78
Приложения 11
Рис 11. Отзывы о гостинице «Ренессанс Москва Монарх-
Центр»
79
Приложение 12
SWOT – АНАЛИЗ.
Ренессанс Москва Монарх Центр 4*
СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ
СЛАБЫЕ СТОРОНЫ
Гибкая ценовая политика
Хорошая репутация у гостей
Персонал говорит на трех языках: русский,
английский, китайский
Наличие собственного веб-сайта
Хороший имидж гостиницы
Бизнес во многом зависит от сезонов года
Недостаточность информации СМИ
ВОЗМОЖНОСТИ
УГРОЗЫ
Удобства для людей с ограниченными
возможностями
Создание системы скидок
Участие в выставках, семинаров
Повышение уровня профессионального персонала
Низкий спрос на услуги
Возможность появление новых конкурентов
Потеря гостей из-за недостаточного эффективной
работы с гостями
SWOT – АНАЛИЗ.
Брайтон 4*
СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ
СЛАБЫЕ СТОРОНЫ
Хорошая реклама продвижения
Сотрудничество ветеринарной клиникой
Квалифицированный персонал
Наличие собственного веб-сайта
Нехватка номерного фонда для размещения
туристических групп
Отсутствие собственных развлекательных
заведений из сети питания
Далекое расположение гостиницы
Узкий ассортимент услуг
ВОЗМОЖНОСТИ
УГРОЗЫ
80
Рис 12. SWOT-анализ гостиницы Ренессанс Москва Монарх-
Центр
Возможно проживание с животными
Оказание дополнительные услуги гостям,
нацеленных на длительное сотрудничество
Рост инфляции
81
Приложение 13
Рис 13. Организационная структура службы СПА и спортивно-
оздоровительного центра в гостиницы «Ренессанс Москва Монарх-
Центр»
СПА и оздоровительный центр и
фитнес
Физкультурно-
оздоровительный блок
Тренажерный зал
Бассейн
Джакузи
Сотрудники
Профилактика-
оздоровительный блок
Массажный кабинет
Кабинет для
обертывания тела
Кабинет процедур для
лица
Парная
Администратор
Инструктор
тренажерного зала и
фитнеса
Массажист
Солярий
82
Приложение 14
Рис 14. Бассейн гостиницы «Ренессанс Москва Монарх-Центр»
83
Приложение 15
Рис 15. Тренажерный зал гостиницы «Ренессанс Москва
Монарх-Центр»
84
Приложение 16
Рис 16. Массажный кабинет гостиницы «Ренессанс Москва
Монарх-Центр»