72
При разработке стратегии комплекса маркетинга на основе
проведенного анализа маркетинга-mix 7P, были предложены рекомендации
по улучшению:
Новые для компании направления туризма открывают перспективные
пути развития в будущем;
Внедрение дисконтной системы даст увеличение постоянных
покупателей и будет мотивировать уже существующих следить за
новыми акциями, предложениями и бонусами;
Увеличение присутствия на территории Москвы, где еще не
представлены точки продаж даст приток новых клиентов и повысит
узнаваемость бренда в будущем;
Продвижение бренда компании в социальных сетях и продвижение
сайта в поисковой выдаче, проведение конкурсов, сотрудничество с
благотворительными фондами, использование событийного
маркетинга не только позитивно скажутся на репутации бренда и его
узнаваемости, но и привлекут новых клиентов.
Применение предложенных рекомендаций и целенаправленное
совершенствование стратегии комплекса маркетинга может
рассматриваться в долгосрочном периоде для достижения поставленных
целей туристического оператора КОРАЛ ТРЕВЕЛ.
73
Список используемой литературы
Нормативно - правовые акты
1. Гражданский Кодекс Российской Федерации 2018 – 2017 гг.
2. ГОСТ Р 55817-2013 Услуги средств размещения. Общие требования к
индивидуальным средствам размещения. Дата введения 09/01/2015 г.
3. ГОСТ Р 51185-2014 Туристские услуги. Средства размещения. Общие
требования.
4. Конституция Российской Федерации: (принята всенародным
голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами
Российской Федерации о поправках к Конституции Российской
Федерации от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014
N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ) Собрание законодательства РФ. -
2009. - №4. - Ст. 445.
5. Постановление Правительства РФ № 490 от 25.04.1997 г. «Правила
предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» (от 9
октября 2015 года N 1085 Об утверждении Правил предоставления
гостиничных услуг в Российской Федерации )// Постановление
Правительства РФ от 9 октября 2015 г. № 1085.
6. Постановление Правительства РФ от 13 января 2017 г. № 8 «Об
утверждении требований к антитеррористической защищенности
объектов (территорий) Министерства здравоохранения Российской
Федерации и объектов (территорий), относящихся к сфере деятельности
Министерства здравоохранения Российской Федерации, и формы
паспорта безопасности этих объектов (территорий)». 2017 г.
7. ПРИКАЗ МЧС РФ от 18-06-2003 313 Об утверждении правил пожарной
безопасности в Российской Федерации (2017) Актуально в 2017 году.
Правила предоставления гостиничных услуг.
8. Трудовой кодекс Российской Федерации: от 30.12.2001 №197 ФЗ [принят
Государственной Думой Федерального Собрания Российской Федерации
21.12.2001] (редакция от 25.11.2009). Собрание законодательства
Российской Федерации - 2002. - №1. - Ст. 3.
9. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в РФ» (с
изменениями на 28 декабря 2016 года), Федеральным законом от 28 июня
74
2009 года N 123-ФЗ (Российская газета, N 118, 01.07.2009); редакция,
действующая с 1 января 2018 года.
10. Федеральный закон «Об основах охраны труда в Российской Федерации»
от 9 мая 2005 года N 45-ФЗ // Российская газета. - 2005. - № 100.
11. Федеральный закон от 23 февраля 1995 г. № 26-ФЗ «О природных
лечебных ресурсах, лечебно-оздоровительных местностях и курортах».
12. Федеральный Закон РФ «О государственной регистрации юридических
лиц и индивидуальных предпринимателей» N 129-ФЗ;
13. ФЗ «О рекламе» Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от
29.07.2017) «О рекламе» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2017)
Литературные источники:
14. Котлер, Ф. Основы маркетинга. 5-е изд. / Ф. Котлер, А. Гари. - М.:
Вильямс, 2016. - 752 c.
15. Морозов, Ю.В. Основы маркетинга: Учебное пособие, 8-е изд / Ю.В.
Морозов. - М.: Дашков и К, 2016. - 148 c.
16. Акулич, М.В. Интернет-маркетинг: Учебник для бакалавров / М.В.
Акулич. - М.: ИТК Дашков и К, 2016. - 352 c.
17. Безрутченко, Ю.В. Маркетинг в социально-культурном сервисе и
туризме: Учебное пособие, 2-е изд. / Ю.В. Безрутченко. - М.: Дашков и
К, 2016. - 232 c.
18. Галицкий, Е.Б. Маркетинговые исследования. теория и практика 2-е изд.,
пер. и доп. учебник для вузов / Е.Б. Галицкий, Е.Г. Галицкая. - Люберцы:
Юрайт, 2016. - 570 c.
19. Карасев, А.П. Маркетинговые исследования и ситуационный анализ:
Учебник и практикум / А.П. Карасев. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 323 c.
20. Дробышева, Л.А. Экономика, маркетинг, менеджмент: Учебное пособие.
4-е изд. / Л.А. Дробышева. - М.: Дашков и К, 2016. - 152 c.
21. Абаков Ю.Н. Управление маркетингом в туризме / Ю.Н. Абаков, И.Г.
Филлипова. - М.: Palmarium Academic Publishing, 2014. - 264 с.
22. Березин И.С. Маркетинговый анализ. Рынок. Фирма. Товар.
Продвижение. / И.С. Березин. - СПб.: Интел-Синтез, 2014. - 480 с.