6
Содержание
Введение ................................................................................................................... 7
Глава 1. Теоретические аспекты использования проектных технологий как
инструмента развития бизнеса ............................................................................. 10
1.1. Теория проектного менеджмента ................................................................. 10
1.2. Жизненный цикл проекта. Виды проектов .................................................. 17
1.3. Основные методы проектного менеджмента .............................................. 21
Глава 2. Характеристика внешней и внутренней среды проекта разработки
нового продукта ООО «Волга-принт» ................................................................ 36
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Волга-принт» ... 36
2.2. Сущность проекта разработки нового продукта на предприятии ............ 39
2.3. Анализ внешней среды проекта .................................................................... 40
Глава 3. Планирование содержания проекта разработки нового продукта на
предприятии ООО «Волга-принт» ...................................................................... 51
3.1. Структурная декомпозиция работ и управление временем проекта ........ 51
Проведем анализ рынка и выявим перспективные и прибыльные сектора. .. 54
3.2.Календарное и бюджетное планирование .................................................... 55
3.3 Оценка коммерческой эффективности проекта ........................................... 66
Заключение ............................................................................................................ 70
Список использованной литературы ................................................................... 73
Приложение ……………………………………………………………………..
7
Введение
Актуальность исследования обусловлена следующими
обстоятельствами. На данном этапе развития проектный менеджмент
признается наиболее эффективным инструментом ведения дел. Количество
проблем постоянно нарастает, и решить их можно только с применением
инновационных технологий и управленческих решений. Организация работы
по конкретным замыслам свойственна большинству зарубежных компаний и
все активнее внедряется в России, и не только в бизнесе.
Некоторые руководители фирм используют проектный менеджмент
на отдельных направлениях своей деятельности, требующих продвижения
новых технологий и товаров, или же решают с их помощью отдельные
прикладные задачи с творческой составляющей.
Однако существуют и так называемые проектно-ориентированные
компании, способом существования которых как раз и является уникальная
деятельность в течение определенного периода времени, направленная на
конечный результат.
Использование проектного менеджмента в международной практике
является инструментом реализации новаторских замыслов и
высокоэффективной технологией управления в нестабильных и
неопределенных системах, которые быстро развиваются и изменяются.
Применяя такую систему управления, можно разрешить сложные проблемы
производственного, научного и социального характера.
Для того, чтобы успешно инициировать, развивать и завершать
проекты в организации должны набирать, нанимать и обучать людей с
твердыми навыками управления проектами.
Мир не стоит на месте, появляются все новые и новые современные
технологии. Это вынуждает организацию начинать новые проекты с более
высокими темпами. Однако по мере того, как проекты становятся все более
сложными, сбои проектов, задержки и пропущенные сроки – становятся все
более распространенной проблемой.
8
Одной из главных проблем, ведущих к усложнению проектов,
является отсутствие четко определенных целей проекта. Эта задача требует
от руководителей проектов, которые могут с самого начала задавать
правильные вопросы для установления и передачи четких целей. Отсутствие
четких целей с начала проекта также может повлиять на масштаб проекта
позже.
Цель и задачи исследования. Цель работы: исследовать особенности
использования проектных технологий в качестве инструмента развития
бизнеса.
Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих
задач:
-раскрыть сущность проектного менеджмента;
-представить виды проектов и жизненный цикл проектов;
-исследовать основные методы проектного менеджмента;
-представить организационно – экономическую характеристику ООО
«Волга-принт»;
-провести анализ сущности проекта разработки нового продукта на
предприятии;
-проанализировать внешнюю среду проекта;
-составить структурную декомпозицию работ и управление временем
проекта;
-провести календарное и бюджетное планирование;
-оценить экономическую эффективность проекта.
Объект и предмет исследования. Объектом исследования выступает
проект компании ООО «Волга-принт» по организации студии печати
«Альфа».
Предмет исследования: проектные технологии и их использование в
качестве инструмента развития бизнеса.
Методы исследования: теоретический анализ литературы по
проблеме исследования, сравнение, обобщение, экономический анализ
9
основных показателей деятельности компании ООО «Волга-принт» и
предлагаемого проекта.
Структура работы. Во введении обоснована актуальность выбранной
темы, сформулирована цель и задачи исследования, охарактеризованы
методы исследования.
В главе 1 «Теоретические аспекты использования проектных
технологий как инструмента развития бизнеса» рассматривается сущность,
проектного менеджмента, жизненный цикл проекта и виды проектов, а также
основные методы проектного менеджмента.
В главе 2 «Характеристика внешней и внутренней среды проекта
разработки нового продукта ООО «Волга-принт»» представлена
характеристика деятельности компании, представлена сущность проекта
разработки нового продукта на предприятии, проведен анализ внешней
среды проекта.
В главе 3 «Планирование содержания проекта разработки нового
продукта на предприятии ООО «Волга-принт»» разработан бизнес – план
проекта, предложен практический расчет эффективности проекта в
результате авторских предложений с использованием показателей NPV, IRR,
и ставками дисконтирования. Также сформулированы авторские
предложения по совершенствованию практики ведения проекта развития
исследуемой компании.
В заключении отражены основные выводы и заключения, сделанные
автором по результатам исследования проблемы и содержащие выявленные в
процессе анализа основные проблемы по исследуемому направлению
деятельности развития компании.
10
Глава 1. Теоретические аспекты использования проектных
технологий как инструмента развития бизнеса
1.1. Теория проектного менеджмента
Под понятием «проект
1
» в проектном менеджменте подразумевают
целенаправленный, заранее проанализированный и спланированный
комплекс взаимосвязанных мероприятий по созданию или изменению
какого-либо объекта (совокупность объектов), направленных на достижение
заранее определенных целей в течение заданного периода времени, при
установленном бюджете и определенном качестве.
GPM определяет проект
2
как предприятие, которое характеризуется
главным образом уникальностью условий (ограничения по цели, времени
реализации, финансированию, персоналу и т.п.), обособленностью от других
предприятий и особой организацией.
Под проектом
3
понимается особый процесс, который представляет
собой совокупность управляемых и взаимосвязанных видов деятельности,
проводящийся в определенных временных рамках. Направлен этот процесс
на достижение четко определенной цели и получение особого продукта. При
этом цель подчинена известным требованиям, в основе которых лежат
ограничения – по качеству, стоимости, ресурсам и срокам.
Малый бизнес в настоящее время также начинает переход к
проектным методам управления. Тем не менее, малый бизнес имеет свои
особенности, которые делают невозможным полное применение стандартных
проектных методов waterfall («водопадных» методов), описанных в
руководстве PMBOK. К данным особенностям можно отнести:
1
Володин В.В., Ф.Б. Лобанов, Т.В. Алексеева Управление проектом// Учебное пособие, издательский дом
Университет СИНЕРГИЯ, 2013.- №2.- С.96
2
Бондаренко А. Почему проектные группы чаще эффективнее обычных сотрудников? [Электронный
ресурс] – URL:http://www.top-personal.ru/issue.html?3305 (дата обра-щения 12.08.18)
3
11
- малый бизнес зачастую выступает в роли подрядной организации,
тогда как в крупных компаниях управление проектами нередко
осуществляется со стороны заказчика;
- высокая вероятность появления дополнительных работ, не
предусмотренных планом;
- трудность в распределении сотрудников на разные проекты,
вызванная узкой специализацией и небольшим количеством штата
сотрудников;
- отсутствие временных ресурсов на детальное планирование работ в
проектах;
- трудность в выделении проектов, требующих применения
проектного подхода, из операционных задач;
- сжатые сроки большинства проектов требует полной концентрации
труда сотрудников
4
.
Таким образом, проанализировав данные особенности, влияющие на
проектную деятельность, следует отметить, что, прежде всего, малый бизнес
должен определить, действительно ли специфика его деятельности требует
применения проектного подхода. Так, работа салона красоты является в
большей мере операционной деятельностью с изредка возникающими
внутриорганизационными проектами. В данном случае деятельность в
основном является операционной, а применение проектного подхода
целесообразно для крупных или нестандартных проектов такой компании. В
случае же агентства по веб-дизайну, которое выполняет работы подряда для
компаний-заказчиков, проектный подход будет оптимальным вариантом
ведения бизнеса, так как каждый заказ представляет собой проект,
ограниченный по срокам и требующий выделения определенных ресурсов,
осуществления поэтапного контроля, а также, возможно, привлечения к
проекту третьих сторон.
4
Атнашев М. Пять ошибок проектного менеджмента в России [Электронный ресурс] – URL: https://hbr-
russia.ru/management/upravlenie-izmeneniyami/768912 (дата обращения 08.08.18)
12
В крупных компаниях для управления проектами существуют
проверенные системы документооборота, сложные интегрированные
системы управления проектами, в том числе компьютерные. В малом бизнесе
зачастую нет возможности и ресурсов для внедрения и эксплуатации таких
сложных и дорогостоящих систем, однако, для того, чтобы управление
проектами эффективно осуществлялось, малому бизнесу может быть
достаточно одной бесплатной или же недорогой программы по управлению
проектами. Также некоторые программы электронных таблиц, электронной
почты и других приложений включают в себя достаточно качественные
шаблоны для управления проектами, в особенности, если их использовать с
доступными интернет-сервисами. Необходимо отметить, что для
обеспечения эффективности проектного управления в малом бизнесе так или
иначе требуется применение информационной системы управления
проектами в виду того, что она обеспечивает гибкость и управляемость
проектов, а также хранение документов и регламентов по управлению
проектами в конкретной компании
5
.
Следует отметить, что в малом бизнесе часто наблюдается дефицит во
времени на планирование проекта. Так как проекты сами по себе являются
относительно краткосрочными, а заказы на их выполнение поступают
неравномерно и, в большинстве случаев, требуют практически немедленного
начала осуществления, компании стремятся пропустить процесс
планирования или по возможности максимально сократить его. Эта
особенность является достаточно рискованной и может повлечь за собой
негативные последствия.
Таким образом, достаточно эффективной методикой, применяемой в
данном случае небольшими компаниями, является создание фиксированного
каталога цен на оказываемые услуги, включающего в себя временные
трудозатраты. Так, при получении заказа компании могут достаточно быстро
5
Ильина О.Н. Формирование методологии управления проектами, нацеленной на долгосрочный успех
организации [Электронный ресурс] – URL: https://pmmagazine.ru/articles/formirovanie-metodologii-
upravleniya-proektami-nacelennoj-na-dolgosrochnyj-uspex-organizacii/ (дата обращения 24.08.18)
13
провести этап планирования, зная виды работ по проекту, которые
необходимо выполнить, а также их стоимость и временные затраты
6
.
Мир не стоит на месте, появляются все новые и новые современные
технологии. Это вынуждает организацию начинать новые проекты с более
высокими темпами. Однако по мере того, как проекты становятся все более
сложными, сбои проектов, задержки и пропущенные сроки – становятся все
более распространенной проблемой
7
.
Одной из главных проблем, ведущих к усложнению проектов,
является отсутствие четко определенных целей проекта. Эта задача требует
от руководителей проектов, которые могут с самого начала задавать
правильные вопросы для установления и передачи четких целей. Отсутствие
четких целей с начала проекта также может повлиять на масштаб проекта
позже.
Как организации можно преодолеть проблемы проектного
управления?
1. Определение сферы охвата и целей.
Чтобы любой проект был успешным, нужно понять, чего он должен
достичь.
Также руководителю проекта необходимо определить область
проекта. Решение о том, какие виды деятельности находятся в пределах или
вне рамок проекта, оказывает большое влияние на объем работ, которые
необходимо выполнить во время проекта.
Понимание того, кто является заинтересованными сторонами, также
имеет решающее значение, если вы собираетесь заручиться их поддержкой и
понять, что каждый человек ожидает от проекта.
6
Ильина О.Н. Формирование методологии управления проектами, нацеленной на долгосрочный успех
организации [Электронный ресурс] – URL: https://pmmagazine.ru/articles/formirovanie-metodologii-
upravleniya-proektami-nacelennoj-na-dolgosrochnyj-uspex-organizacii/ (дата обращения 24.08.18)
7
Калинин А.М. Вопросы и перспективы развития проектного управления в российских органах власти //
Вопросы государственного и муниципального управления. 2017. № 2. – С. 151-164.
14
После того, как определили сферу охвата и цели, нужно, чтобы
заинтересованные стороны пересмотрели их и согласились с ними, а также
договорились, кто должен быть в списке заинтересованных сторон
8
.
2. Определение конечных результатов.
Для достижения желаемого результата от проекта, нужно определить,
какие вещи (или продукты) должны быть поставлены в конце проекта.
Если проект является рекламной кампанией для нового шоколадного
батончика, то одним из результатов может быть художественное
произведение для газетного объявления.
Таким образом, нужно решить, какие материальные вещи должны
быть доставлены и достаточно подробно документировать, что это за вещи. В
конце концов, кто-то будет в конечном итоге делать работу, чтобы
произвести результат, так что все это должно быть четко и однозначно
описано.
После того, как определили результаты, ключевые заинтересованные
стороны должны проанализировать работу, а также необходимо, чтобы они
согласились с тем, что это точно и однозначно отражает то, что они ожидают
от проекта.
После того, как все договорились, можно начать планировать проект.
Не определение результатов достаточно подробно или ясность – часто
является причиной того, почему проекты идут не так.
3. Планирование проекта.
Это время, когда определяется, как достичь желаемого результата
проекта, воплощенного в целях и определении результатов.
Планирование требует, чтобы руководитель проекта решил, какие
люди, ресурсы и бюджет необходимы для завершения проекта.
Поскольку определены конечные результаты, необходимо решить,
какие действия необходимы для создания каждого конечного результата
9
.
8
Калинин А.М. Вопросы и перспективы развития проектного управления в россий-ских органах власти //
Вопросы государственного и муниципального управления. 2017. № 2. – С. 151-164.
15
При разработке плана проекта, руководитель проекта часто находится
под давлением, чтобы произвести план, который отвечает (нереалистичным)
ожиданиям некоторых заинтересованных сторон. Здесь важно, что менеджер
проекта придумывает реалистичный график – один, что он/она думает, что
вполне реально достичь.
4. Даже лучшие сделанные планы проектов бесполезны, если они не
были эффективно доведены до участников проекта. Каждый участник
должен точно знать, что от них ждут, каковы их обязанности и за что они
несут ответственность
5. Отслеживание и отчетность о ходе осуществления проекта.
После того, как проект запущен и план согласован, нужно постоянно
следить за фактическим прогрессом проекта против запланированного
прогресса
10
.
Для этого необходимо:
– получать отчеты о ходе работы от членов проектной группы,
которые на самом деле делают работу;
– записывать любые изменения между фактической и
запланированной стоимостью, графиком и объемом;
– сообщать о любых изменениях своему менеджеру и ключевым
заинтересованным сторонам и предпринять корректирующие действия, если
вариации становятся слишком большими.
Есть много способов, которыми вы можете настроить план, чтобы
вернуть проект в нужное русло (изменить порядок задач, назначить задачи
параллельно, если вариация небольшая, или добавить больше персонала в
проект или уменьшить область, если вариация очень большая).
Все проекты требуют от менеджера проекта постоянно жонглировать
тремя вещами: стоимость, объем и график. Если менеджер проекта
9
Козлова А.А., Синяева О.Ю. Сильные и слабые стороны внедрения проектного менеджмента в
государственное управление // Лидерство и менеджмент. 2016. Т. 3. № 1. – С. 7–16.
10