54
автоматизации технологических процессов необходимо оборудование, которое
порой может занимать целую комнату.
Таким образом, чаще всего за заказом обращаются физические лица
приобретающие услуги для своих частных домов.
Также негативное влияние оказывает текучесть кадров.
Например, в периоды, когда количество заказов сокращается, работники
быстро находят новую работу, так как они являются
высококвалифицированными специалистами, что негативно сказывается на
бюджете компании, потому что руководство инвестирует немалые деньги в
своих сотрудников. В «Элисон» не только проходят обучения внутри компании,
но и все сотрудники принимают участие в выставках и проходят обучение у
дистрибьюторов получая сертификаты о повышении квалификации.
Таблица 7
SWOT-анализ ООО «Элисон»
Положительное влияние
Отрицательное
влияние
Внутренняя
среда
- Полная открытость действий для
заказчика.
- Соблюдение условий договора и
хорошая клиентная история.
- Вся документация полностью
соответствует законам РФ и
нормативным документам.
- обучение и трудоустройство молодых
и перспективных студентов с НИ ТПУ
- Оказание услуг узкому
кругу заказчиков.
- Большая текучесть
кадров и издержки,
которые несет компания,
в связи с этим.
Внешняя
среда
- Участие в научных конференциях,
выставках и открытых тендерах.
- Выставки научных разработок.
- Постоянно
увеличивающаяся
конкуренция.
- Кризисные явления,
влияние внешних
факторов.
Угрозу представляет постоянно увеличивающийся рост конкуренции на
рынке. Кризисы также угрожают успешности компании, поскольку в кризисные
периоды времени многие предприятия сокращают все свои затраты.
40
40
Мизиковский Е.А., Бондаренко В.В. Комплексный экономический анализ: Курс лекций. Тесты. Практические
задания / Е.А. Мизиковский, В.В. Бондаренко. – Н. Новгород: Унив. книга, 2014. – 152 с.
55
К возможностям же относится участие в научных конференциях и
тендерах, все это дает возможности получения новых постоянных клиентов.
Выставки научных разработок компании также могут привлечь клиентов.
Далее проанализируем стратегическую позиции ООО «Элисон». Несмотря
на то, что компания занимается проектно-монтажными работами, в первую
очередь ООО «Элисон» позиционирует себя как компания, занимающаяся
программированием и автоматизацией систем управления «умного» дома.
Соответственно, для рассматриваемой компании стратегическая зона
хозяйствования (СЗХ) – это профессиональные услуги, к которым относят:
услуги по разработке/интеграции ПО, IT-обучению, управлению IT и
управлению бизнес-процессами.
41
Далее необходимо определить долю рынка.
Доля рынка компании ООО «Элисон» в сфере оказания услуг
программирования и автоматизации систем управления «умным» домом
невелика – около 1%, вследствие значительного количества фирм конкурентов.
Данная сфера очень быстро развивается. Информационные технологии
буквально захватили рынок.
42
При данном анализе учитывались только компании, так или иначе
связанные с системой «умный дом», но и они стремительно развиваются.
Следствием этого является то, что на сегодняшний день к системе «умный
дом» приравнивается и сравнительно недорогие приборы управляющие одним
отдельным бытовым предметом, что на самом деле не является данной
системой.
43
41
Бухалков, М. И. Внутрифирменное планирование: учебник / М. И. Бухалков. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 400 с.
42
Рowerbranding. 3 способа расчета емкости рынка // [Электронный ресурс]. - Режим доступа:
http://powerbranding.ru/rynok/metod-rascheta-emkosti/ (дата обращения 5.05.2019)
43
Официальный сайт ООО «Элисон» [Электронный ресурс] // http://alyson.pro/. (дата обращения 20.06.2019)
56
Однако, в целом, темпы прироста данного рынка являются высокими,
поэтому СЗХ «Профессиональные услуги» стоит отнести к «Трудным детям».
(Рисунок 3)
Рисунок 3. Матрица BCG для ООО «Элисон»
В данном случае, получаемые средства необходимо инвестировать в СЗХ
«Профессиональные услуги», потому что необходимо чтобы, в конечном счете,
она перешла в раздел «Дойных коров» и являлась хорошим источником доходов
компании. Или же за счет инновационных внедрений занять лидирующие
позиции на данном рынке, что так же будет приносить большие денежные
средства. Это позволит достичь поставленной коммерческой цели.
44
Проводя анализ с помощью матрицы Shell Internatonal, позиционируя СХЗ
в данной матрице - получаем стратегию, которая является предпочтительной для
определенной из стратегической зон хозяйствования.
45
Ниже в таблице 8. представлена матрица Shell Internatonal для ООО
«Элисон»
СЗХ «Профессиональные услуги» в данной таблице может находиться в
двух ситуациях. Во-первых, находится на пересечении строки средняя
44
Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Гардарики, 2015. - 296с.
45
Неретина, Е.А., Кормишкин, Д.В. Структурированный процесс стратегического планирования маркетинга /Е.
А. Неретина, Д. В. Кормишкин // Известия высших учебных заведений Поволжский регион: общественные
науки. – 2016. - №3(19). – С. 122 – 130
57
конкуренция и столбца привлекательной прибыльности сектора, в таком случае
стратегией для рассматриваемой СЗХ будет увеличение инвестиций.
46
А во-
вторых, СЗХ «Профессиональные услуги» может находиться на пересечении
средней прибыльности сектора и средней конкурентной позиции, тогда
стратегией будет – поддержание и развитие бизнеса.
47
Таблица 8.
Матрица Shell Internatonal для ООО «Элисон»
Возможная прибыль сегмента
Непривлекатель
ная
Средняя
Привлекательн
ая
Конкуренц
ия
Слаба
я
Дивестирование
Постепенный
уход
Удвоение
инвестиций или
уход
Средн
яя
Постепенный уход
СЗХ
«Профессиональ
ные услуги»
Поддержание и
развитие
бизнеса
СЗХ
«Профессиональ
ные услуги»
Увеличение
инвестиций
Сильн
ая
Генерация
доходов
Развитие
бизнеса,
лидерство
Инвестирование
Выводы по главе 2.
Компания ООО «Элисон» занимается следующими видами деятельности:
проектно-сметные работы, монтажные работы, программирование систем
автоматизации.
Выручка компании «Элисон» по основным видам деятельности за 2018 год
составила 9023 тыс. руб., себестоимость работ и услуг составила 6998 тыс. руб.
Рентабельность компании за 2018 год составила всего лишь 3,6%.
46
Экономическая эффективность предприятия: теория и практика. [Электронный ресурс] //
http://pravo.kulichki.com/dop/plan/plan0336. (дата обращения 01.07.2019)
47
Бухалков, М. И. Внутрифирменное планирование: учебник / М. И. Бухалков. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 400 с.
58
Основные конкуренты ООО «Элисон» находятся среди малых
предприятий проектно-монтажного профиля, которые занимаются
производством и строительно-монтажных и программированием систем
автоматизации. Конкурентное положение фирмы ООО «Элисон» является
наихудшим на рынке.
59
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ДИВЕРСИФИКАЦИИ
КОМПАНИИ ООО «ЭЛИСОН»
3.1 Модель диверсификации производства компании ООО «Элисон»
При выборе модели диверсификации для компании «Элисон» следует
обратить внимание на основные проблемы компании.
Во-первых, на текущий момент у компании низкая рентабельность.
Причинами снижения рентабельности послужило то, что у «Элисон» сильные
конкуренты. Отсутствие господдержки также негативно отражается на общей
прибыли компании. Также у «Элисон» отсутствует отдел сбыта. Маркетинговая
стратегия не разрабатывается. Снижение рентабельности также способствует
угрозе банкротства.
В результате проведенного анализа выделим основные проблемы ООО
«Элисон». (Рисунок 5)
Рисунок 5. Основные проблемы ООО «Элисон»
Отсутствие
господдержки
Снижение
рентабельнос
ти
Сильные
конкуренты
Угроза
банкротства
Отсутствие
маркетингово
й стратегии
Снижение
прибыли,
низкая
рентабельность
, высокая
себестоимость
Отсутствие
отдела сбыта
и маркетинга
60
Анализ существующей стратегии ООО «Элисон» позволил сделать вывод,
что предприятие не в полной мере соответствует современным тенденциям
рынка, не является маркетинго-ориентированным, поэтому требуется
рассмотрение стратегических альтернатив повышения эффективности
деятельности.
Сформулировав цели организации, видим, что стратегическая цель на
плановый год: обеспечить укрепление позиций компании на своем рынке и
выход на новые рынки сбыта.
Коммерческая цель: увеличить рентабельность продаж.
Основной целью для «Элисон» является повышение уровня общей
рентабельности компании. Для этого необходимо увеличить финансовые
показатели выручки и чистой прибыли, при этом снизив себестоимость.
Максимальны интерес для ООО «Элисон» представляет стратегия
диверсификации производства и услуг. Так как имеющийся потенциал компании
недостаточен для увеличения прибыли и расширения сфер услуг.
Матрица Ансоффа представленная в таблице 9 поможет более детально
рассмотреть выбранную стратегию компании ООО «Элисон» –
диверсификацию. [16]
Таблица 9
Матрица Ансоффа
Существующие
товары
Новые услуги
Существующие рынки
Внедрение на рынок
Развитие услуг
Новые рынки
Расширение рынка.
Диверсификация.
Возможен высокий риск
Стратегия диверсификации производства и услуг в компании определяется
как увеличение сферы деятельности компании, за счет связанного или не
связанного с основным производством нового направления.
48
48
Прокшина, Т. П. Маркетинг: учебник / Т. П. Прошкина. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2015. – 314 c.
61
Исследования показали, что сущность понятия диверсификация компании
и причин ее возникновения показывают, что способы ее проведения находятся в
жёсткой зависимости от сферы бизнеса и управления компанией.
49
В результате можно предложить модель системы управления
конкурентоспособностью с использованием методов маркетинга.
Особенностью этой модели является увязка и согласование целей,
постановка задач, определение функций, а значит, и практических действий по
управлению конкурентоспособностью руководства компании, отдела
маркетинга и иных структурных подразделений в рамках комплекса
маркетинговых мероприятий. Совершенно ясно, что программная задача
обеспечения конкурентоспособности компании – внешней и внутренней,
стратегической и тактической, – не может выполняться только деятельностью
отдела маркетинга. В предлагаемой модели выделена принципиальная роль
создания подразделений в компании для обеспечения внутренней и тактической
конкурентоспособности, без которых невозможно говорить о стратегической и
внешней конкурентоспособности, о конкурентоспособности вообще.
50
Управление конкурентоспособностью компании с использованием
методов маркетинга – процесс, обеспечивающий сохранение параметров
конкурентоспособности (внешней и внутренней, стратегической и тактической),
поддержание их в состоянии целевого их изменения в соответствии с
объективными закономерностями формирования и развития рынка. Субъектами
управления конкурентоспособностью строительно-монтажной организации с
применением методов стратегического маркетинга являются руководитель
организации, менеджер по маркетингу, а также руководители структурных
подразделений строительно-монтажной организации являющиеся
ответственными за выполнение отдельных функций или задач этого процесса.
49
Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; Пер. с англ. О.И. Медведь. - М.:
Вильямс, 2016. – 672 c
50
Неретина, Е.А., Кормишкин, Д.В. Структурированный процесс стратегического планирования маркетинга /Е.
А. Неретина, Д. В. Кормишкин // Известия высших учебных заведений Поволжский регион: общественные
науки. – 2016. - №3(19). – С. 122 – 130.
62
Объектом управления являются параметры конкурентоспособности компании
(внешней и внутренней, стратегической и тактической). Инструментом
управления выступают методы маркетинга.
В настоящее время, когда стали явны результаты пассивного наблюдения
за развитием рыночных отношений, за увеличением влияния потребителей на
производственную и сбытовую деятельность компании, руководство осознало
недостаточность отдельных разобщённых элементов маркетинга. И результатом
должно было бы послужить создание самостоятельного структурного
построения – отдела маркетинга.
51
Однако, даже при, казалось бы, оптимистичном прогнозе у компании
«Элисон» сейчас нет необходимых средств для расширения штата сотрудников.
На основании этого, считаю, что данный метод стратегического менеджмента
важно реализовать в перспективе ближайшего будущего. На текущей же момент
расширение штата сотрудником является нецелесообразным.
На данный момент менеджер фирмы, отвечающий за работы так
называемого - отдела снабжения «Элисон», в своей работе обеспечивает
своевременное получение заказов, в целях бесперебойной и ритмичной работы
компании, формирует портфель заказов. Заключает договоры, учитывая при
этом план производства. Ведёт учёт и выполнение договорных обязательств по
поставкам продукции, формирует месячные, квартальные и годовые планы
реализации продукции, исходя из портфеля предприятия.
52
На данный момент показатели «Элисон» стремительно снижаются.
Компания выполняет свою деятельность, но влияние внешних и внутренних
факторов увеличиваются. Имеющейся организационной структуры в компании
недостаточно, необходимо применение новых стратегий.
51
Кормишкин, Д.В. Научные взгляды на стратегическое планирование маркетинга и его роль в управлении
предприятием / Д. В. Кормишкин // Экономика и предпринимательство. – 2017. - № 5. – С. 591- 596.
52
Кормишкин Д.В. Системный подход к организации стратегического планирования маркетинговой
деятельности на предприятии // Экономика и предпринимательство. – 2014. - № 8. – С. 942-946., Лапыгин Ю.Н.
Теория организаций. – М.: ИНФРАМ, 2016. – 311 c., Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М.
Альберт, Ф. Хедоури; Пер. с англ. О.И. Медведь. - М.: Вильямс, 2016. – 672 c., Неретина, Е.А., Кормишкин,
Д.В. Структурированный процесс стратегического планирования маркетинга /Е. А. Неретина, Д. В. Кормишкин
// Известия высших учебных заведений Поволжский регион: общественные науки. – 2016. - №3(19). – С. 122 –
130.
63
Для увеличения объёма реализации услуг можно предложить следующие
мероприятия, способствующие увеличению заказчиков и, как следствие,
увеличению выручки и прибыли фирмы:
1) создание департамента коммерческой автоматизации. То есть
«Элисон» сможет предоставлять свои услуги не только для частного жилья, но
и, например для офисов, офисных помещений, а также комплексных заказов
(жилой микрорайон, бизнес-центр);
2) создание шоу-рума, где клиент наглядно может увидеть, как будет
работать заказанная им услуга;
3) кроме того, компания «Элисон», как и ее конкуренты, может стать
дистрибьютором наиболее рентабельных поставщиков, увеличивая тем самым
доход компании перепродавая оборудование для систем автоматизации;
4) для изучения системы ценностей потребителей и уровня
удовлетворения их запросов в ООО «Элисон» необходимо проводить
непрерывное исследование рынка, постоянное выявление предпочтений
потребителей, как с позиции устных опросов в шоу-руме, по телефону, так и
письменного анкетирования по почте;
5) для повышения эффективности планирования и организации
управления ООО «Элисон» необходимо разрабатывать ежегодный план
маркетинга, где взаимосвязаны по срокам, содержанию, средствам все
мероприятия;
6) стабильного уровня прибыли предприятия вне зависимости от того,
на какой стадии жизненного цикла находится товар, может добиться, используя
различные стратегии ценообразования.
Подводя итог, на основании вышесказанного, можем сделать вывод, что
наиболее приемлемая для компании ООО «Элисон» будет следующая модель
диверсификации: