65
Продолжение Таблица 3
Название файла
Назначение файла
Параметры
musiconhold.conf
Музыка на удержании -
конфигурация
допустимые параметры режима:
files - чтение файлов из
каталога
формат носителя
quietmp3 - по умолчанию
МР3-громкая
mp3nb - не буферизованный
quietmp3nb - тихий не
буферизованный
custom - запуск
пользовательского приложения
osp.conf
Конфигурация
протокола OSP
phoneprov.conf
Этот раздел
применяется к sip.conf
Различные поставщики услуг
могут предоставить свои
собственные настройки по
умолчанию
queuerules.conf
Правила очередей в
таблице базы данных
queue_rules в реальном
времени.
Этот параметр не является
строго «Реальным временем», в
том смысле, что
правила загружаются и
анализируются во время
загрузки/перезагрузки модуля.
queues.conf
Глобальные настройки
очередей вызовов
res_parking.conf
Конфигурация
динамически
создаваемых
парковочных площадок
Управление парковкой вызовов
res_stun_monitor.conf
Конфигурационный
файл для модуля
res_stun_monitor
Модуль res_stun_monitor
отправляет запросы STUN на
настроенный сервер STUN
периодически.
Если монитор обнаруживает
изменение внешнего IP-адреса
или порта, предоставленное
сервером STUN событие
отправляется внутри Asterisk
чтобы предупредить всех
слушателей об изменении.
stasis.conf
Размер пула потоков
statsd.conf
Настройка сервера
статистики
Настройка сервера статистики
sip.conf
Конфигурация
пользователей
Предпочтительный вариант
конфигурации, работает с
группами пользователей
udptl.conf
Конфигурация UDPTL
UDPTL является одним из
транспортов для T. 38
66
Продолжение Таблица 3
Рисунок 39 – Настройка разрешений для файла sip.conf
Название файла
Назначение файла
Параметры
rtp.conf
Конфигурация RTP
Настройка начального и
конечного адресов
По умолчанию rtpstart=5000 и
rtpend=31000
rtpstart=10000
rtpend=20000
Следует ли включать или
отключать контрольные суммы
UDP для трафика RTP
rtpchecksums=нет
smdi.conf
Конфигурация
последовательных
портов Asterisk
Связана с chan_dahdi.conf.
Интерфейсы могут иметь
несколько различных атрибутов:
количество стоп-битов для
каждого символа контроль
четности и др.
sorcery.conf
Пример файла
конфигурации для
уровня доступа к
данным мастеров
Мастера — это механизм
сохранения объектов. Они
загружаются в виде модулей
Asterisk и регистрируются
сами. Все конкретные детали
реализации того, как объекты
сохраняются, изолированы
внутри мастеров.
67
Устанавливаем разрешения для файла sip.conf (Рисунок 39) и заполняем
его (Приложение 1).
В результате работы получилась настроенная программная АТС с
возможностью подключения телефонов и совершения звонков. В качестве
примера использованы программные телефоны 3CXPhone [6]. На рисунке 40
телефон подключен к АТС и ожидает звонка. На рисунке 41 телефон #100
осуществляет звонок на телефон #102.
Рисунок 40 – Виртуальный телефон в ожидании вызова
Рисунок 41 – Вызов телефона #100 на телефон #102
68
3.3 Перспективы дальнейшего развития телефонной IP сети в ООО
«ПРАВСИЗ»
В качестве перспективы развития телефонной IP сети можно
запланировать перевод звонков с мобильных телефонов в сеть предприятия с
помощью GSM – шлюза.
Данный шлюз работает по протоколу VoIP-GSM его еще называют Sip-
GSM шлюз. Это устройство, которое отвечает за прямую трансляцию
телефонного сигнала из IP-сети в сотовую сеть, или наоборот. Через шлюз
реализуется процесс согласования трафика с телефонной системой офиса,
основанной на базе VoIP-технологий.
Голосовой шлюз ведет к более разумному использованию сети сотовой
связи в компании. Выбор подходящего тарифа позволяет сократить расходы на
телефонию почти на 30%. Если таким образов обеспечить работу call-центра, или
любого другого подразделения, которому нужно совершать много звонков,
экономия станет более существенной.
Однако, использование GSM шлюза оправдано не только по
экономическим причинам, но и по функциональным. Многие полезные функции
не доступны на стандартной АТС, кроме того, связь внутри компании, будет
осуществляться гораздо быстрее.
Одноканальные шлюзы предназначены для дома или небольшого офиса.
И позволяет звонить в GSM сетях, используя обычные стационарные IP-АТС.
Многоканальные шлюзы являются наиболее высокопроизводительными
и может одновременно поддерживать несколько десятков задействованных в них
SIM-карт. Используются для корпоративного доступа.
Поддерживает протоколы SIP.
Наличие различных функций безопасности, таких как списки контроля
доступа, аутентификации пользователей и т. д.
Прием и отправка аналоговых факсов.
69
3.4 Экономическое обоснование проекта
В этом разделе будет произведен расчёт трудозатрат на разработку и
внедрение IP - телефонии, определен состав исполнителей и их численность,
рассчитана себестоимость проекта и его экономическая целесообразность.
3.4.1 Определение трудозатрат на внедрение IP - телефонии
Выбор метода расчета трудоемкости.
Поскольку работа заключается не только в закупке и монтаже
оборудования, но и настройке и конфигурировании серверного программного
обеспечения, точно оценить объем работ, временные затраты и количество
исполнителей достаточно сложно. Поэтому расчет трудоемкости лучше всего
провести с применением т.н. экспертного метода [22].
Расчет трудоемкости.
Трудоемкость выполнения отдельных видов работ определяется двумя
видами оценок:
i
a
– оптимистичный прогноз при благоприятных условиях;
i
b
– пессимистичный прогноз при наименее благоприятных условиях.
Данные величины определяют границы ожидаемого значения
трудоемкости
i
t
, а также стандартное отклонение
i
D
, с использованием
следующих формул (1, 2):
????
????
;
(1)
????
????
.
(2)
Стандартное отклонение показывает, насколько вероятно выполнение
работы в ожидаемое время.
Чем меньше разброс между и, тем выше вероятность, что работы будут
выполнены в срок.
Полная трудоемкость разработки и ее стандартное отклонение составят:
;
(3)
70
.
(4)
Величины трудоемкости по всем видам работ, расчетные и оценочные,
приведены в таблице 4.
По формулам (3, 4) трудоемкость разработки составляет 620 человеко-
часов, стандартное отклонение составляет 21 человеко-час.
Таблица 4
Оценка трудоемкости по всем видам работ
Вид работ
Оценка
трудоемкости
(чел - ч.)
Расчетные
величины
(чел – ч.)
a
i
b
i
t
i
D
i
Постановка задачи
46
56
50
2
Определение состава системы
58
63
60
1
Выбор и изучение средств разработки
39
54
45
3
Разработка структуры системы
78
108
90
6
Установка ПО
91
101
95
2
Конфигурирование ПО
98
103
100
1
Отладка ПО
102
122
110
4
Подготовка документации
66
76
70
2
Итого
578
683
620
21
3.4.2 Определение численности и состава исполнителей
Планируемый период разработки программы – 2.5 месяца, с 01 сентября
по 14 ноября 2019 г. Длительность рабочего дня составляет 8 часов. Количество
рабочих дней в сентябре 2019 года составляет 21, октябре – 23 дня, ноябре – 10
дней.
Численность исполнителей определяется по формуле (5), чел:
Ф
эфф
,
(5)
где Ф – действительный фонд времени одного специалиста за планируемый i-й
период разработки программы (часы).
Вычислим действительный фонд времени работы специалиста:
????????
часа,
где 3 – количество месяцев на разработку, 8 – время рабочего дня,
71
????????
– среднее количество рабочих дней в месяце (144 часа).
t из таблицы оценки трудоемкости = 620 чел-час.
(чел).
Для разработки и внедрения системы IP - телефонии требуется два
исполнителя: ведущий инженер и инженер – программист 1–ой категории.
Результаты расчетов и распределение трудоемкости между
исполнителями приведены в таблице 5.
Таблица 5
Распределение трудоемкости между исполнителями
Вид работ
Ведущий
инженер
(чел.-ч)
Инженер-
программист 1-
й категории
(чел.-ч)
Общая
трудоемкость
(чел.-ч)
Машинное
время
(часов)
Постановка
задачи
30
20
50
-
Определение
состава
системы
40
20
60
-
Выбор и
изучение
средств
разработки
26
19
45
-
Разработка
структуры
системы
30
60
90
45
Установка ПО
25
70
95
50
Конфигуриро
вание ПО
40
60
100
70
Отладка ПО
35
75
110
80
Подготовка
документаци
и
35
35
70
40
Итого
261
359
620
285
3.4.3 Расчет себестоимости разработки программно – аппаратного
комплекса IP телефонии
Оклады для данного раздела взяты по данным сайта [23].
Расчет основной заработной платы.
Заработная плата рассчитывается исходя из трудоемкости работ,
выполняемых техническими специалистами i-квалификации (
i
t
) и системы
72
должностных окладов (
i
3
) по формуле (6):
,
(6)
где:
1
З
– оклад ведущего инженера (750 BYN) на данном предприятии;
2
З
–оклад инженера-программиста (600 BYN) по данным сайта [23];
1
t
–общая трудоемкость работ, выполняемых ведущим инженером -
программистом;
2
t
– общая трудоемкость работ, выполняемых инженером-программистом I
категории.
Таким образом, основная заработная плата разработчиков равна:
где 144 – число рабочих часов в месяце.
Расчет отчислений на социальные нужды.
Величина отчислений на социальные нужды определяется по формуле:
????
????
,
(8)
где:
─
ОСН
З
и
ДОП
З
– величина основной и дополнительной зарплаты;
─ Сумма отчислений ФСЗН составляет 1% от зарплаты работника.
─ 28% от заработка работника отчисляется на пенсионное
страхование
─ 6% уходит на соцстрахование.
Таким образом,
ОТЧ
К
= 35%.
Следовательно, получаем:
BYN.
Расчет расходов по использованию ЭВМ.
Расходы по использованию ЭВМ состоят из затрат машинного времени и
его стоимости:
73
,
(9)
где:
ЭВМ
С
– стоимость часа работы ЭВМ;
МВ
Т
– использованное машинное время.
Исходя из таблицы 6:
T
МВ
=285 часов.
Стоимость машино-часа работы на компьютере
МЧ
C
зависит от
величины эксплуатационных расходов на один час работы. Состав расходов
включает: затраты на амортизацию компьютеров, на ремонт и расходные
материалы, а также на электроэнергию:
,
(10)
где:
Э
С
– годовые расходы на работу вычислительного комплекса (ВК);
ВТ
Ф
–фонд времени работы ВК, час;
З
К
– коэффициент загрузки ВК = 0,95.
Годовой фонд времени работы ВК:
,
(11)
где:
НОМ
Ф
– номинальный годовой фонд времени работы ВК, час;
ПРОФ
Ф
–затраты времени на профилактические работы в году (15% от
НОМ
Ф
).
Таким образом, фонда времени работы ВК состоит из:
часа.
часов.
часа.
Годовые расходы на обеспечение функционирования вычислительного
комплекса определяются по формуле:
,
(12)
74
где:
осн
С
- основная зарплата на обеспечение профилактических работ;
доп
С
– дополнительная зарплата;
отч
С
– отчисления на социальные нужды;
ам
С
– сумма годовых отчислений на восстановление вычислительного
комплекса, руб.;
рем
С
– сумма расходов на текущий и профилактический ремонт
вычислительного комплекса;
м
С
– сумма затрат на расходные материалы;
эл
С
– стоимость электроэнергии, потребляемой вычислительным комплексом.
Профилактические работы производятся инженером-программистом с
окладом 600 /месяц. Определим его годовую основную зарплату за
выполнение профилактических работ (15% от всего фонда рабочего времени
вычислительного комплекса):
.
Сумма социальных отчислений составляет 35 %:
Исходя из технических требований, оценим стоимость вычислительного
комплекса в 1000 . Сумма годовых амортизационных отчислений на
восстановление ВК составляет 15% от стоимости вычислительного комплекса:
BYN
Сумма затрат на ремонт ВК составляет 2,5 % от стоимости:
BYN
Сумма затрат на расходные материалы составляет 1 % от стоимости ВК:
.
Стоимость электроэнергии, потребляемой вычислительным комплексом,
при цене 0,15 /кВт-час, потребляемой мощности 0,4 кВт и годовом фонде
времени работы ВК 1795,2 часов составляет: