5
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 7
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ........ 9
1.1 Понятие качества ........................................................................................... 9
1.2 Основные этапы развития систем управления качеством. ..................... 14
1.3 Стандартизация и сертификация качества продукции ............................ 22
ГЛАВА 2. ПРОЕКТИРОВАНИЕМ СИСТЕМЫ ЭЛЕКТРОСНАБЖЕНИЯ
ВОСЕМНАДЦАТИЭТАЖНОГО, ШЕСТИ-ПОДЪЕЗДНОГО ЖИЛОГО
ДОМА ..................................................................................................................... 33
2.1 Общая характеристика объекта проектирования и анализ исходных
данных ................................................................................................................ 33
2.2 Обзор нормативных документов и требований к системе
электроснабжения жилых домов ..................................................................... 38
2.3. Расчет нагрузок 0,4 кВ жилого дома ........................................................ 45
2.4. Разработка схемы электроснабжения ...................................................... 48
2.4.1 Разработка схемы внешнего освещения .......................................... 49
2.4.2 Трансформаторная подстанция 10 кВ .............................................. 54
2.4.3 Проектирование линии питания подстанции 10 кВ ....................... 55
2.5. Расчет токов короткого замыкания .......................................................... 58
2.6. Выбор электрооборудования .................................................................... 60
2.7. Выбор проводников и способов прокладки ............................................ 66
2.8. Расчет заземления и молниезащиты ........................................................ 71
ГЛАВА 3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ
КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ
РАЗДЕЛ .................................................................................................................. 75
6
3.1 Создание системы анализа качества ......................................................... 75
3.2. Расчет капитальных затрат ........................................................................ 78
3.3. Расчет текущих затрат ............................................................................... 81
3.4. Определение экономической эффективности проекта .......................... 84
3.5. Мероприятия по охране труда и экологии .............................................. 88
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 94
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ............................................. 96
7
ВВЕДЕНИЕ
В условиях рыночной экономики успех каждого
товаропроизводителя определяется уровнем эффективности его
производства, обусловленной прежде всего степенью удовлетворения
потребностей общества с наименьшими затратами. При этом одной из
определяющих характеристик, которую формируют общественные
потребности, является качество продукции. Это связано с тем, что качество
продукции в условиях конкуренции является главным стимулом
приобретения продукции, одним из факторов ее конкурентоспособности.
Состояние дел в области управления качеством для предприятий
Российской Федерации нельзя определить, как удовлетворительное.
Развитие экспортных отношений, показало, что продукция отечественных
предприятий является неконкурентоспособной на международном рынке
именно по качеству. В этой связи особенное значение получает проблема
разработки и внедрения действенных методов обеспечения качества
производимой продукции.
В связи с неуклонным ростом потребления электроэнергии и
ограниченной мощностью энергосистемы на данный момент времени
важно иметь «умную» систему электроснабжения, которая позволяла бы
экономично использовать энергоресурсы, быстро и оптимальным образом
отрабатывать различные аварийные режимы сети.
Актуальность темы исследования обусловлена возрастающем
интересом собственников жилых домов к надежной и современной
системе электроснабжения.
Выбор темы исследования обусловлен потребностью в системе
электроснабжения восемнадцатиэтажного, шести-подъездного жилого
дома.
8
Объектом исследования являются системы электроснабжения жилых
домов.
Предметом исследования является система электроснабжения
восемнадцатиэтажного, шести-подъездного жилого дома с собственной
трансформаторной подстанцией.
Теоретическая значимость исследования заключается в применении
современных методов и оборудования. Полученные решения
продемонстрируют возможности современных средств.
Практическая значимость работы обусловлена возможностью
применения полученных решений для создания систем электроснабжения
сходных домов.
Целью работы является разработка проекта системы
электроснабжения восемнадцатиэтажного, шести-подъездного жилого
дома с собственной трансформаторной подстанцией. Для достижения цели
работы необходимо решить ряд задач:
1. Рассмотреть объект проектирования и требования к системе
электроснабжения.
2. Провести расчет нагрузок 0,4 кВ и защитного заземления.
3. Разработать схему электроснабжения дома с выбором
аппаратов защиты и проводников сети.
4. Провести расчет трансформаторов подстанции и аппаратов
защиты.
5. Провести экономическое обоснование проекта.
9
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ
КАЧЕСТВОМ
1.1 Понятие качества
В рыночной экономике проблема качества является важнейшим
фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и
экологической безопасности. Качество – комплексное понятие,
характеризующее эффективность всех сторон деятельности: разработка
стратегии, организация производства, маркетинг и др. Важнейшей
составляющей всей системы качества является качество продукции.
В современной литературе и практике существуют различные
трактовки понятия "качество".
Международная организация по стандартизации (International
Organization For Standardization, ISO) определяет качество (стандарт ISO-
8402) как совокупность свойств и характеристик продукции или услуг,
которые придают им способность удовлетворять обусловленные или
предполагаемые потребности. Этот стандарт ввел такие понятия, как
"обеспечение качества", "управление качеством", "спираль качества».
Требования к качеству на международном уровне определены
стандартами ISO серии 9000. Первая редакция международных стандартов
ISO серии 9000 вышла в конце 80-х годов и ознаменовала выход
международной стандартизации на качественно новый уровень. Эти
стандарты вторглись непосредственно в производственные процессы,
сферу управления и установили четкие требования к системам
обеспечения качества. Они положили начало сертификации систем
качества.
Стандарты ISO серии 9000 установили единый, признанный в мире
подход к договорным условиям по оценке систем качества и одновременно
10
регламентировали отношения между производителями и потребителями
продукции. Другими словами, стандарты ISO – жесткая ориентация на
потребителя.
Качество продукции является составляющей и следствием качества
работы. Здесь непосредственно оценивается качество годной продукции,
мнение потребителя, анализируются рекламации.
Для дальнейшего уточнения понятия анализа и управления
качеством продукции целесообразно обратить внимание на трактовку
понятия продукции и уточнить само это понятие. Продукция -
комплексное понятие. Это – результат деятельности фирмы, который
может быть представлен товарами, продуктами (имеющими вещественную
форму) и услугами (не имеют вещественной формы). Услуги
производственного характера (ремонт и т.п.) называют работами. Для того,
чтобы сделать ту или иную продукцию, выполнить работу, оказать услугу,
необходимо осуществить целый ряд операций, подготовительных работ.
Конечное качество зависит от качества работы на каждом этапе.
Формирование качества продукции начинается на стадии ее
проектирования. Так, в фазе исследования разрабатывают технические и
экономические принципы, создают функциональные образцы (модели).
После этого создают основу производственной документации и опытный
образец. На стадии конструктивно-технологических работ подготавливают
внедрение изделия в производство.
Качество работы, как уже отмечалось, непосредственно связано с
обеспечением функционирования фирмы. Это – качество руководства и
управления (планирование, анализ, контроль). От качества планирования
(разработки стратегии, системы планов т.п.) зависит достижение
поставленных целей и качество фирмы.
Понятие качества формировалось под влиянием историко-
производственных обстоятельств. Это обусловлено тем, что каждое
11
общественное производство имело свои объективные требования к
качеству продукции. Сначала крупного промышленного производства
проверка качества предполагала определение точности и прочности
(точность размеров, прочность ткани и т.п.).
Повышение сложности изделий привело к увеличению числа
оцениваемых свойств. Центр тяжести сместился к комплексной проверке
функциональных способностей изделия. В условиях массового
производства качество стало рассматриваться не с позиций отдельного
экземпляра, а с позиций стандарта качества всех производимых в массовом
производстве изделий.
С развитием научно-технического прогресса, следствием которого
стала автоматизация производства, появились автоматические устройства
для управления сложным оборудованием и другими системами. Возникло
понятие "надежность". Таким образом, понятие качества постоянно
развивалось и уточнялось. В связи с необходимостью контроля качества
были разработаны методы сбора, обработки и анализа информации о
качестве. Фирмы, которые функционировали в условиях рыночной
экономики, стремились организовать наблюдения за качеством в процессе
производства и потребления. Упор был сделан на предупреждение
дефектов.
Качество у производителя и потребителя – понятия
взаимосвязанные. Производитель должен заботиться о качестве в течение
всего периода потребления продукта. Кроме того, он должен обеспечить
необходимое послепродажное обслуживание. Особенно это важно для
товаров, отличающихся сложностью эксплуатации, программных
продуктов.
Вернемся к уточнению понятия качества. В литературе понятие
качества трактуется по-разному. Однако основное различие в понятиях
12
качества лежит между его пониманием в условиях командно-
административной и рыночной экономики.
В командно-административной экономике качество трактуется с
позиции производителя. В рыночной экономике качество рассматривается
с позиции потребителя.
Качество изделия может проявляться в процессе потребления.
Понятие качества продукта с позиций его соответствия требованиям
потребителя сложилось именно в условиях рыночной экономики.
Идея такого подхода к определению качества продукции
принадлежит голландскими ученым Дж. Ван Етингеру и Дж. Ситтигу. Ими
разработана специальная область науки – квалиметрия.
Квалиметрия – наука о способах измерения и квантификации
показателей качества. Квалиметрия позволяет давать количественные
оценки качественным характеристикам товара. Термин квалиметрия
впервые появился в январском номере журнала «Стандарты и качество» за
1968 год [1]. Группа научных работников, в том числе Г.Г. Азгальдов и
А.В. Гличев, предложили единую методику количественной оценки
качества совершенно разных объектов, в том числе природных и
техногенных вещей или процессов, продуктов труда и т.д. Кроме того, они
показали необходимость теоретического обобщения способов
количественной оценки качества в рамках самостоятельной научной
дисциплины.
Квалиметрия исходит из того, что качество зависит от большого
числа свойств рассматриваемого продукта. Для того, чтобы судить о
качестве продукта недостаточно только данных о его свойствах. Нужно
учитывать и условия, в которых продукт будет использован. По мнению
Дж. Ван Етингера и Дж. Ситтига, качество может быть выражено
цифровыми значениями, если потребитель будет группировать свойства в
порядке их важности. Они считали, что качество – величина измеримая и,
13
следовательно, несоответствие продукта предъявляемым к нему
требованиям может быть выражено через постоянную меру, которой
обычно являются деньги.
Вместе с тем нельзя рассматривать качество изолированно с позиций
производителя и потребителя. Без обеспечения технико-
эксплуатационных, эксплуатационных и других параметров качества,
записанных в технических условиях (ТУ) не может быть осуществлена
сертификация продукции.
Различные физические свойства, важные для оценки качества,
сконцентрированы в потребительной стоимости. Важными свойствами для
оценки качества являются:
технический уровень, отражающий материализацию научно-
технических достижений в продукции;
эстетический уровень, который характеризуется комплексом
свойств, связанных с эстетическими ощущениями и взглядами;
эксплуатационный уровень, связанный с технической стороной
использования продукции (уход за изделием, ремонт и т.п.);
техническое качество, предполагающее гармоничное увязки
предполагаемых и фактических потребительских свойств в
эксплуатации изделия (функциональная точность, надежность,
длительность срока службы).
Преимущественная часть современного мирового производства
представлена производством товаров. Поэтому то или иное
изготавливаемое изделие воплощает в себе как потребительскую
стоимость, так и стоимость.
Следовательно, качество является комплексным понятием,
отражающим эффективность всех сторон деятельности фирмы.
14
Понятие качества продукции неоднократно обсуждалось научной
общественностью и практиками, существует несколько подходов к
определению этого термина.
В стандарте ГОСТ 15467-79 качество продукции – это совокупность
свойств продукции, обусловливающих её пригодность удовлетворять
определённые потребности в соответствии с её назначением. [2]
В стандарте ISO 8402-86 следующее определение: «Качество –
совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые
придают им способность удовлетворять обусловленные или
предполагаемые потребности потребителя» [3]
В учебнике Огвоздина В. Ю. качество продукции рассматривается,
как совокупность объективно присущих продукции свойств и
характеристик, уровень или вариант которых формируется при создании
продукции с целью удовлетворения существующих потребностей. [4]
Термин «качество продукции» иногда используется не
как совокупность её свойств и характеристик, а как отдельныесвойства и
характеристики. Например, когда хотят подчеркнуть высокий уровень
качества продукции, говорят, что она обладает набором качеств, которые
делают её безусловным лидером в своей области.
1.2 Основные этапы развития систем управления качеством.
Для того, чтобы та или иная спроектированная и документированная
система качества, включающая управление процессами, заработала,
нужно:
а) использовать средства мотивации для персонала;
б) учить его как по профессиональным вопросам, так и по вопросам
менеджмента качества;
в) выстроить правильные отношения с потребителями;