43
По информации с сайта компании, уже более 10 лет компания
поставляет свою продукцию на рынок для простых дачников и садоводов.
«Щелково Агрохим» заботится о том, чтобы каждый смог позволить себе
использовать качественные современные препараты на своих садовых
участках. Ассортимент препаратов – набор современных инструментов для
борьбы с сорняками, вредителями, болезнями растений, а также для питания
растений.
Коммуникации с этим контингентом в социальных сетях компания не
ведет. Поэтому выберем это направление для разработки дальнейших
мероприятий.
Анализ целевой аудитории (дачники и садоводы) представлен в табл.
3.2.
Таблица 3.2
Анализ целевой аудитории (дачники и садоводы)
Характеристика потребителя
Дачники и садоводы
Возраст
50-60
Интересы
Ведение дачи/сада
Место проживания
В городе
Наличие дачи, приусадебного участка
Да
Состав семьи
Супруг(а), дети, внуки
Наличие домашних животных
Да
Частота совершения покупки удобрений
2-3 раза в год, перед началом дачного
сезона и во время него по необходимости
Страхи
Вредители растений, погодные изменения
Желания
Здоровые растения, красивый сад/огород
(не хуже, чем у соседей)
Мотивы
Выращивание растений для личного
пользования, для продажи, в качестве
хобби
Далее разработаем мероприятия по совершенствованию SMM-
продвижения АО «Щелково Агрохим».
44
3.2. Мероприятия по совершенствованию SMM-продвижения АО
«Щелково Агрохим»
Для совершенствования рекламной деятельности в социальных сетях
рекомендуем усовершенствование использования инструментов продвижения
в социальных сетях ВКонтакте и Телеграм.
Далее выделим основные задачи, на решение которых направлено
использование инструментов социальных сетей для продвижения
рассматриваемого предприятия:
- увеличение уровня объемов оказания товаров и продаж;
- повышение уровня узнаваемости рассматриваемой организации;
- формирование лояльных потребителей;
- формирование имиджа, а также репутации предприятия;
- рост обращений потребителей в АО «Щелково Агрохим».
Одним из основных преимуществ социальных сетей является
возможность обратной связи и быстрой двусторонней коммуникации между
клиентами и компаниями. Построение и развитие отношений с
существующими подписчиками не только повышает уровень вовлеченности и
лояльности целевой аудитории, но и способствует привлечению людей,
которые посещают аккаунт компании. Кроме того, в нынешней ситуации
"заманивания" подписчиков количество комментариев является гораздо более
важным показателем, чем число подписчиков. Поэтому так важно поощрять
общение людей и предлагать им высказать свое мнение по любому вопросу.
Автор разработал список различных постов, которые можно
использовать для повышения привлекательности официального аккаунта АО
«Щелково Агрохим»:
1. Посты с опросами. Опросы помогают узнать мнение пользователей,
их предпочтения и интересы. Посты с опросами могут быть полезны для
определения стратегии развития бренда, улучшения качества продукции или
услуг, а также для получения обратной связи от клиентов. В паблике
ВКонтакте проводить опросы на лучшее фото растений месяца, недели, или
45
сезона, на самый понравившийся товар. В социальной сети Телеграм также
можно проводить подобные опросы. Однако в Телеграм необязательно делать
опросы в стандартной форме, можно просто задать вопрос, попросить
подписчиков поделиться своими размышлениями на конкретную тему.
Вопросы должны быть связаны с какой-нибудь актуальной информацией,
например, о поступлении новой продукции.
Также можно завести рубрику «Битва растений». Суть такой рубрики
будет состоять в том, что фотографии с двумя разными растениями будут
публиковаться, а пользователи должны проголосовать за лучшее растение.
2. Посты с полезной информацией и интересными фактами из мира
растений. Также немаловажны советы, как лучше использовать продукцию
компании.
3. Поощрять пользователей подписываться на официальный аккаунт АО
«Щелково Агрохим» и упоминать о предприятии в своих аккаунтах,
предоставляя скидки за совершенные действия. Также можно размещать на
официальном аккаунте предприятия фотографии покупателей, которые
разместили свою фотографию с растениями на своем дачном участке и
отметили предприятие в своем аккаунте.
4. Мероприятия (фестивали, выставки). Такие сообщения должны
содержать свежую информацию о событиях на агрорынке, например, о новых
поступлениях (обязательно с фотографиями новых продуктов) и краткие
отчеты о произошедших событиях. Мероприятия должны подаваться не в
формальном, а в живом и неформальном ключе. Так подписчики смогут
почувствовать себя частью жизни компании.
Примеры выставок:
- Дача. Сад. Огород. Усадьба 2024. Всероссийская специализированная
выставка.
- Весна на даче 2024. Специализированная выставка-ярмарка по
садоводству и огородничеству.
46
- Цветы Кубани 2024. Специализированная выставка-ярмарка по
садоводству и огородничеству.
5. Генерировать пользовательский контент. Для большего привлечения
внимания аудитории следует транслировать контент блогеров и обычных
пользователей, которые отмечают на своих публикациях официальную
страницу компании в аккаунте АО «Щелково Агрохим». Таким образом,
профиль будет наполнен разнообразным контентом, за которым подписчикам
интереснее наблюдать.
6. Для создания конкурентного преимущества и отличительной
особенности профиля компании, было решено использовать в фотографиях
эффект параллакса. Эффект параллакса – это зрительная разница в расстоянии
между объектами на переднем и заднем плане. Проще говоря, параллакс – это
техника, позволяющая создать иллюзию объема в двухмерном изображении с
помощью разности движения. Благодаря применению этого способа, лента
аккаунта компании будет выглядеть «живой», фотография будет выглядеть не
плоской, а объемной. Таким образом, потребитель контента будет в первую
очередь обращать внимание на динамику, ситуацию, затем продукцию бренда,
которая удовлетворяет его потребности в данной ситуации. Философия
компании АО «Щелково Агрохим» будет полностью отражена в такой
концепции ведения профиля.
7. Обучающие видеоролики. Тематика: правильная обрезка деревьев,
выращивание рассады, как сохранить урожай от вредителей, как подготовить
землю в теплице к следующему сезону и т.п. – разная тематика в зависимости
от сезона. В составе видеоролика будет реклама продукции завода
(интегрирована в сюжет).
8. Публикация постов на тематических форумах в качестве эксперта по
удобрениям. Можно создать свою тему на форуме или писать комментарии.
Также можно разместить там рекламу.
Также целесообразно дополнительно к официальной группе
"Вконтакте" завести публичную страницу. Основным аргументом в пользу
47
этого решения является то, что публичные страницы отражаются в разделе
"Интересные страницы" на личной странице абонента, а список групп может
быть скрыт, и никто, кроме владельца страницы, их не видит.
Пример контент-плана на неделю для ВКонтакте представлен в табл. 3.3.
Таблица 3.3
Контент-план для ВКонтакте
Ден
ь
Время
Тип поста
Тема поста
Комментарий
Пн
1. 12 ч.
2. 16 ч.
3. 20 ч.
1. прод.
2. информ.
3. развлек.
1. анонс сезона продаж
2. ТОП лучших товаров
3. видео с красивым
растением
Продающий пост рекомендуется
публиковать в начале дня, когда
потенциальный
клиент не нагружен
информацией за день
и может заинтересоваться
товарами.
Вт
1. 9 ч.
2. 15 ч.
3. 18 ч.
1. информ.
2. развлек.
3. развлек.
1. тренды в сфере
удобрений
2. лайк тайм/конкурс
(вовлечение)
3. фотоотчёт с
прошедших выставок
Ср
1. 7 ч.
2. 15 ч.
3. 20 ч.
1. развлек.
2. информ.
3. развлек.
1. цитата на фоне
изображения с логотипом
предприятия
2. FAQ – лист (часто
задаваемые вопросы и
ответы на них)
3. ТОП самых
необычных растений
Чт
1. 8 ч.
2. 14 ч.
3. 19 ч.
1. прод.
2. информ.
3. развлек.
1. рассказ о команде
2. цитата на фоне
изображения с лого
Продающие посты не должны
быть навязчивыми, ввиду этого
рекомендуется публиковать
продающую информацию 2-3
раза в неделю.
Пт
1. 7 ч.
2. 9 ч.
3.17 ч.
1. развлек.
2. информ.
3. развлек.
1. раскладка (flatlay) на
тематику растений
2. партнёрский пост
(дачные инструменты)
3. фото дачных цветов
Партнёрские посты
рекомендуется взаимно
публиковать обеими сторонами
в соответствии с оптимальным
временем в каждом профиле.
Сб
1. 8 ч.
2. 12 ч.
3. 22 ч.
1. развлек.
2. информ.
3. развлек.
1. развлекательное видео
из интернета на тему
дачников
2. для чего нужны
удобрения
Использование материалов из
интернета должно
сопровождаться указанием
автора.
48
3. иллюстрации на
дачную тематику
Вс
1. 0 ч.
2. 15 ч.
3. 18 ч.
1. развлек.
2. прод.
3. информ.
1. flatlay на тему
растений
2. репосты отзывов
клиентов
3. фото/видео с процесса
работы предприятия
Рабочий процесс может
являться как контентом для
отдельного поста, так и
материалом для stories и
вовлечения аудитории.
Контент-план по сезонности для ВКонтакте представлен в табл. 3.4.
Таблица 3.4
Контент-план по сезонности для ВКонтакте
День
Время
Тип поста
Тема
Комментарий
Пн
1. 11 ч.
2. 20 ч.
1. информ.
2. прод.
1. как
правильно
сажать
помидоры
2. удобрения
для посадки
помидоров
Рекламная акция
может
содержать
скидку/подарок
подписчикам
сообщества
Ср
1. 11 ч.
2. 21 ч.
1. развлекат.
2. информ.
1. видеоотчёт
пользователя о
посадке
помидоров
2. рубрика
«вопрос-ответ»
Видеоматериалы
позволяют
передать
большое
количество
информации в
ёмком формате
Пт
1. 12 ч.
2. 20 ч.
1. развлекат.
2. прод.
1. смешные
видео из
огорода
2. удобрения
для посадки
помидоров
Рекламная акция
может
содержать
скидку/подарок
подписчикам
сообщества
Перечень мероприятий по усовершенствованию использования
инструментов продвижения в социальных сетях ВКонтакте и Телеграм со
сроками представлен в табл. 3.5.
49
Таблица 3.5
Перечень мероприятий по усовершенствованию использования
инструментов продвижения в социальных сетях ВКонтакте и Телеграм со
сроками
Услуга
Сроки
Посты с опросами
Январь-декабрь 2024 г.
Рубрика «Битва растений»
Ежемесячно
Посты с полезной информацией и интересными фактами
из мира агробизнеса
Еженедельно
Поощрение пользователей подписываться на
официальный аккаунт АО «Щелково Агрохим»
Январь-декабрь 2024 г.
Размещение на официальном аккаунте фотографии
покупателей, которые разместили свою фотографию с
растениями и отметили предприятие в своем аккаунте
Январь-декабрь 2024 г.
Новости
Январь-декабрь 2024 г.
Создание публичной страницы ВКонтакте
Январь 2024 г.
Эффект параллакса в фотографиях
Январь-декабрь 2024 г.
Обучающие видеоролики
Январь-декабрь 2024 г.
Публикация постов на тематических форумах в качестве
эксперта по удобрениям
Январь-декабрь 2024 г.
Таким образом, для совершенствования рекламной деятельности в
социальных сетях рекомендуем усовершенствование использования
инструментов продвижения в социальных сетях ВКонтакте и Телеграм.
50
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Под современным обществом понимается информационное общество,
которому присуще применение информационных технологий, использование
гаджетов при взаимодействии с миром, размещение в социальных сетях
элементов, связанными с моментами жизни, а также возможность заработка в
сети Интернет. Под интернет-маркетингом понимается деятельность,
посредством которой достигаются маркетинговые цели организации с
использованием сети Интернет, который является прямым каналом
коммуникации с потребителем, и которая осуществляется с помощью анализа
рыночной среды.
Главное в SMM-маркетинге – это создание интересного и полезного
контента для целевой аудитории, использование различных форматов и стилей
общения с пользователями, а также анализ эффективности проводимых
кампаний и корректировка стратегии в соответствии с полученными данными.
Кроме того, важно учитывать особенности каждой социальной сети и
адаптировать контент под ее аудиторию.
Социальные медиа повышают узнаваемость за счет нескольких
инструментов. Так можно повысить узнаваемость компании за счет
направления трафика из социальных сетей напрямую на сайт данной
компании. Для этого необходимо, к примеру, в свой профиль или в сообщения
включить прямые ссылки на сайт. Также узнаваемость компании повышается
за счет вовлеченности в социальных сетях. Под социальным взаимодействием
подразумеваются «лайки», комментарии и «репосты».
Маркетинг в социальных сетях в настоящее время используется по
всему миру. Однако для большинства маркетологов данная технология все
еще остается труднопонимаемой и труднодостижимой. Одни из главных
проблем – это недостаточное понимание механизма построения рекламной
кампании в социальных сетях и несопоставление качества информационного
сообщения и целевой аудитории онлайн сообщества.
51
Примером исследования является предприятие АО «Щелково
Агрохим».
Основной вид деятельности по ОКВЭД: 20.20 – Производство
пестицидов и прочих агрохимических продуктов.
Деятельность АО «Щелково Агрохим» направлена на развитие и
приумножение научно-производственного потенциала агрохимической и
сельскохозяйственной отраслей России за счёт высочайшего уровня
разработок в области растениеводства и животноводства, возрождения
отечественной селекции и семеноводства, внедрения инновационных
технологий.
АО «Щелково Агрохим» – мощное, динамично развивающееся
предприятие с постоянно растущим объёмом и интенсификацией
производства, входящее в список системообразующих предприятий России.
ООО «Август-Алабуга» является наиболее продвигаемым из
рассматриваемых нами предприятий. И, несмотря на то, что при поиске по
ключевому запросу их сайт выводится после сайта ООО КЧЗ «Агрохимикат»,
он все же обходит его по ряду других критериев, таких, как наличие каналов
продвижения в социальных сетях, оформление сайта, возможность онлайн-
звонка.
Для продаж ООО «Август-Алабуга» также использует социальную сеть
vk.com, и аккаунт в Телеграм. Здесь создана группа, которая наполняется
следующими блоками информации:
– услуги и товары предприятия с фотографиями;
– информация о том, как сделать заказ;
– интересная информация на тему товаров;
– информация о ближайших конкурсах, акциях и предложениях;
– отзывы и предложения клиентов предприятия.
В результате, можно отметить, что в процессе реализации стратегии
продвижения предприятия ООО «Август-Алабуга» формирование
приверженности к нему происходит за счет иллюстраций и воздействия на
52
потребителей через ассоциации. По масштабу распространения предприятия
стратегия является локальной.
Подводя итог анализа интернет-маркетинга конкурентов сделаем
следующие выводы:
– в качестве основного инструмента продвижения конкуренты в
основном выбирают социальную сеть ВКонтакте и сайт;
– социальная сеть Телеграм среди конкурентов также пользуется
популярностью, однако используется реже;
– создание уникального контента в социальных сетях и правильное
ведение аккаунта помогает увеличить количество контактов с целевой
аудиторией;
– сайт является очень важной часть продвижения предприятия, как и
налаживание SEO-оптимизации.
Для совершенствования рекламной деятельности в социальных сетях
рекомендуем усовершенствование использования инструментов продвижения
в социальных сетях ВКонтакте и Телеграм.
Автор разработала список различных постов, которые можно
использовать для повышения привлекательности официального аккаунта АО
«Щелково Агрохим»:
1. Посты с опросами.
2. Посты с полезной информацией и интересными фактами из мира
растений.
3. Поощрять пользователей подписываться на официальный аккаунт АО
«Щелково Агрохим» и упоминать о предприятии в своих аккаунтах,
предоставляя скидки за совершенные действия.
4. Новости.
5. Генерировать пользовательский контент.
6. Для создания конкурентного преимущества и отличительной
особенности профиля компании, было решено использовать в фотографиях
эффект параллакса.