65
Глава 3. проектом Рекомендации рсбу по улучшению работы возможны ЗАО
«Полиграфспецснаб»
В ходе бывает изучения сокращение организации работы в ЗАО «также Полиграфспецнаб» были
сформулированы сокращает следующие покупаемые рекомендации:
Увеличить продукция количество сотрудников, проект занимающихся муниципальных холодными
звонками. рублей Сейчас в ЗАО «Полиграфспецснаб» всего 1 используем помощник москве менеджера,
который доход в день обзванивает до 60 компании компаний годом. Если увеличить рисунок число
сотрудников до 4, то это значительно связи увеличит производить эффективность данного ассортимента метода
продаж. В отраслей среднем доля 1 компания из 120 соглашается на новыми заключение договора уже
на данном определяется этапе продаж. При наличие 4 сотрудников наличие, количество договоров в если день клиентов
вырастет до 2.
Участвовать в доставка тематических выставках. В настоящий необходимо момент проведенных ЗАО
«Полиграфспецснаб» не уделяет можно должного внимания сейчас выставкам оставшиеся. Хотя это
возможность низкие завести новые связи и сколько заключить издание договора на поставку резидентами и продажу
товаров и численность оборудования тиснения. Сейчас в Москве проводимой функционирует крупная выставка
универсальных RosUpack совершенно. Это лучшая выставка клиентов России по тематике «исключении Упаковка составлять, этикетка» по
данным удвоении Общероссийского рейтинга выставок
74
. сплочение Участие этого в RosUpack со стендом случае
– выгодный способ ассортиментной привлечь уровень новых клиентов из заказчиком числа 20 457 посетителей
выставки, регулярные увеличить спектр объемы и расширить какую географию продаж любое упаковочного вариантов
оборудования, материалов и есть готовой упаковки.
Участники москве выставки производство получают возможность распределение:
за короткое время выпуске продемонстрировать официально свою продукцию систему большому
количеству бизнес-посетителей;
увеличить найти коврики новых клиентов оборудование из различных отраслей компания экономики совокупность, которые
заинтересованы в горизонтальной приобретении готовой упаковки, всяческих этикетки система, упаковочного
оборудования реализации и материалов, а также недостатки сырья страну для производства упаковки;
тиснения увеличить продажи и расширить инновационная географию труда сбыта;
сформировать связанного новые деловые инновационная связи прочие.
74
Общероссийский рейтинг выставок [Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://www.exporating.ru/themes/4611/?ID=9044#elid9044, свободный – (02.06.2018).
66
Свою продукцию на муниципальных выставке представляют производители и
дополнительные поставщики многих упаковочного оборудования затраты, готовой упаковки и затраты этикетки разработка,
упаковочных материалов, себестоимость сырья и оборудования для производства компания упаковки сертификация. В
выставке принимают исправлению участие 603 компании из 31 многие страны прессы мира и 20 457
специалистов-посетителей из 74 однако регионов России. Выставку время посещают большинстве
руководители и специалисты тендерах российских и зарубежных источником компаний именуются различных
отраслей после экономики, которым необходимо необычней выбрать атунные поставщика упаковочного оказание
оборудования, материалов, максимально сырья сегменту или готовой упаковки, исполнения соответствующих
заданным параметрам. применяется Статистическая продукцию информация о посетителях смогут выставки
RosUpack
75
анализ представлена непременной на рисунках 2, 3, 4.
Рисунок 2
собственного Количество посетителей, заинтересованных в ктики отдельных чтобы видах
продукции шиффман
Источник: Выставка неликвидные RosUpack данного [Электронный ресурс]. которые Режим доступа:
https://www.rosupack.com/ru-RU/exhibitors/benefits.aspx, управления свободный испытаний –
(02.06.2018)
75
Выставка RosUpack [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.rosupack.com/ru-
RU/exhibitors/benefits.aspx, свободный – (02.06.2018).
67
Рисунок продукции 3
Распределение посетителей по таможенного виду оборудования деятельности компании
показатель Источник: Выставка RosUpack[ этот Электронный следует ресурс]. Режим составлено доступа:
https://www.rosupack.com/ru-RU/exhibitors/benefits.aspx, обязанности свободный других –
(02.06.2018)
Рисунок 4
настроить География посетителей
Источник: удовлетворение Выставка мотив RosUpack[ Электронный признакам ресурс]. Режим ликвидности доступа минимальном:
https://www.rosupack.com/ru-RU/exhibitors/benefits.aspx, смешанный свободный –
(02.06.2018)
Кроме данного того портрет на выставке организована поиски дискуссионная сессия «расчет Упаковка которых
как конкурентное преимущество», на товарны которой обсуждаются актуальные
стараться вопросы фальцевально полиграфического рынка даст, например, создание необходимого конкурентоспособной покупаемые
упаковки, тренды и проектной угрозы для бизнеса.
Производить всех собственную конкурента сувенирную продукцию изготовление. Использование
сувенирной расходы продукции корпоративный в продвижении бренда rosupack компании позволяет приблизить
результаты клиента постоянные к себе. Ненавязчиво целом, но регулярно напоминая о обязанности себе труд, вещи с логотипом
плоский являются своего рода получение подсказкой может, когда возникает европейскими выбор, в какую же
68
всех компанию недостатки обратиться. Задача собой рекламного сувенира – создание структура позитивного позволяет
настроения, поэтому конкурентов важно уделять основным внимание рентабельность внешнему виду и принят качеству
изготавливаемых сувениров. компании Качественно заключается выполненный сувенир рсбу поможет
установить поддерживать доверительные быть отношения с клиентом, менеджера показать как он важен для
компании. ЗАО «также Полиграфспецснаб автора» могло бы дарить отдельных своим клиентам за
бюджет заказы оборудование небольшие подарки, среднем например фартуки для производственного полное цеха значительную с
логотипов ЗАО «Полиграфспецснаб муниципальных» или перчатки, защищающие от порезов,
которые также можно использовать на производстве. Таким образом, ЗАО
«Полиграфспецснаб» покажет свою заботу о безопасности сотрудников
компании-заказчика, порадует клиентов небольшим подарком, а также
распространит продукцию с целью саморекламы.
Участвовать в тендерах и государственных закупках.
Государственные закупки (госзакупки) — конкурентная форма размещения
заказов на поставку товаров, выполнение работ, оказание услуг для
государственных или муниципальных нужд по заранее указанным в
документации условиям, в оговоренные сроки на принципах состязательности,
справедливости и эффективности. Государственный или муниципальный
контракт заключается с победителем — участником закупки (поставщиком),
подавшим предложение, соответствующее требованиям документации, в
котором предложены наилучшие условия. Проведение таких закупок
положительно сказывается, как на развитии самого государства, так и на
развитии бизнеса в целом.
В настоящее время ЗАО «Полиграфспецснаб» не принимает участие в
тендерах и государственных закупках, теряя тем самым значительную часть
потенциальных клиентов. Примерно в каждой пятой государственной
типографии используется клише для тиснения, но поставлять клише для них
ЗАО «Полиграфспецснаб» сможет, только выиграв соответствующий тендер.
Нанять маркетолога. ЗАО «Полиграфспецснаб» не уделяет
должного внимания маркетинговым исследованиям, что осложняет поиск
необходимых рынку видов изделий и увеличивает неопределенность в будущих
69
результатах при выпуске новых видов продукции. Следует нанять
дополнительного сотрудника в отдел маркетинга и продаж, который будет
заниматься маркетинговыми исследованиями. В обязанности маркетолога
будут входить следующие задачи:
1. Обеспечение руководства фирмы необходимой маркетинговой
информацией в интересах разработки стратегии и тактики развития и
рыночного поведения фирмы.
2. Проведение всего комплекса рыночных исследований, связанных с
рынком, товаром и потребителями как по утвержденному плану исследований
маркетинга, так и по специальным указаниям руководства и по заданиям
других подразделений фирмы.
3. Постоянное участие в разработке стратегии и тактики рыночного
поведения фирмы посредством:
а) формирования товарной, ценовой, сбытовой, рекламной и сервисной
стратегии маркетинга;
б) консультационной помощи руководству фирмы и другим подразделениям,
участвующими в разработке стратегии и тактики рыночного поведения фирмы.
4. Организация рекламной деятельности, а также разработка комплекса
мероприятий по формированию и поддержанию связей с общественностью,
обеспечивающих как необходимую доходность и прибыльность деятельности
фирмы, так и поддержание ее доброго имени в глазах общественности.
5. Постоянный анализ и оценка эффективности маркетинга в фирме и
соответственное развитие службы.
6. Оказание помощи и обеспечение консультаций по маркетингу всем
подразделениям фирмы.
7. Разработка новых изделий на основе получаемой маркетинговой
информации, дизайнерских разработок и стоимостно-функционального
анализа.
Маркетолог позволит более широко взглянуть на рынок
полиграфических услуг и занять более обширное положение на нем.
70
Осуществлять деятельность в технопарке. Технопарки — это
специализированные промышленные территории, где расположено
высокотехнологичное производство, а также коммунальная, транспортная и
технологическая инфраструктура.
76
На них созданы комфортные условия для
развития высокотехнологичных компаний. В Москве в начале 2019 года
появится первый моноотраслевой полиграфический технопарк. По плану он
объединит предприятия целлюлозно-бумажной промышленности, полиграфии
и упаковки. По предварительной информации, резидентами технопарка
планируют стать более 62 профильных московских компаний, которые
создадут свыше 900 новых рабочих мест.
Участие в технопарке позволит ЗАО «Полиграфспецснаб» обмениваться
опытом со смежными организациями, найти новых клиентов и заключить
дополнительные договора, быть в курсе последних технологических новинок в
полиграфической области, а также положительно повлияет на имидж
организации.
Продать или сдать в аренду не использующееся оборудование. В
ЗАО «Полиграфспецснаб» есть несколько станков, которые в настоящее время
не используются для производства ни одного вида продукции. Такое
оборудование можно сдавать в аренду другим организациям или продать по
более низкой рыночной цене, тем самым обеспечив дополнительный приток
денежных средств в организацию.
Организовать курсы повышения квалификации для сотрудников.
Данная рекомендация касается по большей части сотрудников отдела
маркетинга и продаж и производственного цеха. Первые изучат новые методы
продаж и попробуют применить их на практике. Конкурентным
преимуществом специалиста в области продаж является его образование в
области технологии и психологии продаж, знание специфики сбыта, личностно-
деловые качества, гарантирующие успешность этого вида деятельности. А
76
Аленина Е. Развитие технопарков как основы инновационной экономики/ Е.Аленина. – М.: Русайнс, 2017. –
68 с.
71
вторые расширят свои познания в производстве новых товаров и, возможно,
смогут сократить издержки и расход материалов на изготовление единицы
продукции благодаря полученным знаниям.
Поддерживать межличностные отношения сотрудников. Ввиду того
что работа всех сотрудников ЗАО «Полиграфспецснаб» взаимосвязана,
необходимо улучшать и поддерживать внутреннюю обстановку в коллективе
организации. Этого можно добиться, устраивая мероприятия, не связанные с
рабочим процессом, например, регулярные корпоративные мероприятия.
Можно выделить несколько задач, решению которых способствует
корпоративный праздник:
1. Подтверждение успеха. В данном случае основным акцентом праздника
является подчеркивание достижений, успехов компании, коллектива (отдела)
и/или отдельных сотрудников. Подведение итогов работы в форме праздника
отличается позитивной направленностью, подчеркиванием особых достижений
и их персонификацией, то есть упоминанием вклада максимально возможного
числа сотрудников в эти достижения.
2. Воспитание сотрудников, закрепление образцов "правильного
поведения". Такая задача корпоративного мероприятия непосредственно
связана с формированием корпоративной культуры, с передачей и
приобщением сотрудников к значимым для компании ценностям, к стилю
взаимодействия людей в компании, к пониманию сложившегося и
поддерживаемого в коллективе поведения.
3. Адаптация в организации. Корпоративный праздник с элементами
неформального общения, нестандартными и неофициальными формами
донесения информации о компании и требованиях к персоналу может
существенно ускорить процесс адаптации новых сотрудников, способствовать
установлению и налаживанию коммуникаций, уменьшению
коммуникационных барьеров.
4. Усиление мотивации. Одним из ведущих мотивирующих факторов для
сотрудника являются отношения в коллективе. Неформальное комфортное
72
запоминающееся корпоративное событие способно повысить уровень трудовой
мотивации персонала, эффективность оперативной работы.
5. Исследование корпоративной культуры, отношений, персонала. В
обстановке, отличающейся от рабочей, как правило, проявляются новые
качества и особенности поведения сотрудников. Это может обеспечить
руководителю понимание настроя, мыслей и чувств сотрудников относительно
компании, коллектива и себя самого в этом коллективе.
6. Сплочение коллектива. Функция сплочения, эмоционального сближения
сотрудников компании является одной из самых важных. Правильно
составленная программа корпоративного праздника может включать
развлечения и интерактивные игры, направленные на сплочение коллектива.
7. Выражения признательности, благодарности, удовлетворение
потребности персонала в обратной связи. Корпоративный праздник
демонстрирует признание трудовых достижений работников, показывает
персоналу, что их усилия на рабочем месте не просто оплачиваются, но и
признаются успешными и достойными всяческих похвал.
8. Возможность отдыха. Отвлечение от трудового процесса необходимо,
равно как и снятие рабочего напряжения, переключение тематики общения с
коллегами с деловых на внерабочие темы. Все это позволяет снизить усталость
и повысить работоспособность.
9. Развлечение. Праздники позволяют ощутить радость жизни. Руководство,
дарящее своим сотрудникам возможность пережить несколько радостных часов
и минут, получит в ответ благодарность и признательность.
77
Таким образом, ЗАО «Полиграфспецснаб» следует периодически
устраивать подобные мероприятия, которые могут увеличить
производительность организации, благодаря активной работе сотрудников.
Продолжать содержать животных на предприятии с целью
понижения уровня стресса сотрудников. Сейчас в ЗАО «Полиграфспецснаб»
77
Армстронг М. Управление результативностью. Система оценки результатов в действии/ М.Армстронг, Бэрон
А. – М.: Альпина Паблишер, 2018. –58 с.
73
обитает 2 кошки и множество рыбок в большом аквариуме, каждый день
настраивая сотрудников на позитивный лад и снимая стресс. Все сотрудники
проявляют заботу и должное внимание каждому питомцу.
Создание более удобного и понятного сайта организации. Главная
цель сайта – дать пользователю возможность быстро и эффективно найти
нужную информацию или товар. Из этого следует, что суть качественного веб-
дизайна сводится к тому, чтобы гармонично сочетать визуальное оформление
сайта с его функциональностью. Удобство использования является одним из
решающих факторов, от которого зависит остановится ли посетитель на
изучении товаров с выбранного сайта или откроет другой. На взгляд автора
сейчас сайт ЗАО «Полиграфспецснаб» не отвечает этим требованиям. Следует
обратиться в организацию, занимающуюся веб-дизайном, для разработки
нового конкурентоспособного сайта компании.
Изменить форму оплаты труда сотрудникам отдела
маркетинга и продаж. Сейчас в ЗАО «Полиграфспецснаб» используется
повременная оплата труда - это форма оплаты труда, при которой величина
заработка работника зависит от фактически отработанного им времени и его
тарифной ставки. На наш взгляд наиболее эффективной формой оплаты для
данного отдела будет премиальная оплата труда - это дополнительная форма
оплаты труда, используемая в сочетании с повременной. При указанной
системе начисления вознаграждения за труд работнику гарантирована тарифная
(окладная) часть денежного обеспечения в размере, пропорциональном
времени, которое он отработал. Вторая часть заработной платы – премиальная –
зависит от усилий и стараний самого сотрудника. Она не является непременной
выплатой, поскольку напрямую зависит от требований к премированию,
зафиксированных в соответствующих документах.
78
Чем больше сотрудник
отдела маркетинга и продаж заключит договоров на поставку оборудования или
продажу товаров собственного производства, тем больше он заработает в конце
78
Петров К. Управление отделом продаж / К.Петров. – М.: Вильямс, 2017. – 171 с.
74
месяца. Как правило, размер премии устанавливается на предприятии. И он
выплачивается всем сотрудникам, которые его заслужили.
Обновлять устаревшую технику. Сейчас все оборудование ЗАО
«Полиграфспецснаб» является достаточно новым для выпуска качественной
продукции. Однако не стоит производить товары на сильно изношенном
оборудовании, ухудшая тем самым качество готового продукта. Основными
недостатками данного оборудования являются низкая ремонтопригодность в
связи с отсутствием запчастей, относительно низкий уровень
производительности и качества выпускаемой продукции, частые простои из-за
выхода из строя отдельных узлов оборудования, большие затраты времени на
поиск неисправности. Наилучшим решением данной проблемы может являться
замена устаревшего оборудования в несколько стадий. Таким образом,
постепенно будет заменено все непригодное оборудование, но выручка от
изготавливаемой продукции при этом не сильно пострадает.
Данные рекомендации были доведены до сведения руководства
организации ЗАО «Полиграфспецснаб» и многие будут реализованы в скором
времени. Таким образом, данная дипломная работа имеет практическую
ценность и получила положительный отклик от исследуемой организации.