
недвижимость и строительство – 15%; туризм – 5%; другие – 5%.
Конкурентный статус предприятия в течение 2015-2017 г. возрастал и в
2017 г. оценивается как средний.
На основании проведенного ситуационного анализа был выделен про-
блем, которые снижают конкурентоспособность стоят перед ООО «RTA»:
1. Низкая информированность целевой аудитории о деятельности и услу-
гах агентства.
2. Слабая узнаваемость фирменного стиля.
Надо отметить, что данные проблемы связаны между собой тем, что
представляют собой визуальную и вербальную составляющие имиджа. Прини-
мая во внимание выделенные проблемы, рекомендуется проведение проактив-
ной долгосрочной кампании, которая предполагает использование широкой се-
ти коммуникационных каналов.
в работе определены проблемы, стоящие перед «RTA» на данном этапе
его развития, которые связаны с недостаточным информированием целевой
аудитории и слабой узнаваемость фирменного стиля, ситуация, в свою очередь,
классифицирована как рискогенная.
На основании проведенных исследований и поставленных проблем раз-
работаны мероприятия, направленные на совершенствование конкурентного
позиционирования компании.
Для ее разработки были проставлены цели и задачи, а также после ряда
исследований сформулированы стратегии и тактики, согласно интересам и осо-
бенностям целевой аудитории. Мероприятия запланированы на 8 месяцев с ис-
пользованием онлайн и офлайн инструментами рекламы и связей с обществен-
ностью. Для более структурного отображения был сформирован календарный и
64
бюджетный план, а также критерии оценки эффективности, по которым можно
отследить полезность проведенных мероприятий и этап решения поставленных
проблем.