Диплом: Модернизация ИС для ведения учета клиентов на основе анализа бизнес-процессов на примере ООО «Автомастерская «Автоплюс»

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
52
Объект Перечисление предназначается для описания структуры
постоянных наборов значений, которые не изменяются в процессе работы
данной конфигурации. [30]
Объект Перечисление (рисунок 26) хранит наборы значений для
определения значения поля Пол.
Рисунок 26 – Перечисления
Объект конфигурации Документ используется для описания
информации по совершенных операциях или событиях в автомастерской.
Свойства реальных документов могут быть описаны в объектах Документ, на
основании которых платформа создает таблицы для хранения информации.
Каждый документ имеет дополнительную информацию, которая его
описывает более подробно. Они называются реквизитами. Всегда существуют
реквизиты, которые присутствуют в каждом документе – это Дата и Номер.
Также компонент Документ может в себе содержать табличные части
для описания совокупности данных. Стоит отметить, что для визуализации
информации документа, а также ввода информации существует несколько
типов форм.
В рассматриваемой системе объект Документ используется при
хранении данных о стоимости услуг (документ «Прайс»), а также о
выполненных работах (документ «Заказ-Наряды») (рисунок 27):
Рисунок 27 – Созданные документы
Пример разработки документа показан на рисунках 28 – 30:
53
Рисунок 28 – Основная информация
Рисунок 29 – Определение подсистем
54
Рисунок 30 – Описание полей документа
Подсистемы позволяют выделять в конфигурации отдельные
функциональные части, где логически разбивается все создаваемое
прикладное решение.
Такие объекты располагаются на ветке компонентов Общие и позволяют
располагать древовидной структурой, которая состоит из подсистем.
Для работы автомастерской созданы 2 подсистемы: [20]
– Бухгалтерия;
– Автосервис.
Как было описано выше, форма служит для отображения данных в
визуальном режиме.
Заметим, что в проекте созданы формы для каждого справочника и
документа.
Ниже рассмотрена последовательность создания формы Прайс (рисунок
31 – 33):
55
Рисунок 31 – Выбор внешнего вида формы
Рисунок 32 – Определение реквизитов формы
56
Рисунок 33 – Макет разрабатываемой формы
В результате получим такую форму (рисунок 34):
Рисунок 34 – Форма для документа Прайс
Заполним данными все созданные ранее справочники с помощью форм.
Внешний вид некоторых из них показан на рисунке 36 37: [15]
57
Рисунок 36 – Ввод автомобилей
Рисунок 37 – Ввод клиентов
При использовании справочников можно ввести данные в документы. В
результате получим (рисунки 38, 39):
Рисунок 38 – Ввод цен
58
Рисунок 39 – Ввод заказов
Заметим, что в системе 1С: Предприятие применяются объекты
конфигурации, которые могут создавать в БД структуры, предназначенные
для систематического накопления информации.
Регистр накопления предназначается для описания структуры и
процесса накопления данных. [10]
Такие данные будут храниться непосредственно в таблица как
отдельные записи, где каждая из них имеет одинаковую структуру, заданную
в конфигураторе. Отличительная особенность данного компонента он не
предназначен для непосредственного редактирования пользователем.
В рассматриваемой АИС применяется регистр накопления, который
применяется для определения количества заказов, которые выполнены
отдельно каждым сотрудником.
Объект Отчет применяется в описании алгоритмов, при применении
которых пользователь получит необходимые данные.
Рассмотрим далее последовательность создания отчета на основании
созданного запроса (рисунки 40, 41):
59
Рисунок 40 – Название отчета
Рисунок 41 – Конструктор запросов для отчета
Параметры запросов задаются в окне вида (рисунок 42):
Рисунок 42 – Конструктор запросов
60
В результате выполненных действий будет создана модернизированная
АИС, которая соответствует всем указанным ранее требованиям.
3.3. Расчет технико-экономического эффекта от внедрения АИС
Стоит отметить, что после выполнения модернизации деятельность
автомастерской будет выполняться по другой последовательности, а именно
процесс «Регистрация клиентов» располагает такими процессами (рисунок
43):
Рисунок 43 – Диаграмма TO BE
То есть, при учете клиента полностью модернизирован процесс с
помощью созданной подсистемы. [15]
Для расчета экономического эффекта создаваемого модуля АИС для
автомастерской, выбран метод сопоставления начального и проектного
варианта работы системы, анализ затрат, которые необходимы для всех
операций создания ПО.
Экономический эффект складывается из 2-х составляющих: [5]
1) Косвенного эффекта, что характеризуется увеличением уровня
прибыли, снижением брака при введении данных, привлечением большего
61
числа клиентов посредством автоматизации, уменьшение количества
рекламаций, а также снижение сумм штрафов за брак в работе автомастерской.
2) Прямого эффекта, описываемого, в основном, с помощью снижения
трудовых показателей.
К таким показателям труда моно отнести:
 абсолютное снижение трудовых затрат:
ΔТ=Т0 – Т1, (1)
где Т0 – это трудовые затраты по непосредственной обработке данных
по начальному варианту, Т1 – аналогичные затраты по проектному варианту.
Рассчитаем далее абсолютное снижение общих трудовых затрат.
– 7 час/день составляют затраты на труд на обработку информации по
начальному варианту всех сотрудников. Рассчитаем сколько именно часов на
месяц будут составлять затраты труда для обработки данных по начальному
варианту:
7 час/день * 24 раб. дн. = 168 час/мес.
Рассчитаем сколько именно составляют затраты труда в год:
168 час/мес. * 12 мес. = 2016 час/год.
Именно столько составляют затраты труда непосредственно на
обработку информации по начальному варианту.
– 3 час/день составляют общие затраты труда на выполнен обработки
данных по новому варианту:
3 час/день * 24 раб. дня = 72 час/мес.
Годовой показатель будет равен:
72 час/мес. * 12 мес. = 864 час/год.
То есть, Т1 = 864 час/год составляют затраты на труд при обработке
данных по модернизированному варианту.
Получим снижение работы в таком объеме:
ΔТ = 2016 - 864 = 1152 час/год.

Смотрите также:

«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран
Work-life balance подход в управлении рабочим временем молодых сотрудников (на примере ООО «МГТ-сервис»)
Актуализация контента, отражающего концепцию «диалога культур», при освоении английского языка взрослыми обучающимися
Актуализация приемов инсценирования и драматизации в рамках интерактивной модели обучения английскому языку в старших классах
Актуальные подходы в построении внутреннего pr строительной компании (на примере ООО "Ренессанспроект")
Анализ деловой активности и экономической эффективности деятельности организации (на примере АО «СГ-Транс»)