82
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Сектор информационных технологий претерпевает сегодня
значительные изменения, вызванные последствиями цифровой революции.
Научно-технический прогресс и его проникновение во все сферы жизни
общества оказали значительное влияние на образ жизни и потребительские
ожидания клиентов организаций. Одновременно с этим, на рынке услуг сильно
возросла конкуренция за счет появления новых игроков. Таким образом, для
сохранения своего рыночного положения компаниям необходимо меняться,
становясь более клиенто-ориентированными, что неизменно приведет к
повышению роли информационно-коммуникационных технологий, изменению
продуктовой стратегии в пользу разработки более индивидуальных
предложений и увеличению скорости доставки ценности клиенту. В попытках
адаптировать свои компании к новой конкурентной среде многие руководители
организаций начинают изучать возможность внедрения гибких методов
управления в своих компаниях. Основное отличие гибких методов управления
от традиционных подходов состоит в циклическом (итеративном) процессе
разработки и постепенном (инкрементальном) дополнении первоначального
товара новым функционалом. Такой подход позволяет модифицировать услуги
в непосредственно в ходе разработки по мере появления новых требований или
новой информации. Ключевым фактором, обеспечивающим успех применения
гибких методов управления, является совместная работа представителей
различных департаментов и наделение их полномочиями для организации
собственной работы. Масштабирование гибких методов управления в рамках
подразделения или организации требует решения проблем координации и
кооперации между командами. В то же время самостоятельно разработанные
процессы и инструменты порой не уступают им в эффективности. Также в
работе было продемонстрировано, что процесс внедрения гибких методов
управления применительно к культурной трансформации довольно схож.
Следовательно, можно сделать вывод, что успех внедрения не зависит от
83
особенностей менталитета. В то же время, он может зависеть от внешних
факторов, присущих данному региону (например, нехватка скрам-мастеров и
владельцев продуктов на рынке труда в России). Стоит отметить, однако,
ограниченный масштаб agile-трансформации. В связи с этим вопрос
эффективности внедрения гибких методов управления в более широком
масштабе заслуживает более детального изучения. Также необходимо
учитывать, что результаты данной работы могут претерпеть изменения при
изучении данных кейсов на более длинном горизонте исследования. По
результатам написания бакалавриатской работы были изучены теоретические
аспекты построения ИТ-подразделений в соответствии с новыми реалиями XXI
века по необходимости диджетализациии трансформации бизнеса на цифровые
сервисы. Раскрыты основные понятия небходимости трансформации бизнеса в
сторону цифровых услуг. Рассмотрены основные преимущества и недостатки
от внедрения гибких методологий, проанализированы основные ограничения
методологии и сложности ее практического внедрения. Описаны и раскрыты
такие важные вещи как необходимость постоянного поддержания качества и
доступности услуг цифровых сервисов банка и необходимости круглосуточного
комплексного контроля за этими услугами со стороны ИТ-подразделений
используя современные средства проактивного мониторинга и контроля за
работой приложений. В рамках практической части работы был описана
внедрения гибких методов управления проектами в АО «Банк Русский
Стандарт», а также его результаты, полученные результаты были применены к
компании АО «Банк Русский Стандарт», По результатам применения модели
оценки целесообразности, было сделано заключение о целесообразности
внедрения гибких методологий внутри компании, в связи с высоким уровнем
дифференциации рисков, возникающих при разработке программного
обеспечения. Также были даны рекомендации компании относительно
трансформации корпоративной культуры компании от традиционного к
гибкому типу. Наличие гибкой корпоративной культуры безусловно позволит
повысить переход к цифровой трансформации бизнеса. Таким образом, чтобы
84
оставаться конкурентно-способными, достигать поставленных целей в условиях
цифровой экономики, современному бизнесу необходимо внедрение
информационных технологий и процессов, соответствующих данному времени.
Что нераздельно связано с созданием и развитием ИТ-подразделений на
предприятиях.
Эффективность работы ИТ-подразделений неразрывно связана с
эффективностью основного бизнеса компании. Впрочем, сегодня справедливо
и обратное утверждение. Осознание данной аксиомы позволяет превратить ИТ-
подразделение компании в конкурентное преимущество бизнеса и
дополнительную прибыль от основной деятельности.
ИТ сегодня это равноправное участие в круге высшего руководства
компании, где происходит обсуждение стратегии компании, принятие решений
и реализации всех проектов компании и несет ответственность и разделяет
результаты деятельности всей компании. В заключении, необходимо отметить,
что поставленная при написании бакалавриатской работы цель была
достигнута, задачи выполнены. Полученные результаты могут быть применены
в других компаниях.
85
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Арутюнов В.В. Теория экономических информационных систем:
Московская финансово-промышленная академия. М.: Академия, 2005. – 192 с
2. Балдин, К.В. Информационные системы в экономике: учебник/ К.В.
Балдин, В.Б. Уткин. - 7-е изд. - М. : Издательско-торговая корпорация «Дашков
и К», 2017. - 395 с.
3. Беккер Й., Вилков Л., Кугелер М., Розерман М, Таратухин В. Менеджмент
процессов М.: Эксмо,- 2007, -360 с
4. Друкер, Питер, Ф. Д76 Энциклопедия менеджмента.: Пер. с англ. М.:
Издательский дом "Вильямс", 2004. - 432 с.
5. Гринберг, А.С. Информационный менеджмент : учебное пособие / А.С.
Гринберг, И.А. Король. - Москва : Юнити-Дана, 2015. - 415 с.
6. Гиляревский Р.С. Информационный менеджмент: управление информацией,
знанием, технологией, Санкт-Петербург: Профессия, 2009. - 303 с
7. Информационные системы и технологии в экономике: Учебное пособие для
студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления/
Ясенев В.Н., - 3-е изд., перераб. и доп. -М.:Юнити-дана, 2015. - 560 с
8. Информационные системы и технологии управления : учебник / под ред.
Г.А. Титоренко. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Юнити-Дана, 2015. - 591 с. :
9. Канке А.А., Кошевая И.П., Анализ финансово-хозяйственной деятельности
предприятия. 2-е изд., испр. и доп. М.: ИНФРА-М, 2017. – 288 с.
10. Минцберг Г., Структура в кулаке: создание эффективной организации / Пер.
с англ. под ред. Ю. Н. Каптуревского. - СПб.: Питер, 2004. – 512 с.
11. Мищенко, Е.С. Организационные структуры управления (современное
состоя-ние и эволюция): учебное пособие / Е.С. Мищенко. – Тамбов : Изд-во
ГОУ ВПО ТГТУ, - 2011. - 104 с.
12. Поршнев А.Г. Управление организацией: Учебник. Москва: ИНФРА-М,
2013. - 716 с.
13. Переверзер М.П. Менеджмент: учебник - Москва: ИНФА-М, 2017 – 330 с.