62
клиента), ответ на него получить не так просто. Положение усугубляется еще и
тем, что постоянно появляется соблазн использовать в своей системе
предлагаемое разработчиком новшество: новый модуль, услугу и т.д. Однако
вопрос остается и связан он с жизненным циклом информационной системы
[5]. Чтобы постараться найти на него ответ, следует определиться с целями
построения системы, ее функциональностью и оценками эффективности [6, 7].
Цели построения информационных систем хорошо известны [8, 9]:
- повышение эффективности управления;
- повышение прозрачности бизнес-процессов;
- обеспечение упорядоченного контроля над финансовыми,
бухгалтерскими и производственными процессами;
- оперативное предоставление информации для принятия
управленческого решения;
- качественная реализация управленческого решения;
- контроль сроков реализации процессов;
- исключение человеческого фактора.
По функциональному содержанию системы различаются в зависимости
от сферы деятельности компании. Для промышленного предприятия они, как
правило, призваны решать задачи автоматизации следующих структур [10, 11]:
- основное производство;
- вспомогательное производство;
- капитальное строительство, реконструкция и ремонт;
- бухгалтерия и финансы;
- отгрузка и сбыт товарной продукции;
- материально-техническое снабжение (логистика);
- имущественный комплекс и другие.
Все выше перечисленные подсистемы объединены локальной сетью,
общими информационными справочниками и образуют единое
информационное пространство.
63
Хорошо известны принципы, по которым строится информационная
система. Это ее системная организация, масштабируемость, быстродействие,
безопасность, надежность и так далее [9]. Вместе с тем, существуют
специфические особенности, в соответствии с которыми строится и развивается
АСУ.
Параметры и оценки результативности системы очень разнообразны и
включают: [15]:
• Эффективность организации, определяемая тем, как ИС помогает
добиваться целей компании и адаптации последней к изменениям внутренней и
внешней среды, а также к их требованиям;
• Результативность социализации, реализуемой в виде
подтверждения ожиданий, интересов и пожеланий персонала, а также
партнеров и клиентов компании;
• Эффективность экономическая, определяемая разницей затрат и
итогов работ в ценовом выражении.
Основными факторами экономической эффективности можно назвать:
• Уменьшение упущенной выгоды или создание сторонних
источников дохода;
• Минимизация производственных затрат;
• Минимизация затрат на управленческий персонал;
• Уменьшение налоговых и других сторонних выплат;
• Уменьшение капитальных вложений;
• Повышение оборачиваемости основных активов.
Изучение эффективности ИС представляет из себя процесс,
включающий доказательство, описание, отражение того, как эффективно в
рамках экономики происходит внедрение ИС для компании. А полезность
отражается в рамках классического финансового эквивалента того отношения
прибыли к убыткам компании по итогу вложения в новую ИС.
Принципом подсчета эффективности ИС стал способ или средство
подготовки общей оценки ИС. Такие методики имеют неформальные и
64
формальные процедуры, при этом неформальные выполняются в рамках
цифровых данных, быстрых и субъективных процедур оценки. Но самые
рациональные, объективные и основанные на типичных данных варианты
оценки.
Сегодня внедрение ИС требует колоссальных затрат. И работа компаний
в рыночном секторе часто влечет исследования возможных экономических
последствий, а иногда и полноценной оценки качества всех вариантов
изменения системы контроля компанией.
Выразить эффективность ИС – это проблематичное и нелегкое дело,
требующее множества технических и экономических знаний. И лишь
совокупная работа пары составляющих позволяет получить корректный и
правдивый результат по итогу.
Торговать на рынке ИС во время высокой конкуренции бессмысленно
без оценки возможной экономической результативности. А статистическая
оценка окупаемости и уровня внедрения в 40-70% случаев отражается из-за
неправильного внедрения.
Специалисты по реализации, доработке и установке ИС должны
изначально исслеживать весь новый проект. Также они обязаны постоянно
проверять систему на предмет дублирования внедряемых технологий и метода
развития компании. А сам процесс оценки затрат и требуемого эффекта обычно
подразумевается под отдельной процедурой, которая проводится на
протяжении создания и установки системы, чтобы в последствии иметь смысл и
реально влиять на систему.
Зачастую выделяют несколько этапов оценки эффективности ИС:
• Классическая оценка эффективности в границах расходов и
доходов;
• Учет стоимости владения подобной системой;
• Оценка ИС в роли инвестиционного проекта;
• Внедрение системы имеющихся показателей для отражения
экономического подъема.
65
Оценку проводят для всех единых принципов (технического,
отраслевого, технологического, финансового и регионального). При этом сюда
можно отнести:
• Описание проекта на всем протяжении ЖЦ;
• Подготовка модели денежных потоков;
• Выявление требований для сравнения пары проектов;
• Эффективность и позитивность;
• Контроль временных затрат;
• Возможность затрат и поступлений от проекта;
• Описание вариантов без участия проекта и совместно с ним;
• Описание доступных последствий;
• Изучение вариантов проекта;
• Подготовка поэтапной оценки;
• Изучение влияния денежных проектов;
• Повышение инфляции;
• Неучтенные ситуации.
Параметры подобной эффективности проекта влияют на последствия
использования ИС. Но для изучения рыночной эффективности работы часто
применяются несколько иные показатели:
• Совокупная прибыль;
• Совокупный доход
• Процент доходности;
• Уровень доходности денежных вложений;
• Период окупаемости.
По итогу, из всего вышесказанного делаем вывод, что процедура учета
эффективности сложна и не так однозначна. Для любой ситуации есть свой
отдельный подход. Но неправильно исключать некоторые методики, которые
минимизируют возможный человеческий фактор и снижают влияние
недоступных данных.
66
В данной ситуации, т.к. система создается не в коммерческих целях, для
внедрения на производстве, важно учесть экономическую эффективность
исходя из расходов на производство. В рамках расчета важно сравнить итоги
анализа данных, которые мы смогли получить на типовом бизнес-процессе и
после использования исходной системы. Прямая продуктивность
автоматизированного анализа показана в показателе минимизации
экономических ценовых затрат на исправление данных. В момент оценки
прямой эффективности в стоимостном диапазоне есть 2 группы показателей –
минимизация трудозатрат и минимизация цены.
Опираясь на описанный выше принцип реализовали подсчет основных
параметров экономической эффективности данной ИС.
Для подсчета трудоёмкости основного и планируемого вариантов
решения задачи основываясь на методике, описанной выше, подготовлены
таблицы параметров затрат на анализ данных по основному и планируемому
вариантам.
Таблица 26 - Характеристика затрат на обработку информации по
базовому варианту
№
п/п
Наименование
операции
Единица
измерения
Объём
работы в
год
Норма
выработки
(операций в час)
Трудо-
ёмкость
1
Учет сотрудников
Документ
осрока
4800
40
120
2
Учет заявок
Документ
осрока
4800
40
120
3
Учет нарядов
Документ
осрока
1200
40
30
4
Учет работ
Документ
осрока
3200
40
80
5
Учет комплектующих
Документ
осрока
8200
40
205
6
Формирование
списка сотрудников
Документ
осрока
7000
40
175
7
Формирование
списка заявок
Документ
осрока
7000
40
175
8
Формирование
списков документов
в архиве
Документ
осрока
7000
40
175
1080
67
Таблица 27 - Характеристика затрат на обработку информации по
проектному варианту
№
п/п
Наименование
операции
Единица
измерения
Объём
работы
в год
Норма
выработки
(операций в
час)
Трудоёмкость
1
Учет сотрудников
Документо
строка
4800
150
32,00
2
Учет заявок
Документо
строка
4800
150
32,00
3
Учет нарядов
Документо
строка
1200
150
8,00
4
Учет работ
Документо
строка
3200
150
21,33
5
Учет
комплектующих
Документо
строка
8200
150
54,67
6
Формирование
списка
сотрудников
Документо
строка
7000
150
46,67
7
Формирование
списка заявок
Документо
строка
7000
150
46,67
8
Формирование
списков
документов в
архиве
Документо
строка
7000
150
46,67
288,00
Рассчитанные показатели трудоёмкости базового и проектного
вариантов используются для вычисления показателей абсолютных и
относительных изменений затрат, а также индекса изменения затрат. Расчёт
показателей осуществляется по формулам, описанным в пункте 3.1, и
представлен в табл. 3.3.
Для расчёта стоимостных затрат рассчитывается среднечасовая норма
оплаты труда для мастера по ремонту ПК. Исходя из стандартной 40-часовой
рабочей недели и месячной зарплаты 22500 руб. получаем стоимость одного
часа работы сотрудника равна::
з
N
= 22500 руб. / (21 д. * 8 ч) = 127 руб./ч
68
Таблица 28 - Расчёт трудовых показателей эффективности от
внедрения проекта
Затраты
Снижение
затрат
Коэффи-
циент
изменени
я
трудовых
затрат
Индекс
изменени
я
трудовых
затрат
Базовы
й
вариант
Проектны
й вариант
Трудоёмкость
0
T
(ч)
1
T
(ч)
10
TTT
(ч)
0
T
T
K
T
1
0
T
T
I
T
1080,00
288,00
792,00
0,73
3,75
Стоимость
0
С
(руб.)
1
С
(руб.)
10
CCC
(руб.)
0
C
C
K
C
1
0
C
C
I
C
138068,18
36818,18
101250,00
0,73
3,75
Из рассчитанных данных можно сделать вывод о значительном
сокращении трудовых и стоимостных затрат. Сокращение трудовых затрат в
абсолютном выражении составило 792 чел./ч, сокращение стоимостных затрат
− 101250 руб. в год. Диаграммы изменения трудовых и стоимостных затрат
представлены на рис. 21. и 22. соответственно.
Рисунок 21 - Диаграмма изменения трудовых затрат
0
200
400
600
800
1000
1200
1080
792
288
Изменение трудовых затрат, рублей в
год
69
Рисунок 22 - Диаграмма изменения стоимостных затрат
Рассчитаем срок окупаемости проекта:
ок
T
=87364 руб. /101250 руб. ≈ 0,86 года ≈ 10 мес.
Окупаемость проекта, равная 10 месяцам, показывает возврат средней
продолжительности капитальных вложений. Также это подтверждает и
полученный годовой экономический эффект, равный 132545.3 руб. Внедрение
системы позволяет снизить трудовые и стоимостные затраты на 74%.
Приведённые расчёты позволяют сделать вывод о высокой
экономической эффективности разработанного проекта.
В третьей главе выпускной квалификационной работы описан порядок
использования разработанной информационной системы, рассчитана стоимости
разработки, которая равна 132545 рублей, а также рассчитаны экономические
показатели проекта, значения которых позволяют сказать о том, что проект
является экономически эффективным.
0
50000
100000
150000
138068
36818
101250
Изменение стоимостных затрат,
рублей в год
70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Современные ре корпоративные информационные ре системы (КИС) ре по своей
ре природе всегда ре являются распределенными ре (многомашинными) системами. ре По
утверждению ре известного специалиста ре в области ре информатики Э. ре Танненбаума
[6], ре не существует ре общепринятого и ре в то ре же время ре строгого определения
ре распределенных систем. ре Он рассматривает ре распределенную систему ре как набор
ре соединенных каналами ре связи независимых ре компьютеров, которые ре с точки
ре зрения пользователя ре некоторого программного ре обеспечения выглядят ре единым
целым.
Чтобы ре достичь цели ре своего существования ре распределенная система
ре должна удовлетворять ре следующим необходимым ре требованиям [6]:
1) ре открытость.
2) ре безопасность.
3) ре масштабируемость.
4) ре устойчивость.
5) ре поддержание логической ре целостности данных.
6) ре эффективность.
Любая ре корпоративная система ре представляет собой ре многоуровневую
структуру, ре каждый уровень ре которой выполняет ре конкретные функции ре и решает
ре собственное множество ре задач [3]. ре
Первый ре уровень — ре средства и ре методы автоматизации ре офисной
деятельности.
Второй ре уровень — ре управление потоками ре работ, основанное ре на
технологиях ре WorkFlow и ре GroupWare.
Третий ре уровень — ре управление информационной ре средой предприятия ре —
от ре локальных сетей ре до сложных ре гетерогенных инфраструктур.
Рабочие ре станции пользователей, ре серверы приложений, ре серверы баз
ре данных и ре прочие сетевые ре узлы распределены ре по большой ре территории. В
ре крупной компании ре офисы и ре площадки соединены ре различными видами
71
ре коммуникаций, использующих ре различные технологии ре и сетевые ре устройства.
Главной ре задачей ИТперсонала ре становится обеспечение ре надежной,
бесперебойной, ре производительной и ре безопасной работы ре всей этой ре сложной
системы. ре Для этого ре руководители ИТслужб ре должны орга-низовать ре защиту
информационных ре ресурсов компании, ре формирующих основу ре всей ее
ре деятельности.
Главным ре недостатком корпоративных ре систем является ре неоднородность
информационных ре ресурсов [6], ре которая проявляется, ре например:
в ре многообразии сред ре представления ресурсов ре (текстовая, аудио ре и
т.д.); ре о в ре разной степени ре структурированности данных ре (неструктурированные,
слабоструктурированные, ре структурированные); о ре в различии ре способов
формализованного ре представления данных ре (реляционная модель, ре объектная
модель ре и т.п.);
в ре различии используемых ре программных систем ре и интерпретации
ре содержания данных ре и т.д.
Поэтому ре важнейшей из ре задач управления ре информационными ресурсами
ре является их ре интеграция, которая ре охватывает большой ре комплекс проблем ре [2], в
ре том числе: ре о разработка ре интегрирующих моделей ре данных; о ре создание
архитектур ре систем интеграции;
а ре создание методов ре отображения моделей ре данных; а ре разработка языков
ре oписaния онтологии; ре а интеграция ре схем объединяемых ре баз данных; ре а создание
ре методов слияния ре онтологии и ре др. Технологической ре базой реальных
ре интеграцион-ных проектов ре в настоящее ре время являются ре такие актуальные
ре направления развития ре распределенных систем, ре как применение ре систем с
ре многозвенной (как ре минимум трехзвенной) ре архитектурой, продуктов ре класса
middleware, ре объектно-ориентированных средств ре разработки распределенных
ре приложений в ре стандарте CORBA, ре активное использование ре Шегпе! и
ре технологии 1ауа ре [4]. Этим ре обеспечиваются некоторые ре относительно простые
ре возможности интеграции. ре Более сложные ре проблемы семантической ре интеграции
пока ре еще являются ре предметом изучения ре многих исследователей.