22
сеть не отвечает всем требованиям предприятия для решения рабочих
задач, что усложняет рабочий процесс.
Офисы СК МАКС имеют три разрозненные сети с малой пропускной
способностью [36].
Наиболее развитая сеть находится центральном офисе, но имеет ряд
недостатков, а именно: используется 2 канала сети internet (основной и
резервный), при этом в роли маршрутизатора выступает основной сервер
организации. Компьютеры объединены в сеть с помощью двух
коммутаторов TP-LINK JetStream T2600G-28TS. Телефоны подключены
через мини-атс.
В офисе СК МАКС№1 для коммутации компьютеров используется
коммутатор TP-LINK TL-SF1016 и маршрутизатор TP-LinkWR840N.
Десять компьютеров подключены к сети с использованием сетевого кабеля
UTP cat.5, два компьютера подключены по каналу wi-fi, остальные
компьютеры доступа к сети не имеют. Телефоны подключены через мини-
атс
В офисе СК МАКС№2 для коммутации компьютеров задействован
коммутатор D-Link DES-1016C, к которому подключены двенадцать
компьютеров. Восемь компьютеров подключены по wi-fi через
маршрутизатор TP-LinkWR840N. Для телефонной связи используются
сотовые телефоны.
Структурная схема сети трех офисов приведена на рисунке 1.
23
Рисунок 1 - Структурная схема сети
Для качественной и бесперебойной работы офисы Страхового
акционерного общества «МАКС» оснащены необходимыми техническими
средствами, которые объединены в локальную вычислительную сеть
(ЛВС). Использование ЛВС приводит к повышению эффективности
работы сотрудников за счет сокращения сроков обработки информации и
увеличения аналитических возможностей. Состав технического
оснащения филиала представлен в таблице 5.
24
Таблица 5– Техническое оснащение трех офисов СК МАКС
Количество персональных компьютеров, ед.
74
В том числе:
ПК класса Intel Core i3, ед.
5
ПК класса Intel Core 2 Duo, ед.
69
Количество сетевого оборудования, ед.
6
TP-Link WR 840 N
2
TP-LINK JetStream T2600G-28TS
2
TP-LINK TL-SF1016
1
D-Link DES-1016C
1
Количество серверного оборудования, ед.
2
Конфигурация:
Dell PowerEdge R230 rack 1U up to 4 x 3.5″ SAS/SATA HDD / Intel Xeon E3-
1220 v6 (4 core, 8Mb Cache, 3.00 GHz 72W) / PERC S130 SATA
RAID(0,1,5,10) / no DVD / BMC / Broadcom 5720 2x1Gb Integrated card /
Power Supply, 250W / no OS / 3Y NBD
1
CPU Intel Pentium G4600 3.6 GHz/2core/SVGA HD Graphics
630/0.5+3Mb/51W/8GT/s LGA1151
1
Неотъемлемой частью компьютерной системы является программное
обеспечение (ПО). В Страховом доме «МАКС» используют стандартное,
прикладное и специализированное ПО, которое функционирует в рамках
операционной системы Microsoft Windows 7 или 8, установленной на всех
ПК компании.
В таблице 6 представлено стандартное ПО, которое предназначено
для решения стандартных задач сотрудников, а также для решения задач
администрирования ИТ-службы. Стандартное ПО устанавливается по
умолчанию на все персональные компьютеры компании.
25
Таблица 6 – Стандартное ПО СК МАКС
Наименование
Версия
Описание
7-Zip Archiver
9.2
ПО для работы с архивными файлами
Adobe Flash Player
11
Plug-in для браузера для просмотра анимации
и т.п.
Adobe Reader
9.4
ПО для просмотра PDF-файлов
Internet Explorer
7, 8, 9
Интернет браузер
IrfanView
4.35
ПО для просмотра изображений
Java
7
Платформа для запуска Java-приложений
LiteManager
4.4.2
ПО для удаленного администрирования и
управления РС
MS Office
2007 Ent.,
2010 Prof.
Пакет офисных приложений
MS Office Communicator
2007 R2
ПО для обмена мгновенными сообщениями
MS Office Live Meeting
2007
ПО для участия в видеоконференциях
MS Silverlight
5
Plug-in для браузера для просмотра анимации
и т.п.
ThinPrint client
7.6
Клиент терминальной печати
VLC media player
1.1.11
ПО для просмотра медиа-контента
dotNet Framework
3.5, 4
Платформа для запуска .Net-приложений
MS CCM Client
-
Клиент Configuration Manager
MS Conferencing Add-in
-
Plug-in для MS Office Outlook для создания
видеоконференций
Основной целью создания мультисервисной сети данного
предприятия заключается в создании надежной инфраструктуры,
обеспечивающей оперативное взаимодействие между различными
подразделениями предприятия, возможность внедрения новых сервисов на
базе МСС, снижении эксплуатационных затрат по обслуживанию
морально устаревшего оборудования за счет внедрения современного,
систематизации работы парка компьютеров, организации
централизованного, контролируемого доступа к информационным
ресурсам. [14]
По результатам первой главы можно сделать следующие выводы.
26
Мультисервисные сети в настоящее время являются лидирующим
звеном развития телекоммуникационных услуг, так объединяют в одной
физической среде передачи данных различные сервисы сети.
Использование МСС повышает уровень удобства обработки информации,
положительно сказывается на производительности труда, сокращает время
обмена информацией, экономит вложения при построении сети.
Существующая сеть СК МАКС не удовлетворяет современным
требованиям, предъявляемым к сетям, что негативно сказывается на всех
бизнес-процессах организации. Малая пропускная способность
имеющихся сегментов сети не оставляет место для маневров по
расширению сервисов сети. Разрозненность марок сетевого оборудования
усложняет построение централизованного управления сетью, делает
затруднительным задачу обеспечения качества в сети и безопасности сети.
Не все сотрудники организации обеспечены возможностью
качественно и в срок выполнять свои обязанности по причине
недоступности как локальной, так и глобальной сети со своего рабочего
места. Что ставит под удар всю бизнес-стратегию в целом.
С учетом того, что офисы СК МАКС находятся на удаленном
расстоянии друг от друга, существующая сеть не может обеспечить
единство сервисов, доступ к общей информации, надлежащую
безопасность и удобство, а также не может считаться масштабируемой.
Поэтому в данной выпускной квалификационной работе предлагается
проект мультисервисной сети организации, которая поможет улучшить ряд
важных показателей.
27
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА СТРУКТУРНОЙ СХЕМЫ
ПРЕДПРИЯТИЯ
2.1 Цель создания сети, основные требования
В данном проекте разрабатывается корпоративная мультисервисная
сеть связи для СК МАКС.
Страховая компания под маркой «МАКС» основана в 1992 г. и
осуществляет свою непосредственную работу по всем видам обязательного
и добровольного страхования. Общий уставный капитал страховой
компании «МАКС» примерно равен 4.5 млрд. руб. В число главных
сотрудников группы страховой компании «МАКС» на финансовом рынке
находятся банки самой высокой категории, которые имеют рейтинг
международного уровня.
Официальная эмблема компании показана на рисунке 2.
Рисунок 2 - Официальная эмблема компании
Создание мультисервисной сети на предприятии является
актуальной задачей, потому что существующая телекоммуникационная
сеть не может удовлетворять потребностям пользователей. Голосовые и
мультимедийные услуги на основе IP-протокола имеют быстрые темпы
роста популярности. Поэтому необходимо создание мультисервисной сети,
в которых передача голоса и данных, будет предоставляться на единой
технологической основе коммутации пакетов. Использование новейших
технологий позволяет повысить эффективность вложений в создание
мультисервисной сети и дальнейшее ее развитие. [11].
Организационная структура страховой компании показана на
рисунке 3.
28
Рисунок 3 - Организационная структура страховой компании
Во главе компании стоит директор, ему подчиняется заместитель
директора. Соответственно в ведомстве заместителя: бухгалтерия,
экономический отдел, юрист, отдел выплат и претензий, отдел кадров.
Основной целью создания мультисервисной сети данного
предприятия заключается в создании надежной инфраструктуры,
обеспечивающей оперативное взаимодействие между различными
подразделениями предприятия, возможность внедрения новых сервисов на
базе МСС, снижении эксплуатационных затрат по обслуживанию
морально устаревшего оборудования за счет внедрения современного,
систематизации работы парка компьютеров, организации
централизованного, контролируемого доступа к информационным
ресурсам.
Косвенная прибыль при проектировании мультисервисной сети
связи достигается за счет обеспечения оперативного управления. [29]
Надежность и эффективность мультисервисной сети связи
обеспечивается благодаря использованию современных технологий и
новых возможностей, предоставляемых современным оборудованием.
29
Выявление и формулировка проблемных ситуаций является одним из
наиболее сложных и ответственных этапов процесса принятия решений.
Действительно, решение принимается для ликвидации проблемной
ситуации. Проблемная ситуация возникает всякий раз, когда имеет место
расхождение между желаемым и реальным состоянием системы (процесса,
объекта).
Управленческие проблемы редко проявляются каждая в отдельности.
Как правило, это взаимосвязанное множество проблем, затрагивающих
различные сферы деятельности предприятия. [16]
Не имея грамотно построенной сети и оборудования, работающего с
правильной нагрузкой, при увеличении числа абонентов будут
наблюдаться перегрузки на узловом оборудовании, что значительно
ухудшит качество предоставляемых услуг. При этом оборудование,
работающее не с полной нагрузкой, является нерентабельным для
компании. Проблемы существующей сети СК МАКСвыявлены на этапе
анализа в первой главе данной выпускной квалификационной работы и
четко сформулированы, что позволяет приступить непосредственно к
формированию основных требований и выбору сервисов сети. [4]
Организация располагается в трех территориально удаленных друг
от друга зданиях. СК МАКС№1 располагается в двухэтажном здании, в
котором работают 34 сотрудника, два других офиса располагаются в
одноэтажных зданиях с численностью штата по 20 человек в каждом.
Общая численность сотрудников организации 74 человека.
В данном проекте, поставлена задача, спроектировать
мультисервисную сеть для предприятия и его участковых подразделений
(филиалов), организовать централизованное хранение данных, обеспечить
их целостность и сохранность. Обеспечить связь между сотрудниками
посредством телефонии и электронной почты.
30
Проектируемая мультисервисная сеть позволит персоналу
следующее [17]:
- Получать необходимые навыки работы в сети
- Осуществлять голосовую связь на больших расстояниях с помощью
VoIP
- Передавать традиционный трафик телефонии
- Организовать доступ в Интернет
Для проектируемой сети должны быть возможны следующие
способы использования:
- Использование сетевых ресурсов
- Связь между пользователями
- Совместное использование файлов и СУБД
- Телефония
- Создание общей базы данных, организованное управление,
резервное копирование
Для достижения поставленных целей должны быть реализованы
следующие задачи:
- определить технологии построения сети
- выбрать проектируемые сервисы сети
- разработать структурную схему сети и рассчитать основные
параметры сети
- подобрать необходимое оборудование и выполнить расчетов
стоимости реализации проекта
- выбрать варианты объединения существующих удаленных сетей
(собственные линии, арендованные линии, каналы).
- разработать меры обеспечения безопасности услуг проектируемой
сети
31
2.1.1 Выбор и обоснование проектируемых сервисов
В качестве основной технологии уровня магистрали в данной
выпускной квалифицированной работе более уместна технология Ethernet.
Технология Ethernet в своем стремительном развитии уже давно
перешагнула уровень локальных сетей. Она избавилась от коллизий,
получила полный дуплекс и гигабитные скорости [20].
IP-телефония— обеспечивает традиционные для телефонии набор
номера, дозвон и двустороннее голосовое общение, а также видео общение
по сети Интернет или любым другим IP-сетям. Сигнал по каналу связи
передаётся в цифровом виде и, как правило, перед передачей
преобразовывается (сжимается) с тем, чтобы удалить информации снизить
нагрузку на сеть передачи данных [24].
Почтовый сервер — в системе пересылки электронной почты так
обычно называют агент пересылки сообщений. Это программное
обеспечение, которое передаёт сообщения от одного компьютера к
другому. В данном проекте эта функция будет использоваться для более
эффективной работы сотрудников предприятия.
Передача файлов/данных – широко используется для
распространения программного обеспечения и доступа к удалённым
хостам, а также передает информацию с гарантированной стойкостью [27].
В качестве базовой контрольно-управляющей технологии – MPLS,
которая является передовой технологией для построения сетей и как
наиболее эффективная архитектура для передачи IP трафика. Для
продвижения данных по сети MPLS использует технику, известную как
коммутация пакетов по меткам. Технология MPLS базируется на
обработке заголовков MPLS, которые добавляются к каждому пакету
данных. Заголовки обычно состоят из одной или нескольких меток. На
входе в MPLS домен пакеты получают метки, определяющие маршруты
следования. На выходе – удаляются. В ядре сети поддерживается только