2
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОСТРОЕНИЯ ИТ-
ИНФРАСТРУКТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ ............................................................... 5
1.1 Концепция и принципы построения ИТ-инфраструктуры предприятия .... 5
1.2 Компоненты ИТ-инфраструктуры предприятия .......................................... 12
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ЛВС И СТС КОМПЛЕКСА ЗДАНИЙ ........ 30
2.1 Характеристика деятельности филиала ........................................................ 30
2.2 Аудит ИТ-инфраструктуры существующей сети ........................................ 32
2.3 Система энергообеспечения и температурный режим помещений ........... 42
ГЛАВА 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ
СЕТИ ....................................................................................................................... 47
3.1 Анализ исходных данных. Обоснование модернизации сети .................... 47
3.2 Выбор оптимального сетевого оборудования .............................................. 52
3.3 Расчет затрат на модернизацию телекоммуникационной сети .................. 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ............................................. 71
3
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы выпускной квалификационной работы заключается
в том, что ни одно конкурентоспособное предприятие не может существовать
без таких элементов ИТ-инфраструктуры, как: локальная сеть, серверы,
рабочие станции, программное обеспечение.
Выбранная тема актуальна, поскольку ИТ-инфраструктура
предприятий является совокупностью программных и аппаратных
компонентов, обеспечивающих выполнение пакета прикладных программ.
Вопросы модернизации телекоммуникационной сети тоже являются
актуальными, так как эти меры могут обеспечить бесперебойную работу сети
Internet, а системные администраторы смогут отслеживать состояние
активного оборудования.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы связана со
значительным распространением тенденции исследования ИТ-
инфраструктуры предприятия и заключается в необходимости разработки
рекомендаций по ее модернизации для филиала №2 «Горки» ФГБУ «ЛРКЦ»
Минобороны России.
Цель выпускной квалификационной работы: разработать предложения
по модернизации телекоммуникационной сети для филиала №2 «Горки»
ФГБУ «ЛРКЦ» Минобороны России.
Для достижения цели выпускной квалификационной работы были
поставлены и решены следующие задачи:
изучены концепции и принципы построения ИТ-инфраструктуры
предприятия, выделены её основные компоненты;
проанализирована существующая ИТ-инфраструктура филиала №2 и
выявлены её достоинства и недостатки;
определен состав аппаратного обеспечения ИТ-инфраструктуры
филиала №2 «Горки» ФГБУ «ЛРКЦ» Минобороны России;
4
проведена оценка показателей эффективности разработанных
предложений по совершенствованию ИТ-инфраструктуры филиала
№2 «Горки» ФГБУ «ЛРКЦ» Минобороны России.
Объектом исследования является деятельность филиала №2 «Горки»
ФГБУ «ЛРКЦ» Минобороны России.
Предметом исследования является ИТ-инфраструктура предприятия.
Практическая значимость работы заключается в разработке
предложений по модернизации телекоммуникационной сети, а также
подборе оптимального активного и пассивного сетевого оборудования.
При написании выпускной квалификационной работы использовались
нормативно-правовые акты, устав и внутренние документы филиала,
учебные пособия, освещающие данную тему, публикации и статьи об опыте
модернизации телекоммуникационных сетей различных предприятий.
Структурно выпускная квалификационная работа состоит из введения,
трех глав, заключения и списка использованных источников, приложений.
В первой главе выпускной квалификационной работы рассматриваются
теоретические основы построения ИТ-инфраструктуры предприятия:
концепция и принципы построения ИТ-инфраструктуры предприятия,
выделяются компоненты ИТ-инфраструктуры предприятия.
Во второй главе выпускной квалификационной работы дается
характеристика деятельности и анализируется финансовое состояние
филиала №2, проводится аудит активного и пассивного оборудования,
выявляются недостатки существующей сети филиала.
В третьей главе выпускной квалификационной работы на основе
произведенного анализа ИТ-инфраструктуры выполняется подбор
оптимальных аппаратных средств, для модернизации телекоммуникационной
сети для филиала №2 «Горки» ФГБУ «ЛРКЦ» Минобороны России.
В заключении подводятся итоги и оцениваются результаты работы.
5
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОСТРОЕНИЯ ИТ-
ИНФРАСТРУКТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1 Концепция и принципы построения ИТ-инфраструктуры
предприятия
На данный момент информационные технологии являются одним из
основных инструментов создания конкурентоспособных предприятий.
Информационные технологии дают возможность на качественно новом
уровне организовать такие процессы, как: управление проектной
деятельностью; управление операционной деятельностью; управление
рисками; управление продажами; управление финансами и другими бизнес-
процессами.
Своевременное, качественное, оперативное выполнение ежедневных
бизнес-функций сотрудниками компании определяется надежностью и
функциональностью используемых корпоративных систем. Деятельность
компании зависит и полностью построена на возможностях информационных
систем.
«Инфраструктура – это комплекс взаимосвязанных обслуживающих
структур или объектов, составляющих и/или обеспечивающих основу,
обеспечивающую функционирование системы». [2 стр. 9]
«Информационные технологии – это система организационных
структур, обеспечивающих функционирование и развитие информационного
пространства предприятия и средств информационного взаимодействия.
Основу информационных технологий составляет ИТ-инфраструктура». [21,
стр.6]
Ниже рассмотрим существующие определения понятия «ИТ-
инфраструктура».
6
«ИТ-инфраструктура – это организационно-техническое объединение
программных, вычислительных и телекоммуникационных средств, связей
между ними и эксплуатационного персонала. Оно предоставляет
информационные, вычислительные и телекоммуникационные ресурсы,
возможности и услуги сотрудникам предприятия, необходимые для
осуществления профессиональной деятельности и решения соответствующих
задач». [8 стр.22]
«Информационная инфраструктура – это совокупность
информационных каналов и хранилищ, информационных технологий,
правовой и финансово-экономической базы деятельности информационного
сообщества, а также другие методы и средства, которые обеспечивают
информационную деятельность». [23 стр.16]
«ИТ-инфраструктура – это комплекс из локальных вычислительных
сетей, систем хранения данных, систем резервного копирования, серверов
приложений, программного обеспечения корпоративной информационной
системы». [28 стр.26]
При написании выпускной квалификационной работы будем
придерживаться последнего определения, а именно: «ИТ-инфраструктура –
это комплекс из локальных вычислительных сетей, систем хранения данных,
систем резервного копирования, серверов приложений, программного
обеспечения корпоративной информационной системы».
Проанализировав различные определения ИТ-инфраструктуры можно
сказать, что это не просто комбинация перечисленных компонентов. ИТ-
инфраструктура, по большому счету, зависит от качества продукции
промышленного предприятия, конкурентоспособности, бизнес-стратегии
предприятия. Именно поэтому ее компоненты должны быть подобраны так,
чтобы предприятие могло развиваться долгие годы, без дополнительных
затрат. Одним из компонентов ИТ-инфраструктуры являются ЛВС, которые
строятся не на один год, поэтому инвестиции в такие системы значительны и
должны служить на 100% на протяжении всего срока службы этой системы.
7
Все это касается систем хранения данных, резервного копирования,
серверного оборудования. [5]
Исходя из приведенных определений, можно сказать, что важнейшей
составляющей частью ИТ-инфраструктуры является информационная
система. Как правило, это специализированный программный комплекс,
основными функциями которого являются: автоматизация документооборота
на предприятии; учет товарно-материальных ресурсов; накопление
маркетинговой информации; создание корпоративной базы знаний.
Информационная система позволяет принимать тактические и
стратегические решения по развитию предприятия на основании
накопленной аналитической информации.
Информационные системы могут развиваться только в пределах
соответствующего инфраструктурного обеспечения. Инфраструктурное
обеспечение подразумевает использование всего комплекса взаимосвязанных
систем, оборудования и коммуникационных каналов, которые объединяют
программные и аппаратные комплексы в единое целое. Возможности
инфраструктурного обеспечения выявляют способности прикладных
информационных систем обрабатывать и передавать по каналам связи
необходимый объем информации. При этом информационно-
технологическое пространство объединяет в единое всех участников
информационного обмена.
Сложность ИТ-инфраструктуры различных компаний имеет прямую
зависимость от особенностей бизнеса. Малые компании могут насчитывать
несколько компьютеров и обслуживаться приходящим администратором, то
в крупных компаниях ИТ-инфраструктура может обслуживаться
несколькими сотнями специалистов. [23]
Так, например, крупные торговые предприятия наращивают розничную
сеть: открывают новые магазины и склады, оперативно интегрируют их в
общую ИТ-систему, поэтому ИТ-инфраструктура торговых сетей
8
характеризуется масштабностью и большой территориальной
распределенностью.
Например, банковский сектор отдает приоритеты безопасности:
финансовая и персональная защита информации играют огромную роль. Как
правило, банки всегда используют резервирование с применением ЦОДов на
удаленной площадке с высокой степенью защиты доступа к данным.
Масштаб ИТ-инфраструктуры зависит от того спектра услуг, которые
оказывает компания. Требования к ИТ-инфраструктуре диктуются
современными тенденциями развития бизнеса.
В том случае, если инфраструктура предприятия создается с нуля,
тогда необходимо продумать ее компоненты, которые будут лежать в основе
создания эффективной системы.
Отличие между разработкой и совершенствованием ИТ-
инфраструктуры заключатся в том, что при разработке ИТ-инфраструктура
создается с нуля, а при совершенствовании ИТ-инфраструктуры необходимо:
проанализировать существующие компоненты ИТ-инфраструктуры;
определить недостатки ИТ-инфраструктуры;
подобрать необходимые компоненты, которые устранят выявленные
недостатки.
Грамотное проектирование ИТ-инфраструктуры предприятия позволит
сократить:
1. Перерасход капитальных средств на этапе создания системы;
2. Перерасход средств на поддержание работоспособности,
обслуживание и ремонт решений по созданной структуре.
Надежная, современная, адаптивная, гибкая, функциональная ИТ-
инфраструктура является залогом бесперебойной эксплуатации и развития
существующих корпоративных информационных систем, позволяет
проводить тестирование и внедрение новых бизнес приложений. Все
мероприятия должны соответствовать плану по развитию.
9
Развитие информационных систем любой организации напрямую
зависит от потребности такого развития в бизнесе. Требования, которые
диктует бизнес, используются при анализе рынка информационных систем, а
также играют ключевую роль при выборе наиболее подходящих решений.
[11]
Перед тем, как строить ИТ-инфраструктуру предприятия, необходимо
провести анализ того состояния, в котором находится ИТ-обеспечение
компании. Данный анализ включает оценку уровня информационной
безопасности, состояние организационного обеспечения. Задачи разработки
ИТ-инфраструктуры предприятия могут заключаться в следующем:
поддержка эффективного и бесперебойного ведения бизнеса в целом;
снижение удельных затрат на ИТ;
организация условий для обновления существующей
инфраструктуры;
сведение к минимуму вероятности простоев в работе или выхода
систем из строя;
поддержка безопасности инфраструктуры;
обеспечение простого управления ИТ-инфраструктурой;
улучшение надежности ИТ-инфраструктуры организации.
Основная цель всех преобразований – сделать так, чтобы ИТ-«начинка»
предприятия максимально соответствовала требованиям бизнеса. Поэтому
для того, чтобы выбрать оптимальный комплект информационных систем,
очень важно понять и проанализировать эти требования. [5]
Для создания ИТ-инфраструктуры компании необходимо пройти
следующие этапы:
1. Разработка и утверждение технического задания. Техническое
задание – это документ, включающий в себя все требования
заказчика, которые он предъявляет к создаваемой информационной
системе.
10
2. Разработка проекта. После того, как утверждено техническое
задание начинается разработка рабочего проекта, то есть документа,
который содержит техническое описание реализации требований,
которые были указаны на предыдущем этапе.
3. Создание инженерных систем и структурированных кабельных
систем (СКС). Под СКС подразумевается совокупность
слаботочных и силовых сетей. Данные работы включают:
прокладку, монтаж кабельных трасс; установку розеток;
кроссирование патч-панелей; разводку и подключение
электрических сетей; оснащение серверной комнаты; подготовку
систем вентиляции и кондиционирования; обеспечение
централизованного бесперебойного питания.
4. Создание сетевой инфраструктуры. На данном этапе,
устанавливается активное сетевое оборудование, создаются
беспроводные сети Wi-Fi. Как правило, Wi-Fi сети строятся на
основе WLAN контроллеров CISCO, обеспечивающих роуминг
клиентов, а также контроль над точками доступа. В небольших
помещениях, для организации беспроводных сетей, применяется
технология WDS.
5. Поставка оборудования и программного обеспечения. На основании
рабочего проекта осуществляется поставка оборудования и
программного обеспечения.
6. Установка серверного оборудования. На данном этапе
устанавливается и подключается серверное оборудование, системы
хранения данных, системы резервного копирования,
организовываются пуско-наладочные работы.
7. Внедрение основных сетевых служб на основе протокола
TCP/IP. На данном этапе активируются службы DHCP, DNS, WINS.
Dynamic Host Configuration Protocol – это протокол, который
позволяет автоматически назначать IP-адрес, маску, шлюз, DNS
11
компьютерам, которые принадлежат данной сети. Domain Name
System – сервер, который обеспечивает разрешение доменных имён
в организации. Windows Internet Name Service – сервер разрешения
NetBIOS имён компьютеров. [38]
8. Внедрение серверов печати. Сервера печати позволяют управлять
всеми принтерами организации, а также предоставляют общий
доступ к принтерам сотрудникам компании. Принтеры
группируются по отделам, по размещению; группируются в пулы
по принадлежности для обеспечения распределения нагрузки.
Сервер печати хранит и управляет очередью печати.
9. Внедрение систем управления базами данных (СУБД). СУБД
позволяют хранить, осуществляют доступ и управляют базами
данных приложений. Рекомендуемыми продуктами на рынке СУБД
являются Microsoft SQL Server и Oracle. Для некоторых
приложений, таких как 1С Предприятие, Microsoft Dynamics,
Microsoft CRM необходимо внедрение SQL Server. [16]
10. Внедрение серверов управления и защиты Интернет трафика. Роль
данных серверов заключается в обеспечении защиты
корпоративной сети от Интернет-атак, обеспечение контроля и
управление доступом пользователей в Интернет. На данном этапе
настраиваются правила доступа для групп пользователей,
назначаются разрешённые и запрещённые протоколы (ICQ, POP3,
FTP и т.д.), разрешаются или запрещаются те или иные сайты.
11. Внедрение серверов резервного копирования. Сервера резервного
копирования позволят защитить всю электронную информацию
предприятия. Основными решениями по обеспечению резервного
копирования являются продукты Symantec Back Up Exec и Microsoft
System Center Data Protection Manager. Резервное копирование
виртуальных машин возможно за счет Veeam Backup & Replication.