42
небольших игроков на фоне неожиданного снижения доли лидеров.
необходимо предлагать клиентам новые возможности, стараться выйти на
новые сегменты рынка. Для того чтобы сохранить и укрепить свое положение
на рынке недостаточно просто совершенствовать существующую систем.
Крайне желательным является создание продукта, предназначенного для
захвата новых сегментов рынка.
Чтобы определить доступные сегменты, обратимся к классификации
Gartner, и определим, какие направления можно выбрать.
Gartner считает, что можно выделить пять основных уровней WMS
систем — от простейших до наиболее сложных с наивысшей степенью
автоматизации:
Уровень 1 — кладовые. Это простейшие системы с отслеживанием
товаров, которые поддерживают базовую функциональность управления
складом и товарными запасами, например, циклическую инвентаризацию,
приемку, отбор и отгрузку, но глубина этой функциональности ограничена.
Поскольку эти системы предполагают хранение в одной ячейке, они уместны
в кладовых, пунктах продаж, розничных магазинах и на простых
производствах, где ячейка для хранения определяется заранее и обычно не
меняется [27].
Уровень 2 — простое планирование. Это первый уровень, на котором
появляются функции адресного учета и простейшее планирование
размещения и отбора, упрощающее выполнение этих операций. На этом
уровне также поддерживаются базовые функции — приемка, хранение, отбор,
отгрузка — но эта поддержка ограничена несколькими простыми вариантами
(например, отбор одного заказа, перемещение паллеты, размещение в
заданную зону). Часто они основаны на бумажных технологиях, а
возможности контроля ограничены (например, контроля отбора или отгрузки).
Системы 2 уровня могут применяться для минимально сложных складских
43
объектов, которым требуются лишь некоторые возможности WMS-систем —
например, для вспомогательных складов при производствах [27].
Уровень 3 — сложное планирование. На этом уровне присутствует
более высокоразвитая функциональность, ориентированная на повышение
эффективности складских операций, а также предусматривается больше
различных опций и более высокий уровень гибкости. Системы уровня 3 более
универсальны и позволяют параметрически настраивать параметры
планирования и выполнения складских операций, предоставляя большое
количество готовых вариантов. Более сложные системы такого рода
допускают индивидуальную адаптацию путем написания правил, без
программирования. Некоторые процессы могут по-прежнему выполняться по
бумажным технологиям, но на этом уровне добавляется поддержка
радиотерминалов для выдачи задач и контроля их выполнения.
Функциональные возможности здесь шире, вариантов больше, а процессы
проработаны детальнее (например, поддерживаются кросс-докинг, множество
методов отбора и размещения, контроль серийных номеров и номеров партий,
идентификация паллет и коробок, упаковка, циклическая инвентаризация)
[27].
Уровень 4 — интеллектуальный. На этом уровне акцент смещается от
простого повышения эффективности складских операций к
функциональности, создающей добавленную стоимость (например,
управление заданиями, управление ресурсами, управление двором,
зонирование), а также поддержке различных организационных процессов.
Системы уровня 4 используются обычно на складах, характер работы которых
более сложен, а объемы работы достаточно велики. Компании,
рассматривающие возможность внедрения таких систем, обычно ставят перед
собой цель повысить производительность и пропускную способность, а также
обзавестись более мощными средствами поддержки принятия решений[27].
44
Уровень 5 — автоматизация. Предыдущие уровни были в большей
степени ориентированы на процессы с участием человека, а на этом уровне
акцент смещается к автоматизации. Системы уровня 5 используются самыми
сложными складами, а в отдельных случаях весь складской объект специально
проектируется в расчете на работу с высокой степенью автоматизации
(например, конвейеры, системы автоматизированного хранения, сортеры, pick
to light и т.п.). WMS-модули ERP-систем редко бывают применимы на этом
уровне. Более того, во многих случаях и специализированные решения
оказываются недостаточно хороши. Как правило, такие склады
проектируются инженерными фирмами, у которых есть либо собственная
WMS-система, либо специализирующийся на этом партнер. Клиентам,
рассматривающим возможность внедрения системы такого уровня, следует
сначала определиться с выбором инженерной компании. Затем следует
выбрать наилучший подход к применению WMS-системы в своем бизнесе[27].
Если позиционировать WMS X5 в соответствии с выше приведённой
классификацией то ее положение оказывается в пределах 2 – 4го уровня, а
интенсивность складов, доступных для автоматизации следует отнести к
средней. Причем по мере увеличения сложности складских процессов
возможности поддерживать высокую интенсивность рабочих процессов
падает, что не в последнюю очередь связано с использованием платформы 1С.
Схематично позиция WMS X5 приведена на Рисунке 11.
45
Рисунок 11. Позиция Акселот WMS X5 на плоскости
Интенсивность - Функциональность.
Источник: составлено автором по материалам маркетинговых
исследований компании Акселот.
Движение в сторону складов, с низкой интенсивностью или простой
функциональностью не представляет интереса, такие проекты, хоть и
многочисленны, но не приносят большой прибыли, и выгодны только
небольшим местным компаниями с маленьким штатом персонала, не несущих
больших накладных, в том числе командировочных расходах, экономящих на
оплате труда сотрудников и не ожидающих большой прибыли от своей
деятельности. Значительно более интересным представляется движение в
область высокоинтенсивных складов с Интеллектуальным уровнем
управления. Подобными складами как правило владеют крупные российские
и международные компании, имеющие большие обороты. Именно такие
компании обладают значительными средствами и вкладывают их в повышение
эффективности своего бизнеса, склонны достигать экономии за счет
внедрения инновационных решений. Этот сегмент рынка обычно занят
иностранными WMS, в том числе Manhattan ILS.
46
Исходя из выше сказанного необходимо создать продукт для
обслуживания высокоинтенсивных складов с Интеллектуальных уровнем
управления и даже для полностью автоматизированных складов. Хотя
последние и мало представлены в России, однако являются важным трендом
на западе. Возможность выхода на западные рынки так же сулит прибыль
компании.
Исходя из выше приведенных предпосылок Новый продукт, должен
находиться выше и правее WMS X5. И частично перекрывать область
применения WMS X5. Таким образом два продукта компании не будут
конкурировать друг с другом, а только дополнять друг друга в линейке
компании. Важно сохранить в новом продукте все преимущества старого,
расширив его принципиально новыми возможностями. Необходимо
обеспечить комфортное переобучение аналитиков, консультантов и
специалистов внедрения. Переход от внедрения одного продукта к другому
должен стать бесшовным.
Предполагаемая позиция нового продукта относительно WMS X5
приведена на Рисунке 12.
47
Рисунок 12. Позиция нового продукта Интенсивность –
Функциональность относительно позиции WMS X5.
Источник: составлено автором по материалам исследований
Департамента развития компании Акселот.
Помимо этого стоит обратить внимание на технологические стеки, на
которых разработаны присутствующие на российском рынке WMS. В
соответствии с исследованиями, проведенными журналом Складской
комплекс на 2017 год на рынке присутствует следующее распределение
технологических стеков.
48
Рисунок 13. Технологические стеки WMS систем на российском
рынке. Источник: «Складская комплекс». - 2015. - № 2.- С. 46
[19]
Очевидно, что выход из сегмента 1С сулит компании значительные
прибыла. Ниже будет показано, что такое распределение связано с рядом
объективных и субъективных факторов.
Таким образом мы можем сделать вывод, что для значиетльной экспансии
на российский рынок WMS систем компании Акселот целесообразно создать
новый продукт, сочетающий в себе функциональные возможности
существующего продукта, но нацеленный на сегмент высокоинтенсивных
складов, с вусокой сложнстью управления, а так же ориентированный на
применение стека, отличного 1С.
Таким образом, изучив основной продук компании Акселот, его свойства,
характеристики и позицию на рынке мы пришли к выводу, что для укрепления
позиции на рынке, расширения доли рынка, а так же выхода на зарубежные
рынки компании Акселот необходимо разработать новую WMS систему.
Таким продуктом может стать высоконагруження складская система,
ориентированная на интелектуальное принятие решений. Ниже мы будем
называть этот продиукт Акселот WMS E5.
1 C
43%
MS SQL
49%
Oracle
6%
Прочие
2%
49
Для понимания достаточности или недостаточности внутренних
ресурсов и компетенций компании Акселот для разработки новой WMS, нам
необходимо рассмотреть требования к системе, определить стек технологий,
которые будут применены при создании системы система и выявить наличие
в штате компании специалистов с необходимыми компетенциями.
Прежде всего мы рассмотрим нефункциональные требования к новому
продукту, так как именно они в первую очередь определят используемый стек
технологий и как следствие необходимые компетенции команды разработки.
Функциональные требования на данном этапе для нас являются менее
значимыми, так как они скорее скажутся на архитектуре решения, но не на
требованиях к компетенциям разработчиков системы. Более того, в компании
присутствует высококлассный бизнес-архитектор, который сможет принять
участие в создании продукта.
Так как новая WMS позиционируется как система для автоматизации
складов 4 и 5 уровней со значительным уровнем интенсивности, система
должна обеспечить принятие и корректировку решение в реальном времени и
высокую отказоустойчивость. Для оперативного принятия и исполнения
решений необходимо обеспечить как минимум три условия: быструю
доставку сообщения о событии, требующем принятие нового или изменение
ранее принятого решения, быстрый доступ к информации, обеспечивающей
систему данными для выработки правильного решения, быстрая доставка
управляющего воздействия.
Для объектов автоматизации, работающих под высокой нагрузкой,
разумно было бы предложить возможность горизонтального
масштабирования системы. Именно такой тип масштабирования позволит
быстро реагировать на меняющиеся нагрузки, расширение бизнеса.
Оптимальным решением для этого является использование сервис-
ориентированной архитектуры (SOA) [[13]. Помимо этого, сервис-
ориентированная архитектура позволяет добиться высокой
50
отказоустойчивости системы, благодаря возможности резервного
дублирования компонентов системы. Такое решение позволит нам закрыть
требование нулевом down-time, а именно данное требование является
критическим для высоконагруженных складов, работающих в режиме 24/7
[10].
В качестве основного требования к пользовательскому интерфейсу
следует рассмотреть использование Web интерфейса, так как именно такой
интерфейс позволяет создать систему, не требующую установки специального
ПО на рабочее место пользователя, и является на сегодняшний день
негласным стандартом. Более того, именно это решение со временем позволит
выйти на SaaS модель предоставления приложения.
Важным элементом работы склада являются мобильные устройства,
Терминалы сбора данных (ТСД), при помощи которых осуществляют
взаимодействие с WMS системой все линейные сотрудники складов 4 и 5
уровней [15]. При помощи таких устройств сотрудники получают задания от
WMS системы, отчитываются о ходе выполнения заданий. Как и все
производители мобильных устройств, производители ТСД держат уверенный
курс на использование Android в качестве основной ОС.
Важной тенденцией на современном рынке является уход от
использования платных ОС и СУБД (Microsoft Windows, Microsoft SQL Server)
ОС и СУБД с открытым кодом [18].
Так же необходимо учесть требования закона № 188-ФЗ от 29.06.2015 г.
[2] Не приняв во внимание его требования компания может лишиться
значительной доли рынка, потеряв заказчиков из государственного сектора и
крупных национальных компаний.
Соберем основные нефункциональные требования в Таблицу 1.
51
Таблица 1
Нефункциональные требования к WMS E5
N
Фактор
Требование
Решение
1
№ 188-ФЗ
Отказ от ОС MS Windows,
СУБД MS SQL Server,
Oracle
Поддержать работу с
ОС, созданных на
дистрибутивах ОС
Linux, СУБД на базе
PostgerSQL
2
Клиенты из
негосударственного
сектора
Сохранить поддержку
ранее установленных ОС
MS Winodws, СУБД MS
SQL Server, Oracle
Вести разработку с
использованием
кросплатформенных
средств.
Использовать ORM
либо ANSI SQL.
3
Легкое
горизонтальное
масштабирование
Возможность повышать
пропускную способность
системы добавляя в нее
дублирующие
компоненты
Использовать SOA
архитектуру
4
Отказоустойчивость
Возможность немедленно
передать функции
отказавшего компонента
другому компоненту
системы
Использовать SOA
архитектуру
5
Сверхбыстрое
принятие
управленческих
решений
Возможность обратиться
к массиву данным, для
выполнения анализы.
Использовать
системы InMemory
таблиц данных,
например REDIS
6
Низкая зависимость
от системы
хранения данных
Минимальная
зависимость от скорости
выполнения CRUD
операция
Отказ от
использования
реляционных
возможностей СУБД
7
WMS должна являть
Event-Driven
системой
Иметь в составе системы
шину для быстрой и
гарантированной
доставки событий
Использовать
быстрые и надежные
средства доставки
сообщений Kafka,
Rabbit MQ, NATS и
тд.
8
Легкое
развёртываете
рабочих мест
Отказаться от установки
специального ПО на
рабочие места
Использовать Web
приложение
9
Производители ТСД
используют
Android, как
основную ОС
Поддержать Android
устройства
Вести разработку на
Xamarin или Java
10
Высокое качество
продукта
Регулярный
автоматизированный и
ручной контроль
Использовать
средства контроля
качества в
соответствии с
выбранным стеком
технологий