66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Говоря об информационных технологиях государственного
управления, следует понимать, что, прежде всего, речь идет об
информатизации всех управленческих процессов в органах государственной
власти всех уровней, об информатизации межведомственных
взаимоотношений, о создании компьютерных систем, способных
поддерживать все функции взаимодействия этих органов с населением и
предпринимательскими структурами.
Упрощая взаимодействие с государственными органами и доступ к
информации для населения, Интернет-технологии способствуют большей
открытости и прозрачности. Облегчается также доступ к разнообразным
сведениям – законопроектам, материалам заседаний в комитетах и
документам по бюджету. Граждане могут лучше следить за действиями
своих выборных представителей, создавать группы влияния и высказывать
свои мнения в режиме реального времени.
В условиях интегрированной архитектуры информационной модели
управления все сведения и службы могут быть организованы исходя из
конкретных интересов граждан, и представлены в соответствии с
жизненными ситуациями или по тематическим областям (например, смена
адреса местожительства, вступление в брак, рождение ребенка, потеря
работы, создание компании и т.п.). В конечном итоге люди должны иметь
возможность настроить портал государственных служб согласно
собственным потребностям, добавляя, обновляя и удаляя ссылки на
конкретные службы.
Вопросы информационного обеспечения государственного и
муниципального управления занимают особое место в системе управления,
поскольку любое поспешное или неверное управленческое решение,
принимаемое при недостатке информации, особенно в нештатных,
экстремальных ситуациях, может привести к нежелательным последствиям.