94
обеспечение доступности и своевременности социально-психологической помощи
для граждан независимо от их социального статуса и места жительства;
обеспечение каждому гражданину, обратившемуся за советом и помощью,
возможности доверительного диалога;
психологическое обследование личности, анализ поведения, тестирование под
различные типы задач социально-психологической помощи;
диагностическое обследование психофизического, интеллектуального и
эмоционального развития ребенка, изучение его склонностей и способностей;
консультации по вопросам развития и возрастных особенностей детей и
подростков, родительско-детских отношений, формирования супружеских и
семейных отношений, межличностных отношений и другим вопросам;
психологическую коррекцию нарушений общения у детей, искажений в
психическом развитии ребенка, неблагоприятных форм эмоционального
реагирования и стереотипов поведения, конфликтных взаимоотношений родителей
с подростками и молодежью, неадекватных родительских установок и стереотипов
воспитания ребенка, нарушений супружеских отношений;
психологические тренинги по снятию состояний тревожности, нервно-психической
напряженности, свободному выражению эмоций, пониманию и раскрытию своих
проблем с соответствующими им переживаниями, получению и предоставлению
эмоциональной поддержки, модификации способа переживания и эмоционального
реагирования, расширению сферы осознания своей проблематики и своей роли в
происхождении различные конфликтных ситуаций, отработке новых приемов и
способов поведения, преодолению неадекватных форм поведения, развитию
навыков эффективного общения и другим направлениям;
помощь семье в воспитании детей, обучении детей и родителей здоровому образу
жизни, поддержанию психического и физического здоровья, успешному
разрешению семейных конфликтов и в других вопросах;
психологическую помощь людям в тяжелых эмоциональных состояниях;
организацию деятельности групп взаимоподдержки, создание клубов общения,
разработку и проведение циклов бесед, "круглых столов" по проблемам, входящим
в компетенцию отделения;
направление граждан в соответствующие организации, учреждения, где их
запросы могут быть удовлетворены более полно и квалифицированно;
организация помощи гражданам с целью сокращения сроков сбора документов,
желающим стать кандидатами в замещающие родители, путем привлечения
специалистов ОВД Волоконовского района, Волоконовской ЦРБ, управления
образования, и при необходимости других учреждений;
предоставление гражданам, желающим принять ребенка на воспитание в свою
семью, информации о соответствующих нормативно - правовых актах, справочных
материалах, консультирование по вопросам устройства на воспитание в семьи
детей, оставшихся без попечения родителей;
оказание социально-психологической и правовой помощи в подготовке граждан к
выполнению обязанностей усыновителей, опекунов (попечителей), приемных
родителей;
обеспечение методических материалов для кандидатов в замещающие родители;
организация работы «Школы замещающих родителей»;
обобщение опыта работы приемных родителей с целью выявления затруднений и
проблем, возникших в процессе воспитания детей-сирот и детей, оставшихся без
попечения родителей, для определения направлений при подготовке и
сопровождении замещающих семей и популяризации положительного опыта
воспитания детей в замещающих семьях;
95
организация работы по информированию населения района о детях, нуждающихся
в устройстве в семьи граждан;
консультирование обратившихся по правовым вопросам (жилищное, семейно-
брачное, трудовое, гражданское, права детей, женщин, инвалидов и т.д.);
содействие в решении правовых вопросов, входящих в компетенцию органов
социальной защиты населения;
иную деятельность по удовлетворению потребности населения в социально-
психологической помощи.
3.5. Накопление, хранение и практическое использование научно-методических
материалов и полученной информации, включающей в себя:
проведение библиографической работы, реферирование печатной и иной ин-
формации, накопление аудио- и видеоматериалов, базы данных и т.п.;
апробацию и составление рекомендаций по использованию методик с учетом
поступающих запросов, формирование банка данных о семьях с детьми,
нуждающихся в социально-психологической поддержке.
3.6. Разъяснительная и популяризаторская работа включает в себя:
подготовку для руководства управления социальной защиты населения
аналитических справок о социально-психологических проблемах населения
района, а также рекомендаций по совершенствованию его социально-
психологической поддержки;
выступления в средствах массовой информации по актуальным социально-
психологическим проблемам.
Проводит работу по внедрению в Учреждение современных информационных технологий.
Осуществляет технологический процесс сбора, обработки и анализа информации по всем
направлениям деятельности «Комплексного центра социального обслуживания населения
Волоконовского района».
Обеспечивает безопасность персональной информации, обрабатываемой и хранимой при
помощи средств вычислительной техники в соответствии с законодательством Российской
Федерации.
Обеспечивает все структурные подразделения Учреждения средствами компьютерной,
копировальной и вычислительной техники и расходными материалами к ней.
Осуществляет администрирование информационной базы данных граждан, имеющих
право на социальную поддержку (автоматизированное получение оперативных
статистических данных, ведение справочников, тестирование, индексация, устранение
системных ошибок в процессе эксплуатации программного обеспечения, восстановление
информации в случае возникновения ошибок).
Осуществляет администрирование локальной вычислительной сети с выделенными
серверами (настройка, тестирование, устранение неполадок в сети, восстановление и
корректировка информации в случае ошибок в процессе работы).
Проводит инструктаж специалистов Учреждения по вопросам эксплуатации технического
и программного обеспечения.
Осуществляет администрирование справочного терминала и официального сайта
Управления.
96
Осуществляет техническое обеспечение мероприятий, проводимых Управлением.
Осуществляет сбор и передачу сторонним организациям выплатной и отчетной
информации в электронном виде и на бумажных носителях.
Осуществляет взаимодействие со средствами массовой информации и подготовку
информационного материала для публикации.
4. Организация и порядок работы Центра.
4.1. Общее руководство отделения осуществляет директор «Комплексный центр
социального обслуживания населения Волоконовского района».
4.2. Непосредственное управление отделения осуществляется заведующим, который
назначается директором «Комплексный центр социального обслуживания населения
Волоконовского района». Заведующий отделения планирует и организует работу
отделения.
4.3. Для работы в отделении в качестве специалистов привлекаются лица, имеющие
высшее образование и специализирующиеся в области психологии (педагогической,
медицинской, социальной), педагогики, социологии.
4.4. В работе отделения совместно с сотрудниками Центра участвуют специалисты
охраны материнства и детства, органов опеки и попечительства управления социальной
защиты населения, ЦРБ, управления образования, ОВД Волоконовского района, и другие
заинтересованные структуры.
4.5. Специалисты, участвующие в работе отделения , имеют право на:
доступ в семьи граждан в случаях и порядке, предусмотренных законодательством;
получение информации и документов, необходимых для выполнения возложенных
функций;
вносить предложения по улучшению работыотделения.
4.6. Специалисты, участвующие в работе отделения:
в соответствии с действующим законодательством о предоставлении
конфиденциальной информация и Семейным кодексом Российской Федерации
привлекаются к ответственности за разглашение тайны усыновления ребенка (в
установленном законом порядке);
принимать все меры для оказания помощи и поддержки обратившимся гражданам.
4.7. Ежегодно составляется план работы отделения , включающий все виды
деятельности, утверждаемый директором «Комплексный центр социального
обслуживания населения Волоконовского района».
4.8. Специалисты Центра в течение года ведут: журналы выполненных видов работ,
журналы индивидуальных консультаций.
4.9. Хранению в течение 5 лет подлежат опросные бланки анкет и тестов, материалы
диагностики, журналы психологов, отчеты о результатах исследований, аналитические
справки, копии исходящей документации /в том числе заключений/.
4.10.В психологическом кабинете накапливаются методические материалы для работы с
населением.
V. Заключительные положения.
5.1. Изменения и дополнения в настоящее Положение вносятся приказом директора
«Комплексный центр социального обслуживания населения Волоконовского района».
5.2. Реорганизация, ликвидация отделения осуществляются в установленном порядке в
соответствии с действующим законодательством.
97
Приложение 5
ПОЛОЖЕНИЕ
об отделении срочного социального обслуживания
МБСУСОССЗН «Комплексного центра социального обслуживания
населения Волоконовского района»
1. Общие положения
1.1. Отделение срочного социального обслуживания является структурным
подразделением МБСУСОССЗН «Комплексный центр социального обслуживания
населения Волоконовского района».
1.2. Отделение срочного социального обслуживания относится к нестационарной
форме социального обслуживания, предназначенной для оказания услуг гражданам,
остро нуждающимся в социальной поддержке, неотложной помощи разового характера,
направленной на поддержание их жизнедеятельности.
1.3. Деятельность Отделения срочного социального обслуживания направлена на
максимально-возможное поддержание социального, психологического и
физического статуса граждан, а также на защиту их прав и законных интересов.
1.4. Отделение срочного социального обслуживания осуществляет свою
деятельность под руководством директора «Комплексного центра социального
обслуживания населения Волоконовского района», в соответствии с Региональным
стандартом «Качество услуг в области социальной защиты населения»,
утвержденного постановлением правительства Белгородской области от 9.07.2006
г. № 135-пп.
1.5. Работу Отделения срочного социального обслуживания координирует
заместитель директора МУ «Комплексного центра социального обслуживания
населения Волоконовского района», который осуществляет контроль деятельности
заведующего отделением и работников данного отделения.
1.6. Отделение срочного социального обслуживания возглавляет заведующий
отделением, принимаемый на работу директором МУ «Комплексного центра
социального обслуживания населения Волоконовского района»
1.7. Отделение срочного социального обслуживания в своей работе
руководствуется: Конституцией РФ, действующим законодательством РФ и
нормативными актами, единой государственной системой делопроизводства,
Уставом МУ «Комплексного центра социального обслуживания населения
Волоконовского района», правилами внутреннего трудового распорядка,
настоящим Положением об отделении срочного социального обслуживания МУ
«Комплексного центра социального обслуживания населения Волоконовского
района», должностными инструкциями работников отделения срочного
социального обслуживания.
98
1.8. Штат Отделения срочного социального обслуживания утверждается
директором МУ «Комплексного центра социального обслуживания населения
Волоконовского района».
II. Основные задачи и функции
отделения срочного социального обслуживания
2.1. Принятие безотлагательных мер, направленных на временное поддержание
жизнедеятельности граждан, остронуждающихся в социальной поддержке путем
предоставления различных видов помощи.
2.2. Выявление и учет граждан, остро нуждающихся в социальной помощи на территории
муниципального района «Волоконовский район».
2.3. Обеспечение необходимой информацией и проведение консультаций по вопросам
предоставления мер социальной поддержки малообеспеченного населения и льготных
категорий граждан.
2.4. Содействие в оформлении документов для направления граждан в дома-интернаты,
реабилитационные центры, приюты.
2.5. Содействие в обеспечении граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию:
одеждой, обувью, другими предметами первой необходимости.
2.6. Обеспечение бесплатными продуктовыми наборами.
2.7. Осуществление проезда льготных и малообеспеченных категорий населения в
областные больницы города Белгорода на автобусе МУ «Комплексного центра
социального обслуживания населения Волоконовского района»
2.8. Предоставление услуги «Социальное такси» на специализированном автотранспорте
по перевозке граждан с ограниченными возможностями способности к передвижению с
целью посещения социально значимых объектов инфраструктуры Волоконовского района.
2.9. Предоставление услуги бригады «Милосердие» пожилым гражданам в оказании
текущего или косметического ремонта жилья, надворных построек, заготовки дров и
многое другое.
2.10. Предоставление дополнительных услуг, согласно «Тарифов на дополнительные
социальные услуги, оказываемые гражданам пожилого возраста и инвалидам
государственными учреждениями (отделениями) социального обслуживания населения
Белгородской области», утвержденным Комиссией по государственному регулированию
цен и тарифов Белгородской области.
2.11. Отделение срочного социального обслуживания предназначено для оказания помощи
следующим категориям граждан:
- инвалиды,
- граждане пожилого возраста,
- пострадавшие в результате пожаров, стихийных бедствий, радиационных и техногенных
катастроф,
- беженцы и вынужденные переселенцы,
- многодетные семьи,
- малообеспеченные и неполные семьи,
- семьи, воспитывающие детей – инвалидов;
99
- одиноко проживающие граждане, трудоспособного возраста, частично утратившие
способность к самообслуживанию в связи с продолжительной (боле одного месяца)
болезнью, родственники, которых по объективным причинам, не имеют возможности
осуществлять за ними уход;
- малоимущие одиноко проживающие граждане, которые по независящим от них
причинам имеют доход ниже величины прожиточного минимума, установленного для
соответствующего социально-демографических групп населения Белгородской области.
2.12. Деятельность Отделения срочного социального обслуживания строится на
сотрудничестве с различными государственными учреждениями, общественными,
благотворительными организациями, фондами, а так же отдельными гражданами.
III. Порядок предоставления услуг
отделением срочного социального обслуживания
3.1. Социальное обслуживание граждан в Отделении срочного социального
обслуживания осуществляется на разовой или временной (до одного месяца)
основе.
3.2. Социальные услуги предоставляются гражданам на основании документа удостоверяющего
их личность, и письменного заявления на имя директора МУ «Комплексного центра
социального обслуживания населения Волоконовского района».
3.3. Зона обслуживания для работников Отделения срочного социального
обслуживания определена на территории муниципального района «Волоконовский
район» с учетом степени и характера нуждаемости пенсионеров и инвалидов в
помощи.
IV. Порядок оплаты услуг, предоставляемых
отделением срочного социального обслуживания
4.1. Социальные услуги срочного характера предоставляются отделением на бесплатной
основе.
4.2. Дополнительные социальные услуги предоставляются на условиях полной оплаты
исходя из установленных тарифов на дополнительные социальные услуги, утверждаемого
Комиссией по государственному регулированию цен и тарифов в Белгородской области.
4.3. Платные услуги отделением срочного социального обслуживания оказываются на
основе нормативно правовых актов Волоконовского района, не противоречащих
действующему законодательству.
100
Приложение 6
ПОЛОЖЕНИЕ
об отделении временного проживания граждан пожилого возраста и инвалидов
1. Основные положения
1.1. Отделение временного проживания граждан пожилого возраста и инвалидов
(далее – Отделение), являющегося структурным подразделением МБСУСОССЗН «Комплексный
центр социального обслуживания населения Волоконовского района» (далее – Учреждение),
предназначено для временного (на срок до 24 дней) проживания пожилых граждан и инвалидов,
нуждающихся в лечении и оздоровлении с применением медицинских процедур.
1.2. В своей деятельности Отделение руководствуется Конституцией Российской
Федерации, Федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской
Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации,
нормативными правовыми актами Министерства здравоохранения и социального
развития Российской Федерации, распоряжениями и постановлениями главы
администрации области, постановлениями и распоряжениями Правительства
Белгородской области, правовыми актами Управления социальной защиты населения
Белгородской области, нормативными правовыми актами администрации
муниципального района «Волоконовский район», приказами управления социальной
защиты населения Волоконовского района и настоящим Положением.
1.3. Местонахождение и юридический адрес Отделения: Белгородская область,
п.Волоконовка, ул. 60 лет Октября, 1.
2. Цели и предмет деятельности Отделения
2.1. Основными целями создания и деятельности Отделения являются:
- обеспечение социальной защиты временно проживающих в Отделении путем
стабильного материально - бытового обеспечения и создания, наиболее адекватных их
возрасту и состоянию здоровья условий жизнедеятельности;
- осуществление мероприятий реабилитационного, социального, медицинского и
психологического характера;
- организация ухода и надзора за проживающими, их отдыха и досуга, проведения
лечебно-оздоровительных и профилактических мероприятий;
- оказание специализированной медицинской помощи.
2.2. Предметом деятельности Отделения в соответствии с главной целью и задачами
является предоставление услуг в соответствии с региональным стандартом «Качество
услуг в области социальной защиты населения».
В соответствии с целями своей деятельности Отделение оказывает следующие виды
социальных услуг:
2.2.1. Социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности
граждан:
- прием и размещение граждан с учетом их состояния здоровья;
- предоставление клиентам учреждений жилой площади, помещений для
организации реабилитационных и лечебных мероприятий, культурного и бытового
обслуживания;
- предоставление клиентам учреждений социального обслуживания в пользование
мебели согласно утвержденным нормативам;
- организация рационального питания проживающих с учетом их возраста и
состояния здоровья;
101
- предоставление мягкого инвентаря (постельных принадлежностей) согласно
утвержденным нормативам.
- предоставление транспорта при необходимости перевоза клиентов учреждений
социального обслуживания в учреждения для лечения, участия в культурных
мероприятиях;
- обеспечение сохранности вещей и ценностей, принадлежащих клиентам
учреждений социального обслуживания.
2.2.2. Социально-медицинские, направленные на поддержание и улучшение
здоровья граждан:
- оказание или содействие в оказании клиентам учреждений медицинской помощи в
объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской
Федерации, целевых и территориальных программ обязательного медицинского
страхования в государственных и муниципальных лечебно-профилактических
учреждениях;
- оказание первой доврачебной помощи;
- организация лечебно-оздоровительных мероприятий;
- консультирование по социально-медицинским вопросам;
- организация экстренной медико-психологической помощи;
- содействие в госпитализации, сопровождение нуждающихся в лечебно
профилактические учреждения;
- проведение в соответствии с назначением лечащего врача медицинских процедур
при наличии лицензии на медицинскую деятельность данного вида;
- наблюдение за состоянием здоровья (измерение температуры тела, артериального
давления), проведение процедур, связанных со здоровьем (прием лекарств, закапывание
капель и др.).
2.2.3. Социально-психологические, предусматривающие коррекцию
психологического состояния граждан для их адаптации в среде обитания (обществе):
- социально-психологическое консультирование;
- психологические тренинги, коррекция;
- проведение занятий в группах взаимоподдержки, клубах общения;
- оказание психологической помощи.
2.2.4. Социально-правовые, направленные на поддержание или изменение правового
статуса, оказание юридической помощи, защиту законных прав и интересов граждан:
- консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное
обслуживание и защиту своих интересов;
- оказание помощи в подготовке и подаче жалоб на действия или бездействие
социальных служб или работников этих служб, нарушающие или ущемляющие законные
права граждан;
- оказание помощи в вопросах, связанных с пенсионным обеспечением;
- содействие в получении бесплатной помощи адвоката в порядке, установленном
законодательством;
- консультирование по социально-правовым вопросам (гражданское, жилищное,
семейное, трудовое, пенсионное, уголовное и др. законодательство);
- оказание юридической помощи в оформлении документов, имеющих юридическое
значение;
- иные услуги, предусмотренные действующим законодательством.
2.2.5. Социально-педагогические:
- проведение культурного досуга отдыхающих;
- организация экскурсий;
- организация клубной работы.
102
2.3. Услуги, оказываемые Отделением должны соответствовать региональному
стандарту «Качества услуг в области социальной защиты населения», утвержденному
постановлением правительства Белгородской области от 09. 07.2006 года № 135-пп.
3. Организация деятельности Отделения
3.1 Оказание медицинской помощи гражданам в Отделении осуществляется
специалистами, имеющими соответствующее образование и состоящими в штате
Учреждения.
3.2. Сведения личного характера, ставшие известными работникам Отделения при
оказании социальных услуг, составляют профессиональную тайну. Работники Отделения,
виновные в ее разглашении, несут ответственность в порядке, установленном
законодательством Российской Федерации.
3.3. При оказании социальных услуг Отделением Учреждение, в лице директора,
обязано заключать с гражданами или с их законными представителями договоры
установленной формы, определяющие виды и объем предоставляемых услуг, сроки в
которые они должны быть оказаны, порядок и размер их оплаты, а также ответственность
сторон. Заключение, изменение и расторжение договора осуществляется в соответствии с
действующим законодательством.
3.4. Средства, получаемые от оплаты за содержание Отделения, зачисляются и
направляются на счет Учреждения, используются на реализацию его уставных
направлений деятельности.
4. Управление Отделением
4.1. Отделение возглавляет заведующая, назначаемая на должность директором
Учреждения.
4.2. Пределы компетенции заведующей отделением определяются настоящим
Положением, заключенным с ним договором и должностной инструкцией.
4.3. Заведующая отделением осуществляет текущее руководство деятельностью
Отделения, подотчетна в своей деятельности директору Учреждения.
4.4. Заведующая отделением выполняет следующие функции по организации и
обеспечению деятельности Отделения:
- обеспечивает соблюдение Отделением целей и задач, в интересах которых оно
действует;
- подготавливает проекты приказов по деятельности Отделения;
- разрабатывает правила внутреннего трудового распорядка;
- несет ответственность за состояние учета, своевременность и полноту
представления отчетности;
- выполняет другие функции, вытекающие из настоящего Положения и не
противоречащие действующему законодательству.
4.5. Заведующая отделением несет персональную ответственность за качественное
предоставление услуг и их соответствие региональному стандарту «Качество услуг в
области социальной защиты населения», утвержденному постановлением правительства
Белгородской области от 09. 07.2006 года № 135-пп.
5. Условия приема, содержания и выписка из Отделения
5.1. В Отделение принимаются, граждане пожилого возраста и инвалиды, не имеющие
установленных медицинских противопоказаний к приему в стационарные учреждения
социального обслуживания.
103
5.2. Зачисление в Отделение производится на основании:
- путевки, выданной Учреждением;
- личного письменного заявления гражданина поступающего в Учреждение, заверенное
его подписью;
- справку учреждения здравоохранения об отсутствии медицинских
противопоказаний к обслуживанию;
- паспорт;
- пенсионное удостоверение.
5.3. Преимущественным правом принятия в Отделение пользуются инвалиды и
участники ВОВ и приравненные к ним лица, члены семей погибших (умерших) инвалидов
войны, участников войны и ветеранов боевых действий, ветераны труда и
нетрудоспособные граждане.
5.4. Противопоказаниями к принятию на обслуживание граждан являются:
психические заболевания, хронический алкоголизм, венерические, карантинные,
инфекционные заболевания, бактерионосительство, активные формы туберкулеза, иные
тяжелые заболевания, требующие лечения в специализированных учреждениях
здравоохранения.
5.5. В Отделении организованно лечение, оздоровление с применением
медицинских назначений: физио-процедур, грязелечения, массажа, гирудотерапии.
Выполнение медицинских процедур гражданам производится по назначению врача-
терапевта Отделения или учреждений здравоохранения.
5.6. Контроль за качеством медицинского обслуживания граждан пожилого
возраста и инвалидов, соблюдение санитарно-противоэпидемиологического режима в
этом Отделении, оказание специализированной медицинской помощи осуществляют
органы государственного надзора в сфере здравоохранения в установленном законом
порядке.
5.7. Отделение рассчитано на 23 места и предназначается для социально-бытового,
культурного, медицинского обслуживания граждан, сохранивших способность к
самообслуживанию и активному передвижению, организации их питания и отдыха, и
поддержанию активного образа жизни.
5.8. При Отделении работает досуговое отделение, целью которого является
улучшение потребностей в содержательном общении и досуге, избавлении от
одиночества и восстановления жизненной активности личности пожилых граждан.
5.9. Проживающие в Отделении имеют право на:
- информацию о своих правах, обязанностях и условиях оказания социальных
услуг;
- уважительное и гуманное отношение со стороны работников Отделения;
- непосредственное обращение к заведующей отделения, медицинскому персоналу
по вопросам лечения, обследования, соблюдения своих прав и гарантий;
- конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной
работникам Отделения при оказании социальных услуг;
- защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке;
- согласие на социальное обслуживание или отказ от него;
-социально-медицинскую реабилитацию и социальную адаптацию;
- уход и медико-санитарную помощь.
6. Контроль деятельности Отделения
6.1. Контроль за деятельностью Отделения осуществляют органы социальной
защиты населения, МУ «Комплексный центр социального обслуживания населения
Волоконовского района» и иные лица, на которые в соответствии с действующим
законодательством возложена проверка деятельности муниципальных учреждений.