22
другой канал со смешными картинками или видео. Не имеет смысла постить
веселые мемы, а после них новость об авиакатастрофе, к примеру.
Существующие на платформе мессенджера каналы-агрегаторы — это
аналог бумажных газет из 90-х, в названии которых стояло слово «дайджест».
На 90–100 % каналах-агрегаторах контент состоит из репостов. Такие каналы
весьма популярны, в первую очередь из-за того, что экономят время и место в
подписках. Они, как правило, нейтральны, поэтому им доверяют читатели с
разными политическими взглядами, а значит, продвинуть тему или
определенный посыл через один крупный агрегатор эффективнее, чем через
несколько тематических каналов или персон. У читателя формируется свой
собственный «круг чтения», отбросив лишние колонки в газете (или же другие
TG-каналы), не отвлекаясь на неинтересную для него критику, он может
сосредоточиться только на одном новостном канале, и получать от него
сообщения на свой гаджет. То есть, чистый текст истинных мыслей,
приносящий здравый смысл в информационную среду, виден всем и сразу. Для
любого читателя имеет большое значение выработать критический взгляд на
публикуемую информацию в каналах.
Российские СМИ редактируют материал, который уже опубликован на
веб-сайте и адаптируют его под свой канал, выделяя лишь основные пункты.
Для качественного контента в мессенджере приходится изрядно потрудиться,
однако для аудитории это очень важно. Если читателю интересны изложенные
краткие моменты из целой обширной статьи, то он обязательно кликнет на
ссылку и перейдет на сайт для дальнейшего детального изучения материала.
Конечный вариант зависит от грамотного SMM-менеджера, следящего за
происходящим на канале. Издания, активно занимающиеся своим
продвижением на данной площадке и быстро приспосабливающиеся к любой
ситуации, выигрывают и занимают позиции лидеров в ленте, получают больше
просмотров и посещений на главном сайте, удостаиваются высоких рейтингов в
таблице цитируемых и пользуются большим успехом у Интернет-аудитории.
23
Краткие выводы
За последние годы в нашей тематической нише появляется всё больше
новых действующих лиц: блогеры, политические активисты, администраторы
региональных новостных пабликов и гражданские журналисты-фрилансеры —
находят и начинают раскручивать истории, которые потом попадают в
федеральные СМИ. Они сочиняют петиции, берут друг у друга интервью,
устраивают флешмобы, организуют акции протеста. Иными словами,
монополия органов власти и традиционных медиа на информацию давно
утрачена, и пресс-службы вынуждены конкурировать с другими поставщиками
новостей.
Telegram — это поле, где любой журналист и любые СМИ могут
опубликовать все, что они думают по тому или иному поводу. Из-за отсутствия
цензуры и не столь повышенного режима контроля Роскомнадзора, свобода
слова дает волю всем не высказавшимся в печатных версиях. Крупные издания
взаимодействуют с мессенджером при помощи редактирования материалов под
нужный формат платформы, чаще всего пользователи наблюдают
дублирование заголовка и измененный лид с основного сайта газеты, а также
прикрепленной ссылкой на полную версию статьи. Независимые журналисты
набирают больше подписчиков и просмотров, потому как их мнению склонны
доверять больше, чем традиционным СМИ. Они прибегают к созданию
собственного канала, оставаясь при этом работать в редакции, так как в
Telegram существует полезная функция «Анонимный канал», благодаря
которой невозможно узнать, кто скрывается по ту сторону смартфона.
Например, канал с интересным названием «Кремлевская прачка» вещает обо
всем, что происходит в Кремле и в стране, в целом. Кто является создателем
24
канала — неизвестно. Безопаснее всего, безусловно, вести открытый канал,
например, «Кровавая барыня», она же Ксения Собчак, занимает лидирующую
позицию среди каналов-журналистов, которую по статистике Медиалогии
цитируют и репостят другие блоггеры и официальные СМИ больше, чем
Симоньян и Венедиктова.
Таким образом, приходим к выводам, что взаимодействие серьезной
журналистики с Telegram-каналами на данный момент имеет высокий
потенциал и играет большую роль в повестке дня. Многие издания активно
берут контент из новостных каналов, не указывая их, как официальный
источник. Это свидетельствует лишь о том, что информация поступает и
обрабатывается быстрее именно в мессенджере. А приятный интерфейс очень
удобен для чтения и просмотра, в отличии от других социальных сетей и
переполненных сайтов, где разрешено комментирование. В русском сегменте
Интернета Telegram занимает определенную нишу, ведь 50 % населения
получают новости в виде сообщений прямо на экран своего смартфона.
2 Telegram-канал «Кровавая барыня» и СМИ
2.1 Telegram-канал «Кровавая барыня»: общая характеристика
Рассмотрим конкретный Telegram-канал «Кровавая барыня». В задачи
нашего эмпирического исследования входит анализ контента канала с целью
выявления жанров и стилистики, а также способов размещения публикаций
СМИ в Telegram-канале. Для произведения четкого и корректного контент-
анализа мы воспользуемся данными и элементами истории создания канала,
включая взаимодействие СМИ с ним.
Канал «Кровавая барыня» — один из крупнейших политических
российских каналов на платформе мессенджера, численностью в 105 000
25
подписчиков на момент проведения исследования.
Датой создания считается 18 октября 2018 года.
В задачи канала входят обработка и анализ информационной повестки
дня, содействие становлению гражданского общества при помощи
свободомыслия и призывам к благоразумию во всех социальных сетях, а также
содействию в устранении разрыва между властью и обществом.
Канал ведет просветительскую работу, ежемесячно выпускает интервью
со значимой персоной, еженедельно выходит программа «Осторожно!
Новости» и ежедневно публикует личное мнение на любое резонансное
событие, произошедшее в течение дня.
Одновременно редактором и руководителем является Ксения Собчак,
известный журналист, политик и общественный деятель. «Я никогда и нигде не
позиционную себя словами «люкс», и использую выражение «тяжелый люкс»
разве что в ироничном контексте. Я — журналист, и на моих медиаресурсах
реклама всегда официальная, маркирована или подписана. Это тот доход,
который и приводит меня в 10-ку зарабатывающих на медиа звезд по версии
Forbes, и тот доход, на который живет любой честный медиабизнес (который не
RussiaToday во всех вариациях)», — эта цитата, опубликованная на ее канале
«Кровавая барыня» 24 мая, набрала 78 000 просмотров, суммарно охват 1
ежедневного поста достигает 60 000.
На площадке мессенджера не будет многомиллионных охватов, которыми
уже может похвастаться блог Ксении Анатольевны на Youtube, — зато в
мессенджере находится целевая аудитория с высокой вовлеченностью. Один
лидер мнения, прочитавший пост в Тelegram, стоит тысяч случайных
пользователей.
Ксения Собчак возглавила майский (2020 г.) журналистский рейтинг по
версии сервиса Telegram Analytics. В первой пятерке также Юрий Дудь, Андрей
Малахов, Илья Азар и Маргарита Симоньян. Рейтинг составлен по количеству
упоминаний и охвату постов в русскоязычных Telegram-каналах, у Ксении
26
охват аудитории по кол-ву просмотров постов составил 26,5 млн
пользователей.
Индекс цитирования «Кровавой барыни» (показатель авторитетности
Telegram-канала, рассчитанный на основе упоминаний канала в других
Telegram-каналах) составляет 542, 95 %.
ERR (Engagement rate by reach - уровень вовлеченности аудитории) — 63 %.
Канал находится в рейтинге «Топ-10 политических российских каналов» по
версии Telegram Analytics.
По мере поступления новостей, канал тут же остро реагирует, поэтому в
течение нескольких минут мы можем узнать точное мнение Ксении Собчак на
все происходящее. Главной и определяющей особенностью «Кровавой барыни»
является аргументированное мнение, четко взвешенное и правильно
преподнесенное, то, что отличает ее от других простых новостных каналов —
Mash, Медуза, Раньше всех. Ну почти, Караульный, Незыгарь.
Такой тип каналов высоко ценится в мессенджере и занимает достойную
нишу среди читателей. Короткие метафорические посты, фирменный ехидный
юмор, моментальная реакция на события — таким должен быть идеальный
журналист эпохи соцсетей. Видно, что для Собчак канал не просто работа, она
искренне им наслаждается, кокетничает, рассказывает истории и делится
сиюминутными мыслями.
Например, один из главных и самых обсуждаемых каналов в столичном
бомонде под названием «Модные хроники Злой Киски» раскритиковал новый
выпуск программы «Осторожно! Новости» Ксении Собчак (запись от
10.06.2020 г.): «А Ксения Собчак в своем любимом стиле выступает и обвиняет
своих недругов в усугублении ситуации и заговорах. В целом, если посмотреть
передачу, где была озвучена фраза про Костюшкина, то налет смехопанорамы
как-то блекнет, но реакцию Арутюнова это никак не оправдывает. И какая ему
разница кто и зачем рассказывает о своем опыте. Если он так боится правды, то
пусть отключит интернет и живет в счастливом неведении».
27
На что ровно через 3 минуты «Кровавая Барыня» ответила в своем канале:
“Дорогая Злая киска! Причем тут я и реакция Александра Арутюнова?
Я должна за все реакции на свою сатиру обсуждать? Я репощу все реакции
людей, которые обсуждают мой выпуск — это не значит, что я согласна с их
мнением. Но то, что мне пишут боты — это факт. И началось это не тогда,
когда вышел ролик, а когда я высказалась по поводу Конституции. Все эти
технологии мне давно понятны…”
Ровно через час был опубликован еще один пост от Ксении: “Я против
диктатуры и цензуры любого мнения. Каждый вправе говорить то, что думает,
если это не призывы к насилию. И ради этого готова отказаться от попадания в
чей-то аккаунт”.
В приведенном примере мы видим, как происходит обмен сообщениями
посредством каналов. Такой жанр называется эпистолярным и он отлично
вписывается в контент данных каналов. Если пользователь одновременно
подписан на самые популярные Telegram-каналы, похожие по концепции и
стилю общения, то проявляется интерес в данном виде взаимодействия с
публикой. Если же пользователь подписан только на один из каналов, то, увидя
сложившуюся переписку, непременно перейдет на другой канал. Таким
образом, форма подачи мнений является еще одним видом рекламы.
Кто больше работает и чаще обновляет канал, тот и находится наверху в
списке пользователя и собирает просмотры. Ежедневно изучаемый нами канал
публикует от 10 до 20 записей, из них 5-7 репостов новостных коллег (РБК,
Mash). Очевидно, что есть возможность опровергнуть ту или иную
информацию в считанные секунды.
Многие каналы любят вести переписку между собой в открытом доступе,
тем самым привлекая внимание новых подписчиков. «Кровавая барыня»
периодически осуществляет vanity search, то есть отслеживает, пользуясь
системой Tgstat и другими источниками, кто поделился ее материалами. Так
28
телеграмеры узнают друг о друге, вступают в дискуссии (репост + собственный
пост с комментарием).
По представленному формату за один только месяц май было обнаружено
около 60 переписок, из них около 10 — опровержение Собчак на не
соответствующую действительности информацию, а также критику со стороны
других политических деятелей, ведущих свои Telegram-каналы.
2.2 Особенности взаимодействия Telegram-
канала «Кровавая барыня»
и СМИ
Временные рамки данного исследования включают в себя два месяца —
апрель и май 2020 года. За этот период было выявлено четыре способа
взаимодействия «Кровавой барыни» с такими СМИ, находящимися на
платформе TG как Новая газета, РБК, The Bell при помощи детального
изучения, сравнения и анализа контента названных каналов.
Первым способом, и используемым чаще всего, является функция
«Переслать». Таким образом, канал совершает «репост». Например, 8 апреля
2020 г. на канале РБК была опубликована запись: «Число заразившихся
коронавирусом в России превысило 10 тыс. человек». После чего запись
очутилась у «Кровавой» благодаря кнопке «Переслать». А еще через час
Ксения Собчак написала большой пост на эту тему:
«Apple гордо хвастаются своими защитными масками для врачей, своей
новой разработкой. Эти экраны не просто красивые, но и защищают все лицо
сразу, поэтому не требуется надевать дополнительно очки для защиты
слизистой глаз. Но эта «новейшая разработка» до боли напоминает ЦУМовские
экраны, которыми ЦУМ снабдил не только своих продавцов, но еще и выдал
Азбуке вкуса, а также разослал клиентам (полезный аксессуар разошелся по
всем сториз). Bosco вообще одними из первых переключили производство под
Калугой на пошив медицинских масок. Алишер Усманов вынул из кошелька 20
миллионов долларов на оборудование строящейся под Ташкентом
29
Инфекционки. Фонд Владимира Потанина выделил один миллиард рублей на
НКО, помогающим самым незащищенным слоям населения. Чем больше таких
инициатив в нашей стране, тем лучше! Редкий случай, когда - #Горжусь».
Вторым принципом взаимодействия можно назвать прием
«репост+мнение». Канал СМИ публикует краткую новостную заметку или одно
важное информационное сообщение, а другие политические каналы, в том
числе и «КБ», распространяют их на своих каналах, оставляя собственные
комментарии-мнения, делая дополнительную рекламу СМИ. Таких постов за
указанный период времени насчитывается 235 с охватом аудитории примерно
80 тыс. человек. Даже если новость на канале-агрегаторе набрала 50 тыс.
просмотров, то благодаря репосту, получит дополнительно еще 40-60 тыс., что
существенно увеличит аудиторию. Учитывая данные Медиалогии за 2019 год,
большинство российских пользователей Telegram (75%) подписываются только
на личные профили журналистов, не доверяя официально зарегистрированным
каналам СМИ. Однако благодаря репостам читатели увеличиваются в большем
объеме, соответственно, просмотры имеют аналогичную последовательность.
Например, канал «Говорит Москва» 23 апреля 2020 г. процитировала
мэра Москвы Сергея Собянина: «В Москве оптимальный режим самоизоляции,
не хотим более вводить жестких мер в связи с коронавирусом». На что Собчак
ответила в своем канале: «В коронавирусные времена мне особенно интересно
наблюдать за тем, как у некоторых радикально менялось мнение о
происходящем. Следить за этим гораздо веселее, чем за приключениями цены
барреля нефти».
На оригинальном канале приведенный пост набрал 43 тыс. просмотров, а
когда «КБ» разместила на своей площадке, цифра выросла до 85 тыс. Мы
видим, как быстро и удобно новости перемещаются из канала в канал по
кроссплатформенному мессенджеру Telegram. В связи с этим, у пользователей
отпадает необходимость заходить на веб-сайт того или иного СМИ в поисках
новой информации. Достаточно «прогуляться» по каналам мессенджера и в
30
считанные минуты увидеть картину дня. Следует обратить внимание на
суждение о том, что современный журналист для ведения своего канала может
обойтись без личного присутствия на объекте, на месте события, поскольку
информацию можно найти в интернете, соцсетях и просто других TG-каналах.
Журналистика становится все более вторичной, то есть отчасти теряет свои
родовые черты.
Следует сделать вывод, что классические методы проверки информации,
как и способы ее получения, претерпели существенные изменения в связи с
новыми технологиями.
Третьим способом взаимодействия можно выделить рекламу. В Telegram
нет ярких баннеров, видеороликов или каруселей. Аудиторию здесь интересует
текст, а не картинки, поэтому формат только один — пост и ссылки.
Основной трафик — мобильный. Аудитория в Telegram-каналах очень
лояльная, поэтому продвижение часто дороже, чем на других платформах
(«ВКонтакте», Facebook, YouTube).
Расширенной статистики по демографии нет. Мы не знаем геопозиции, пола и
возраста пользователей — только интересы. Статистику канала видим по числу
подписчиков и просмотров публикаций.
К примеру, 18 апреля 2020 г. «КБ» разместила единственный рекламный пост
за весь период наблюдения: «Я неоднократно призывала всеми силами
поддерживать бизнес в трудные времена и сама так делаю. Например, часто
доставляют еду из хороших ресторанов, которым сейчас нелегко. Boccincino в
среде гурманов считается одним из лучших итальянских ресторанов, с
продуманным большим меню. Сейчас они наладили оперативную доставку по
Москве при минимальной оплате заказа…».
К подвиду рекламы можно подразумевать так называемый “взаимный
пиар”. Некоторые медиаэксперты, в частности автор единственной пока
русскоязычной книги о Telegram Артем Сенаторов, советуют начинать с
аналоговой дружбы и разослать предложения подписаться на канал своим
31
контактам из телефона. Таким образом, благодаря рассылке, пользователи
узнали о том, что «Новая газета» и “Медуза” появились с мессенджере.
Взаимный пиар или рекомендации — ключевой инструмент расширения
аудитории. Каналов в Telegram множество, среди них есть и гиганты, и новички
с сотней-другой подписчиков, но все заинтересованы в постоянном притоке
читателей. Взаимный пиар обычно практикуют площадки со схожей тематикой
и приблизительно одинаковой по численности аудиторией. Рекомендация в
одном канале принесет десятки, максимум сотни подписчиков, так что ВП
нужно заниматься постоянно и системно.
Четвертым видом взаимодействия являются, так называемые, fake-news
(от англ. fake - подделка, обман, ложь). Фейковые новости заполняют
нынешнее медиапространство и считаются популярным способом в
распространении тех или иных мнений в СМИ, а также Интернет-пространстве.
Фейковые новости очень похожи на обычные, стандартные новости, однако
отличаются от них полной или частичной недостоверностью. В результате чего
пользователи в большинстве случаев не могут отличить разницу между
фальшивыми сообщениями и правдой и ставят лайки лживым постам.
Феномен фейковых новостей требует своего теоретического понимания.
Важно осмыслить, какую угрозу обществу несут фейковые новости и как с
ними бороться. Проблемой данного феномена интересуются журналисты,
ученые и специалисты по информационной безопасности. Такие “новости”,
имеющие сенсационный, креативный, привлекательный для массы людей,
характер, более интересны аудитории, чем тривиальные новости и факты.
А 7 марта 2019 г. в России принят закон о запрете распространения
недостоверной общественно значимой информации. В случае обнаружения
недостоверной информации, генпрокурор будет обращаться в Роскомнадзор с
требованием об ограничении доступа к ресурсам, распространяющим такие
сведения.