3
АННОТАЦИЯ
Выпускная квалификационная работа на тему «применение стратегии
развития в компании (на примере ООО "ПРОТАНЦЫ") объемом 51 страница,
состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных
источников и приложения.
Целью данной работы является разработка рекомендаций по
применению стратегии развития для танцевальной студии «PROТанцы¬.
Для осуществления поставленной цели необходимо реализовать
следующие задачи:
определить сущность стратегического планирования;
проанализировать опыт российских и зарубежных компаний,
придерживающихся стратегии развития;
разработать систему рекомендаций, способствующих развитию
компании;
предложить мероприятия
В первой главе рассматриваются теоретические основы стратегического
управления предприятием, дано понятие и разобраны принципы
стратегического развития, а также проанализирован опыт стратегического
управления российских и зарубежных компаний. Во второй главе работы
проведен анализ управления развитием предприятия на примере ООО
«ПРОТАНЦЫ¬, произведен анализ внешней и внутренней среды деятельности
танцевальной студии. В третьей главе дипломной работы разработан комплекс
мероприятий стратегического развития и его оценка для ООО «ПРОТАНЦЫ¬.
Выпускная квалификационная работа включает в себя 59 источников
литературы, в работе присутствует 8 таблиц, 5 рисунков.
4
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 5
1. ТЕОРИТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ КОМПАНИИ ... 7
1.1 Понятие стратегии развития компании ....................................................... 7
1.2 Принципы стратегии развития компании.................................................. 10
1.3 Российский и зарубежный опыт реализации стратегии развития
компании ............................................................................................................. 14
2. АНАЛИЗ СТРАТЕГИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ КОМПАНИ ООО
«ПРОТАНЦЫ¬ ...................................................................................................... 19
2.1 Анализ организационной структуры компании ООО «ПРОТАНЦЫ¬ .. 19
2.2 Характерные особенности применения стратегии развития ООО
«ПРОТАНЦЫ¬ ................................................................................................... 26
3.3 Анализ стратегии развития предприятия компании ООО «ПРОТАНЦЫ¬
.............................................................................................................................. 32
3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАННИЮ СТРАТЕГИИ
УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ КОМПАНИИ ООО «ПРОТАНЦЫ¬ ............... 36
3.1 Программа внедрения стратегии устойчивого развития и удержания
клиентов в компании ООО «ПРОТАНЦЫ¬ .................................................... 36
3.2 Оценка экономических результатов реализации разработанных
мероприятий ....................................................................................................... 41
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 46
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ .................................................. 50
5
ВВЕДЕНИЕ
В современном мире практически любой компании, производящей товар
или услуги, важно четко понимать свою целевую аудиторию, цели и задачи, а
также разрабатывать оптимальную стратегию для повышения
конкурентоспособности, минимизации затрат и максимизации прибыли.
Чтобы быть высоко конкурентоспособными, фирмы вынуждены быстро
адаптироваться под изменяющиеся внешние условия и постоянно мониторить
рынок, собирать обновленную базу информации и другие факторы. Для этого
компании разрабатывают и реализуют стратегии в зависимости от исходных
данных: внутренних и внешних факторов, целеполагания, исторической
особенности компании, тенденций и трендов в отрасли и так далее.
Под стратегией понимают выявление и достижение долговременных
задач для успешного выполнения поставленных общих целей предприятия,
рационально распределяя ресурсы и реализовывая план действий в
назначенный срок. Стратегия развития разработана с точки зрения
удовлетворения потребностей компании в целом, общих целей руководства и
личных нужд сотрудников.
Актуальность темы моей выпускной квалификационной работы
заключается в оптимизации движения материальных потоков и снижении
затрат компании для предоставления дополнительного конкурентного
преимущества в части повышения качества предоставляемых услуг на
примере танцевальной студии.
Целью данной работы является разработка рекомендаций по
применению стратегии развития для танцевальной студии «PROТанцы¬.
Для осуществления поставленной цели необходимо реализовать
следующие задачи:
определить сущность стратегического планирования;
проанализировать опыт российских и зарубежных компаний,
придерживающихся стратегии развития;
6
разработать систему рекомендаций, способствующих развитию
компании;
предложить мероприятия по совершенствованию процесса
применения стратегии развития.
Объектом исследования является: Общество с ограниченной
ответственностью «ПРОТАНЦЫ¬.
Предметом исследования является: стратегия развития сбытовой и
кадровой политики ООО «ПРОТАНЦЫ¬.
Дипломная работа состоит из 3-х глав. В первой главе рассматриваются
теоретические основы стратегического управления предприятием, дано
понятие и разобраны принципы стратегического развития, а также
проанализирован опыт стратегического управления российских и зарубежных
компаний. Во второй главе работы проведен анализ управления развитием
предприятия на примере ООО «ПРОТАНЦЫ¬, произведен анализ внешней и
внутренней среды деятельности танцевальной студии. В третьей главе
дипломной работы разработан комплекс мероприятий стратегического
развития и его оценка для ООО «ПРОТАНЦЫ¬.
Методологической базой исследования являются инструменты Jobs-To-
Be-Done и SWOT-анализ.
В основе выпускной квалификационной работы лежат труды
следующих авторов Г. Минцберга, А.Чанлера и И. Ансоффа.
Работа представлена в 51 странице, состоит из трех глав, использован 59
источников литературы, в работе присутствует 8 таблиц, 5 рисунков.
7
1. ТЕОРИТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ
КОМПАНИИ
1.1 Понятие стратегии развития компании
Стратегическое управление основано на процессе разработки стратегии
устойчивого развития. Стратегия является принятием конкретного решения,
какую деятельность вести, какие бизнес-процессы выстраивать и какое
направление стратегии развития ставить. Чаще всего используются
технологии и методики, позволяющие сделать бизнес-процессы и сам процесс
принятия управленческого решения в стратегии более гибким и адаптивным к
изменяющимся внешним средам.
А. Чандлер, как автор одной из первых прорывных работ по
стратегическому планированию, полагает следующее: стратегия — «это
определение основных долгосрочных целей и задач предприятия и
утверждение курса действий, распределение ресурсов, необходимых для
достижения этих целей¬. [57]
По И. Ансоффу, различают 4 группы стратегии:
Группа стратегических правил, которые используют, чтобы
оценить экономические результаты отдельно взятой компании в текущий и
будущий периоды. Различают два главных понятия в группе: ориентир
означает качественную оценку состояния компании, задание –
количественную;
Группа стратегических правил, связывающие внешние и
внутренние среды компании. Например, стратегия по выбору группу
продукции для определенной доли и ниши рынка. Группа правил носит
название «продуктово-рыночной стратегии¬ или стратегией бизнеса;
Группа стратегических правил, которые устанавливают
исключительно внутреннюю систему управления организации и называются
организационной концепцией;
8
Группа стратегических правил, разрабатывающих основную
производственную деятельность компании, в других источниках называется
оперативными приемами.
Г. Минцберг смог дать наиболее широкое определение термину
«стратегия¬ и рассматривал его как единство «5Р¬: «план (plan), шаблон
(pattern), позиционирование (position), перспектива (perspective) и проделка
(ploy)¬. [61]
Г. Минцберг утверждал, что стратегия является планом действий,
которые формируются под внешние или внутренние условия конкретной
ситуации.
Таким образом, рассмотрим сущность стратегии по научным работам Г.
Минцберга, А. Чанлера и И. Ансоффа, чтобы сформулировать общее
понимание сущности стратегии развития [4]:
Понятие «развитие организации¬ по Минцбергу включает в себя мысли
А. Чанлера и И. Ансоффа, но имеет сугубо теоретический аспект. Ввиду этого
факта чаще используется понятие, которое было предложено Чанлером. Оно
может использоваться как в теоретическом аспекте вопроса, так и в
практической модели стратегического управления. Другими словами,
стратегия развития раскрывает поэтапную работу механизма развития бизнес-
процессов компании. [45]
Руководители разрабатывают стратегию развития компании.
Сотрудники всех уровней, после сформированного плана действия, реализуют
ее. Стратегия развития разработана с точки зрения удовлетворения
потребностей компании в целом, а также общих целей руководства и личных
нужд сотрудников.
Стратегический план действий основан на проведенных исследованиях
и подкреплен фактами. Чтобы быть высоко конкурентоспособными, фирмы
вынуждены быстро адаптироваться под изменяющиеся внешние условия и
постоянно мониторить рынок, собирать обновленную базу информации и
другие факторы.
9
Грамотно выстроенный план на основе фактов и актуальной
информации делает стратегию развития определённой, индивидуальной и
позволяет быстро реагировать на изменения, разрабатывать стратегии
расширения отдела кадров и увеличивать продажи.
Стратегии развития построены на определенный срок, чаще всего от 1
до 3 лет. Ввиду этого факта стратегический план должен иметь возможность
адаптироваться под корректировки плана и стать гибкой программой
устойчивого развития вне зависимости от внешних изменений.
Существуют 4 основные стратегии [32]:
Ограниченного роста,
Роста,
Сокращения,
Комбинация трех первых стратегий.
Практически любое предприятие использует комбинацию стратегий, но
предпочтение отдается стратегии роста. Эта стратегия является
проработанным комплексом действий для расширения бизнеса и обеспечения
осуществления миссии компании.
Стратегия помогает достичь стратегических целей повышения
производительности труда, доли рынка, прибыли или объема продаж в
сравнении с предыдущим изучаемым периодом. Темпы роста
производственных мощностей в данной стратегии превышает средние темпы
компаний по отрасли.
Стратегия заключается в непосредственном приросте благосостояния
компании и прибыли, подразделяется на внутренний рост: расширение
линейки товаров и расширение смежных отраслей вертикально или
горизонтально, поглощение другой компании.
Стратегия ограниченного роста устанавливает стратегические цели от
достижения результата, который скорректирован с учетом инфляционного
эффекта. Среди всех стратегий развития стратегия ограниченного роста
признается, как наименее рискованный план действий.
10
Стратегия является вынужденной и характеризуется средним темпом
роста производственных мощностей наряду с другими компаниями.
Стратегия сокращения является прямо противоположной росту
альтернативой. В данном случае руководители принимают управленческое
решение ликвидировать деятельность в целом, ликвидировать часть
деятельности или переориентировать бизнес под текущие требования рынка.
Стратегия сочетания главных элементов предыдущих трех стратегий
определяет деятельность предприятия в соответствии с бизнес-процессом,
проблемой и главными целевыми направлениями задачи. [44]
Рассмотрим преимущества и недостатки стратегии.
Преимущества стратегии заключаются в:
Устойчивом развитии деятельности компании;
Скоординированном плане действий;
Общем отражении и демонстрации отличительных особенностей
деятельности;
Устранении неопределенностей;
Обеспечении порядка.
Недостатки стратегии заключаются в:
Неполной защите от потенциальных угроз ввиду изменений;
Излишне нагруженная скоординированная стратегия;
Сокращение возможности расширения кругозора компании;
Упрощенная стратегия из-за поверхностного плана действий в
усложненной системе. [43]
1.2 Принципы стратегии развития компании
Рассмотрим основные этапы в стратегическом управлении и
планировании [5]:
1. Описание конечного состояния организации в исследуемый
период и установление временных ограничений.
11
2. Анализ текущего экономического состояния компании на рынке и
в отрасли. На данном этапе руководитель определяет болевые точки
предприятия, слабые места и угрозы, и текущие компетенции в сравнении друг
с другом.
3. Разработка, реализация и контроль стратегии развития и плана
действий.
Основные принципы стратегии развития и плана действий [5]:
1. Целенаправленность и следование общей поставленной цели
предприятием;
2. Сквозное планирование основной деятельности предприятия
посредством внутренних резервов;
3. Скользящее непрерывное планирование основной деятельности
предприятия, которое обеспечивает очередность действий в стратегическом
плане с учетом контроля и последующих корректировок;
4. Централизация направляет разрозненные потребности и цели
сотрудников для достижения общей цели посредством подчинения одному
высшему уровню;
5. Непрерывность стратегии развития позволяет достичь единого
потока управляемых процессов с учетом обратной связи и адаптированного
распределения ресурсов и материалом между бизнес-процессами;
6. Сбалансированная стратегия развития позволяет достичь точную
и скоординированную работу малых проектных групп, отделов,
подразделений и всей системы в целом;
7. Информационность и методичность стратегии развития
определяет единой информационное пространство компании на всех
коммуникационных уровнях, стандартизирует процессы хранения и
пользования информацией.
Прогнозирование тенденций изменения условий может быть
представлено в соответствии с таблицей 1.1.
12
Таблица 1.1 – Прогнозирование тенденций изменения условий [52]
Период
Ближайший срок
Средний срок
Долгий срок
Прогнозирование
Достоверное и
умеренное;
Известны внешние
изменения;
Вариабельность
прогнозирования;
Известны значительные
внешние изменения;
Масштабное
прогнозирование
тенденций внешних
изменений;
Содержание
Устойчивое развитие и
оптимизация бизнес-
процессов;
Локальное
планирование;
Тактическое
планирование
деятельности и
построение
стратегического
сценария действий;
Стратегическое
планирование
перспективных
направлений
деятельности
компании;
Результат
Перераспределение
ресурсов;
Сокращение потерь и
затрат;
Увеличение
производительности
труда и работы
оборудования;
Целеполагание; План
достижения целей;
Дерево целей и дерево
решений;
Сформированное
направление
устойчивого развития;
Стратегия компании основана на таких принципах, как [46]:
1. Принцип научно-аналитической разработки стратегического плана на
базе аналитической деятельности и объективных оценок, прогнозировании и
построении дерева целей и решений, на базе установленных главных сил
компании и производственных механизмов.
2. Принцип учета и согласования факторов внутри организации и вовне
ее. Стратегический план недостаточно системный, если он основан
исключительно на аналитических сводках проектной группы. Решения
должны быть приняты с учетом внутренних и внешних факторов компании.
Руководство долгосрочно планирует деятельность организации в
планируемый период. Планирование в этом принципе основывается на