2
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................... 4
ГЛАВА 1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ ..................................................................... 6
1.1. ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДМЕТНОЙ
ОБЛАСТИ И ПРЕДПРИЯТИЯ. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 6
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности ......................................... 6
1.1.2 Организационная структура управления предприятием .............................. 8
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия ....................... 10
1.2. ХАРАКТЕРИСТИКА КОМПЛЕКСА ЗАДАЧ, ЗАДАЧИ И
ОБОСНОВАНИЕ НЕОБХОДИМОСТИ АВТОМАТИЗАЦИИ ........................... 14
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих
бизнес процессов ...................................................................................................... 14
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач .................. 16
1.2.3 Обоснования необходимости использования вычислительной техники
для решения задачи .................................................................................................. 19
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты
информации .............................................................................................................. 21
1.3. АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩИХ РАЗРАБОТОК И ВЫБОР СЕТЕВОГО
ОБОРУДОВАНИЯ ................................................................................................... 25
1.3.1 Обзор современного рынка сетевого оборудования ................................... 25
1.3.2 Выбор и обоснование проектирования сети ................................................ 29
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения оборудования для
устройства сети ........................................................................................................ 32
1.4 ОБОСНОВАНИЕ ПРОЕКТНЫХ РЕШЕНИЙ ................................................. 35
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению .. 35
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению ......... 38
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению ........... 41
ГЛАВА 2. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ ............................................................................... 43
2.1. ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДМЕТНОЙ
ОБЛАСТИ И ПРЕДПРИЯТИЯ ............................................................................... 43
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта локальной сети на предприятии.......... 43
3
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание ................. 44
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации ................ 46
2.2. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЗАДАЧИ ................................................ 47
2.2.1 Кабельная структура и её описание .............................................................. 47
2.2.2 Расчет структурированной кабельной системы ........................................... 51
2.2.3 Окончательная спецификация оборудования СКС ..................................... 54
2.3. АППАРАТНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЗАДАЧИ .................................................. 54
2.3.1 Общие положения ........................................................................................... 54
2.3.2 Схема IP-адресации и распределение VLAN ............................................... 55
2.3.3 Последняя миля и связь с VoIP ...................................................................... 57
2.3.4 Расчет основных технических характеристик сети ..................................... 62
2.4 ОРГАНИЗАЦИЯ СЕТИ С ГЕОГРАФИЧЕСКИ РАЗНЕСЕННЫМИ
ФИЛИАЛАМИ ......................................................................................................... 64
ГЛАВА 3. ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ПРОЕКТА ..................................................................................................................... 66
3.1. ВЫБОР И ОБОСНОВАНИЕ МЕТОДИКИ РАСЧЁТА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ
ЭФФЕКТИВНОСТИ ................................................................................................ 66
3.2. РАСЧЁТ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ПРОЕКТА ................................................................................................................. 68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ............................................................................................................ 74
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ................................................... 79
ПРИЛОЖЕНИЯ ........................................................................................................... 82
4
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность выбранной темы исследования заключается в том, что
организация и функционирование виртуальных ЛВС исключает необходимость
масштабирования физической сети предприятия и в тоже время выступает одной
из подсистем защиты данных, повышения производительности обмена.
При организации виртуальных ЛВС достаточно важен выбор сетевого
оборудования поддерживающего данные технологии и программного
обеспечения, которое позволит не только производить конфигурирование сети,
но и ее мониторинг в любой промежуток времени.
Следовательно, всесторонний анализ вопросов организации и
функционирование виртуальных ЛВС обосновывает выбор темы выпускной
квалификационной работы.
Предметом исследования является и функционирование виртуальных
ЛВС. Объектом исследования является ООО «Р-Лоджикс».
Целью работы является разработка проекта организации виртуальной
ЛВС ООО «Р-Лоджикс».
Для достижения поставленной цели в работе были решены следующие
задачи:
- рассмотрена технико-экономическая характеристика предметной области
предприятия;
- определен комплекс задач и обоснована необходимость автоматизации;
- выбран комплекс задач автоматизации и приведена характеристика
существующих бизнес-процессов в анализируемой области;
- определено место проектируемой задачи в комплексе задач;
- обоснована необходимость использования вычислительной техники для
решения задач;
- выполнен анализ системы обеспечения информационной безопасности и
защиты информации;
- проанализированы текущие разработки и выполнен выбор сетевого
оборудования;
- выполнен обзор современного рынка сетевого оборудования;
5
- произведен способ проектирования сети и приобретения оборудования
для устройства сети;
- обоснованы проектные решения по информационному, программному,
техническому обеспечению;
- приведена технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия;
- определены этапы жизненного цикла проекта виртуальной ЛВС на
предприятии;
- выбраны организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации;
- определено техническое обеспечение задачи, приведено описание
кабельной структуры и выполнен расчет структурированной кабельной системы;
- обосновано аппаратное обеспечение задачи с разработкой схемы IP-
адресации и распределения VLAN, выбором связи по VoIP;
- выполнен расчет экономической эффективности проекта модернизации
офисной сети.
Методология исследования основана на методах логического наблюдения
и сбора фактов, анализа и сравнения, обобщения, аналогии, постановки, методы
решения проблем, систематизации и классификации.
Практической значимостью работы является то, что разработка проекта
организации виртуальной ЛВС позволит повысить эффективность работы ООО
«Р-Лоджикс».
Вопросы организации и функционирования виртуальных ЛВС постоянно
обсуждаются многими отечественными и зарубежными специалистами, среди
которых следует отметить работы Кузина А. В., Максимова Н. В., Максименко
В. Н., Мухутдинова Э. А. и других.
6
ГЛАВА 1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1. ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА
ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ И ПРЕДПРИЯТИЯ. АНАЛИЗ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
Общество с ограниченной ответственностью «Р-Лоджикс» было
образовано 25 апреля 2012 года и зарегистрировано Федеральной налоговой
службы № 28 по городу Москве. В настоящее время предприятие занимается
продажей персональных компьютеров и периферийного оборудования и имеет
следующий юридический адрес: 117246, г. Москва, пр. Научный, 20/2 [15].
ООО «Р-Лоджикс» ведет постоянную работу по усилению своей позиции
на рынке и развивает отношения с официальными дистрибьюторами и
вендорами, среди которых следует отметить компании IBM, Cisco, HP, Dell,
Lenovo, Microsoft, D-link.
Кроме реализации компьютеров и периферийного оборудования «Р-
Лоджикс» предлагает корпоративным клиентам готовые решения, позволяющие
автоматизировать деятельность предприятия. Реализуемые IT-проекты связаны с
автоматизацией процессов продаж, производства, бухгалтерского учета,
маркетинга, логистики, складирования, телефонии. Подготовка проектов по
автоматизации предусматривает проведение аудита.
Специалистами ООО «Р-Лоджикс» производится аудит технической и
программной архитектуры ИС предприятия, определяются проблемы с
последующим формированием плана их устранения.
ООО «Р-Лоджикс» оказывает помощь при внедрении автоматизированных
информационных систем, привлекая лучших специалистов. При внедрении
готовых IT-решений реализуются комплексные подходы, предусматривающие
проведение предварительного анализа, сбора сведений о текущей IT-
инфраструктуре предприятия с выбором средств по устранению неисправностей
и ошибок.
7
При реализации IT-проекта специалисты компании используют
современное оборудование, позволяющее выполнить настройку и диагностику
сети, а также различные ремонтные работы.
На основании данных полученных в ООО «Р-Лоджикс» выполним анализ
основных технико-экономических показателей за 2016-2018 гг. (табл. 1.1).
Таблица 1.1
Анализ основных технико-экономических показателей за 2017-2019 гг.
Показатель
2017 г.
2018 г.
2019 г.
Темпы изменения, %
2019 г. к
2017 г.
2018 г.
Выручка от оказания
услуг, тыс. руб.
250122
253455
254002
101,55
100,22
Себестоимость
оказания услуг, тыс.
руб.
120333
121750
122500
101,80
100,62
Чистая прибыль, тыс.
руб.
1536
1623
1726
112,37
106,35
Численность персонала,
чел.
30
32
33
110,00
103,13
Сумма основных
фондов, тыс. руб.
125400
126800
127400
101,59
100,47
Производительность
труда, тыс. руб./чел.
8337,4
7920,469
7697,03
92,32
97,18
Фондоотдача, руб./руб.
1,99
2,00
1,99
99,96
99,74
Чистая рентабельность,
%
0,61
0,64
0,68
х
х
Как видно из табл. 1.1, за 2017-2019 гг. чистая прибыль ООО «Р-Лоджикс»
увеличилась на 12,37%, что позволило увеличить рентабельность с 0,61% до
0,68%. На рост прибыли повлияло увеличение выручки от оказания услуг на
1,55% и себестоимости на 1,8%.
Негативным для ООО «Р-Лоджикс» является снижение
производительности труда 7,68% и фондоотдачи 0,04%. Однако численность
персонала за 2016-2018 гг. увеличилось на 10%, а сумма основных фондов на
1,59%.
За 2018 г. чистая прибыль ООО «Р-Лоджикс» увеличилась на 6,35%, что
позволило увеличить рентабельность с 0,64% до 0,68%. На рост прибыли
повлияло увеличение выручки от оказания услуг на 0,22%.
8
1.1.2 Организационная структура управления предприятием
Организационная структура управления ООО «Р-Лоджикс» приведена на
рис. 1.1.
Рис. 1.1. Организационная структура управления ООО «Р-Лоджикс»
Как видно из рис. 1.1, контроль и управление деятельностью предприятия
ведет генеральный директор, в подчинении у которого находятся начальник
отдела по обслуживанию клиентов, начальник отдела по коммерческой работе,
начальник финансовой службы, начальник IT-отдела и начальник отдела кадров.
Основные работы по подготовке и реализации IT-проектов возложены на
начальника по работе с клиентами, который ведёт постоянное взаимодействие с
юридическими и физическими лицами в вопросах выбора сетевого
оборудования и программного обеспечения для автоматизации деятельности
предприятия. В подчинении у начальника по работе с клиентами находятся
эксперты по компьютерным сетям, программному обеспечению, а также
системные интеграторы, имеющие опыт интеграции нового технического и
программного обеспечения в IT-инфраструктуру предприятий.
Начальник отдела по коммерческой работе отвечает за развитие торговой
деятельности компании, в его подчинении находятся отделы закупок, продаж и
Генеральный
директор
Начальник отдела
по обслуживанию
клиентов
Эксперт по
компьютерным
сетям
Эксперт по
программному
обеспечению
Системный
интегратор
Начальник отдела
по коммерческой
работе
Отдел закупок
Отдел продаж
Отдел рекламы
Начальник
финансовой
службы
Начальник IT-
отдела
Администратор
компьютерной
сети
Программист
Начальник отдела
кадров
9
отдел рекламы. Отдел закупок ведет постоянную работу с поставщиками
предприятия в вопросах закупки технического и программного обеспечения,
распределения товаров в дистрибьюторской сети. Отдел продаж разрабатывает
мероприятия по стимулированию сбыта, оценке покупательского спроса на
различные виды товаров и оказание услуг, а также подготавливает программы
для развития маркетинга в сети Интернет. Отдел рекламы занимается
подготовкой рекламных материалов с последующим их распространением по
территории города Москвы и в сети Интернет.
IT-отдел предприятия ведет постоянную работу по улучшению
технической и программной архитектуры, а также усилению безопасности. В
состав IT-отдела ООО «Р-Лоджикс» входят администратор компьютерной сети
и программист. К основным задачам администратора относятся контроль работы
сетевого оборудования, установленного в сети и своевременное устранение
неполадок. Также он проводит профилактические работы в каналах передачи
данных, а в случае необходимости проводит замену поврежденных участков. В
своей работе администратор компьютерной сети постоянно взаимодействует с
программистом в вопросах установки программного обеспечения на серверах и
рабочих станциях, организации совместной работы в информационной системе
предприятия.
Начальник отдела кадров осуществляет кадровый учет, подготавливает
приказы и распоряжения по приему новых сотрудников компании и кадровому
перемещению или увольнению. Также к задачам начальника отдела кадров ООО
«Р-Лоджикс» относится разработка программ по повышению квалификации
экспертов и специалистов, программ мотивации для удержания их в
организации.
Начальник финансового отдела выполняет функции главного бухгалтера,
в его подчинении находятся бухгалтер и экономист. Главный бухгалтер отвечает
за ведение финансовой деятельности, представление интересов предприятия в
органах государственного и налогового контроля и выполнение своих
обязательств перед дебиторами и кредиторами. По окончанию года главным
бухгалтером подготавливается финансовая отчетность, которая представляется
на утверждение директору, а затем публикуется для заинтересованных лиц.
10
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия
Программная архитектура ИС ООО «Р-Лоджикс» приведена на рис. 1.2.
Сервер баз данных
Windows
Server 2012
Конфигуратор 1С:
Предприятие 8.3
TCP/IP
Kaspersky
Security Center
TCP/IP
Рабочая станция
бухгалтера ООО «Р-
Лоджикс»
1C: Предприятие
8.3
Opera
Microsoft
Windows 7
TCP/IP
TCP/IP
Рабочая станция IT-
специалиста ООО «Р-
Лоджикс»
СКЗИ
КриптоПро CSP
Opera
Microsoft
Windows 7
Kaspersky
Security Center
Kaspersky
Security Center
TCP/IP
TCP/IP
TCP/IP
TCP/IP
TCP/IP
Интернет
Сервер
обновлений
Microsoft
HTTP/HTTPS
HTTP/HTTPS
TCP/IP
СКЗИ
КриптоПро CSP
TCP/IP
Сервер
обновлений 1C
HTTP/HTTPS
HTTP/HTTPS
Сервер
обновлений
Kaspersky
HTTP/HTTPS
Рис. 1.2. Программная архитектура ИС ООО «Р-Лоджикс»
Серверная операционная система Windows Server 2012 используется в
деятельности предприятия для организации обмена данными, а также
обеспечения защиты программного обеспечения. Операционная система
Windows Server 2012 установлена на отдельном сервере, к которому доступ
имеет только администратор компьютерной сети.
В деятельности ООО «Р-Лоджикс» используется серверная операционная
система Windows Server 2012 R2 Essentials, позволяющая организовать обмен,
как в физической, так и виртуальной среде. В состав серверной операционной
системы Windows Server 2012 входят виртуальные диски для хранения
информации и кластеризации данных. Она поддерживает работу в облачной
среде и тем самым позволяет компании в случае сбоев или аварий в сети
восстановить необходимые данные [14].
На рабочих станциях сотрудников установлена операционная система
Windows 7, основанная на ядре Vista. К основным функциям операционной
системы Windows 7 относятся:
11
- обновление групповых политик и программного обеспечения
посредством поддержки технологий Direct Access для Mobile Workers;
- организация режима совместимости с программным обеспечением,
работающим под управлением операционной системы Windows XP;
- поддержка технологии оптимизации сетевого трафика, передаваемого
внутри компьютерной сети и сети Интернет с помощью технологии Branch
Cache;
- шифрование и управление ключами защиты посредством поддержки
технологии BitLocker To Go;
- поиск документов и их систематизация за счёт поддержки технологии
App Locker;
- возможность подключения удаленных клиентов за счёт использования
виртуального рабочего стола и поддержки технологии VDI.
Для автоматизации деятельности ООО «Р-Лоджикс» используется
программа 1С: Предприятие 8.3, которая включает в свой состав конфигуратор,
пользовательский интерфейс. Среди преимуществ использования программы 1С:
Предприятие 8.3 следует отметить масштабируемость, возможность обновления
информационных баз через сеть Интернет, отказоустойчивость.
Специалисты ООО «Р-Лоджикс» применяют автоматизированную
систему 1С: Предприятие 8.3 для ведения бухгалтерского и налогового учета,
осуществления взаиморасчетов с поставщиками и партнерами, ведения учета
денежных средств и формирования отчётности.
К основным модулям программы 1С: Предприятие 8.3 относятся:
- модуль покупки сетевого оборудования и программного обеспечения,
позволяющий формировать счёта-фактуры, товарно-транспортные накладные,
расходные и приходные ордера, а также банковские выписки;
- модуль для ведения складского учета для оприходования товаров на
склад, их распределения на складе и отгрузки потребителям;
- модуль продаж, позволяющий автоматизировать процессы реализации
компьютерной техники и оборудования потребителям с формированием
соответствующих документов;