32
На платформе Telegram довольно часто встречаются неподтвержденные
данные, особенно на каналах, авторами которых являются непрофессиональные
журналисты. Например, такие каналы как Mash @breakingmash, 2ch/Двач
@dvachannel, Раньше всех @bbbreaking, с общим количеством подписчиков в 1
500 000 человек, способны к распространению таких “новостей”, что
подвергает сомнению их сложившуюся репутацию. С апреля по май Лигой
безопасного интернета было найдено более 9 тыс. фейков о коронавирусе в
мессенджерах. По данным пресс-службы, больше всего фейков
распространяется в WhatsApp и Telegram.
Например, независимое информационное агентство “Интерфакс” в
октябре 2019 г. обнаружила фейковую новость на Telegram-канале
“MarketTwits” @markettwits о покупке “Сургутнефтегазом” доли в “Лукойле”.
«Интерфакс» обратится в правоохранительные органы и Центробанк России из-
за распространения фейковых новостей от лица информагентства. «Канал
MarketTwits периодически нелегально перепечатывает заголовки
«Интерфакса», поэтому многие его пользователи, не подписанные на продукты
агентства, восприняли фейк как настоящую новость с ленты «Интерфакса»,
несмотря на стилистические и орфографические ошибки», – сообщает
«Интерфакс». Спустя какое-то время заголовок текстового сообщения в этом
Telegram-канале был изменен, а упоминание «Интерфакса» удалено. Но к этому
времени многие читатели канала могли принять инвестиционные решения,
учитывая ложную информацию.
«
Кровавая барыня» от 13 сентября 2019 г. опубликовала пост со словами:
«Нашла фейк-ньюс в Газете.ру! Пишут, что у Беглова рейтинг 50% от
определившихся. Надо же так нагло врать!» и закрепила ссылку на материал
Газеты.ру, где писалось о том, что рейтинги действующего главы Санкт-
Петербурга вовсе не так уж и плохи и близкие к федеральным властям
собеседники издания называют цифры определившихся в голосовании от 50%.
33
На своем канале «КБ» не цитирует и не делает «репостов»
непроверенных данных. Она либо разоблачает информацию, как в приведенном
выше примере, либо априори ничего не комментирует.
Однако в скоростном мессенджере скорость распространения сообщений
слишком высока, поэтому сложно остановить рассылку «фейк-ньюс» в одно
мгновение. Для опровержения потребуется не один час для того, чтобы все
каналы, разместившие на своих площадках сомнительную информацию,
опубликовали свои извинения и выдали правдивую новость.
Авторы Telegram используют особую модель поведения при общении с
журналистами различных СМИ. Они мешают факты с выдумкой, а иногда,
отвечая на вопросы, выдают чистый экспромт, в котором нет ни буквы правды.
Всё, что написано в Telegram про политику, говорится, чтобы повлиять
(прямо или косвенно) на одну из заинтересованных сторон. Это мир, где
создаются и сталкиваются смыслы, и в таком водовороте влияний невозможно
разобраться поспешно и безосновательно, пролистав начальные столбцы
рейтинга и опросив нескольких авторов.
Telegram — это прежде всего первая соцсеть, куда пришли российские
элиты. Информация из каналов не только попадает в мониторинги, которые
кладут на столы самых влиятельных людей страны, — она формирует
мировоззрение их подрядчиков и является для них инструментом прямого
действия. Несмотря на странные названия каналов, неформальный стиль
изложения и зачастую бездоказательные тезисы, мессенджер влияет на
политическую и экономическую жизнь в России сильнее, чем любая другая
соцсеть. Можно сказать, что с конца 2017 года «запрещенное» детище Дурова
для власть имущих — это примерно то же, что телевизор для россиян зрелого
возраста.
Рассмотрим результаты исследования «Инструменты избирательной
кампании: наступила ли новая политическая реальность?», составленные на
основе опроса 80 российских политтехнологов. Согласно данным, среди
34
социальных сервисов чемпионом по частоте использования оказалась такая
платформа как Telegram, опередившая находящиеся на примерно одном уровне
по частоте использования «Вконтакте», YouTube, Instagram, WhatsApp,
«Одноклассники». Для сравнения: в 2016 году безусловным лидером был
ВКонтакте. В это же время Telegram воспринимается в качестве эффективного
средства воздействия не на массовую аудиторию, а на элиты, хотя и в этом
сегменте мессенджер уступает федеральному ТВ и деловым СМИ.
Изучив систему и ряд определенных сервисных каналов, приходим к
выводу, что на платформе мессенджера существует чат админов, в состав
которого также включена «Кровавая барыня», крупных общественно-
политических каналов, где администраторы выстраивают свою схему.
Например, там можно узнать, кто в настоящий момент заинтересован в
размещении информации, которая будет работать в его пользу, кто готов
платить за блоки, с какими заказчиками опасно связываться и что стоит делать
для того, чтобы максимизировать свои шансы на получение солидных
гонораров.
Рассмотрим пример такой «командной работы». В самом начале
кампании заказчик, назовем его буквой L, через разных посредников узнавал у
администраторов общественно-политических каналов стоимость блока на
негатив. В результате обмена информацией и последующих договоренностей
первоначально заявленные цены выросли в десять раз, а ради стимулирования
выплат каналы начали постить то, что вредило репутации L. В итоге заказчик
отказался от идеи блоков вовсе, но негатив в его адрес, массово
продуцируемый обиженными админами, стал трендом, то есть превратился в
«истину, о которой не могут молчать все». Небольшие каналы, даже не знавшие
завязки этой истории, подключились к производству отрицательной
информации без всяких денег и перспектив их получения, исключительно из-за
того, что модная тема вызывала репосты и обеспечивала прирост аудитории.
35
Самый востребованный вид каналов — это персоны, блоги известных
людей. Они делятся на ЛОМов (лидеров общественного мнения) и
микроинфлюэнсеров, популярных у определенной тематической тусовки. У
персон более лояльная аудитория, у которой проще вызвать эмоциональную
реакцию с помощью замаскированных под личное мнение постов, но
разместиться там сложно, и прайс, как правило, запредельно высок: владельцы
таких ресурсов относятся к ним и к своей репутации крайне щепетильно. Далее
идут политические каналы с долгой историей и проверенной живой
аудиторией.
Существует пошаговая инструкция для дальнейшего сотрудничества со
СМИ, которой пользуется «Кровавая барыня» и другие однотипные каналы:
1. Составление списка каналов, тематически релевантных своему
Такие ресурсы можно найти в каталогах (о них будет сказано ниже в этом
списке), через Яндекс и Гугл по запросу «телеграм-каналы о [тематика]» или
вбив в поиске внутри каналов, которые вы читаете, слова «рекомендую», «ВП»,
«подборка».
2. Составление таблицы с этими «каналами-коллегами» и контактами их
авторов
Пусть в ней будут не только начинающие телеграммеры со скромной
аудиторией, но и динозавры с десятками тысяч подписчиков. У них бывают
скидки на рекламу, а еще некоторые дружелюбные админы репостят новичков
просто так, если им понравится контент.
3. Анализирование эффективности взаимного пиара по таблице
Фиксирование даты рекомендации и количества людей, которые подписались
на канал в течение трех дней после нее — обязательно. Удачное
сотрудничество имеет смысл повторить через несколько месяцев.
4. Подготовка текста рекомендации
Автор лучше всех знает свой канал, его преимущества и нюансы
позиционирования. Многие админы — занятые люди, они будут благодарны за
36
любую подводку и с большей вероятностью согласятся на ВП. Хорошая
рекомендация помещается в 1–2 предложения, такой пост должен рассказывать
о тематике канала, его отличиях от других и причинах добавить ресурс в
подписки. Не нужно ставить рекомендующего в неловкое положение,
предлагая размещать бесплатно текст с прямыми похвалами.
Некоторые администраторы каналов предпочитают сами сообщать своим
читателям о находках, другие просят готовую текстовку; кто-то советует только
один канал за раз, кто-то создает подборки, кто-то размещает гостевые посты.
«Кровавая барыня» за период с апреля 2020 г. по май 2020 г. разместила 5
подборок своих любимых каналов и рекомендовала подписываться на них.
Среди блоггеров и анонимных каналов, присутствовала «Новая газета», «РБК»
и журнал «Нож». Такой вид взаимодействия со СМИ является показательным
примером того, как работает вся система взаимного пиара.
Репортаж — один из старейших журналистских жанров. Интересно, что
среди самых читаемых материалов СМИ часто встречаются репортажи, но в то
же время достаточно скучных, затянутых, сводящихся к простому
перечислению фактов и совершенно банальных опусов. Всем причастным к
производству общественно-политической информации в Tеlegram полезно
овладеть этим жанром. Таким образом, есть возможность кое-что
противопоставить точке зрения корреспондентов главных СМИ, всегда
освещающих самые важные события и привлекающих читателя на свои
онлайны и посты в соцсетях, которые потом собираются в репортаж. Именно их
мнение большинство воспринимает как объективный взгляд. Между тем на
одном и том же публичном мероприятии, митинге, ярмарке или концерте два
человека могут увидеть совершенно разные вещи, и никого из них нельзя будет
обвинить в предвзятости. Почти любое событие — это тот самый слон из
известной притчи, а репортеры — слепцы, один из которых ощупывает ногу
животного и решает, что перед ним колонна, а второй — хобот и приходит к
выводу, что это канат.
37
Перейдем к важной части исследования — написанию поста для
Telegram-канала “Кровавая барыня”. Для этого необходим такой процесс
работы, как:
1. Подготовка
Только самые наивные и малоопытные труженики пера считают, что всё
нужное для репортажа они найдут на месте событий. Иногда действительно
происходит что-то настолько яркое, что не успеваешь записывать. Но в
большинстве случаев всё довольно серенько, и новых красок, глубины и объема
репортажу может придать только подготовка.
2. Стиль
Опытный журналист работает по вдохновению (которое представляет собой
функцию от суммы знаний и опыта), а новичку полезнее задуматься о стиле
репортажа с самого начала.
– Будет ли это субъективный взгляд или отстраненный? (Совет для
малоопытных: чем меньше «я», тем лучше.)
– Вы планируете сделать репортаж в режиме прямого эфира или только
собрать материал для написания текста после события? (в Теlegram
целесообразнее будет выбрать первый, «оперативный», вариант: лучше десяток
реплик в формате «здесь и сейчас» и небольшой пост-резюме по завершении
ивента, чем глубокий текст через пять часов.)
Ксения Собчак часто в своем канале делает краткие заметки с
масштабного мероприятия/важного события. Например, она в режиме «онлайн»
тут же цитировала обращение Президента РФ к гражданам 2 апреля 2020 г. , а
также его последующие обращения. Она одна из первых, кто откликнулся на
задержание Владимира Воронцова (создатель канала «Омбудсмен полиции»),
организовав онлайн-митинг #ЯМыВоронцов в его поддержку.
– Будет ли юмор и если да, то какой? (в мессенджере ценят остроумие, но в
репортаже оно должно быть легкой приправой к событиям, не заменяйте
38
шутками факты). Канал «КБ» всегда отличается остроумием и прекрасным
чувством юмора. Пост от 23.05.2020 г. на последний выпуск телепрограммы
«Бесогон»: «Вчера долго не могла оторваться от нового Бесогона. Все-таки
талантливый человек - талантлив во всем. Дорого бы отдала за просмотр
дебатов Познер-Михалков. Но что меня реально поражает - тысячи (!!!)
поддерживающих комментариев под видео. Народ реально верит и в мировой
заговор и в чипирование и делает это с удовольствием!!!» (пунктуация
сохранена).
3. Общение
Работая на канал с четко обозначенной политикой по определенному кругу
вопросов, есть риск впасть в две ереси: излагать Редакционную Истину лично и
смотреть только в ту сторону, где происходит что-то выгодное владельцу
ресурса. Гораздо эффективнее тонко расставить нужные акценты по внешне
объективной канве репортажа, чем пытаться доказать правоту. В Telegram
аудитория мыслящая и разносторонне развитая, она не купится на то, что
может сработать на ТВ.
Общение — важная составляющая репортажа. Она делает его объемным
и похожим на настоящую жизнь, где по любому сколько-нибудь значимому
поводу обязательно будут звучать противоположные мнения, соратники
перессорятся, самые заядлые охранители с трибуны покажутся либералами и
наоборот. Поэтому не стоит бояться идеологических противников, наоборот
стоит пообщаться с максимальным количеством людей, ведь никогда не
понятно, кто именно произнесет ту самую заветную фразу, которую
журналисты вынесут в заголовок. Нужно дать шанс высказаться каждому. Не
обязательно включать все цитаты в репортаж, не обязательно включать цитаты
полностью, но сама попытка выглядеть объективным и соблюдать этические
нормы журналистики, требующие выслушать все стороны, это зачтется.
39
4. Контекст
Событие — это две трети репортажа. Оставшаяся и потенциально не менее
яркая треть — рассказ о том, что делают люди, которые по каким-то причинам
не пошли на мероприятие; как выглядит место событий после его завершения;
что думают те, против кого была направлена акция; чем занимаются участники,
когда всё закончилось.
Вместе с заранее найденным бэкграундом это помогает вписать центральное
событие репортажа в повседневную реальность и разрушить «четвертую стену»
между гостями ивента и читателями, наблюдающими за ними с дивана.
Лучший способ выстроить контентную политику — не повторять за
традиционными СМИ и не копировать большие каналы, а искать собственную
нишу и ориентироваться на предпочтения своей аудитории. Люди очень любят,
когда их мнением интересуются, а уж если его к тому же еще и принимают во
внимание – лояльность возрастает в разы.
Чтобы получить обратную связь, можно, например, в один и тот же день
недели публиковать опрос, в котором читателю предлагается указать, какой
контент он хотел бы увидеть в канале. В Telegram есть боты @vote специально
для расширенных вопросов и @like, позволяющий ставить лайки и дизлайки, а
также выбирать между другими эмодзи, когда реакция одобрения или
неодобрения не подходит.
На каналах традиционных СМИ, таких как «Новая газета»,
«Комсомольская правда», «РБК» не проводятся опросы, что порой существенно
влияет на аудиторию, жаждущую хоть каким-то образом коммуницировать с
изданием. Не смотря на то, что такой вид связи с читателями эффективен и
пользуется спросом у зарубежных коллег, у нас по необъяснимым причинам не
приживается. Хотя опросы легко встретить у блоггеров, на анонимных каналах,
у неофициальных СМИ, периодически на сайте «Медузы».
40
Перейдем к написанию постов и с помощью чек-листа
продемонстрируем, в чем разница между статьей в издании и постом в
Telegram.
Чек-лист для поста
Визуальная читабельность текстового поста
- Объем: 3000 знаков с пробелами или меньше.
- Абзацы отбиты пустыми строками.
- Длина среднего абзаца -3–10 строк.
- Самая важная ссылка в посте — единственная или первая по порядку.
- Есть шрифтовое выделение текста: полужирный, курсив.
- Однородные фрагменты оформлены списком с цифрами, буквами или
буллитами.
Чек-лист
Смысловая читабельность телеграм-поста
- Из первого абзаца читатель понимает, о чем пойдет речь в посте — будет ли
это ироничный комментарий, серьезный разбор или беллетристика.
- В начале кратко изложены бэкграунд и история вопроса, поэтому пост
интересно читать даже тому, кто мало знаком с темой.
- Автор демонстрирует собственные эмоции, не претендуя на универсальность
реакции («кошмарное событие потрясло всех горожан» – спекулятивно и
пошло, «я была неприятно удивлена, когда узнала…» – логично и приемлемо).
- Автор не начинает с резких оценочных суждений, приберегая их для
концовки. Факты, изложенные в основной части поста, готовят почву для
вердикта, и он выглядит обоснованным.
- Логическая структура текста линейна и легко прослеживается. Отступления,
ответвления от основной мысли, возвращение к вышесказанному губительны
для коротких жанров.
41
- Концовка поста — ударная. Это либо лаконичный и сильный вывод из всего
вышесказанного, либо прямой призыв к действию.
- Читабельный пост масштабируется: занятому подписчику достаточно
скользнуть взглядом по первому и последнему абзацам, чтобы составить
представление о предмете и понять главную мысль автора.
Чек-лист
Для информационных статей на веб-сайт издания
Начало
- В папке «Статьи» создан Google-документ. Предоставлены доступы
редакторам.
- Чек-лист вставлен в начало документа.
Подготовка
- Сформулирована идея текста.
- Определена целевая аудитория текста.
- Определена цель текста и конкретные действия читателя после его прочтения.
- Определено, за счёт чего достигается цель текста.
Создание текста
- Написан план текста. Ссылка на план текста отправлена в редакторский чат.
- Цель и тезисы статьи согласованы с руководителем. Одобрение — получено.
- Собрана информация: цитаты, макеты-прототипы-агрегация (для релизов).
- Текст написан. Вместо изображений вставлены описания — что на них
должно быть.
- Если необходимо экспертное мнение — найти человека, который может
прокомментировать материал, подготовить для него вопросы, ответы добавить
в текст.