62
Библиографический список
1. Аверин А. В., Поздняков К. К. Цифровой маркетинг (Бакалавриат,
Магистратура). Учебник. 2024. с. 315–338
2. Алешина, И. В. А49 Поведение потребителей: учебник. — М.:
Экономистъ, 2019. - 525 с. ISBN 5-98118-174-5 (в пер.)
3. Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы.
М.: Новости. 2019. с.21
4. Андреев А. Г. Лояльный потребитель — основа
долгосрочного
конкурентного преимущества компании // Маркетинг и
маркетинговые исследования. — 2003. — № 2. — С. 12–18.
5. Барнс Д. Путь к сердцу клиента. Стратегия отношений, когда
лояльности мало. М.: Изд-во Юрайт, 2019. С. 15
6. Белявский И. К. Маркетинговое исследование: Учебное пособие,
руководство по изучению дисциплины, практикум по курсу, учебная
программа/ Московский государственный университет экономики, статистики
и информатики. – М. 2018, - 414с.
7. Безрукова Н. Н. Карту в руки: как разрабатывать и продвигать
программу лояльности в культурных пространствах 2024. С. 21-36
8. Валовая, Н. Секреты потребительской Лояльности / Н. Валовая;
газета работодателей и предпринимателей. 2020. № 1.
9. Васин Ю. В., Лаврентьев Л. Г., Самсонов А. В. Эффективные
программы лояльности. Как привлечь и удержать клиентов. - М.: Альпина
Паблишер, 2019. С. 152
10. Гембл П., Стоун М., Вудкок Н. Маркетинг взаимоотношений с
потребителями. — М., 2002. — С. 26—252.
11. Головина В.В. Digital технологии в менеджменте событийных
коммуникаций [Электронный ресурс] // Современные научные исследования и
инновации. 2013. № 6. URL: http:// web.snauka.ru/issues/2013/06/25119
12.