13
экстраполяции, другими словами, на прогнозировании будущего состояния
компании с учетом текущих принятых решений.
3. Принцип соответствия стратегического плана, который обеспечивает
эффективную деятельность компании, сформированная в соответствии с
тактикой, планом действий, текущими возможностями решения поставленных
задач.
4. Принцип приоритетности человеческого фактора подразумевает
принятие стратегией не только руководством, но и сотрудниками компании,
которым делегировано выполнение плана действий. Сотрудники должны
соответствовать компетенциям и обладать профессиональными навыками,
необходимыми для выполнения задач. Руководству следует качественно и
системно подбирать кадры для формирования трудового фонда, обеспечить
тем самым полную реализацию стратегических проектов и целей. Стратегия
направлена на только на компанию, в данном случае, но и на удовлетворение
рыночного спроса потребителей, откуда и вытекает принцип приоритетности
человеческого фактора в стратегиях.
5. Принцип определенности стратегическое плана раскрывает
понимание сотрудником целеполагания компании, четких формулировок
плана действий и стратегии в целом. Неоднозначные трактовки задач, целей и
планов ведет к увеличению ошибок и росту потерь, который отражают общую
эффективность стратегии развития. Здесь же рассматривается принцип
обратной связи, который настраивает и корректирует план действий в
соответствии с новыми данными. Это возможно только при эффективном
учете данных, контроле принятых управленческих решений, наличии
грамотно сформулированных стратегического целеполагания.
6. Принцип соответствия стратегии развития полагает, что обеспечение
материалами ресурсами жизненно необходимо для реализации проекта в
соответствии с потребляемым количеством. На этапе разработке стратегии
рассчитывается объем потребляемых материалов и ресурсов, считаются риски
проекта в соответствии с достижением поставленных стратегических целей.
14
Достижение цели и реализации задуманного ведет к последовательному
решению конкретных стратегических задач.
Для реализации практически любой стратегии понадобятся технологии
не только производственные, но и технологии продвижения продукции и
услуг на рынках сбыта, технологии и методики реализации и получения
инвестиций.
Если компания владеет достаточным количеством ресурсов для
реализации стратегии, но у руководства отсутствует человеческий капитал, то
есть сотрудники с необходимым уровнем знаний, навыков и средств труда, то
невозможно задействовать в полном объеме ресурсы для достижения
поставленных задач.
Вышеперечисленные и сформулированные принципы стратегического
планирования подтверждают мнение о том, что необходимо не только в
полной мере использовать технологии выработки, методы принятия и
реализации управленческих решений на стратегическом уровне, но и
учитывать необходимость в гибком адаптивном процессе стратегического
управления ввиду внешних изменений. [46]
1.3 Российский и зарубежный опыт реализации стратегии развития
компании
Российский опыт реализации стратегии развития показан на примере
стратегии подготовки спортивного резерва РФ. На данный момент
Министерство Спорта Российской Федерации разрабатывает проект
«Стратегии-2030¬. Согласно этому документу, развитие физической культуры
и спорта основано на:
обеспечении равноправной для всех граждан возможности для
занятий физической культурой и спортом вне зависимости от места
постоянного или временного проживания, учебы или работы;
открытой и доступной базе данных для всех категорий граждан;
ориентации на долгосрочную стратегию развития в соответствии
с мировыми трендами научно-технологического и цифрового развития;
15
точечной государственной поддержке фондов и организаций в
сфере физической культуры и спорта;
обеспечении выполнения антидопинговых законов;
удовлетворении всех категорий граждан нужд в сфере физической
культуры и спорта при полном учете индивидуальных особенностей
субъектов РФ.
В 2008-2022 годах в рамках реализации проекта «Стратегия-2030¬ были
достигнуты следующие результаты:
повышение доли численности граждан, которые занимаются
физической культурой и спортом на 35 миллионов человек (+147%),
повышение доли численности граждан с ограниченными
возможностями здоровья и инвалидов на 1,2 миллиона человек (+629%);
создано около 84 тысяч спортивных комплексов и сооружений.
Доля сооружений, адаптированных под нужды лиц с ограниченными
возможностями здоровья и инвалидов, составила 27,3% (или 88 тысяч единиц
в абсолютном выражении;
создана нормативно-правовая основа системы физического
воспитания – Всероссийский физкультурно-спортивный комплекс «Готов к
труду и обороне¬, в которой принимают участие более 2 миллионов граждан
во Всероссийском физкультурно-спортивном комплексе «Готов к
труду и обороне¬ насчитывается порядка 2,5 тысяч центров тестирования;
созданы 12 тысяч школьных спортивных клубов, более 800
студенческих спортивных клубов и 16 студенческих спортивных лиг;
Динамика прироста спортивных клубов в РФ составила за
последние 12 лет 12% (прирост 17,5 тысяч организаций);
созданная сеть организаций из более 1,5 тысяч спортивных школ,
специализирующихся на осуществлении спортивной подготовки, и более 1
тысячи школ олимпийского резерва;
16
динамика роста доли самостоятельных спортивных учреждений
(+326% или 52 единицы в абсолютном выражении);
динамика роста доли рынка фитнес-услуг (+284% или 92
миллиарда рублей) при емкости рынка всей спортивной индустрии 535
миллиардов в 2022 году. [42]
Считается, что стратегическое управление появилось в японских
предприятиях раньше, чем в Америке или Европе. Система стратегического
планирования японских фирм применялась шире, нежели в американских или
западноевропейских предприятиях.
«Особое внимание в системе стратегического менеджмента придается
разработке целей, которые затем составляют основу долгосрочного
планирования¬. [16] Японская система планирования и разработки целей
состоит из двух частей в соответствии с таблицей 1.2:
Таблица 1.2 – Японская система планирования и разработки целей [16]
Базовые цели
Оперативные вопросы
Достижение конкретного объема продаж и темпа
прироста доли продаж;
Достижение конкретного показателя прибыли (в
абсолютном и относительном значении, отношении
свободного текущего потока к прибыли и другие методы
расчета);
Рыночная доля;
Коэффициент выплаты дивидендов;
Рыночная стоимость компании или цена за 1
акцию;
Уровень фонда заработной платы;
Показатель качества выпускаемой продукции или
предоставляемой услуги;
Стратегия устойчивого развития;
Корпоративная политика социально
ответственности и этики.
Выполнение
машинного и
производственного плана;
Повышение
производительности труда;
Увеличение доли
инвестиции на одного
сотрудника;
Коэффициент
оборачиваемости активов и
собственного капитала;
Снижение потерь и
издержек.
17
Также главные факторы эффективности системы стратегического
планирования японских фирм заключаются в:
высоком технологическом уровне и оснащении предприятия;
стратегии устойчивого развития;
компетентности и вовлеченности высшего руководства в
деятельность компании.
Для сравнения японских фирм приведем в пример Финляндию. «В
применении стратегического менеджмента в финских компаниях самое
главное ориентация на достижение конечных целей. Ориентация руководства
фирмы на достижение конечных целей получила в финских компаниях
название «управление по результатам¬. Цели формируются в количественных
показателях (объем реализации, прибыль, рентабельность)¬. [22]
«Управление по результатам¬ — это совокупность системы управления
и стратегии развития, благодаря которой достигаются поставленные
организацией цели. В уникальном для каждой организации «управлении по
результатам¬ задействованы учет внешних и внутренних изменений ситуаций,
технологические возможности производства, человеческий капитал,
организационная культура и методика управления.
Главный элемент такого типа управления – это совместное определение
желаемых результатов для достижения руководством и сотрудниками. После
того, как рассмотренные результаты утверждены, подчиненные совместно с
руководителями самостоятельно выбирают способы и методы достижения.
Американской системе планирования присущи два вида: долгосрочное
(другими словами, стратегическое планирование) и финансовое
планирование. Малая проектная группа экспертов разрабатывает
долгосрочное планирование для всей организации в целом, акцентирует
внимание на разработке долгосрочных решений, которые повлияют на
дальнейшую деятельность, и принимает управленческое решение на основе
экономического отраслевого анализа. Эксперты используют
эконометрические прогнозы или моделирование рыночной ситуации из-за
18
сложности американской системы планирования. «Первичным объектом
анализа для стратегического планирования является стратегический
хозяйственный центр, объединяющий несколько производственных
отделений фирмы, действующий на рынке как самостоятельная хозяйственная
единица - центр прибыли¬. [22]
Переходя от общего к частным примерам, можно обратить свое
внимание на такие именитые танцевальные студии как Millennium Dance
Complex (Лос-Анджелес, США) и 1 MILLION DANCE STUDIO (Сеул, Южная
Корея). Чтобы увеличить свою целевую аудиторию, обе студии рассчитаны на
танцоров совершенно разного возраста и уровня подготовки. Также, эти
студии ведут активную деятельность в различных социальных сетях, чтобы
увеличить узнаваемость бренда: официальная страница студии со всей важной
информацией о расписании занятий, ценах, педагогах; You-Tube-канал с
различными видео с проводимых мастер-классов и выступлений на
чемпионатах; аккаунт в социальных сетях с анонсами ближайших
мероприятий.
Отличие MDC заключается в том, что студия выставляет своих танцоров
на такие знаменитые чемпионаты как World Of Dance, что так же способствует
её популяризации. Многие знаменитые музыкальные исполнители формируют
свои балеты именно из танцоров Millennium Dance Complex, что повышает
доверие публики к этой студии. [59]
В свою очередь 1M больше нацелена на увеличение узнаваемости
студии несколько другим путём. Педагоги и лучшие ученики 1 MILLION
DANCE STUDIO проводят свои мастер-классы в различных городах и даже
странах по всему миру, приглашая заниматься вместе с ними на регулярной
основе именно в их студии. [58]
19
2. АНАЛИЗ СТРАТЕГИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ КОМПАНИ ООО
«ПРОТАНЦЫ¬
2.1 Анализ организационной структуры компании ООО «ПРОТАНЦЫ¬
В целом для танцевального бизнеса характерна малочисленность
персонала. Но в нашем случае следует учитывать тот факт, что филиалы
компании ООО «ПРОТАНЦЫ¬, работающие под брендом «PROТанцы¬,
расположены в разных городах России. [40] Именно поэтому для разработки
организационной структуры этой танцевальной студии выбрана
дивизиональная структура управления. Если быть точнее, то используется
дивизионно-региональная структура, что позволяет каждому филиалу
самостоятельно анализировать целевую аудиторию и учитывать особенности
и нужды клиентов. [12]
Схематическое изображение организационной структуры компании
ООО «ПРОТАНЦЫ¬ выглядит следующим образом в соответствии с
рисунком 2.1:
Рисунок 2.1 – Организационная структура ООО «ПРОТАНЦЫ¬
20
В задачи PR отдела в данном случае входят следующие пункты:
Ведение официального сайта студии;
Ведение социальных сетей;
Организация масштабных проектов (танцевальный лагерь
PROТанцы).
Как можно заметить, каждый филиал компании, по сути, работает
автономно. Генеральный директор филиала отчитывается перед главным
директором компании, но все решения принимает сам. Структура каждого
филиала одинаковая, её можно разобрать на конкретном примере в
соответствии с рисунком 2.2:
Рисунок 2.2 – Организационная структура московского филиала ООО
«ПРОТАНЦЫ¬
Для слаженной работы команды необходимо детально прописать
должностные инструкции для каждого сотрудника. Для компании ООО
«ПРОТАНЦЫ¬ эти инструкции представлены ниже.
Обязанности дневного администратора:
Проведение инвентаризации;
21
Ответы на звонки и предварительная запись клиентов на занятия;
Ведение клиентской базы;
Встреча клиентов, арендующих зал, ознакомление каждого
с правилами школы танцев;
Продажа абонементов, танцевальной одежды и принятие оплаты;
Связь с клиентами в WhatsApp (ответы на сообщения, рассылка
новостей и тп);
Ведение аккаунта в социальной сети.
Обязанности вечернего администратора:
Открытие зала за полчаса до начала занятия;
Проверка рабочего состояние музыкальной аппаратуры;
Проверка состояния помещения (чистота зала, наличие
дополнительного оборудования);
Встреча учеников, ознакомление каждого с правилами школы
танцев;
Продажа абонементов, танцевальной одежды и принятие оплаты;
Учет посещаемости занятий, ведение рейтинга преподавателей;
Закрытие танцевального зала.
В обязанности преподавателя танцев входит:
Своевременное начало каждого занятия;
Ознакомление учеников с техникой безопасности в начале
каждого урока;
Поддержание порядка в зале во время проведения занятия;
Индивидуальный подход к каждому ученику — контроль
достижений и консультация по любому вопросу, который касается занятий
по данному направлению танцев;
Постоянное самостоятельное повышение квалификации
по выбранному направлению преподавания;
22
Совершенствование репутации и расширение базы постоянных
учеников.
«Центральным звеном организационной структуры каждого филиала
школы танцев является генеральный директор студии. Именно
он координирует всю работу школы, контролирует выполнение обязанностей
каждого из сотрудников, формирует правила взаимодействия внутри
коллектива. Директор ведет деятельность по двум основным направлениям:
внешняя деятельность и внутренняя¬. [39]
Внешняя деятельность компании включает в себя:
Определение специализации школы танцев;
Введение дополнительных курсов (например, театральное
искусство, йога, stretching и т.д.);
Определение фонда и системы оплаты труда;
Определение маркетинговой стратегии;
Проведение мастер-классов от профессиональных танцоров;
Расширение школы посредством открытия дополнительных
филиалов.
Внутренняя деятельность компании включает в себя:
Разработку правил функционирования школы, должностных
инструкций;
Контроль качества работы, введение штрафов, выдачу премий;
Распределение бюджета между статьями расходов;
Выдачу заработной платы сотрудникам.
Обязанности отдела кадров:
Поиск преподавателей по каждому из направлений
Устройство на работу, проведение собеседований;
Привлечение дополнительных работников (фотографы,
видеографы, ди-джеи и т. д.);
Планирование и проведение корпоративов.