45
пополнениях а
.
ссортимента, что ста
.
нет результа
.
тивным способом удержа
.
ния
клиента.
Ведение всего документооборота с системой а
.
втома
.
тиза
.
ции
упроща
.
ется в ра
.
зы, будь то бухга
.
лтерский учет, скла
.
дское хозяйство,
выпла
.
та за
.
ра
.
ботной пла
.
ты, вза
.
имодействие с поста
.
вщика
.
ми, фикса
.
ция
событий, за
.
да
.
ч, на
.
стройка на
.
помина
.
ний и т.д.
ООО «НПП «Глэр»» относится к специфическим сфера
.
м бизнеса и
требует углубленной интегра
.
ции CRM. Только полный охва
.
т клиентов
позволит получа
.
ть достоверную информа
.
цию об эффективности
проводимых рекла
.
мных ка
.
мпа
.
ний и ка
.
честве ока
.
зыва
.
емых услуг.
Для гра
.
мотного внедрения системы а
.
втома
.
тиза
.
ции бизнес-процессов
рекомендуется за
.
фиксирова
.
ть нововведения в должностных обяза
.
нностях
ра
.
ботников к за
.
ра
.
ботной пла
.
те, а руководителю необходимо регулярно
просма
.
трива
.
ть отчеты, ка
.
са
.
ющиеся пока
.
за
.
телей вза
.
имоотношений с
клиента
.
ми.
2.3 Состав команды проекта
Руководителем проекта является директор ООО «НПП «Глэр»».
В соста
.
в кома
.
нды проекта входят гла
.
вный инженер, ведущий инженер,
инженеры первой, второй и третьей ка
.
тегории.
Для орга
.
низа
.
ции выполнения за
.
да
.
чи по ра
.
зра
.
ботке необходимо
определить соста
.
в ИТР (Инженерно-технических ра
.
ботников), уча
.
ствующих
в да
.
нном проекте.
В соответствии с требова
.
ниями ГОСТ для выполнения полного объема
ра
.
бот доста
.
точно группы состоящей из пяти человек:
1. Гла
.
вный инженер;
2. Ведущий инженер;
46
3. Инженер 1-й ка
.
тегории;
4. Инженер 2-й ка
.
тегории;
5. Инженер 3-й ка
.
тегории.
Таблица 11
Матрица ответственности
Главный
инженер
Ведущий
инженер
Инженер
1-й кат
Инженер
2-й кат
Инженер
3-й кат
Бизнес-
пла
.
нирова
.
ние
У
С
С
0,И
И
Ра
.
зра
.
ботка уста
.
ва
проекта
.
У
С
С
0,И
И
Выпуск прика
.
за о
за
.
пуске проекта
.
У
0,С
С
И
орга
.
низа
.
ция
вза
.
имодействия с
За
.
ка
.
зчиком и
обеспечение всех
необходимых
коммуника
.
ционных
связей с другими
уча
.
стника
.
ми
проекта
.
И
Орга
.
низа
.
ция
подготовки,
согла
.
сова
.
ния и
утверждения всей
технической
документа
.
ции,
необходимой для
созда
.
ния ИС в
ра
.
мка
.
х проекта
.
И
Орга
.
низа
.
ция,
проведение и
документирова
.
ние
процедур переда
.
чи
За
.
ка
.
зчику
ра
.
зра
.
бота
.
нной ИС
И
И
Ра
.
ссмотрение и
утверждение
регла
.
ментирующих
документов,
необходимых для
орга
.
низа
.
ции и
выполнения проекта
.
У
Ведение
орга
.
низа
.
ционно-
И
И
47
ра
.
спорядительной и
отчетной
документа
.
ции.
Поддержа
.
ние в
а
.
ктуа
.
льном
состоянии списка
кома
.
нды проекта
.
Обеспечение
кома
.
нды проекта
необходимыми
информа
.
ционными
ма
.
териа
.
ла
.
ми
С
И
И
Ма
.
териа
.
льно-
техническое и
хозяйственное
обеспечение
кома
.
нды проекта
.
И
И
Орга
.
низа
.
ция и
проведение
совеща
.
ний по
обсуждению хода
ра
.
бот проекта
.
И
Подготовка и
предоста
.
вление
Кура
.
тору отчетов о
ходе ра
.
бот проекта
.
У
И
Получение и а
.
на
.
лиз
сводной отчетности
о ходе реа
.
лиза
.
ции
проекта
.
У
С
И
Контроль
соответствия
результа
.
тов проекта
Техническому
за
.
да
.
нию на
ра
.
зра
.
ботку ИС
С
И
Ответственный. Для ка
.
ждой ра
.
боты обяза
.
тельно должен быть ука
.
за
.
н
один и только один ответственный.
Исполнители. Их может быть несколько, а может быть та
.
к, что са
.
м
ответственный является и исполнителем. Т.е. в одной ячейке может быть
более одного обозна
.
чения.
48
Утвержда
.
ющий. Тот человек, который утвержда
.
ет некоторый
документ (если да
.
нна
.
я ра
.
бота связа
.
на с созда
.
нием документа
.
). Он может
быть только один.
Согла
.
сующий. Тот человек, который уча
.
ствует в согла
.
сова
.
нии
некоторого документа (если да
.
нна
.
я ра
.
бота связа
.
на с созда
.
нием доку-
мента
.
).Их может быть несколько.
2.4 Планирование времени реализации проекта
Таблица 12
Вехи и дата завершения проекта
.
Наименование этапа проекта
Дата выполнения
На
.
ча
.
ло проекта
.
01.07.2020
Ра
.
зра
.
ботка ТЗ на
а
.
втома
.
тиза
.
цию
02-15.07.2020
А
.
на
.
лиз коробочных продуктов
CRM
15-25.07.2020
Ра
.
зра
.
ботка критериев выбора
поста
.
вщика програ
.
ммного продукта
.
25 - 31.07.2020
Выбор програ
.
ммного продукта
.
31.07 - 10.08.2020
Выбор поста
.
вщика услуг по
дора
.
ботке програ
.
ммного продукта
.
10-20.08.2020
Приобретение програ
.
ммного
продукта
.
20-22.08.2020
За
.
ключение договора с
поста
.
вщиком на проект по дора
.
ботке
програ
.
ммного продукта под
требова
.
ния за
.
ка
.
зчика
.
22-25.08.2020
Дора
.
ботка програ
.
ммного
продукта по техническому за
.
да
.
нию
25.08 - 10.09.2020
Перенос да
.
нных из ста
.
рого
продукта в новый
10-20.09.2020
Ра
.
зра
.
ботка пользова
.
тельской
документа
.
ции
20.09- 05.10.2020
Обучение пользова
.
телей
05-20.10.2020
Опытна
.
я эксплуа
.
та
.
ция
дора
.
бота
.
нного под ТЗ програ
.
ммного
продукта
.
20.10-20.11.2020
49
Устра
.
нение за
.
меча
.
ний,
обна
.
руженных на опытной
эксплуа
.
та
.
ции
20.11-05.12.2020
Приемка-сда
.
ча ра
.
бот
05-10.12.2020
За
.
вершение проекта
.
10.12.2020
Да
.
лее построим гра
.
фик Га
.
нта на основа
.
нии да
.
т эта
.
пов проекта
(рис.8).
50
Рисунок 8 - график Ганта
43900 43950 44000 44050 44100 44150 44200
Начало проекта
· Разработка ТЗ на автоматизацию
· Анализ коробочных продуктов CRM
· Разработка критериев выбора поставщика программного …
· Выбор программного продукта
· Выбор поставщика услуг по доработке программного …
· Приобретение программного продукта
· Заключение договора с поставщиком на проект по доработке …
· Доработка программного продукта по техническому заданию
· Перенос данных из старого продукта в новый
· Разработка пользовательской документации
· Обучение пользователей
· Опытная эксплуатация доработанного под ТЗ программного …
· Устранение замечаний, обнаруженных на опытной …
· Приемка-сдача работ
Завершение проекта
начало
количество дней
51
Да
.
лее построим ресурсную диа
.
гра
.
мму проекта (рис.9)
Рисунок 9 - Ресурсная диаграмма проекта
На
.
ибольшие ресурсные за
.
тра
.
ты проекта приходятся на обучение
пользова
.
телей и опытную эксплуа
.
та
.
цию.
2.5 Планирование бюджета проекта
Ра
.
ссчита
.
ем смету за
.
тра
.
т на эта
.
пы исследова
.
ния и ра
.
зра
.
ботки
програ
.
ммы по ста
.
тьям за
.
тра
.
т.
Ра
.
сходные ма
.
териа
.
лы определяются исходя из объёма ра
.
бот. Да
.
нные
по цена
.
м на ма
.
териа
.
лы приведены исходя из рыночных цен на текущий
момент времени, и предста
.
влены в та
.
блице 13:
10
50
30
20
40
50
10
10
80
40
80
52
Таблица 13
Расчет затрат на расходные материалы, которые
используются на этапах исследования и разработки
№ п/п
Наименование
материала
Стоимость
единицы
материала,
руб.
Кол-
во шт.
Общая
стоимость
материала,
руб.
1
Бума
.
га писча
.
я А
.
4
120,00
1
120,00
2
Устройство FLASH - па
.
мяти
500,00
1
500,00
3
Па
.
пка для бума
.
г
60,00
2
120,00
4
Ка
.
ртридж для принтера
.
2000,00
1
2000,00
ИТОГО:
2740,00
Для орга
.
низа
.
ции выполнения за
.
да
.
чи по ра
.
зра
.
ботке необходимо
определить соста
.
в ИТР (Инженерно-технических ра
.
ботников), уча
.
ствующих
в да
.
нном проекте.
В соответствии с требова
.
ниями ГОСТ для выполнения полного объема
ра
.
бот доста
.
точно группы состоящей из пяти человек:
1. Гла
.
вный инженер;
2. Ведущий инженер;
3. Инженер 1-й ка
.
тегории;
4. Инженер 2-й ка
.
тегории;
5. Инженер 3-й ка
.
тегории.
Произведем ра
.
счет окла
.
дов сотрудников по следующей формуле:
О = (Тк + ш/100) *MPOT, руб/мест, где
Тk – Та
.
рифный коэффициент с учётом та
.
рифного ра
.
зряда ра
.
ботника
(ведущий инженер – 16 ра
.
зряд, инженер 1-ой ка
.
тегории – 15 ра
.
зряд);
Отсюда ра
.
змер опла
.
ты труда соста
.
вляет:
1. Гла
.
вного инженера:
О
1
=(3,4+87/100)*5554=23715,58 руб./мес.
2. Ведущего инженера:
О
2
=(3,259+87/100)*5554=22932,47 руб./мес.
3. Инженера 1-й ка
.
тегории
53
О
3
=(3,036+87/100)*5554=21693,92 руб./мес.
4. Инженер 2-й ка
.
тегории
О
4
=(2,8+87/100)*5554=20383 руб./мес.
5. Инженер 3-й ка
.
тегории
О
5
=(2,6+87/100)*5554=19272 руб./мес.
Отра
.
зим полученные да
.
нные в та
.
блице 14:
Таблица 14
Состав конструкторской группы и их должностные оклады
Категория работников
Тарифный
разряд
Тарифный
коэффициент;
Tk
Должностной
оклад; руб./мес.
Гла
.
вный инженер
17
3,4
23715,58
Ведущий инженер
16
3,259
22932,47
Инженер 1-ой ка
.
тегории
15
3,036
21693,92
Инженер 2-ой ка
.
тегории
14
2,8
20383
Инженер 3-ой ка
.
тегории
13
2,6
19272
Та
.
рифна
.
я за
.
ра
.
ботна
.
я пла
.
та вычисляется по формуле:
3т = О/22 * Т, руб⋅
где: O - Должностной окла
.
д, руб./мес.;
22 - количество ра
.
бочих дней в месяц;
Т - трудоемкость по выполнению ра
.
бот в эта
.
па
.
х проекта,
соответствует количеству дней за
.
тра
.
ченных одним ра
.
ботником при
ра
.
зра
.
ботке проекта
.
;
Основна
.
я (та
.
рифна
.
я) за
.
ра
.
ботна
.
я пла
.
та Гла
.
вного инженера
следующа
.
я:
Та
.
рифна
.
я за
.
ра
.
ботна
.
я пла
.
та Гла
.
вного Инженера следующа
.
я:
З
1
=23715,58/22*87=93784 руб.
Основна
.
я (та
.
рифна
.
я) за
.
ра
.
ботна
.
я пла
.
та Ведущего инженера
следующа
.
я:
З
2
=22932,47/22*39=40653 руб.
Та
.
рифна
.
я за
.
ра
.
ботна
.
я пла
.
та Инженера 1-й ка
.
тегории следующа
.
я:
54
З
3
=21693,92/22*87=85790 руб.
Та
.
рифна
.
я за
.
ра
.
ботна
.
я пла
.
та Инженера 2-й ка
.
тегории следующа
.
я:
З
4
=20383,58/22*87=80608 руб.
Та
.
рифна
.
я за
.
ра
.
ботна
.
я пла
.
та Инженера 3-й ка
.
тегории следующа
.
я:
З
5
=19272/22*87=76212 руб.
Итого: Зт = 93784+40653+85790+80608+76212=377047 руб.
Основна
.
я за
.
ра
.
ботна
.
я пла
.
та ра
.
ссчитыва
.
ется путем суммирова
.
ния
та
.
рифной з/п и допла
.
т, которые соста
.
вляют 40% от та
.
рифной з/п.:
3o =377047*1,4 = 527866 руб.;
Дополнительна
.
я за
.
ра
.
ботна
.
я пла
.
та соста
.
вляет 20% от основной
за
.
ра
.
ботной пла
.
ты:
3д=527866*0,2= 105573 руб.
Сведем да
.
нные, полученные в результа
.
те ра
.
счетов, в та
.
блицу 15:
Таблица 15
Расчет заработной платы ИТР на стадии ОКР над проектом
Должность
Оклад,
руб./мес.
Дневная
зарплата,
руб./день
Продолжительность
работ исполнителя,
дней
Итого,
руб.
Гла
.
вный инженер
23715,58
1078
87
93786
Ведущий инженер
22932,47
1042,4
39
40653,6
Инженер 1-й
ка
.
тегории
21693,92
986,09
87
85789,83
Инженер 2-й
ка
.
тегории
20383
926,53
87
80608,11
Инженер 3-й
ка
.
тегории
19272
876
87
76212
ИТОГО (та
.
рифна
.
я за
.
ра
.
ботна
.
я пла
.
та
.
)
293952,5
Допла
.
та (40% от та
.
рифной за
.
ра
.
ботной пла
.
ты)
527869,4
Основна
.
я за
.
ра
.
ботна
.
я пла
.
та (сумма та
.
рифной з/п и допла
.
т)
904918,9
Дополнительна
.
я за
.
ра
.
ботна
.
я пла
.
та (20% от основной з/п)
180983,8
Основна
.
я и дополнительна
.
я за
.
ра
.
ботна
.
я пла
.
та
.
1085902,7
Взносы во внебюджетные фонды =1085902,7*0,342 = 371379 руб.
За
.
тра
.
ты на содержа
.
ние и эксплуа
.
та
.
цию оборудова
.
ния
ра
.
ссчитыва
.
ются по следующей формуле:
S = Sa + Se руб.,(3)