65
Список литературы
1. ANSI/PMI 99-001-2004 Руководство к Своду знаний по
управлению проектами (Руководство PMBoK)
2. Белоусов, Ю. Б. Клинический проектный менеджмент / Ю.Б.
Белоусов, А.И. Вялков, Д.Ю. Белоусов. - М.: ГЭОТАР-МЕД, 2017. - 448 c.
3. Балашов, А.И. Управление проектами: Учебник и практикум для
академического бакалавриата / А.И. Балашов, Е. М. Рогова, М.В. Тихонова и
др. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 383 c.
4. Богданов В.В. Управление проектами. Корпоративная система –
шаг за шагом. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012.
5. Володин, С.В. Стратегическое управление проектами: На
примере аэрокосмической отрасли / С.В. Володин. - М.: Ленанд, 2014. - 152 c.
6. Володин В.В., Хабаров В.И. Управление проектом: теория,
методология, практика (Монография) – М.: Университет «Синергия», 2017
7. Володин В.В. «Управление проектами» /Московский
международный институт эконометрики, информатики, финансов и права. –
М., 2013 - 181 c.
8. Володин В. В. Исследование нормативной базы управления
проектами: монография / В. В. Володин, А.Г. Дмитриев, В. И. Хабаров ;
Московский финансово-промышленный ун-т "Синергия", Фак. экономики и
упр. - Москва : Ун-т "Синергия": 2015. – 126 с.
9. Голованова Н.Б. Управление организационными изменениями
на предприятиях приборостроения // Теория управления. - 2018. - № 7. - С.
25.
10. Гонтарева, И.В. Управление проектами: Учебное пособие / И.В.
Гонтарева, Р.М. Нижегородцев, Д.А. Новиков. - М.: КД Либроком, 2013. -
384 c.
66
11. ГОСТ 54869-2012 Проектный менеджмент. Требования к
управлению проектами. – М.: Стандартинформ, 2012
12. ГОСТ 54870-2012 Проектный менеджмент. Требования к
управлению портфелем проектов. – М.: Стандартинформ, 2012
13. ГОСТ 54871-2012 Проектный менеджмент. Требования к
управлению программой. – М.: Стандартинформ, 2012
14. Дэн Бредбэри, Дэвид Гарретт/ Как пасти кур. Нестандартное
управление проектами.; пер. с англ. Завалий О.В. – М.: НТ Пресс, 2017. – 256
с.: ил.
15. Зуб, А.Т. Управление проектами: Учебник и практикум для
академического бакалавриата / А.Т. Зуб. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 422 c.
16. Илларионов А.В., Клименко Э.Ю. Портфель проектов:
Инструмент стратегического управления предприятием. – М.: Альпина
Паблишер, 2013. – 312 с.
17. Ильина О.Н. Методология управления проектами: становление,
современное состояние и развитие. – М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М,
2016 – 208 с.
18. Коваленко, С.П. Управление проектами: Практическое пособие /
С.П. Коваленко. - Мн.: Тетралит, 2013. - 192 c.
19. Казакова А. Н., Файзулина А. Г., Концепция СRM и CRM-
системы на предприятиях // Символ науки. – 2016. – № 1.
20. Малая О.О., Ростовская Э.С. ПРИМЕНЕНИЕ CRM-СИСТЕМ В
РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ // Научное сообщество студентов:
МЕЖДИСЦИПЛИНАРНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ: сб. ст. по мат. XXXVI
междунар. студ. науч.-практ. конф. № 1(36). URL:
https://sibac.info/archive/meghdis/1(36).pdf (дата обращения: 05.07.2019)
21. Ньютон, Р. Управление проектами от А до Я / Р. Ньютон. - М.:
Альпина Паблишер, 2016. - 180 c.
22. Нутайбеков Р.А. Корпоративная система управления проектами:
От методологии к практике. – М.: АльптинаПаблишер, 2015 – 236 с.
67
23. Павлов А.Н. Управление программами проектов на основе
стандарта PMITheStandartforProgrammanagement. Изложение методологии и
рекомендации по применению / А.Н. Павлов. – М.: БИНОМ. Лаборатория
знаний, 2014. – 304 с.
24. Попов, Ю.И. Управление проектами: Учебное пособие / Ю.И.
Попов, О.В. Яковенко. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 208 c.
25. Полковников, А.В. Управление проектами. Полный курс МВА /
А.В. Полковников, М.Ф. Дубовик. - М.: Олимп-Бизнес, 2013. - 552 c.
26. Соснин, Э.А. Управление инновационными проектами: Учебное
пособие / Э.А. Соснин. - Рн/Д: Феникс, 2013. - 202 c.
27. Смеричевский С.В., Сидич О.В., Оценка инновационного
потенциала // Экономика промышленности. - 2019. - № 2. - С. 14.
28. Сооляттэ А.Ю. Управление проектами в компании: методология,
технологии, практика: учебник. – М.: Московский финансово-
промышленный университет «Синергия», 2012
29. Тихомирова О.Г. Управление проектом: комплексный подход и
системный анализ: монография. – М.: ИНФРА-М, 2017. – 300с.
30. Тоха Х. Исследование операций в экономике. – М.: ИНФРА-М,
2012.
31. Шапиро, В.Д. Управление проектами: Учебное пособие для
студентов / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге; Под общ. ред. И.И.
Мазур. - М.: Омега-Л, 2014. - 960 c.
32. Информационно-аналитический портал TAdviser. [электронный
ресурс] – Режим доступа. – URL: http://www.tadviser.ru/index.php/CRM
33. Официальный сайт компании Симпл Солюшнс. [электронный
ресурс] – Режим доступа. – URL: http://www.sisols.ru/articles-391/
34. Интернет-журнал CRMExperts. [электронный ресурс] – Режим
доступа. – URL: http://www.crmexperts.ru/2019/10/18/crm-in-retail/
68
Приложение
Бухгалтерская (финансовая) отчетность
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ
"НАУЧНО-ПРОИЗВОДСТВЕННОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ "ГЛЭР"
ОГРН
1157746432986
ИНН / КПП
7743100640 / 774301001
Бухгалтерский баланс
Все суммы указаны в тысячах рублей
2017-2018
Форма № 1
Код
2017
нач. / кон.
2018
нач. / кон.
БАЛАНС
(актив)
1600
4 254
5 164
5 164
6 028
БАЛАНС
(пассив)
1700
4 254
5 164
5 164
6 028
Внеоборотные активы
Нематериальные
активы
1110
0
0
0
0
Результаты
исследований и
разработок
1120
0
0
0
0
Нематериальные
поисковые
активы
1130
0
0
0
0
Материальные
поисковые
активы
1140
0
0
0
0
Основные
средства
1150
0
0
0
460
Доходные
вложения в
1160
0
0
0
0
69
материальные
ценности
Финансовые
вложения
1170
8
6
6
5
Отложенные
налоговые
активы
1180
0
0
0
0
Прочие
внеоборотные
активы
1190
0
0
0
0
Итого
внеоборотных
активов
1100
8
6
6
465
Оборотные активы
Запасы
1210
82
0
0
2 973
Налог на
добавленную
стоимость по
приобретенным
ценностям
1220
0
0
0
0
Дебиторская
задолженность
1230
1 221
2 084
2 084
680
Финансовые
вложения (за
исключением
денежных
эквивалентов)
1240
0
0
0
0
Денежные
средства и
денежные
эквиваленты
1250
2 943
3 074
3 074
1 910
Прочие
оборотные
активы
1260
0
0
0
0
Итого
1200
4 246
5 158
70
оборотных
активов
5 158
5 563
Капитал и резервы
Уставный капитал
(складочный
капитал,
уставный фонд,
вклады
товарищей)
1310
0
0
0
0
Собственные
акции,
выкупленные у
акционеров
1320
0
0
0
0
Переоценка
внеоборотных
активов
1340
0
0
0
0
Добавочный
капитал (без
переоценки)
1350
0
0
0
0
Резервный
капитал
1360
0
0
0
0
Нераспределенная
прибыль
(непокрытый
убыток)
1370
0
0
0
0
ИТОГО капитал
1300
3 675
4 525
4 525
5 577
Долгосрочные обязательства
Долгосрочные
заемные
средства
1410
0
0
0
0
Отложенные
налоговые
обязательства
1420
0
0
0
0
Оценочные
обязательства
1430
0
0
0
0
71
Прочие
долгосрочные
обязательства
1450
0
0
0
0
ИТОГО
долгосрочных
обязательств
1400
0
0
0
0
Краткосрочные обязательства
Краткосрочные
заемные
обязательства
1510
0
0
0
0
Краткосрочная
кредиторская
задолженность
1520
579
639
639
451
Доходы
будущих
периодов
1530
0
0
0
0
Оценочные
обязательства
1540
0
0
0
0
Прочие
краткосрочные
обязательства
1550
0
0
0
0
ИТОГО
краткосрочных
обязательств
1500
579
639
639
451
Отчет о финансовых результатах
Все суммы указаны в тысячах рублей
2017-2018
Форма № 2
Код
2017
нач. / кон.
2018
нач. / кон.
Доходы и расходы по обычным видам деятельности
Выручка
2110
17 904
20 017
20 017
26 465
Себестоимость
2120
16 913
18 922
72
продаж
18 922
25 101
Валовая
прибыль
(убыток)
2100
991
1 095
1 095
1 364
Коммерческие
расходы
2210
0
0
0
0
Управленческие
расходы
2220
0
0
0
0
Прибыль
(убыток) от
продаж
2200
991
1 095
1 095
1 364
Прочие доходы и расходы
Доходы от
участия в других
организациях
2310
0
0
0
0
Проценты к
получению
2320
0
0
0
0
Проценты к
уплате
2330
0
0
0
0
Прочие доходы
2340
1
3
3
14
Прочие расходы
2350
28
35
35
63
Прибыль
(убыток) до
налогообложения
2300
964
1 063
1 063
1 315
Текущий налог
на прибыль
2410
193
213
213
263
Постоянные
налоговые
обязательства
(активы)
2421
0
0
0
0
Изменение
отложенных
налоговых
2430
0
0
0
0
73
обязательств
Изменение
отложенных
налоговых
активов
2450
0
0
0
0
Прочее
2460
0
0
0
0
Чистая прибыль
(убыток)
2400
771
850
850
1 052
Совокупный финансовый результат
Результат от
переоценки
внеоборотных
активов, не
включаемый в
чистую прибыль
(убыток)
2510
0
0
0
0
Результат от
прочих
операций, не
включаемый в
чистую прибыль
(убыток)
периода
2520
0
0
0
0
Совокупный
финансовый
результат
периода
2500
0
0
0
0